2024年凱正源家用凈水器全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年凱正源家用凈水器全面維護(hù)服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)2.2更換零部件2.3技術(shù)支持第三條維護(hù)服務(wù)頻次3.1定期維護(hù)3.2緊急維護(hù)第四條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1定期維護(hù)響應(yīng)時(shí)間4.2緊急維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第五條零部件更換5.1更換范圍5.2更換費(fèi)用第六條技術(shù)支持服務(wù)6.1技術(shù)咨詢6.2遠(yuǎn)程故障排除6.3現(xiàn)場(chǎng)維修第七條客戶義務(wù)7.1設(shè)備使用規(guī)范7.2配合服務(wù)第八條服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算8.2付費(fèi)方式第九條服務(wù)中斷9.1服務(wù)中斷原因9.2服務(wù)中斷處理第十條責(zé)任限制10.1服務(wù)責(zé)任限制10.2損害賠償限制第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟第十二條合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序第十三條合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序第十四條附則14.1合同生效14.2合同附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于甲方家用凈水器的定期維護(hù)、緊急維護(hù)、零部件更換和技術(shù)支持等服務(wù)。1.3服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，否則服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動(dòng)終止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方提供的維護(hù)計(jì)劃，對(duì)甲方的家用凈水器進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和水質(zhì)安全。2.2更換零部件在甲方家用凈水器出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換相應(yīng)的零部件，確保設(shè)備的及時(shí)修復(fù)和正常使用。2.3技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供家用凈水器相關(guān)的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程故障排除和現(xiàn)場(chǎng)維修等服務(wù)。第三條維護(hù)服務(wù)頻次3.1定期維護(hù)乙方應(yīng)按照甲方提供的維護(hù)計(jì)劃，每季度對(duì)甲方的家用凈水器進(jìn)行一次定期維護(hù)。3.2緊急維護(hù)如甲方家用凈水器出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行緊急維護(hù)。第四條維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1定期維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方通知后的48小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行定期維護(hù)。4.2緊急維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方通知后的24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行緊急維護(hù)。第五條零部件更換5.1更換范圍乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換甲方家用凈水器中出現(xiàn)的故障或損壞的零部件，包括但不限于濾芯、泵體、傳感器等。5.2更換費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)更換的零部件費(fèi)用，包括但不限于零部件成本、人工費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用等。第六條技術(shù)支持服務(wù)6.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供家用凈水器相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的問題。6.2遠(yuǎn)程故障排除乙方應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，遠(yuǎn)程協(xié)助甲方排除家用凈水器故障。6.3現(xiàn)場(chǎng)維修如甲方家用凈水器出現(xiàn)復(fù)雜故障，乙方應(yīng)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。第八條服務(wù)費(fèi)用8.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方根據(jù)甲方家用凈水器的維護(hù)次數(shù)、零部件更換數(shù)量和技術(shù)支持服務(wù)的實(shí)際情況，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。8.2付費(fèi)方式甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用清單，通過銀行轉(zhuǎn)賬、或等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第九條服務(wù)中斷9.1服務(wù)中斷原因如因甲方家用凈水器設(shè)備損壞、甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2服務(wù)中斷處理如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并向甲方支付相應(yīng)的違約金。第十條責(zé)任限制10.1服務(wù)責(zé)任限制乙方對(duì)于因維護(hù)服務(wù)、更換零部件和技術(shù)支持等原因造成的甲方家用凈水器損壞或損失，不承擔(dān)超出服務(wù)范圍的責(zé)任。10.2損害賠償限制乙方對(duì)于因故意或重大過失導(dǎo)致的甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任，但賠償金額不超過服務(wù)費(fèi)用的三倍。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同變更12.1合同變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的條款。12.2合同變更程序變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十三條合同終止13.1合同終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，本合同終止。13.2合同終止程序合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)，確保甲方家用凈水器正常運(yùn)行。第十四條附則14.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括甲方家用凈水器維護(hù)計(jì)劃、乙方服務(wù)費(fèi)用清單等。14.3合同修訂歷史本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方家用凈水器維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列出甲方家用凈水器的維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容以及維護(hù)的具體要求。例如，每季度對(duì)凈水器進(jìn)行一次全面維護(hù)，包括更換濾芯、檢查泵體、清洗水箱等。附件二：乙方服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括維護(hù)費(fèi)用、零部件更換費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。例如，每季度維護(hù)費(fèi)用為人民幣500元，更換濾芯費(fèi)用為人民幣200元等。附件三：乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明提供乙方面臨技術(shù)人員的相關(guān)資質(zhì)證書，以證明其具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。例如，提供工程師資格證書、專業(yè)技術(shù)職稱證書等。附件四：甲方家用凈水器設(shè)備資料詳細(xì)列出甲方家用凈水器的設(shè)備型號(hào)、購買時(shí)間、設(shè)備規(guī)格等信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。附件五：合同履行過程中的其他相關(guān)文件包括雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的溝通記錄、服務(wù)記錄、維修記錄等，以保證合同的順利履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照維護(hù)計(jì)劃提供維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的緊急維護(hù)要求。3.乙方未按照約定更換故障或損壞的零部件。4.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照約定使用家用凈水器，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照維護(hù)計(jì)劃提供維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方損失的大小進(jìn)行賠償。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的緊急維護(hù)要求，乙方應(yīng)支付甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.乙方未按照約定更換故障或損壞的零部件，乙方應(yīng)承擔(dān)更換費(fèi)用，并支付甲方因此產(chǎn)生的其他損失。4.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付甲方因此產(chǎn)生的損失。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直到甲方支付完畢為止。6.甲方未按照約定使用家用凈水器，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照維護(hù)計(jì)劃提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方家用凈水器出現(xiàn)故障，甲方因此需要花費(fèi)額外費(fèi)用進(jìn)行維修，乙方應(yīng)承擔(dān)這筆費(fèi)用的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，即凱正源家用凈水器的所有者。2.乙方：指本合同的另一方，即提供維護(hù)服務(wù)的一方。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方按照甲方提供的維護(hù)計(jì)劃，對(duì)甲方的家用凈水器進(jìn)行定期維護(hù)、緊急維護(hù)、零部件更換和技術(shù)支持等服務(wù)。4.定期維護(hù)：指乙方按照約定周期對(duì)甲方的家用凈水器進(jìn)行的一次全面維護(hù)。5.緊急維護(hù)：指甲方家用凈水器出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。6.零部件更換