2024年專業(yè)速錄服務(wù)協(xié)議細(xì)則版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)速錄服務(wù)協(xié)議細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1速錄服務(wù)1.1.1會(huì)議速錄1.1.2訪談速錄1.1.3法庭速錄1.2培訓(xùn)服務(wù)1.2.1速錄技巧培訓(xùn)1.2.2在職培訓(xùn)1.2.3新員工培訓(xùn)2.服務(wù)時(shí)間2.1會(huì)議速錄服務(wù)時(shí)間2.2訪談速錄服務(wù)時(shí)間2.3法庭速錄服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)人員3.1速錄師資質(zhì)3.2服務(wù)人員配備3.3服務(wù)人員培訓(xùn)4.質(zhì)量保證4.1準(zhǔn)確率要求4.2文件格式要求4.3錯(cuò)誤處理機(jī)制5.費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2額外費(fèi)用5.3支付方式6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約7.2客戶方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.服務(wù)期限9.1合同有效期限9.2續(xù)約條款10.服務(wù)地點(diǎn)10.1服務(wù)主場(chǎng)10.2服務(wù)客場(chǎng)11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.通知機(jī)制13.1通知方式13.2通知時(shí)限14.其他條款14.1默認(rèn)條款14.2附錄條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1速錄服務(wù)1.1.1會(huì)議速錄速錄服務(wù)包括但不限于對(duì)會(huì)議內(nèi)容的實(shí)時(shí)記錄、整理和歸檔。會(huì)議速錄要求速錄師具備較高的速錄技能和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、快速地記錄會(huì)議內(nèi)容，并按照客戶的要求進(jìn)行整理和歸檔。1.1.2訪談速錄速錄服務(wù)包括但不限于對(duì)訪談內(nèi)容的實(shí)時(shí)記錄、整理和歸檔。訪談速錄要求速錄師具備較高的速錄技能和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、快速地記錄訪談內(nèi)容，并按照客戶的要求進(jìn)行整理和歸檔。1.1.3法庭速錄速錄服務(wù)包括但不限于對(duì)法庭庭審過程的實(shí)時(shí)記錄、整理和歸檔。法庭速錄要求速錄師具備較高的速錄技能和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確、快速地記錄庭審過程，并按照客戶的要求進(jìn)行整理和歸檔。1.2培訓(xùn)服務(wù)1.2.1速錄技巧培訓(xùn)速錄技巧培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于對(duì)客戶員工的速錄技巧培訓(xùn)、指導(dǎo)和相關(guān)資料提供。速錄技巧培訓(xùn)要求速錄師具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠有效地提升客戶員工的速錄技能。1.2.2在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于對(duì)客戶員工的在職培訓(xùn)、指導(dǎo)和相關(guān)資料提供。在職培訓(xùn)要求速錄師具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠幫助客戶員工解決工作中的實(shí)際問題。1.2.3新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于對(duì)客戶新員工的速錄技巧培訓(xùn)、指導(dǎo)和相關(guān)資料提供。新員工培訓(xùn)要求速錄師具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠有效地提升新員工的速錄技能。2.服務(wù)時(shí)間2.1會(huì)議速錄服務(wù)時(shí)間2.2訪談速錄服務(wù)時(shí)間2.3法庭速錄服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)人員3.1速錄師資質(zhì)速錄師應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和證書，具備較高的速錄技能和專業(yè)知識(shí)。速錄師應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，并按照約定完成速錄任務(wù)。3.2服務(wù)人員配備根據(jù)客戶的需求和服務(wù)項(xiàng)目，速錄師應(yīng)提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員。服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和證書，具備較高的速錄技能和專業(yè)知識(shí)。3.3服務(wù)人員培訓(xùn)速錄師應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其速錄技能和專業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于速錄技巧、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。4.質(zhì)量保證4.1準(zhǔn)確率要求速錄師應(yīng)保證其提供的速錄記錄的準(zhǔn)確率不低于98%。如因速錄師原因?qū)е聹?zhǔn)確率低于該標(biāo)準(zhǔn)的，速錄師應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供準(zhǔn)確無誤的速錄記錄。4.2文件格式要求速錄師應(yīng)按照客戶的要求提供速錄記錄的文件格式。文件格式應(yīng)包括但不限于文字格式、排版要求、文件命名等方面。4.3錯(cuò)誤處理機(jī)制如速錄記錄中出現(xiàn)錯(cuò)誤，速錄師應(yīng)按照約定及時(shí)進(jìn)行更正?？蛻粢灿袡?quán)要求速錄師進(jìn)行更正，速錄師應(yīng)予以配合。5.費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶的具體需求和服務(wù)項(xiàng)目來確定。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于速錄師的服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。5.2額外費(fèi)用如服務(wù)時(shí)間超過約定時(shí)間，速錄師應(yīng)按照約定的額外費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。如服務(wù)地點(diǎn)在客場(chǎng)，速錄師應(yīng)按照約定的額外費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。5.3支付方式客戶應(yīng)按照約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。6.保密條款6.1保密內(nèi)容速錄師應(yīng)對(duì)客戶提供的速錄記錄和相關(guān)資料予以保密，不得向任何第三方泄露。保密內(nèi)容包括但不限于客戶的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等方面。6.2保密期限速錄師應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)直至客戶明確解除保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約如速錄師未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，速錄師應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于重新提供服務(wù)、退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等方面。8.2客戶方違約如客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定提供相關(guān)資料，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償因此給速錄師造成的損失等方面。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決如雙方同意，可以通過調(diào)解的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟如雙方無法通過協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)當(dāng)根據(jù)中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行。10.服務(wù)期限10.1合同有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2續(xù)約條款合同有效期屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約協(xié)議應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、費(fèi)用及支付等方面。11.服務(wù)地點(diǎn)11.1服務(wù)主場(chǎng)速錄服務(wù)的主要地點(diǎn)為客戶指定的主場(chǎng)。如客戶需要速錄師到客場(chǎng)提供服務(wù)，應(yīng)提前通知速錄師，并按照約定承擔(dān)額外費(fèi)用。11.2服務(wù)客場(chǎng)如客戶需要速錄師到客場(chǎng)提供服務(wù)，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定客場(chǎng)服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)?？蛨?chǎng)服務(wù)的額外費(fèi)用包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。12.合同變更12.1變更條件雙方同意，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，可以書面形式進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。變更后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。13.合同解除13.1解除條件雙方同意，如因特殊情況需要解除合同的，可以書面形式進(jìn)行解除。解除合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.2解除程序合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、賠償損失等。14.通知機(jī)制14.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式或其他雙方確認(rèn)的有效方式進(jìn)行通知。通知應(yīng)包括但不限于合同履行過程中的變更、解除、續(xù)約等事項(xiàng)。14.2通知時(shí)限雙方應(yīng)在合同履行過程中及時(shí)履行通知義務(wù)。如一方未能按照約定履行通知義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，本合同即具有法律效力。如雙方對(duì)合同內(nèi)容有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：速錄服務(wù)詳細(xì)說明附件一應(yīng)詳細(xì)描述速錄服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于速錄服務(wù)的類型、速錄師的資質(zhì)要求、速錄服務(wù)的質(zhì)量保證、速錄服務(wù)的具體流程等。2.附件二：培訓(xùn)服務(wù)詳細(xì)說明附件二應(yīng)詳細(xì)描述培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)師的資質(zhì)要求等。3.附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件三應(yīng)包括服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于職業(yè)資格證書、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明等。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：保密協(xié)議附件五應(yīng)詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密義務(wù)的具體要求、保密期限、泄密責(zé)任等。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明附件六應(yīng)詳細(xì)列出所有可能的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。7.附件七：法律名詞及解釋附件七應(yīng)詳細(xì)列出本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括但不限于合同法、民法典、速錄行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，屬于服務(wù)方違約。服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。示例：如速錄師未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，屬于違約行為，應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.客戶方違約客戶方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定提供相關(guān)資料，屬于客戶方違約?？蛻舴綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償因此給速錄師造成的損失等。示例：如客戶方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違