2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同雙方1.4合同簽訂日期1.5合同期限2.購物中心基本情況2.1購物中心位置2.2購物中心規(guī)模2.3購物中心功能分區(qū)3.運營管理目標(biāo)3.1營業(yè)額目標(biāo)3.2客流量目標(biāo)3.3商戶滿意度目標(biāo)4.運營管理內(nèi)容4.1商戶管理4.1.1商戶招募4.1.2商戶培訓(xùn)4.1.3商戶服務(wù)4.2營銷推廣4.2.1主題活動策劃4.2.2廣告宣傳4.2.3合作伙伴關(guān)系4.3物業(yè)管理4.3.1設(shè)施設(shè)備維護4.3.2安全保衛(wèi)4.3.3環(huán)境衛(wèi)生4.4客戶服務(wù)4.4.1客戶投訴處理4.4.2客戶滿意度調(diào)查4.4.3客戶增值服務(wù)5.運營管理責(zé)任5.1雙方責(zé)任劃分5.2運營管理團隊5.3運營管理職責(zé)6.費用及支付方式6.1運營管理費用6.2支付方式6.3付款時間7.違約責(zé)任7.1違約行為定義7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決期限9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同續(xù)簽10.1續(xù)簽條件10.2續(xù)簽程序11.合同附件11.1附件一：購物中心基本情況11.2附件二：運營管理目標(biāo)11.3附件三：費用及支付方式11.4附件四：違約責(zé)任11.5附件五：爭議解決12.其他約定12.1法律適用12.2合同生效12.3合同修改13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同份數(shù)14.1正本份數(shù)14.2副本份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同”。1.2合同編號：本合同編號為2024CM001。1.3合同雙方：1.4合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.5合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.購物中心基本情況2.1購物中心位置：市區(qū)街道號。2.2購物中心規(guī)模：占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米。2.3購物中心功能分區(qū)：包括零售區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、兒童游樂區(qū)等。3.運營管理目標(biāo)3.1營業(yè)額目標(biāo)：本年度購物中心營業(yè)額目標(biāo)為人民幣億元。3.2客流量目標(biāo)：本年度購物中心客流量目標(biāo)為萬人次。4.運營管理內(nèi)容4.1商戶管理4.1.1商戶招募：乙方負責(zé)購物中心商戶的招募工作，包括商戶資質(zhì)審核、合同簽訂等。4.1.2商戶培訓(xùn)：乙方負責(zé)對商戶進行定期培訓(xùn)，提高商戶的服務(wù)水平和經(jīng)營能力。4.1.3商戶服務(wù)：乙方負責(zé)協(xié)調(diào)解決商戶在經(jīng)營過程中遇到的問題，確保商戶的正常運營。4.2營銷推廣4.2.1主題活動策劃：乙方負責(zé)策劃購物中心各類主題活動，提升購物中心知名度和客流量。4.2.2廣告宣傳：乙方負責(zé)購物中心的外部廣告宣傳，包括線上和線下渠道。4.2.3合作伙伴關(guān)系：乙方負責(zé)與相關(guān)合作伙伴建立合作關(guān)系，共同推廣購物中心。4.3物業(yè)管理4.3.1設(shè)施設(shè)備維護：乙方負責(zé)購物中心內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)。4.3.2安全保衛(wèi)：乙方負責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，確保顧客和商戶的人身財產(chǎn)安全。4.3.3環(huán)境衛(wèi)生：乙方負責(zé)購物中心的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持購物中心整潔有序。4.4客戶服務(wù)4.4.1客戶投訴處理：乙方負責(zé)處理顧客的投訴，及時解決顧客的問題。4.4.2客戶滿意度調(diào)查：乙方定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解顧客需求和意見。4.4.3客戶增值服務(wù)：乙方為顧客提供各類增值服務(wù)，提升顧客的購物體驗。5.運營管理責(zé)任5.1雙方責(zé)任劃分：本合同中，甲方負責(zé)購物中心的基本設(shè)施建設(shè)和維護，乙方負責(zé)購物中心的商業(yè)運營管理。5.2運營管理團隊：乙方應(yīng)組建一支專業(yè)的運營管理團隊，負責(zé)購物中心的日常運營管理工作。5.3運營管理職責(zé)：乙方應(yīng)按照本合同約定，履行購物中心運營管理的各項職責(zé)。6.費用及支付方式6.1運營管理費用：本合同運營管理費用為人民幣萬元，由甲方支付給乙方。6.2支付方式：運營管理費用分季度支付，每個季度支付萬元。6.3付款時間：每個季度一個工作日支付下個季度的運營管理費用。8.違約責(zé)任8.1違約行為定義：8.1.1甲方未能按照合同約定提供購物中心的基本設(shè)施和維護，導(dǎo)致乙方無法正常履行運營管理職責(zé)。8.1.2乙方未能按照合同約定完成運營管理目標(biāo)，包括營業(yè)額、客流量和商戶滿意度等。8.1.3任何一方未按照合同約定的支付時間和方式支付費用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為未支付費用的20%。8.2.3任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。8.3違約賠償：8.3.1甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)賠償乙方實際損失。8.3.2乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式：本合同的爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)：市仲裁委員會。9.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決。10.合同解除10.1合同解除條件：10.1.1任何一方違反合同約定的重大違約行為。10.1.2合同約定的解除條件成立。10.1.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序：10.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方。10.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。10.3合同解除后的處理：10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理解除合同后的財產(chǎn)、權(quán)利和義務(wù)。10.3.2乙方應(yīng)繼續(xù)履行剩余期限內(nèi)的運營管理職責(zé)。11.合同附件11.1附件一：購物中心基本情況11.2附件二：運營管理目標(biāo)11.3附件三：費用及支付方式11.4附件四：違約責(zé)任11.5附件五：爭議解決12.其他約定12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同修改：本合同的修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.合同簽署13.1簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。13.2簽署地點：市區(qū)街道號。13.3簽署人員：13.3.1甲方代表：（簽名）13.3.2乙方代表：（簽名）14.合同份數(shù)14.1正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2副本份數(shù)：本合同副本份數(shù)根據(jù)實際需要確定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的其他參與購物中心運營管理的獨立實體，包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高購物中心運營效率和管理水平。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任介入任務(wù)。16.3第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成購物中心運營損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗、服務(wù)內(nèi)容等因素綜合考慮。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對購物中心運營管理提出建議。18.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與購物中心運營管理的相關(guān)會議和活動。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)完成介入任務(wù)。18.2.3第三方應(yīng)保守購物中心商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。18.3第三方責(zé)任：18.3.1第三方因自身原因造成購物中心運營損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，按照甲方的要求開展工作。19.3第三方與購物中心運營管理的關(guān)系：第三方應(yīng)積極參與購物中心運營管理，為購物中心創(chuàng)造價值。20.第三方介入程序20.1第三方介入申請：需由甲乙雙方共同向第三方發(fā)出介入申請，并明確介入目的、時間、范圍等內(nèi)容。20.2第三方介入審批：第三方在收到介入申請后，應(yīng)在一定期限內(nèi)進行審批，并通知甲乙雙方審批結(jié)果。20.3第三方介入實施：第三方在獲得審批后，按照合同約定，開始履行介入職責(zé)。20.4第三方介入結(jié)束：第三方完成介入任務(wù)后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入費用21.1第三方介入費用：第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。21.2第三方介入費用支付方式：第三方介入費用按照合同約定的時間和方式支付。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：購物中心基本情況要求：詳細描述購物中心的位置、規(guī)模、功能分區(qū)、配套設(shè)施等。說明：此附件用于甲乙雙方了解購物中心的基本情況，為合同履行提供依據(jù)。2.附件二：運營管理目標(biāo)要求：明確列出本年度購物中心在營業(yè)額、客流量、商戶滿意度等方面的具體目標(biāo)。3.附件三：費用及支付方式要求：詳細列出運營管理費用、支付時間、支付方式等內(nèi)容。說明：此附件用于明確甲乙雙方的費用承擔(dān)和支付義務(wù)。4.附件四：違約責(zé)任要求：明確列出各種違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于規(guī)范違約行為，保障雙方的合法權(quán)益。5.附件五：爭議解決要求：明確爭議解決方式、機構(gòu)、期限等內(nèi)容。說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利等內(nèi)容。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保合同的有效履行。7.附件七：運營管理方案要求：詳細列出購物中心運營管理的具體方案，包括商戶管理、營銷推廣、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等。說明：此附件用于指導(dǎo)購物中心運營管理工作，提高運營效率。8.附件八：購物中心管理制度要求：明確購物中心各項管理制度，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：此附件用于規(guī)范購物中心運營管理，保障購物中心正常運營。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供購物中心的基本設(shè)施和維護。乙方未按照合同約定完成運營管理目標(biāo)。任何一方未按照合同約定的支付時間和方式支付費用。第三方違反合同約定，造成購物中心運營損失。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：應(yīng)向乙方支付違約金，金額為未支付費用的20%。第三方違約：按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。3.示例說明：示例一：若甲方未按照合同約定提供購物中心的基本設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常履行運營管理職責(zé)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。示例二：若乙方未按照合同約定完成運營管理目標(biāo)，導(dǎo)致購物中心營業(yè)額低于目標(biāo)值，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。示例三：若第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成購物中心運營損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。全文完。2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1購物中心名稱及位置2.2購物中心面積及業(yè)態(tài)分布2.3購物中心經(jīng)營期限3.運營管理責(zé)任3.1運營管理方責(zé)任3.2運營管理方權(quán)利3.3運營管理方義務(wù)4.商業(yè)租賃4.1租賃面積及租金4.2租賃期限4.3租金支付方式及時間5.營業(yè)額分成5.1營業(yè)額分成比例5.2營業(yè)額分成計算方法5.3營業(yè)額分成支付時間6.廣告宣傳6.1宣傳費用承擔(dān)6.2宣傳內(nèi)容審核6.3宣傳活動協(xié)調(diào)7.購物中心物業(yè)管理7.1物業(yè)管理范圍7.2物業(yè)管理費用7.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.人員管理8.1人員配置及培訓(xùn)8.2人員薪酬及福利8.3人員勞動合同9.安全生產(chǎn)9.1安全生產(chǎn)責(zé)任9.2安全生產(chǎn)措施9.3事故處理及賠償10.稅費承擔(dān)10.1稅費承擔(dān)原則10.2稅費承擔(dān)比例10.3稅費繳納時間11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.違約責(zé)任12.1違約行為定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式12.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同簽訂時間及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：大型購物中心乙方：商業(yè)運營管理公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1購物中心名稱及位置購物中心名稱：購物中心購物中心位置：市區(qū)街道號2.2購物中心面積及業(yè)態(tài)分布購物中心面積：100000平方米業(yè)態(tài)分布：服裝、餐飲、娛樂、兒童游樂、超市等2.3購物中心經(jīng)營期限經(jīng)營期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.運營管理責(zé)任3.1運營管理方責(zé)任乙方作為運營管理方，負責(zé)購物中心的日常運營、管理和服務(wù)工作。3.2運營管理方權(quán)利乙方有權(quán)對購物中心內(nèi)商戶進行管理，包括招商、合同簽訂、合同履行監(jiān)督等。3.3運營管理方義務(wù)4.商業(yè)租賃4.1租賃面積及租金租賃面積：購物中心內(nèi)所有租賃面積租金：根據(jù)各租賃商戶的具體情況確定，租金支付方式為按月支付。4.2租賃期限租賃期限：與購物中心經(jīng)營期限一致，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.3租金支付方式及時間租金支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬租金支付時間：每月5日前支付當(dāng)月租金5.營業(yè)額分成5.1營業(yè)額分成比例營業(yè)額分成比例：甲方占營業(yè)額的10%，乙方占營業(yè)額的90%。5.2營業(yè)額分成計算方法營業(yè)額分成計算方法：以購物中心實際營業(yè)額為依據(jù)，每月結(jié)算。5.3營業(yè)額分成支付時間營業(yè)額分成支付時間：每月15日前支付上月分成6.廣告宣傳6.1宣傳費用承擔(dān)宣傳費用承擔(dān)：甲方承擔(dān)購物中心整體形象宣傳費用，乙方承擔(dān)商戶宣傳費用。6.2宣傳內(nèi)容審核宣傳內(nèi)容審核：乙方對甲方提供的宣傳內(nèi)容進行審核，確保宣傳內(nèi)容的合法性、真實性。6.3宣傳活動協(xié)調(diào)宣傳活動協(xié)調(diào)：甲方與乙方共同策劃、協(xié)調(diào)購物中心內(nèi)的各類宣傳活動。7.購物中心物業(yè)管理7.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍：購物中心內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維修、安保等工作。7.2物業(yè)管理費用物業(yè)管理費用：根據(jù)購物中心實際情況，每月按實際發(fā)生費用結(jié)算。7.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保購物中心內(nèi)公共區(qū)域的安全、整潔、舒適。8.人員管理8.1人員配置及培訓(xùn)乙方負責(zé)購物中心內(nèi)員工的配置，包括但不限于安保、客服、清潔等崗位，并負責(zé)員工的培訓(xùn)與考核。8.2人員薪酬及福利員工薪酬按照國家規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括基本工資、績效工資、獎金等。福利包括五險一金、帶薪休假、節(jié)日慰問等。8.3人員勞動合同乙方與員工簽訂勞動合同，合同期限不得少于一年，并依法為員工辦理社會保險。9.安全生產(chǎn)9.1安全生產(chǎn)責(zé)任購物中心內(nèi)所有商戶及運營管理方均需遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，確保安全生產(chǎn)無事故。9.2安全生產(chǎn)措施設(shè)立安全管理部門，制定安全操作規(guī)程，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。9.3事故處理及賠償發(fā)生安全事故時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報相關(guān)部門，并按照國家規(guī)定進行事故處理及賠償。10.稅費承擔(dān)10.1稅費承擔(dān)原則合同雙方應(yīng)依法納稅，各自承擔(dān)應(yīng)繳納的稅費。10.2稅費承擔(dān)比例具體稅費承擔(dān)比例根據(jù)國家稅法規(guī)定及實際情況確定。10.3稅費繳納時間稅費按照國家規(guī)定的時間繳納，逾期繳納的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同終止條件合同到期自然終止。11.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面解除或終止協(xié)議。12.違約責(zé)任12.1違約行為定義（1）未按合同約定履行義務(wù)；（2）未按合同約定支付款項；（3）未按合同約定提供相關(guān)資料。12.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的具體情況及造成的損失確定。13.爭議解決13.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。13.2爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會仲裁規(guī)則執(zhí)行。13.3爭議解決地點仲裁地點：市14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）購物中心平面圖（2）租賃合同（3）人員配置表14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：2024年3月1日合同簽訂地點：市區(qū)街道號甲方辦公室第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同或與本合同相關(guān)事宜而產(chǎn)生的任何違約責(zé)任、賠償責(zé)任或損失，甲乙雙方約定的最高賠償金額。15.2.2第三方責(zé)任限額具體規(guī)定（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額為人民幣萬元。（2）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額為人民幣萬元。（3）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因疏忽導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額為人民幣萬元。15.3第三方介入范圍15.3.1第三方介入方式（1）作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行合同簽訂、履行等工作；（2）作為監(jiān)理方，對購物中心運營管理進行監(jiān)督；（3）作為咨詢服務(wù)方，提供專業(yè)意見和建議；（4）法律法規(guī)或本合同約定的其他方式。15.3.2第三方介入具體事項（1）第三方作為中介方，負責(zé)協(xié)助甲乙雙方進行購物中心租賃、招商等工作；（2）第三方作為監(jiān)理方，對購物中心的安全、衛(wèi)生、秩序等方面進行監(jiān)督；（3）第三方作為咨詢服務(wù)方，針對購物中心運營管理中的問題提供專業(yè)意見和建議。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）在履行本合同過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在第三方責(zé)任限額內(nèi)，有權(quán)向甲乙雙方主張賠償。16.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)；（2）在履行本合同過程中，應(yīng)確保其行為符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)盡到合理謹慎義務(wù)，避免因疏忽導(dǎo)致甲乙雙方損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅受甲乙雙方委托，履行本合同中的相關(guān)職責(zé)。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅受甲乙雙方委托，履行本合同中的相關(guān)職責(zé)。17.3第三方與購物中心內(nèi)商戶的關(guān)系第三方與購物中心內(nèi)商戶之間不存在直接的法律關(guān)系，第三方僅對購物中心運營管理進行監(jiān)督和管理，對商戶的經(jīng)營活動不承擔(dān)直接責(zé)任。18.第三方變更與退出18.1第三方變更在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2第三方退出在合同履行過程中，如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面退出協(xié)議。退出后的相關(guān)工作，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購物中心平面圖詳細要求：清晰展示購物中心各區(qū)域分布、商戶位置、通道設(shè)計等，并標(biāo)注重要設(shè)施和出入口。2.租賃合同詳細要求：明確租賃雙方的權(quán)利義務(wù)，包括租賃期限、租金、支付方式、違約責(zé)任等。3.人員配置表詳細要求：列出購物中心內(nèi)各崗位人員配置情況，包括崗位名稱、職責(zé)、人數(shù)等。4.安全生產(chǎn)管理制度詳細要求：包括安全生產(chǎn)組織架構(gòu)、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、事故處理流程等。5.宣傳策劃方案詳細要求：包括宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容、宣傳方式、預(yù)算及預(yù)期效果等。6.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。7.人員培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。9.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：第三方介入合同履行所需的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。10.其他相關(guān)文件詳細要求：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，如協(xié)議、報告、證明等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按時支付租金或分成；未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；違反合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約行為：未按時支付租金或分成；未按照合同約定履行運營管理責(zé)任；違反合同約定的其他義務(wù)。（3）第三方違約行為：未按照合同約定履行中介、監(jiān)理、咨詢服務(wù)等職責(zé)；因自身原因?qū)е录滓译p方損失；違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為認定：甲方、乙方或第三方未履行合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約行為。（2）責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失大小等因素確定。3.示例說明：（1）甲方未按時支付租金，構(gòu)成違約行為，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。（2）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，造成購物中心內(nèi)商戶損失，應(yīng)向商戶賠償損失人民幣元。（3）第三方在提供咨詢服務(wù)過程中，因疏忽導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)向甲方賠償損失人民幣元。全文完。2024年度大型購物中心商業(yè)運營管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1商業(yè)購物中心概述2.2商業(yè)購物中心經(jīng)營范圍2.3商業(yè)購物中心運營管理目標(biāo)3.運營管理期限3.1運營管理起始時間3.2運營管理結(jié)束時間3.3運營管理期限延長條件4.運營管理范圍4.1商業(yè)購物中心物業(yè)維護4.2商業(yè)購物中心安全管理4.3商業(yè)購物中心環(huán)境衛(wèi)生4.4商業(yè)購物中心招商管理4.5商業(yè)購物中心營銷活動4.6商業(yè)購物中心客戶服務(wù)5.運營管理費用5.1運營管理費用總額5.2運營管理費用支付方式5.3運營管理費用調(diào)整機制6.運營管理責(zé)任6.1運營管理方責(zé)任6.2商業(yè)購物中心方責(zé)任6.3運營管理責(zé)任追究7.運營管理監(jiān)督7.1監(jiān)督機構(gòu)設(shè)立7.2監(jiān)督機構(gòu)職責(zé)7.3運營管理監(jiān)督程序8.運營管理考核8.1考核指標(biāo)體系8.2考核實施方式8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.運營管理爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.運營管理合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.運營管理合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.運營管理合同附件12.1附件一：商業(yè)購物中心平面圖12.2附件二：運營管理費用明細12.3附件三：運營管理考核指標(biāo)體系13.運營管理合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間13.3合同生效程序14.其他14.1運營管理合同解釋權(quán)14.2運營管理合同附件效力14.3運營管理合同修改與補充14.4運營管理合同適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1運營管理方：商業(yè)管理有限公司1.1.2商業(yè)購物中心方：購物中心開發(fā)有限公司1.2雙方地址1.2.1運營管理方地址：市區(qū)路號1.2.2商業(yè)購物中心方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1商業(yè)購物中心概述2.1.1商業(yè)購物中心名稱：購物中心2.1.2商業(yè)購物中心位置：市區(qū)路號2.1.3商業(yè)購物中心面積：50000平方米2.2商業(yè)購物中心經(jīng)營范圍2.2.1零售業(yè)2.2.2餐飲業(yè)2.2.3休閑娛樂業(yè)2.2.4服務(wù)業(yè)2.3商業(yè)購物中心運營管理目標(biāo)2.3.1提高商業(yè)購物中心整體運營效率2.3.2提升商業(yè)購物中心商業(yè)氛圍2.3.3保障商業(yè)購物中心安全、衛(wèi)生、有序3.運營管理期限3.1運營管理起始時間：2024年1月1日3.2運營管理結(jié)束時間：2027年12月31日3.3運營管理期限延長條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長運營管理期限4.運營管理范圍4.1商業(yè)購物中心物業(yè)維護4.1.1負責(zé)商業(yè)購物中心公共區(qū)域的維修保養(yǎng)4.1.2負責(zé)商業(yè)購物中心設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)4.2商業(yè)購物中心安全管理4.2.1負責(zé)商業(yè)購物中心消防安全管理4.2.2負責(zé)商業(yè)購物中心治安保衛(wèi)管理4.3商業(yè)購物中心環(huán)境衛(wèi)生4.3.1負責(zé)商業(yè)購物中心公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生4.3.2負責(zé)商業(yè)購物中心垃圾清運4.4商業(yè)購物中心招商管理4.4.1負責(zé)商業(yè)購物中心招商工作4.4.2負責(zé)商業(yè)購物中心租賃合同簽訂及管理4.5商業(yè)購物中心營銷活動4.5.1負責(zé)商業(yè)購物中心營銷活動策劃與執(zhí)行4.5.2負責(zé)商業(yè)購物中心品牌推廣4.6商業(yè)購物中心客戶服務(wù)4.6.1負責(zé)商業(yè)購物中心客戶投訴處理4.6.2負責(zé)商業(yè)購物中心客戶關(guān)系維護5.運營管理費用5.1運營管理費用總額：人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）5.2運營管理費用支付方式：按月支付，每月五個工作日內(nèi)支付5.3運營管理費用調(diào)整機制：根據(jù)市場情況及運營效果，雙方協(xié)商調(diào)整6.運營管理責(zé)任6.1運營管理方責(zé)任6.1.1按照合同約定，履行運營管理職責(zé)6.1.2保證運營管理服務(wù)質(zhì)量，確保商業(yè)購物中心正常運營6.2商業(yè)購物中心方責(zé)任6.2.1提供運營管理所需的必要條件6.2.2配合運營管理方開展工作，共同維護商業(yè)購物中心形象6.3運營管理責(zé)任追究6.3.1雙方違反合同約定，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任6.3.2因一方責(zé)任導(dǎo)致商業(yè)購物中心運營受損，受損方有權(quán)要求賠償8.運營管理監(jiān)督8.1監(jiān)督機構(gòu)設(shè)立8.1.1設(shè)立運營管理監(jiān)督小組，由雙方代表及第三方專家組成8.1.2監(jiān)督小組負責(zé)監(jiān)督運營管理工作的實施情況8.2監(jiān)督機構(gòu)職責(zé)8.2.1定期檢查運營管理方的運營管理工作8.2.2對運營管理方的違規(guī)行為提出整改意見8.2.3對運營管理效果進行評估8.3運營管理監(jiān)督程序8.3.1監(jiān)督小組每月至少進行一次現(xiàn)場檢查8.3.2發(fā)現(xiàn)問題后，及時向運營管理方發(fā)出整改通知8.3.3運營管理方應(yīng)在收到整改通知后十個工作日內(nèi)整改完畢9.運營管理考核9.1考核指標(biāo)體系9.1.1考核指標(biāo)包括運營效率、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等9.1.2考核指標(biāo)權(quán)重根據(jù)實際情況進行設(shè)定9.2考核實施方式9.2.1運營管理方每月向監(jiān)督小組提交運營管理報告9.2.2監(jiān)督小組根據(jù)報告及現(xiàn)場檢查情況，對運營管理方進行考核9.3考核結(jié)果應(yīng)用9.3.1考核結(jié)果作為運營管理費用調(diào)整的依據(jù)9.3.2考核不合格的，運營管理方需改進并接受監(jiān)督小組的監(jiān)督10.運營管理合同解除10.1合同解除條件10.1.1運營管理方嚴(yán)重違反合同約定10.1.2商業(yè)購物中心方嚴(yán)重違反合同約定10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2一方提出解除合同，另一方在收到通知后十個工作日內(nèi)未提出異議10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，運營管理方應(yīng)立即停止運營管理工作10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余運營管理費用11.運營管理合同終止11.1合同終止條件11.1.1運營管理期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.2合同終止程序11.2.1雙方書面通知對方合同終止事宜11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余運營管理費用11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，運營管理方應(yīng)立即停止運營管理工作11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進行財產(chǎn)清算12.運營管理合同附件12.1附件一：商業(yè)購物中心平面圖12.1.1商業(yè)購物中心各樓層布局圖12.1.2商業(yè)購物中心主要設(shè)施設(shè)備清單12.2附件二：運營管理費用明細12.2.1運營管理費用構(gòu)成12.2.2運營管理費用預(yù)算12.3附件三：運營管理考核指標(biāo)體系12.3.1運營管理考核指標(biāo)12.3.2考核指標(biāo)權(quán)重表13.運營管理合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同符合法律法規(guī)規(guī)定13.2合同生效時間13.2.1合同簽訂之日起生效13.3合同生效程序13.3.1雙方在合同上簽字蓋章13.3.2合同雙方應(yīng)將合同原件各自保存一份14.其他14.1運營管理合同解釋權(quán)14.1.1合同解釋權(quán)歸運營管理方所有14.2運營管理合同附件效力14.2.1附件與合同具有同等法律效力14.3運營管理合同修改與補充14.3.1任何修改與補充需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同附件14.4運營管理合同適用法律14.4.1合同適用中華人民共和國法律法規(guī)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方的其他組織或個人，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1雙方一致同意，在合同履行過程中引入第三方，以協(xié)助履行合同、提供專業(yè)服務(wù)或解決爭議。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方委托，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：15.3.1.1提供專業(yè)咨詢或評估服務(wù)；15.3.1.2監(jiān)督合同履行情況；15.3.1.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；15.3.1.4其他經(jīng)雙方同意的服務(wù)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方委托，獲取合同履行所需的信息和資料；15.4.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和支持；15.4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方委托，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)遵守合同約定，忠實履行職責(zé)；15.5.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；15.5.3第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.甲乙方增加的額外條款及說明16.1甲方的額外條款16.1.1甲方可要求第三方提供履約保證金，確保第三方履行合同義務(wù)；16.1.2甲方可要求第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，不得損害甲方的利益；16.1.3甲方可要求第三方在合同履行過程中，及時向甲方報告工作進展。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方可要求第三方提供履約保證書，保證第三方履行合同義務(wù)；16.2.2乙方可要求第三方在提供專業(yè)服務(wù)時，不得損害乙方的利益；16.2.3乙方可要求第三方在合同履行過程中，及時向乙方報告工作進展。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總額的X%。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方責(zé)任限額內(nèi)，甲方或乙方有權(quán)直接向第三方追償；17.2.2超過第三方責(zé)任限額的部分，甲方或乙方應(yīng)自行承擔(dān)。17.3責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)免除其責(zé)任；17.3.2第三方在履行合同過程中，因甲方或乙方的過錯導(dǎo)致?lián)p失，甲方或乙方有權(quán)免除其責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間為委托代理關(guān)系，甲方為委托人，第三方為代理人；18.1.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲方的指示和授權(quán)。18