大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文（30篇）

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文（30篇）

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文（通用30篇）

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇1

一、甜品行業(yè)市場背景

任何一個想獨立創(chuàng)業(yè)的人，都應(yīng)該先了解時代潮流，再進行

創(chuàng)業(yè)，尤其是甜品飲料一一時尚與休閑完美結(jié)合的行業(yè)。

甜品是指各類甜食、飲品、水果調(diào)制品，廣東人稱之為糖

水，是粵港美食的代表。糖水既可以作為中式代食后的甜品，也

可以作為夜宵的小品，為我們帶來愉快的心情。糖水跟煲湯一

樣，具有滋補養(yǎng)生功效?？梢宰鳛樘撬牧嫌泻芏?，不同的材料

具有不同的功效，有的屬于清涼性，有的具有燥熱的特點，我們

要根據(jù)不同的主材料來配搭不同的輔料，達到相輔相助的效果。

不同的搭配有不同的功效。專家稱喝糖水可緩解煩躁失眠，

在煩躁而不容易入眠時，可喝糖水，使體內(nèi)產(chǎn)生大量血清素，亦

可助眠。在珠三角和港澳地區(qū)，甜品店糖水店遍布大街小巷，博

大精深的甜品文化在南粵大地孕育了數(shù)百年。今天，時尚男女們

從享受甜品冷飲的美味，到追求果品的健康養(yǎng)顏;從享受美食，

到追求情調(diào)和愜意;無論是華美精致的西方甜品，還是溫澗養(yǎng)生

的東方甜品，都不知不覺地進入人們的生活，讓時間走得輕松，

給繁忙的生活一個留白空間。

有機構(gòu)通過對北京、上海、廣州、西安、成都、重慶、武

漢、廈門、南寧、沈陽、哈爾濱、長舂、濟南、太原、鄭州、杭

州、南京、蘇州、長沙等十九個城市進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，80%以上

的被調(diào)查者都喜歡甜品，90%的人把甜品作為生活中的一部分。

人們對甜品的喜好和精湛的制作技術(shù)共同促進了甜品行業(yè)的

繁榮。隨著甜品逐漸被廣泛接受，一片豐厚的市場呈現(xiàn)在我們面

前。相對于競爭日益殘酷的普通餐飲業(yè)，甜品無疑是一片潛力巨

大的新天地。糖水甜品作為餐飲行業(yè)，絕對是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，市

場前景非常廣的一個產(chǎn)業(yè)，從各個方面都可以看出來，先看看廣

東大街小巷的糖水店，就知市場潛力有多大，廣東市場遠未飽

和，0.5公里內(nèi)沒有3家糖水店就不算飽和，可以預(yù)見，甜品行

業(yè)將創(chuàng)造又一個餐飲神話。甜品，是許多小女生的最愛。夏天的

到來，高溫天氣，更是讓冰激淋類、果汁類產(chǎn)品風行起來。

二、市場及競爭分析

1、市場介紹一學院是一個相對年輕的學校，新校區(qū)建校至

今10余年。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本

計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。

2、市場競爭分析一學院是一個年輕的學校，校內(nèi)一切設(shè)施

正在完善之中，資源困乏，學生的消費環(huán)境更令人擔憂，飲食問

題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿

足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經(jīng)營理

念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個市

場。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤

物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從

認識我到愛我，買我。

3、目標顧客有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個

錯誤。事實上，口味的喜好并無性別之分，許多男生也喜愛甜

品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水

猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校

學生。

三、產(chǎn)品與服務(wù)特色

1、原料專業(yè)，放心更多心甜與知名品牌飲用水、乳制品以

及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點餐區(qū)

域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出

發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的,感覺。

2、品種豐富，選擇更多眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口

味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑

選。

3、營養(yǎng)全面，健康更多心甜經(jīng)營品種除了普通的冰品甜品

外，還有在我國南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶

類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋

補功效、適應(yīng)癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功

效的甜品，尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖

突，而且能夠通過食補養(yǎng)顏。

4、服務(wù)規(guī)范，滿意更多心甜員工分為管理、甜品加工制

作、點餐收銀、店堂清潔四類。分別著統(tǒng)一服裝進行操作和服

務(wù)°員工要求技能專業(yè)，服務(wù)統(tǒng)一使用普通話，建立嚴謹?shù)姆?wù)

管理規(guī)范和投訴回訪機制，并嚴格進行監(jiān)督管理。

四、選址分析

心甜門店設(shè)置在一學院二號食堂一樓東首，可以充分利用食

堂的桌椅，容納更多的顧客。

五、人事與管理

1、人事

心甜每個員工必須是專業(yè)的，包括點餐收銀人員和店堂清潔

人員在內(nèi)的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規(guī)范操

作。

管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以

上學歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實踐操作能力；甜品加工制作人

員設(shè)置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學歷，專業(yè)

素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實踐操作能力；點餐收銀和店堂清潔人員若

干，嚴格培訓后上崗。所有員工須辦理健康證。

2、管理思想

優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我

們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的

發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得餐廳的整

體發(fā)展，實現(xiàn)1+12的效果。

3、管理理念

(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格

(2)下管一級：上級對下級進行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級

的工作指導，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。

(3)互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向

上級提出自己的意見或見解。

(4)營造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，

也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚

力，提高工作積極性。

(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干.

4、管理隊伍投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支

在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡

迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。

5、管理制度

建立嚴謹?shù)姆?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機制，并嚴格進行監(jiān)督

管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。

六、創(chuàng)業(yè)目標

1、經(jīng)營目標

在一職業(yè)技術(shù)學院建立首家專業(yè)甜品店一心甜甜品店，經(jīng)營

范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋

曲奇餅類、沙冰刨冰類、轆水類、羹（露）類、粥類、果汁類、調(diào)

味乳制品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式

傳統(tǒng)點心類等。

2、經(jīng)營宗旨

甜美、健康、時尚。

七、企業(yè)形象

1、傳媒廣告考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最

切實可行的宣傳渠道，調(diào)查證實高品質(zhì)甜品通過精美的電視廣告

或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學之際，

下發(fā)宣傳單，設(shè)點宣傳并接受咨詢。

2、形象代言制作可愛的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象

代言，從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時尚的企業(yè)宗旨。

3、店面布置心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜

美、健康、時尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種，使用各類特制

碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺。

八、促銷決策

1、美食手冊制訂心甜健康時尚美食手冊。內(nèi)容介紹中國各

個地區(qū)名小吃，最新的美食甜點，最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。

這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。

2、節(jié)日活動在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕荒，情

人節(jié)等重大節(jié)日，在校內(nèi)或店外組織露天主題活動，旨在增強消

費者對心甜產(chǎn)品的印象?；顒油ㄟ^分發(fā)快遞活頁廣告、進行產(chǎn)品

知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎勵。獎

品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，

每次活動花費約1000~20_元。

3、許愿樹店堂設(shè)置許愿樹兩棵，消費即可得到許愿卡?？?/p>

在許愿樹上掛上寫好的許愿卡，每個月的第一個星期天店員將收

集許愿卡，以抽獎的方式挑出實現(xiàn)過程花費在300元以下的愿

望，幫助顧客實現(xiàn)。

4、優(yōu)惠卡店內(nèi)常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、

卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積

滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買優(yōu)惠卡，

每卡售價9元，持卡者可永久享受購買店內(nèi)除新品和特價品以外

的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段

來贏得穩(wěn)定的顧客群。

九、財務(wù)需求與運用

1、開張成本。

2、桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設(shè)備。

3、預(yù)付店租、裝潢。

4、原材料以二項目將移交專業(yè)人士代為預(yù)算評定。

十、心甜的發(fā)展

根據(jù)企業(yè)實力，心甜以一學院這個市場為起點，放眼常州大

學城六所高校的市場。逐漸向連鎖店發(fā)展。

具體分為以下三步：

1、立足一學院市場，占據(jù)一定份額填補一學院市場的空

白，把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范，穩(wěn)步發(fā)展。

2、占領(lǐng)常州大學城市場，建立連鎖機制當企業(yè)形象被接受

并開始喜愛之后，根據(jù)需求在常州大學城其他五所高校開設(shè)連鎖

店。在實際操作中學習經(jīng)營管理經(jīng)驗。

3、走向常州市場，開放加盟經(jīng)營在常州市場能夠得到良好

控制、正常運轉(zhuǎn)，有了一定流動資本、區(qū)域內(nèi)知名度，掌握一定

市場運作體系理論和操作經(jīng)驗，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)之后，

在常州市內(nèi)擴張連鎖店，開放加盟經(jīng)營。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇2

如今賣飾品很有市場，漂亮可愛的小飾品總能吸引女孩子們

的注意，而飾品本身又是個本小利大的行業(yè)，很受小本投資者喜

愛。

一般說來，飾品的利潤是保持在百分之五十到百分之二百之

間。也就是說進貨價格在4元的東西定價大概在6--------12塊

之間。如此巨大的利潤當然是決大多數(shù)小本投資者的首選。但是

究竟怎樣做好一個飾品店，現(xiàn)在讓我們來看看其具體操作：

做專業(yè)：近年來市場需求越來越大，做飾品生意的人就越來

越多了，市場競爭也就更激烈了。不過，飾品的市場空間還很

大，因為潮流不斷在變，只是要求從業(yè)人員做得更專業(yè)而已。

選址：考慮到飾品店的顧客中有一大部分是學生，所以一般

來說選擇大學城里面或者大學高中學校附近等年輕人多特別是時

尚潮流人士多的地方，當然繁華的商業(yè)街也可以，但一般說來本

人不推薦。

裝修：裝修不用像酒店一樣豪華但必須把握住一點盡量顯得

時尚潮流，本身而言飾品就是一種流行潮流，在裝修時一定要注

意格調(diào)，規(guī)范、顯眼，強化品牌的情感性、時代性，讓店面設(shè)計

和招牌也成為自己的免費廣告。專修費用一般而言保持在3萬之

內(nèi)。3萬針對精品店而言。（1—2萬大概在20—40平米左右。）

當然也不可一概而論，具體裝修費用根據(jù)各地消費水平。需要的

東西為：貨架售價在480元為全鋼架構(gòu)，分四層高為2米，寬為

lo6米，當然這個價格是最高的。柜臺，射燈等必須品。

進貨：進貨一定要根據(jù)當?shù)氐娜宋?、風俗習慣來選擇；價位

一定要根據(jù)你周圍的消費群體的年齡段，城市的消費水平，收入

情況；服務(wù)一定要到位，這是現(xiàn)代經(jīng)商的根本。

貨類要全：第一次進貨一般預(yù)算五萬比較好，當然進貨3萬

才能把貨物鋪齊。包括彩妝系列、頭飾、手飾等飾品系列、鑰匙

鏈、布偶、陶瓷娃娃等禮品系列。貨物要高、低檔次都要有，以

滿足不同消費者的需求。貨物想要有特色最好去少數(shù)民族地區(qū)進

貨，藏飾、傣飾都是很流行的?，F(xiàn)在的人注重的是個性。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇3

星移斗轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼大學生活已經(jīng)過去近三個月了。

依稀還記得剛剛進入大學時的那種憧憬，也依稀還記得申請加入

學生會時的那份期待，而今依舊“學長、學姐”的叫著，只希望

他們可以教我更多的東西，好讓我可以更好地完成他們交給我的

工作。

以下為我今后的工作計劃：

一、穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)

剛?cè)氪髮W不久，我發(fā)現(xiàn)，有些現(xiàn)實和我大學以前想象的是不

一樣的。在夢想和現(xiàn)實之間存在差異時，難免會產(chǎn)生一些疑惑。

為了今后能夠?qū)Ｐ墓ぷ?，我首先?yīng)該盡快穩(wěn)定情緒、調(diào)整心態(tài)，

盡快從疑惑中走出來。我要合理安排時間，有計劃的做各件事

情，把注意力轉(zhuǎn)移到工作上來，努力做到心無旁鷲，以把上級分

配的工作做好為榮。

二、端正工作態(tài)度

學生會招新面試時，學長曾經(jīng)說過兩個非常重要的字一一態(tài)

度。這是能夠認真工作的前提，我要盡快做到這一點，并且牢記

這一點，時常提醒自己不要忘記這一點。端正并保持熱情積極的

工作態(tài)度，這一點，很重要！

三、把握工作重心

既然申請加入系學生會，就應(yīng)該把系里面的工作作為工作重

點，班里面的工作可以交給班里負責人的班委，個人的事可以另

作安排，社團的工作任務(wù)安排盡量不與系里面的工作沖突。系里

面的工作永遠第一位。

四、正確認識自我，改正不足、取長補短

我是一個剛剛申請加入學生會的大一新生，沒有資歷，應(yīng)該

多向?qū)W長、學姐多多請教為人處事的方式和方法，遇事多問問輔

導員和學長，多多吸取別人身上的優(yōu)點，做到取長補短。

五、做事一絲不茍

以前我有時做事毛毛躁躁，心中沒有計劃，常常導致丟三

落。忘記做一些事情。我要準備一個備忘錄或者日程表，合理安

排今后的工作和學習。

六、提高工作效率

以前經(jīng)常覺得自己很忙，但卻不明了自己究竟在忙些什么，

有時忙了大半天，收獲或者說成果卻很少。我覺得這是工作效率

不高，我要在今后的工作中更加認真、盡心，爭取在短的時間里

做更多有成果的事C

七、自身更融入集體

剛剛申請加入系學生會，有時還會面對一些陌生的面孔，為

了更好的工作，我應(yīng)該使自己更融入集體、融入這個圈子，和更

多的人搞好人際關(guān)系。

八、做到團結(jié)友愛

老師常常教導我們說：團結(jié)就是力量。比起個人，團隊合作

的結(jié)晶是無比巨大的，所以我要努力做到和身邊的人團結(jié)一心，

不爭名奪利、勾心斗角，導致一盤散沙、沒有凝聚力。要團

結(jié)，首先要對同志付出關(guān)心，多多關(guān)心同志們的生活及思想情

況，以仁愛換取同志的接納，共同團結(jié)奮進。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇4

一、項目戰(zhàn)略

（一）創(chuàng)業(yè)環(huán)境

在各類人群較集中的南大街附近開一家具有特色的咖啡廳，

提供各個檔次的咖啡和糕點，讓學生、普通工作者、白領(lǐng)等都能

找到合適自己消費水平的咖啡；提供優(yōu)雅獨立的包間，讓情侶或

談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。

（二）自身的優(yōu)劣勢

1、優(yōu)勢：

（1）自己家從小經(jīng)商，從小懂得怎樣經(jīng)營商店，不畏懼陌

生人，能夠較好的與他人交流。也接受了多年的基礎(chǔ)教育，有相

對完善的基礎(chǔ)知識和人格。

（2）大學生是創(chuàng)新精神的人群之一。我們大學生往往對未

來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不

怕虎”的精神。

（3）“政策優(yōu)勢”是我們的優(yōu)勢之一，有政策的傾斜與支

持，比如貸款優(yōu)惠，減免稅收，法律俁護等等，是我們大學生順

利創(chuàng)業(yè)的一大保障。

（4）我家店附近經(jīng)營過一家咖啡廳，對經(jīng)營模式，以及各

種人群的需求有一定的了解。同時自己很喜歡和咖啡，會品咖

啡。

（5）在校四年，在許多專業(yè)有些志同道合的朋友，能夠組

成創(chuàng)業(yè)團隊。每個人都會有自身的優(yōu)勢，這樣就在創(chuàng)業(yè)團隊組建

是能夠產(chǎn)生協(xié)同優(yōu)勢。因為有一定的感情基礎(chǔ)，所以相對來說，

團隊的穩(wěn)定性更好。

2、劣勢：

（1）急于求成、缺乏市場意識及商業(yè)管理經(jīng)驗的缺乏，雖

然掌握了一定的書本知識，但終究缺乏必要的實踐能力和經(jīng)營管

理經(jīng)驗。此外，對市嘗營銷等缺乏足夠的認識，很難一下子勝任

企業(yè)經(jīng)理人的角色。

（2）綜合素質(zhì)較弱。首先，缺乏管理、法律和風險投資知

識。雖然在學?？催^一些管理方面的知識，但對于人事管理、資

金財務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場營銷管理、經(jīng)濟法、稅

務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)法等知識相對較為缺乏。

二、市場分析

（一）咖啡行業(yè)現(xiàn)狀分析

咖啡終端銷售市場一依次為：咖啡及西式快餐連鎖店、酒

店、西餐廳。其中咖啡館及西式快餐連鎖店主要由上島咖啡、星

巴克咖啡、真鍋咖啡，麥當勞、必勝客，這些連鎖店平均每月銷

量在21.18噸，占30.18%,其次酒店每月平均銷量在16.47

噸，占23.47%,西餐廳平均每月銷量13.53噸，占19.28%。隨

著時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業(yè)也在以一種

迅猛的速度發(fā)展。

（二）市場調(diào)研

調(diào)查結(jié)果顯示，消賽者認為每瓶咖啡價格在31—50元的選

擇比率，達到39.0%；其次是認為每瓶咖啡的價格在51—100元

最適合的比率為28.6%；選擇在30元以下的占18.7%；認為每瓶

咖啡的價格在101—150元的消費者選擇比率為9.8%；選擇其它

價格區(qū)間的消費者比率很少。從調(diào)查數(shù)據(jù)中我們能夠得出，消費

者認為每瓶咖啡價格定在31—100元之間都是適合的°

在18—25歲的消費者中，有44.0%的比率認為每瓶咖啡的

價格定在31—50元之間是最適合的；認為每瓶咖啡價格定在

51—100元最適合的消費者比率為26.8%；認為每瓶咖啡價格定

在30元以下最適合的消費者比率為18.5%；其它價格區(qū)間的消

費者選擇較少。

收入越高的消費者對咖啡產(chǎn)品價格的接受程度相對也越高。

（三）產(chǎn)品的目標市場

年齡在18?40歲之間的人群為目標群體。提供適合學生、

普通工作者、白領(lǐng)等消費水平的咖啡和糕點；同時設(shè)立優(yōu)雅獨立

的包間，讓情侶或談業(yè)務(wù)的人有自己的私人空間。

三、營銷策略

（一）財務(wù)狀況分析

1、初始階段的成本主要是：場地租賃費用（_萬），餐飲衛(wèi)

生許可等證件的申領(lǐng)費用，場地裝修費用（），廚房用具購置費

用，基本設(shè)施費用（）等

2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，

場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，折舊費，雜項開支

等。

3、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需—元（場地租

賃費用—元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用—元，場地裝修費

用一元，廚房用具購置費用—元，基本設(shè)施費用等—元）。資金

可有父母提供80%,自己積蓄20%。

4、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，也能夠看出每杯

一—元之一間的價格最為合適，因此可大致估算出每日總營業(yè)額約

—元，收益率70%,毛利潤—元。由此可計算出投資回收期約為

一個月。

（二）咖啡廳人員擴展目標

店長1名；

行政人事部：正、副部長各1名，檔案管理員1名；

財會部：部長1名，會計1名，收銀員1名；

市場部：部長1名，成員3名；

采購部：設(shè)部長1名，采購人員若干，記錄員2名；酒水服

務(wù)部：部長1名，服務(wù)員4名，調(diào)酒師2名，點心飲品師傅若

干；

（三）本部宗旨：

有限進餐，無限服務(wù)。文明禮貌，熱情待人。廚藝高超，樂

于創(chuàng)新。開源節(jié)流，財源廣進。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇5

一、創(chuàng)業(yè)背景

1、時代的變遷賦予了我們當代大學生不一樣的涵義，也給

予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的

方式自然也是不一樣的。衛(wèi)生巾的價格也處在漲幅趨勢。經(jīng)常聽

到寢室室友喊到：大姨媽也傷不起啊，衛(wèi)生巾也在漲價?；蛘哂?/p>

的時候忘記帶衛(wèi)生巾，沒有做好準備。當然我也是女孩子。

2、經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，當今社會的經(jīng)濟提高，促進了

我們生活質(zhì)量的提升，對生活的要求不同了。女性朋友對衛(wèi)生巾

的質(zhì)量要求提高了，也給做山寨產(chǎn)品的廠家提供了機會。我們要

抵制這種現(xiàn)象，不僅為了自己，更是為了大家的健康。

二、創(chuàng)業(yè)目的

1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就

需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練、展現(xiàn)自我、增加能力。

校園里更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業(yè)的學生已經(jīng)沒

有什么進步的空間，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

2、讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大

量購買。不用怕來大姨媽傷不起，我們的價格是最低的，質(zhì)量最

好，有求必應(yīng)，服務(wù)第一！

3、我本身是一名特別貧困生，勤工助學是我們很多大學生

都想做的事情。一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證

明自己的自立與成長0

4、為貧困生提供勤工儉學的崗位。這就使得我們只有通過

自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道，以真正做到自立自

強！

三、市場預(yù)測

目前我國衛(wèi)生巾行業(yè)的現(xiàn)狀：我國1980年引進了第一條衛(wèi)

生巾生產(chǎn)線，現(xiàn)已有300多家企業(yè)，1000多條生產(chǎn)線，產(chǎn)品的

類型也實現(xiàn)了多元化。假如每個寢室有4位女生，一層樓有24

個寢室，一層樓就有96人，一幢樓有6層，一幢宿舍樓就有

576人。而一般情況下，每一位同學每個月的大約需要使用20

片衛(wèi)生巾，30片護墊，一年有12個月。這個市場容量之大是可

以想象的。目前的衛(wèi)生巾市場，有著諸如蘇菲、護舒寶、ABC之

類的著名品牌，也有著嬌爽這樣的經(jīng)濟類品牌，種類繁多。據(jù)預(yù)

測，中國的衛(wèi)生巾市場容量相當大，市場上存在的品牌可達20-

30個，所以我想要在這一市場上開辟出屬于自己的一片天地。

四、服務(wù)介紹

服務(wù)每一個人。對每位女同學喜歡用的衛(wèi)生巾牌子和列假日

期做好登記，我們會提前幾天送去提醒（以親自上門或電話問候

的形式），詢問是否需要衛(wèi)生巾，痛經(jīng)的同學是否需要紅糖或藥

劑。送貨到門，不需要同學自己跑腿去超市買，我們的衛(wèi)生巾品

牌很多，針對每個人需要，而且我們的價格也會比超市的便宜，

以人性化的服務(wù)，做好溫馨提示。讓女孩子每次用的都是新的，

不需存放，不需一次性大量購買。設(shè)置送貨上門，價格低，質(zhì)量

最好，有求必應(yīng)，服務(wù)第一。

五、經(jīng)營項目

1、多種品牌、不同價位的衛(wèi)生巾

2、紅糖（利于緩解痛經(jīng)，例假期喝最易）

3、緩解痛經(jīng)的藥劑

4、護理品

六、營銷策略

1、人力上：負責宣傳、學校安排送貨人員、各寢室樓安排

送貨人員、負責調(diào)查問卷、負責詢問和慰問、記錄每個同學例

假日期。

2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的

宣傳單、調(diào)查問卷，先吸引群眾眼球，在寢室內(nèi)部做宣傳，網(wǎng)

站宣傳，電話短息宣傳；

3、經(jīng)營上：生產(chǎn)廠商直接進貨，價格低，薄利多銷，固定

實體店。

4、策略上：網(wǎng)站宣傳，團購，淘寶店鋪，低價格薄利多

銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，送貨上門，可做禮品包裝，例假期必需品（紅

糖、藥劑、護理品）C

七、經(jīng)營原則

1、真實原則：從生產(chǎn)商直接進貨，保證正品，不弄虛作

假。

2、互利原則：在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：保證為求助者所提供的優(yōu)質(zhì)耐心的服

務(wù)，提前做好溫馨提示，真正做到送貨上門。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇6

在大學中，學校的飲食質(zhì)量不高已經(jīng)被大家所公認了。不僅

板菜味道不是很可口，滿足不了學生的需求，甚至有一些學校的

飲食創(chuàng)業(yè)也存在著這樣或者那樣的問題?；诖?，我們想到了一

個創(chuàng)業(yè)點子：大學生飲食聯(lián)盟。

創(chuàng)業(yè)計劃書:

創(chuàng)業(yè)項目緣由：

在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲

食質(zhì)量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問

題，而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況

令人擔憂，甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點，為了保隙大學生的飲食安全，提高

大學生的飲食質(zhì)量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供

價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一

定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

創(chuàng)業(yè)機構(gòu)設(shè)置：

大學飲食聯(lián)盟為總部，在高校通過考核招收大學畢業(yè)生并且

簽訂一年工作合同培訓后在所在高校設(shè)立高校飲食分部。

大學飲食聯(lián)盟在各地適當選址建立蔬菜種植基地，水果種植

基地以及牲畜養(yǎng)殖場，建立配送車隊，為各高校分部統(tǒng)一生產(chǎn)配

送蔬菜水果等食品原料。并且和農(nóng)業(yè)研究機構(gòu)合作通過高科技不

斷提高所生產(chǎn)原料的質(zhì)量，降低成本。

大學飲食聯(lián)盟總部設(shè)立管理培訓部門，各高校飲食分部在所

在高校選擇招收大四非考研大學生為管理人員，并送培訓部門培

訓。

大學飲食聯(lián)盟從廚師培訓學校招收廚師進行適當培訓后送各

高校飲食分部擔任廚師，同時各高校飲食分部自行招收學生或者

社會下崗人員作為窗口服務(wù)員。

大學飲食聯(lián)盟總部不定時到各高校進行質(zhì)量抽查，保證大學

飲食聯(lián)盟提供服務(wù)保質(zhì)保量。

創(chuàng)業(yè)細節(jié)：

1、大學飲食聯(lián)盟的經(jīng)因范圍是特色食品，如魯菜，川菜，

粵菜等以及地方名吃，并且進行學生生源地調(diào)查，根據(jù)高校地理

位置適當調(diào)整各菜系以及地方名吃的搭配，使來自不同地方的學

生都能吃到適合自己口味的飯菜。

2、大學飲食聯(lián)盟的經(jīng)營理念是一切為了大學生吃的更好。

3、大學飲食聯(lián)盟以提供助學崗位，交納一定食堂租金為條

件同各高校進行洽談，為大學飲食聯(lián)盟的發(fā)展壯大鋪平道路。食

品原料由大學飲食聯(lián)盟負責統(tǒng)一生產(chǎn)配送，在降低食品原料成本

的同時保證食品原料的高質(zhì)安全。

4、大學飲食聯(lián)盟招收的管理人員為本校大四非考研學生，

讓深受大學飲食質(zhì)量低下之苦的大學生監(jiān)督員工的工作，切實保

證大學飲食聯(lián)盟所提供食品的安全與質(zhì)量。

一、發(fā)展前景

當下，我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，隨著時間的推移，未來的電

子商務(wù)將向著重組整合、線上線下協(xié)同發(fā)展的局面展開。在各行

各業(yè)，電商的“壟斷”將會形成，而在小范圍內(nèi)的市場細分將會

得到更有利的發(fā)展。面對這樣的情況，針對大學生就餐問題，我

們可以發(fā)展以實體店面為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)推動為輔助的大學生餐飲

“線上線下”商務(wù)模式的餐飲店。這相對于傳統(tǒng)的餐飲來說，增

加了學生就餐的便利性，節(jié)約時間，并且能進行“餐飲整合”，

同時，也增加了餐飲行業(yè)新營銷渠道的發(fā)展。大學生是一個崇尚

新型崇尚獨特的群體，也是一個時間自由相對分散的群體，通過

網(wǎng)絡(luò)的開展，可以在一定程度上迎合他們的需要，對我們店鋪和

目標群體來說，無疑是實了雙贏。

二、店面簡介

本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、

教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供午

餐、晚餐、夜宵以及特色冷飲和休閑餐飲等。對于大多數(shù)學生來

說，早上并不是就餐“旺季”，而午餐、晚餐和宵夜則是不二之

選。除了提供套餐外，還同時經(jīng)營特色炒菜、干鍋等，在宵夜的

時候可主要以干鍋、串串燒烤為主，同時提供酒水等。而非餐點

又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍

咖啡、水果拼盤等。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現(xiàn)代氣

息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整

體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

同時，開發(fā)自己的餐飲網(wǎng)站，以炒菜、干鍋、套餐、冷飲、

優(yōu)惠餐、分校、心情板塊等分類，同時完善客服，制定優(yōu)惠餐及

配送服務(wù)。以校區(qū)為單位建立獨立模塊，以寢室單元為單位進行

模塊分區(qū)建立論壇或討論區(qū)、聊天室。一天分三個時間段發(fā)布就

餐新信息，并及時對心情板塊的信息進行統(tǒng)計，完善服務(wù)。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針

對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳

上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等

形式的簡單廣告即可。

2、以學生為目標群體的餐飲中，質(zhì)量與數(shù)量是取得成功獲

得客源的關(guān)鍵。所以在經(jīng)營過程中，可采用不同的做法，使口感

與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多

的客源。此外，本餐廳還推出“情侶”、“老友相逢”等套餐，

由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。同時，還可

以設(shè)置“心情墻”，鼓勵就餐人員將心情或者是對本店的建議意

見寫下來（這部分內(nèi)容可以在先上線下同時開展）。

3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了

節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在

地理位置選擇上不會與學校大門有太遠的距離。餐廳在適當?shù)臅r

候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：

若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外

賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外

賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加

銷量的。這部分可以在網(wǎng)上做，以節(jié)省時間減少開支。

4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄

物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如

此可以互利。很多餐館在這方面做得并不到位，因此良好的就餐

環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、

附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點

等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，

已減少不必要的成本支出。

6、市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長

遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，

每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié)，并做出下一步計

劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)

營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并

慢慢打造自己的品牌，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才

能有未來。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長兼收銀員1名，廚師3名，服務(wù)生5名，網(wǎng)站負責人2

名。

經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點：

主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食炒菜、干鍋、套

餐

主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場分析

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質(zhì)量不高

已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻

遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔此，甚

至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。

本企劃就是根據(jù)這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高

大學生的飲食質(zhì)量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供

價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一

定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

優(yōu)勢分析：本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問

題，也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂，并且與食堂同樣方便快

捷，節(jié)約時間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受

到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、

冰粥等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特

點，學生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿

意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐

時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較

容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就

是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場

份額。同時，我們提供網(wǎng)上點餐訂餐，適時為顧客提供最新產(chǎn)品

信息。

劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力

資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈

的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定

的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將

會是一個比較難以解決的問題。

機會分析：據(jù)了解，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有

一定的競爭力。而本人正是學生一一這個最大客戶群中的一員，

所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，

是應(yīng)該是很有機會擠入該餐飲市場的同時，現(xiàn)在的網(wǎng)上餐飲

發(fā)展比較少，大多都是大餐飲行業(yè)的團購活動，而我們提供的網(wǎng)

上訂餐和分區(qū)模塊管理具有獨立特色。

威脅分析：餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直

接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然

總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成

為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少

則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，網(wǎng)上餐飲

的進行也同時帶來重大挑戰(zhàn)，如何引導客戶群體參與其中是一大

難題。

六、促銷和市場滲透

促銷策略：

前期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大。

后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進行口碑營銷。定

期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，

通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日，開展有針對性

的促銷策略如發(fā)傳單等。

七、財務(wù)狀況分析

成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，

稅，水電燃料費，營銷開支和雜項開支等。

八、營銷組合策略

有形化營銷策略：由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將

采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整

套行之有效的“承諾營銷”進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、傳單、文

化手冊、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導“為您服務(wù)”的經(jīng)

營宗旨與理念。

技巧化營銷策略：做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免

普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使

本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會建

立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾：

1、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹立顧客第一

的觀念，認真聽取顧客意見。

2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的

觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

3、建立餐廳顧客服務(wù)調(diào)查表，在網(wǎng)上對顧客進行跟蹤服

務(wù)。

4、建立QQ營銷、博客營銷體系。及時準確的了解群體動向

和推薦產(chǎn)品，做好客戶關(guān)系管理。

九、重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動

本餐廳將通過一系列的公關(guān)活動，處理各方面的關(guān)系，為餐

廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

1、與員工建立團結(jié)、信任一致的合作關(guān)系。

2、社區(qū)群眾關(guān)系。

3、政府關(guān)系。

十、發(fā)揮餐廳的價格優(yōu)勢

本餐廳的目標人群主要為大學生。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品的

價格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領(lǐng)

一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，以低成本獲得高利潤。在

產(chǎn)品的價格及其組合上，我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需

求，加工、提供各種餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原

料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最

后廚房的加工程度，為消費者提供每份6—100元不同餐品組合

的標準，顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的食品。

十一、市場風險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體

有以下幾種風險可能：

（1）在本項目開發(fā)階段的風險，市場上可能會同時出現(xiàn)類

似餐廳的開業(yè)。

（2）項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險，項目投產(chǎn)后的效益取決于

其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對于本階段項目而言，

最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險，如果項目投產(chǎn)

后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生，從而加劇

了本項目的競爭壓力。

十二、應(yīng)對措施

1、汲取先進的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色食品。

2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務(wù)報告。

3、進入市場后，認識食品市場周期，不故步自封，積極開

發(fā)更新食品。

4、與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原

料資源的供給。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇7

一、項目簡介：

社區(qū)水果超市的建立：在社區(qū)的居民達到3000個家庭(每個

家庭3人計算)的小區(qū)建立水果超市。

二、市場分析

中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相

比，國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查，80%

的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水

果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。

隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢。

我國目前人年均果品占有量約為45kg,與健康標準要求(70kg)

還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比

差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全

國果品消費量將達到11550萬3比20—年全國果品生產(chǎn)總量高

出70%

三、選擇理由

1、行業(yè)的需要：中國缺少水果的銷售大戶。

2、創(chuàng)業(yè)者的需要：進入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營。

3、政策支持：20—年3月22日（北京市商務(wù)局、北京市發(fā)

展和改革委員會）：79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目，包括超級市

場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項

目有：地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街（區(qū)）以外限制新

增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施；城區(qū)二環(huán)

路以內(nèi)，限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大

型綜合超市；城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以

上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場;城市

中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀

園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。

4、全新的銷售機會：只有水果連鎖店還是空白。而其它行

業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。

5、新穎的銷售方式：開放式的自選。

6、多樣的服務(wù)項目：提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝

箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康

消費。

7、水果的購買狀況和消費者的心理：時間忙，沒有多余的

時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因為是購買別的產(chǎn)品為主，

所以不會購買很多的水果。

8、龐大的市場：國家計劃在20_年使人均消費水果達到40

公斤。20—年48公斤。2030年53公斤。也就是說到2030年，

水果要有2500萬公斤的消費增長°市場巨大。是現(xiàn)在市場的

40%0

四、特色服務(wù)：

1、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點

更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的

時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的最大原因就是超市的

水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放

心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我

們的水果超市，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一

配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷

售，完全可以給予顧客以上心理的滿足。

2、獨特引導消費

現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇

水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對

眾多的消費者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和

適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃

什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果

消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤

會。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理

的消費、食用水果。在這方面，我會在店面張貼每種水果特性的

海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康

的消費。

3：提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群

水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群

的心理及包裝需要，我們會專門設(shè)計些可折疊或組合的不同容量

（3G、5G）等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以

隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一

定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝盒（可分為祝壽、探望病

人、看望親戚等幾種），并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費

者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水

果，又可以保證質(zhì)量。

4、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要

隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針

對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨

汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水

源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶

容器，我們將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公

司或在路上飲用的話，我們將有償提供一套容器（包括朔衿杯、

吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好）的服務(wù)，便于顧客把新

鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一

次榨汁機，我們都會對機器進行消毒處理，然后放進消毒柜，保

證衛(wèi)生。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇8

項目名稱：電子商務(wù)快遞物流服務(wù)項目

項目簡介：

該項目前期定位于為淘寶汽車坐墊賣家提供上海市區(qū)區(qū)域內(nèi)

的高速度（晨到、午到）、高品質(zhì)（售后服務(wù)）的特色快遞物流服

務(wù)，包括貨物小型短期倉儲、貨物投遞和專業(yè)的售后服務(wù)三個業(yè)

務(wù)部分。項目后期，努力完善項目的各個方面：首先，擴大快遞

物流服務(wù)范圍，力爭在上海各郊區(qū)設(shè)立服務(wù)點；其次，加強項目

的硬件和軟件配置，提高貨物投遞響應(yīng)速度，降低投遞運營成

本；最后，提高項目參與者在服務(wù)商品行業(yè)的服務(wù)專業(yè)技能能

力，具有一個專業(yè)化的服務(wù)團隊。項目市場調(diào)查：

1）可行性分析：

i.在電子商務(wù)突飛猛進的新形勢下，快遞物流已經(jīng)成為了制

約其高速發(fā)展的一個重要因素，快遞物流怎樣才能更好的為汽車

坐墊商家服務(wù)，使其成為店鋪銷售的特色。

ii.通過對當前知名的B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查，很少有網(wǎng)

商提供“晨到”、“午到”服務(wù)（就京東商城、新蛋），

更沒有網(wǎng)商能夠提供專業(yè)的售后服務(wù)（蘇寧易購提供，不過

是建立在廣泛的實體店的基礎(chǔ)上）.

iii.快遞物流響應(yīng)的快速化是網(wǎng)購消費者的共同要求，快速

發(fā)貨和送貨是消費者選擇商家的一個重要影響因素，“晨到”、

“午到”的市場需求強烈。而當前商家選擇和提供的快遞物流在

江浙滬也得一天。

iv.當前形勢下，由于快遞物流的高費用，售后使用的高難

度，制約著大體積、高難度類商品（如家電、自行車）的銷售。

2）立足點：服務(wù)特色

銷量

i.“晨到”、“午到”和“晚到”服務(wù)。接到訂單后馬上聯(lián)

系客戶，確認訂單信息和送貨具體安排（時間、地點）。

ii.專業(yè)化服務(wù)。投送時提供專業(yè)的售后服務(wù)（坐墊的保養(yǎng)、

安裝及其它服務(wù)）。

iii.提供衍生產(chǎn)品。

3）問題與風險：

i.投遞時間發(fā)生沖突，無法及時、準時投遞。

解決方案：成立團隊，具備應(yīng)急配送人員。根據(jù)原始訂單分

析客戶訂購時間，為購物高峰做好應(yīng)急反應(yīng)。

ii.投遞產(chǎn)品類型錯誤。

解決方案：加強與商家聯(lián)系，投遞前與客戶確認產(chǎn)品信息。

錯誤發(fā)生后無理由負責調(diào)換C

iii.無法充足備貨，貨物緊缺。

解決方案：加強與商家聯(lián)系，備足熱銷品種。商家根據(jù)存貨

狀況調(diào)整廣告力度和促銷程度。確實無法送貨應(yīng)該及時與客戶聯(lián)

系，征求諒解。

iv.產(chǎn)品質(zhì)量問題。

解決方案：投遞前必須對產(chǎn)品進行嚴格的出庫檢查，投遞后

客戶簽定收貨書。對于7天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，進行上門調(diào)換。當

問題產(chǎn)達到一定規(guī)模的時候得向商家反應(yīng)情況。v.消費者在貨物

送達時對商品不滿意，要求退換貨。

解決方案：與客戶、商家協(xié)商解決，選擇退貨、換貨，合理

協(xié)調(diào)三者之間的利害沖突。

項目成本與利潤：

成本：項目前期，利用自身優(yōu)勢（場地、區(qū)位），只需投入少

量的固定成本（服裝、保養(yǎng)材料）和一些運營成本（交通費、宣傳

費）；后期投入視前期運營效益而定。

利潤：來源于產(chǎn)品銷量的增長（可以按單數(shù)或者提成比例收

?。┖瓦\營經(jīng)驗的獲得。

項目實施：

L原始數(shù)據(jù)分析：通過對客戶的分配范圍（市區(qū)、郊區(qū)比

例）、下單時間分布比例、企業(yè)與個人客戶比例，確定業(yè)務(wù)的服

務(wù)范圍、時間和方式。

2.與商家商定前期的備貨倉儲品種、數(shù)量，訂單通知方式。

3,與商家配合做服務(wù)的廣告宣傳推廣，促進銷量。

4.制作服裝、胸卡、宣傳品，進行項目的專業(yè)化形象建設(shè)。

5.學習坐墊保養(yǎng)護理、汽車美容知識，學會汽車坐墊安裝和

質(zhì)量檢測，提高項目人員的項目執(zhí)行能力。

6?在投送服務(wù)中，了解客戶需求，聽取客戶建議，并把信息

反饋給商家。（市場調(diào)查）

7.根據(jù)實際運營情況，合理規(guī)劃配送服務(wù)，甚至考慮增加配

送人員。

項目后期發(fā)展延伸：

在前期運營成功的基礎(chǔ)上，項目還可以進行相當程度的橫向

和縱向延伸。橫向上，可以服務(wù)于其它行業(yè)產(chǎn)品，大體積、高難

度類商品（如家電、自行車）將會是首選。在縱向上，深化服務(wù)內(nèi)

容，例如在提供保養(yǎng)、安裝的基礎(chǔ)上，提供汽車美容甚至汽車美

容裝潢。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇9

內(nèi)蒙古自治區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃實施方案二。一。年七月

十九日為貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府“以創(chuàng)業(yè)帶動

就業(yè)”的部署，鼓勵、引導和支持大學生實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，按照

《人力資源社會保障部關(guān)于實施大學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃的通知》

（人社部發(fā)（20—）31號）和內(nèi)蒙古人社廳《關(guān)于下達20_年內(nèi)

蒙古自治區(qū)促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作計劃的通知》（內(nèi)人社發(fā)

（20_J9號）要求，在我區(qū)實施“學生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”，結(jié)合

我區(qū)實際，特制定本方案。

一、指導思想

堅持政府促進、社會支持、市場導向、自主創(chuàng)業(yè)的基本原

則，發(fā)揮政府部門、人才交流服務(wù)機構(gòu)和高等院校的職能作用，

調(diào)動社會各方面力量，采取一系列鼓勵、引導和扶持政策措施，

強化創(chuàng)業(yè)意識，提升創(chuàng)業(yè)能力，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)，

引導和帶領(lǐng)一大批大學生通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)帶動就業(yè)。

二、工作目標

20__一20—年，計劃在三年的時間完成高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓

2萬名。其中：20__年計劃培訓3000人，20_年計劃培訓7000

人,20_年計劃培訓10000人。力爭30%的人員實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。使具

備創(chuàng)業(yè)條件的高校畢業(yè)生在完成創(chuàng)業(yè)培訓的同時得到小額貸款和

后續(xù)跟蹤服務(wù)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

三、實施范圍

派遣期內(nèi)未就業(yè)的具有創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)項目計劃的內(nèi)蒙古生

源普通高校畢業(yè)生。

四、主要任務(wù)

（一）開展大學生創(chuàng)業(yè)培訓。按照《關(guān)于做好20_年高校畢

業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓工作的通知》（內(nèi)人辦發(fā)「20_」188號）要求，開

展以“創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）+創(chuàng)業(yè)實訓”為主要內(nèi)容的我區(qū)大學生

創(chuàng)業(yè)培訓。各級人才交流服務(wù)機構(gòu)要發(fā)揮各地高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培

訓管理中心的作用，通過人力資源市場以及街道、社區(qū)等基層平

臺，組織有創(chuàng)業(yè)愿望的大學生免費參加創(chuàng)業(yè)培訓。人力資源和社

會保障部門要會同教育等部門，邀請創(chuàng)業(yè)成功人士（特別是創(chuàng)業(yè)

成功的大學生）為在校大學生傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，組織開展像形式多

樣的大學生創(chuàng)業(yè)競賽活動，積極開展在校大學生創(chuàng)業(yè)培訓服務(wù)。

（二）落實大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策。大學生從事個體經(jīng)營，在工

商部門注冊登記日期在畢業(yè)后2年內(nèi)的，自其在工商部門首次注

冊登記之日起3年內(nèi)免收管理類、登記類和證照類行政事業(yè)性收

費。對在當?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)登記失業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)

生，認真落實有關(guān)小額擔保貸款和貼息扶持的優(yōu)惠政策。隊友創(chuàng)

業(yè)意愿的高校畢業(yè)生參加創(chuàng)業(yè)培訓的，按規(guī)定給予職業(yè)培訓補

貼。成功創(chuàng)業(yè)的，對符合社會保險補貼政策的給予社會保險補

貼。將大學生創(chuàng)業(yè)見習工作納入就業(yè)見習總盤子實行統(tǒng)籌安排管

理。并積極會同有關(guān)部門多渠道建立創(chuàng)業(yè)專項扶持資金，發(fā)揮貸

款擔保公司的作用，多渠道拓展大學生融資渠道。

大學生創(chuàng)業(yè)工作計劃范文篇10

一、項目綜述

1、項目背景

俗話說：知識就是力量、知識就是財富。如今，書籍依然是

我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。而時下也正值全社會堅

定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時期，因此資源的循環(huán)

使用也必將成為我們充分利用有限資源的途徑之一。近年來，大

學生的學費問題已成為很多社會、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點，

作為新時代的大學生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂

得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國高等院校學生每學期的購買各

類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書

籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的。據(jù)了解，在國外（特別是美

國)高校學生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用的習慣！因

此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新

切入點。正基于此，學苑書吧在這個特殊時期的特殊環(huán)境下，以

一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，即將展

示在世人面前！

2、項目名稱學苑書吧

我們?nèi)∶麑W苑書吧，諧音學院書吧，主要含義是希望幫助我

們湖北民院的同學們能在我們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二手

書籍中找到自己的意中書，找到自己心中向往的那個寶貝。

3、項目內(nèi)容

在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營初期是一個個體經(jīng)營商，后期我們將

陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限

公司。我們的書籍主要來自校內(nèi)大學生用過的教材、輔導書、工

具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書

可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消

費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、

可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下：

基本業(yè)務(wù)：

(1)書籍來源&&出版社、圖書批發(fā)市場；定期在校內(nèi)面向?qū)W生

采購；到其他高校采購二手圖書。

⑵我們主營二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、

報刊、資料等出售(包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書)。

(3)書籍租賃&&買書不如租書，對有些書看幾天就花十幾元

也太不劃算了。特色業(yè)務(wù)：

(4)書籍銀行&&顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取

利息，這是一個雙贏的模式。

(5)書籍寄售&&對于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里

寄售，比如考試復習資料等C

(6)書吧的特色便是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，供應(yīng)茶水、

咖啡、水果、點心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供

餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書屋等。

為了突出書吧的個性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些

畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報、新書海報等，給顧客一種十

分熱烈的氛圍。此外，書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊，有

條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。

同時為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分

卡，消費越多，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費

贈送精美禮品等。

4、項目預(yù)期社會效益和經(jīng)濟效益

隨著社會的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對于非物質(zhì)

消費的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時，人們渴望在

一個安靜的地方得到放松的同時還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去

酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨休閑書吧是個絕好的去處。恩施雖

然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學生、大

學生、白領(lǐng)族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市

場需求。

書吧在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等

地，書吧是比較常見的文化休閑場所，據(jù)我的調(diào)查，這些地方的

書吧，裝修豪華，消費比較高，甚至按小時計費，這些書吧往往

有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來源，如提供茶水，咖啡等。

規(guī)模書吧在全國大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)學習

型社會，這無疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。

我們的收入主要有：會費收入、售書租書寄賣收入、存書共

贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等；我們的支出主

要有：門面租金及裝修、進貨購書、員工工資等，估計投資兩年

后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會計人才對資金進

行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對各類學校的貧困學生

實行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學校等

單位捐贈有價值的圖書，在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同

時，樹立自己的良好形象，給社會帶來良好的效益。像我們學苑

書吧這類休閑書吧，若發(fā)展達到一定的規(guī)模后，完全可以成為當

地人們的個人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。

二、我們的宗旨

我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍

在大

家的手上玩轉(zhuǎn)起來！為了一切顧客，一切為了顧客！

三、戰(zhàn)略目標

我們的經(jīng)營目標是：合理的利潤；發(fā)展長期客戶；推廣二手書

籍的重復利用；為廣大學子提供便利；保護環(huán)境，資源重復利

用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴大經(jīng)營群體，擴大經(jīng)營規(guī)模，

打開整個恩施市場，建立真實與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書籍交易平

臺，進而提高書吧的知名度，作為恩施第一家書吧一定要努力打

造恩施州二手書吧第一品牌。

四、市場分析

通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我校很多大學生都不是恩施本地人。

調(diào)查結(jié)果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便

的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回

家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可

惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，

不斷地購買內(nèi)容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多

不必要的開支。鑒于此，學苑書坊可以抓住這一供給和需求相平

衡的機會，把握這一商機，通過網(wǎng)上淘寶書坊作為中轉(zhuǎn)媒介，讓

供求與需要完美銜接，為同學們提供二手書籍交易的平臺。

在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，我校周邊仍沒有任何二手書

店。因此，我們書吧營運后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨

大。和書店相比，我們的書吧既有優(yōu)勢，又面臨挑戰(zhàn)。下面我們

用swot分析方法對比分析我們書吧的狀況。

市場環(huán)境分析：

地域：恩施高校少，但也有客戶穩(wěn)定，市場容量大

經(jīng)濟：恩施經(jīng)濟正處于發(fā)展中的地區(qū)，客戶有一定購買力社

會文化：恩施屬于土家族自治州，民族文化氣息濃厚。政策：國

家對大學生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵態(tài)度，有稅收減免政策。市場成熟度：

產(chǎn)品處于發(fā)展期，潛力巨大。市場規(guī)模大。

消費者行為：客戶多為大學生，偏好廉價書籍。購買習慣多

樣。同業(yè)情況：恩施書店眾多，但主要經(jīng)營新書，與我們書吧有

很大差異性。

結(jié)論：二手書市場需求大；市場容量大;有良好的內(nèi)外環(huán)境以

及政策支持;客戶群大量且穩(wěn)定;有極大的價格優(yōu)勢；二手書經(jīng)營

有很大的特色性，競爭力強;有一定的競爭對手。

五、營銷策略

我們的書吧首先將主要以實體店面的形式提供服務(wù)，初期可

先在校內(nèi)、騰訊QQ等同學們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請賬號，

讓訊息更廣泛、更靈通。發(fā)展到一定的階段后，會同步開淘寶書

吧，提供網(wǎng)上圖書交易的平臺，通過學校的主頁面及百度搜索可

直接鏈接到淘寶學苑書坊的頁面上，為同學們在線提供更加快

捷、準確、高效、時尚的交易平臺。等到第一家書吧成功營運一

年后，為了滿足更多人的需要，會考慮校內(nèi)外加盟、代理的方

式，開設(shè)連鎖加盟書吧，擴大市場份額。

后期我們將采取書吧實體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營模式是一

種全新的模式，積極地采取營銷方案以占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)

揮自己的優(yōu)勢、充分利用本校的特點和優(yōu)勢，通過制定有效的激

勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經(jīng)營范圍。同時通過提

供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來吸引更多的用戶。具體營銷策劃如下：

1、宣傳方式：

(1)、根據(jù)現(xiàn)有市場的特殊性，我們針對校園主要采取校園

代理宣傳活動，即在書店初期展開一周一次的宣傳活動，然后在

學生熟悉了二手書店以后，

逐漸將宣傳周期擴大。這個活動主要是雇傭校園兼職，定期

地為我們發(fā)傳單和在學校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們

的廣告。

(2)、而對于非學生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳

欄上粘貼廣告以及發(fā)放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手

書店。

(3)、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書店的網(wǎng)頁，

進行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無邊界化。

(4)、我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機構(gòu)來讓社

會更多的人認識到我們學苑書吧，引起人們更多的關(guān)注。

2、促銷

一般來說，每個學期的開始和結(jié)束是學生的購書高潮，還有

節(jié)假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規(guī)模

的促銷活動。而在非購書高潮時期，我們將根據(jù)競爭對手的銷售

手段和刺激居民購書的熱情而采取適當?shù)拇黉N活動。高峰期的促

銷方式不以價格戰(zhàn)為主，因為這是書吧盈利的高峰期，我們針對

學生購書以贈送個性書簽，而對于送禮購書則給予免費包裝的形

式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在

非購書高潮期間則以適時的價格優(yōu)惠為主，刺激消費。

3^分送

我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置，使恩施

中職、校高職技校、普通中小學等的學生特別的我們湖北戔院的

學生到達我們店面的距離都不是很遠，所以基本上我們不采取送

貨上門的方式。針對數(shù)量較多的買者，我們將會派送一名店員在

當天比較空閑的時間段（比如上午）將書本送到目的地。

4、售后

基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保

修工作。顧客基本上是在店內(nèi)挑選好要買的書本，直接付款就可

以了。原則上我們是不予退貨的。

但是，有一點我們必須意識到，宣傳的時候，我們的宣傳主

要是集中在書吧開業(yè)的初期。一年以后我們的校園宣傳及時在高

峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進行宣傳。因為學生的宣傳

效應(yīng)很高，所以以后的營銷成本可以減少很多。

5、預(yù)期營運模式

學苑書吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營和成本問題，再加上書城

本身的經(jīng)營時間，一般分為淡、旺季。

銷售旺季一般在開學時，在校生買書需求上升；而收購書籍

一般在學期末，那時大四的學生會把自己的書以滿意的價格賣給

本書城。在旺季，書城會有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營，而平時為

了節(jié)省成本，實行早晚兩班倒：店內(nèi)只需一名銷售人員，一名可

到附近高校（湖北民族學院、恩施職業(yè)技術(shù)學院）上門收書。每天

在營業(yè)完畢后都會相應(yīng)做當天收售分析與核算。及時了解目標顧

客的需求。每一周都會做一次書城全面的梳理，根據(jù)版本和市場

需求來重新擺放書籍，將大部分目標顧客所需的書籍在近期大量

收購，以差價售出，以求得近期盈利，形成良性循環(huán)！

六、管理結(jié)構(gòu)

創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu)。

由于考慮到成本問題，經(jīng)營規(guī)模較小，所以書城目前僅需一

名店長，其職責主要負責圖書的選擇與進貨，協(xié)調(diào)和管理店員的

工作，同時店長負責店內(nèi)的財務(wù)管理，財務(wù)采取日結(jié)制度實行，

即當天進行財務(wù)的結(jié)算，并填制報表，并負責每月進行盈虧計

算，管理書吧財務(wù)以及對書吧經(jīng)營做全程監(jiān)督；吧員三名，主要

負責吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會

增加就業(yè)，但在經(jīng)營淡季其中一名下各高校收書；一名精通網(wǎng)絡(luò)

的員工，便于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，此員工預(yù)計在附近高校召

兼職。此外，在某些時期可招收附近學生作為宣傳人員。這樣的

經(jīng)營模式，便于經(jīng)營與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)

約成本。但隨著以后規(guī)模的擴大，人員問題會相應(yīng)增加。同時采

用店員考核制度與獎金制度相結(jié)合的方式提高員工工作積極性。

創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。

設(shè)總經(jīng)理一名，市場部經(jīng)理一名，服務(wù)部經(jīng)理一名，財務(wù)部

經(jīng)理一名。書吧干事若干人，吧員若干人。這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取

了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱

向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著創(chuàng)業(yè)的

進行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責，制

定好我們的管理制度，并在實踐中不斷完善。

七、風險分析及對策

任何經(jīng)營都有一定的風險，毋庸置疑，如何正視風險的存

在、防范規(guī)避風險顯得尤其