2024版大型購(gòu)物中心物業(yè)管理服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版大型購(gòu)物中心物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1安全管理5.2保潔綠化5.3維修保養(yǎng)5.4設(shè)施設(shè)備管理5.5客戶服務(wù)6.物業(yè)管理期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)管理方責(zé)任7.2業(yè)主方責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.違約金及賠償12.1違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)12.2賠償范圍13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指承擔(dān)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)的單位或個(gè)人。1.1.2“業(yè)主方”指擁有購(gòu)物中心物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)并簽訂本合同的單位或個(gè)人。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”指本合同約定的購(gòu)物中心物業(yè)的具體范圍。1.1.4“物業(yè)管理內(nèi)容”包括但不限于安全管理、保潔綠化、維修保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備管理、客戶服務(wù)等。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、縮寫等，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行解釋。1.2.2如合同條款中有不一致之處，以最新修訂的條款為準(zhǔn)。2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1名稱：____________________2.1.2法定代表人：____________________2.1.3地址：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方信息2.2.1名稱：____________________2.2.2法定代表人：____________________2.2.3地址：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1具體范圍：____________________3.1.2涵蓋建筑：____________________3.1.3涵蓋設(shè)施：____________________3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.2.1安全管理：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的安全防范工作，包括門衛(wèi)、巡邏、消防等。3.2.2保潔綠化：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共區(qū)域的清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。3.2.3維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。3.2.4設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備的日常管理和維護(hù)。3.2.5客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)購(gòu)物中心客戶的咨詢、投訴處理等工作。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按面積計(jì)收，每平方米________________元/月。4.1.2物業(yè)管理費(fèi)收取時(shí)間為每月________________日。4.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式4.2.1業(yè)主方應(yīng)按約定的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.2.2繳納方式：____________________5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1安全管理5.1.1實(shí)施嚴(yán)格的門禁制度，確保購(gòu)物中心的安全。5.1.2定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好。5.1.3定期進(jìn)行安全巡邏，預(yù)防安全事故的發(fā)生。5.2保潔綠化5.2.1每日對(duì)購(gòu)物中心公共區(qū)域進(jìn)行清潔。5.2.2定期對(duì)購(gòu)物中心綠化區(qū)域進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。5.3維修保養(yǎng)5.3.1對(duì)購(gòu)物中心公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。5.3.2及時(shí)處理購(gòu)物中心內(nèi)業(yè)主報(bào)修的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題。5.4設(shè)施設(shè)備管理5.4.1負(fù)責(zé)購(gòu)物中心電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備的日常管理和維護(hù)。5.4.2確保設(shè)備運(yùn)行正常，提高設(shè)備使用壽命。5.5客戶服務(wù)5.5.1設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供咨詢服務(wù)。5.5.2及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。6.物業(yè)管理期限6.1合同起始日期：________________6.2合同終止日期：________________7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)管理方責(zé)任7.1.1嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。7.1.3及時(shí)處理業(yè)主方反映的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。7.2業(yè)主方責(zé)任7.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，配合物業(yè)管理方的管理工作。7.2.2按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠。7.2.3不得擅自改變購(gòu)物中心的結(jié)構(gòu)和設(shè)施，不得影響他人正常使用。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致購(gòu)物中心安全、衛(wèi)生、整潔狀況惡化。8.1.2物業(yè)管理方未按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)，或擅自提高物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3業(yè)主方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，或拖欠物業(yè)管理費(fèi)超過(guò)三個(gè)月。8.1.4業(yè)主方擅自改變購(gòu)物中心結(jié)構(gòu)或設(shè)施，影響他人正常使用或造成安全隱患。8.2違約責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主方因此遭受的損失。8.2.2業(yè)主方違約的，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于停止提供物業(yè)管理服務(wù)，直至違約行為得到糾正。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后生效。10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按約定履行各自義務(wù)。10.2合同變更程序10.2.1雙方任何一方要求變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.2.2合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。11.1.2雙方協(xié)商一致解除本合同。11.2合同終止條件11.2.1本合同約定的物業(yè)管理期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致終止本合同。11.2.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定履行合同終止后的義務(wù)。12.違約金及賠償12.1違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)12.1.1物業(yè)管理方違約的，應(yīng)支付違約金，違約金為物業(yè)管理費(fèi)總額的_________________%。12.1.2業(yè)主方違約的，應(yīng)支付違約金，違約金為拖欠物業(yè)管理費(fèi)總額的_________________%。12.2賠償范圍12.2.1因物業(yè)管理方違約給業(yè)主方造成損失的，物業(yè)管理方應(yīng)予以賠償。12.2.2因業(yè)主方違約給物業(yè)管理方造成損失的，業(yè)主方應(yīng)予以賠償。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)以書面形式相互通知。13.2送達(dá)地址13.2.1物業(yè)管理方的送達(dá)地址為：____________________13.2.2業(yè)主方的送達(dá)地址為：____________________14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行中的問(wèn)題。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)等。14.2.2合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，因合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入物業(yè)管理服務(wù)的單位或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并經(jīng)甲乙雙方審核確認(rèn)。15.2第三方職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：15.2.1.1對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督；15.2.1.2對(duì)物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)和審核；15.2.1.3對(duì)物業(yè)管理方的行為進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以履行其職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)向甲乙雙方提出意見(jiàn)和建議。15.4第三方與其他方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)受甲乙雙方之間任何爭(zhēng)議的影響。15.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立和客觀，不得偏袒任何一方。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.5.2第三方責(zé)任限額為_(kāi)_______________元，超過(guò)部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。15.6第三方更換15.6.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。15.6.2更換第三方后，原合同條款繼續(xù)有效。15.7第三方費(fèi)用15.7.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例承擔(dān)。15.7.2第三方費(fèi)用的支付方式和時(shí)間由甲乙雙方在合同中約定。15.8第三方保密15.8.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.8.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.9第三方責(zé)任解除15.9.1如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，嚴(yán)重違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除其合同。15.9.2第三方責(zé)任解除后，其責(zé)任限額條款失效。16.甲乙雙方增加條款16.1.1第三方介入的具體內(nèi)容和方式；16.1.2第三方介入的時(shí)間和期限；16.1.3第三方介入的費(fèi)用和支付方式。17.第三方介入的合同附件17.1第三方介入的合同附件包括但不限于第三方資質(zhì)證明、第三方服務(wù)協(xié)議等。17.2第三方介入的合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程等。2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)明細(xì)明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、繳納時(shí)間等。3.第三方資質(zhì)證明第三方介入服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)資格證書等。4.第三方服務(wù)協(xié)議第三方介入服務(wù)提供方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。5.不可抗力事件證明發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。6.違約通知函發(fā)生違約行為時(shí)，甲乙雙方發(fā)出的書面通知函，明確違約事實(shí)和要求。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議甲乙雙方就爭(zhēng)議解決達(dá)成一致時(shí)簽訂的協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。8.第三方更換協(xié)議甲乙雙方就第三方更換達(dá)成一致時(shí)簽訂的協(xié)議，明確更換原因、時(shí)間和程序。9.第三方費(fèi)用明細(xì)第三方介入服務(wù)提供方的費(fèi)用清單，包括服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等。10.保密協(xié)議甲乙雙方就保密事項(xiàng)簽訂的協(xié)議，明確保密范圍、保密義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致購(gòu)物中心安全、衛(wèi)生、整潔狀況惡化。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，或拖欠物業(yè)管理費(fèi)超過(guò)三個(gè)月。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)支付違約金，違約金為拖欠物業(yè)管理費(fèi)總額的_________________%。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在履行職責(zé)過(guò)程中，