常州大學懷德學院《運輸與配送管理》2021-2022學年第一學期期末試卷

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《運輸與配送管理》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流企業(yè)在拓展國際市場時，需要了解不同國家的文化差異。以下哪個方面的文化差異可能對物流服務(wù)的提供產(chǎn)生較大影響？（）A.語言B.宗教信仰C.價值觀D.以上方面都可能2、物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下關(guān)于物流人才應(yīng)具備的素質(zhì)，哪一項是不準確的？（）A.具備扎實的物流專業(yè)知識和技能B.具有良好的溝通協(xié)調(diào)和團隊合作能力C.熟悉物流行業(yè)的法律法規(guī)和政策D.物流人才只需要掌握理論知識，實踐能力不重要3、在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，需要確定倉庫的數(shù)量、位置和規(guī)模。以下哪種方法可以幫助企業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，降低總成本？（）A.重心法B.啟發(fā)式算法C.仿真模擬法D.以上都是4、在物流成本分析中，以下哪種成本類型在總成本中所占比例通常較大但較難控制？（）A.運輸成本B.倉儲成本C.管理成本D.缺貨成本5、當物流企業(yè)選擇運輸合作伙伴時，以下哪個因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車輛完好率B.準點率C.投訴處理率D.以上都是6、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的重要指引。在制定物流戰(zhàn)略時，以下哪項因素通常不是首要考慮的？（）A.企業(yè)的長期發(fā)展目標B.競爭對手的物流策略C.短期內(nèi)的物流成本降低D.市場需求和行業(yè)趨勢7、物流企業(yè)在進行品牌建設(shè)時，需要突出自身的特色和優(yōu)勢。以下哪個方面是物流企業(yè)品牌建設(shè)的核心要素？（）A.服務(wù)質(zhì)量B.價格優(yōu)勢C.廣告宣傳D.企業(yè)規(guī)模8、共同配送是一種提高物流效率的模式。在一個城市中，以下哪種類型的企業(yè)最適合參與共同配送，以降低配送成本？（）A.大型超市B.小型便利店C.工廠D.醫(yī)院9、在物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，以下哪個成本項目隨著業(yè)務(wù)量的增加而呈現(xiàn)階梯式增長？（）A.固定成本B.變動成本C.半變動成本D.混合成本10、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項表述是不正確的？（）A.質(zhì)量方針和目標B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過程D.質(zhì)量改進11、對于應(yīng)急物流管理，以下哪個環(huán)節(jié)對于保障救援物資的及時送達最為關(guān)鍵：（）A.物資采購B.運輸調(diào)度C.倉儲管理D.配送分發(fā)12、多式聯(lián)運作為一種高效的運輸方式，將不同的運輸方式有機結(jié)合起來。以下哪種多式聯(lián)運組合在長途運輸中成本優(yōu)勢最為明顯？（）A.公路-鐵路聯(lián)運B.鐵路-水路聯(lián)運C.公路-航空聯(lián)運D.水路-航空聯(lián)運13、在物流行業(yè)中，綠色物流的理念逐漸深入人心。以下哪種做法更符合綠色物流的要求？（）A.大量使用一次性包裝B.優(yōu)化運輸線路以減少能源消耗C.忽視廢棄物的回收處理D.過度建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施14、物流信息技術(shù)的應(yīng)用對于提高物流效率和管理水平至關(guān)重要。以下哪種物流信息技術(shù)主要用于貨物的實時跟蹤和監(jiān)控？（）A.條碼技術(shù)B.GIS技術(shù)C.GPS技術(shù)D.EDI技術(shù)15、物流成本控制是企業(yè)物流管理的重要任務(wù)之一。一家制造企業(yè)想要降低物流成本，在考慮運輸方式選擇時，以下哪種因素對成本的影響最為顯著？（）A.運輸速度B.運輸距離C.貨物重量D.運輸頻率16、物流風險管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關(guān)重要。以下哪種物流風險可能導致企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟損失和法律責任？（）A.運輸事故風險B.庫存積壓風險C.信息系統(tǒng)故障風險D.政策法規(guī)變化風險17、當物流企業(yè)進行倉儲布局優(yōu)化時，以下哪個因素更能影響貨物的存儲效率：（）A.貨物分類B.貨架設(shè)計C.倉庫層高D.倉庫面積18、在物流市場營銷中，以下哪種促銷手段對于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系19、在物流倉儲管理中，為了確保貨物的安全和質(zhì)量，需要進行定期的盤點和檢查。以下哪種盤點方法可以在不中斷倉庫正常作業(yè)的情況下進行？（）A.定期盤點B.循環(huán)盤點C.臨時盤點D.以上都不是20、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策法規(guī)的影響和約束。以下關(guān)于物流政策法規(guī)的作用，哪一個是不正確的？（）A.規(guī)范物流市場秩序，促進公平競爭B.保障物流企業(yè)和消費者的合法權(quán)益C.物流政策法規(guī)會限制物流行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展D.引導物流行業(yè)的發(fā)展方向，推動產(chǎn)業(yè)升級二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）隨著消費升級，客戶對物流服務(wù)的時效性和準確性要求越來越高。請論述物流企業(yè)如何通過優(yōu)化流程、提升技術(shù)水平等方式提高物流服務(wù)的準時交付率和準確率？2、（本題5分）簡述物流服務(wù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容和方法，如何通過提高服務(wù)質(zhì)量增強企業(yè)競爭力。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維護和升級方法，如何保持良好合作關(guān)系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商企業(yè)在節(jié)日促銷期間，物流配送中心的分揀人員工作壓力過大，導致分揀錯誤率上升。請分析原因并提出解決辦法。2、（本題5分）一家物流企業(yè)在開展危險品物流業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)員工的安全意識淡薄、操作流程不規(guī)范和應(yīng)急救援能力不足。請分析如何加強危險品物流的安全管理。3、（本題5分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原料采購季節(jié)，面臨著原料集中到貨、倉儲空間不足和加工生產(chǎn)線調(diào)度困難等問題。請分析如何優(yōu)化采購、倉儲和生產(chǎn)的協(xié)同管理，提高運營效率。4、（本題5分）一家生鮮電商平臺在冷鏈物流車輛調(diào)度方面存在不合理之處，導致運輸成本增加和配送效率低下。請分析原因并提出優(yōu)化車輛調(diào)度的方案。5、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場在物流配送中，存在物流信息不透明、貨物追蹤困難的問題。請分析如何利用信息技術(shù)改善農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的物流管理。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）隨著“一帶一路”倡議的推進，沿線國家的物流合作日益緊密。研究在“一帶一路”背景下，我國物流企業(yè)如何拓展國際市場，加強與沿線國家的物流基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，優(yōu)化物流通道