二零二四年度物業(yè)管理合同規(guī)定物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同規(guī)定物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同有效期2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)區(qū)域范圍3.2物業(yè)管理區(qū)域劃分3.3物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1公共區(qū)域清潔4.2公共區(qū)域綠化4.3公共區(qū)域安全4.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)4.5公共區(qū)域設(shè)施更新5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費用繳納方式5.3物業(yè)管理費用調(diào)整6.物業(yè)維修基金6.1維修基金來源6.2維修基金使用6.3維修基金管理7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)管理方責(zé)任7.2物業(yè)使用方責(zé)任8.物業(yè)管理權(quán)責(zé)8.1物業(yè)管理方權(quán)利8.2物業(yè)使用方權(quán)利9.物業(yè)管理糾紛解決9.1糾紛解決途徑9.2糾紛處理時限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定事項13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限公司1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956782.合同有效期2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日3.物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)區(qū)域范圍：市區(qū)路號住宅小區(qū)3.2物業(yè)管理區(qū)域劃分：住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、綠化帶等3.3物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施：電梯、消防設(shè)施、公共照明、健身設(shè)施等4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清掃，保持地面、墻面、樓梯、電梯間等干凈整潔4.2公共區(qū)域綠化：定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶美觀，及時修剪樹枝，清理雜草4.3公共區(qū)域安全：24小時安保巡邏，定期檢查消防設(shè)施，確保小區(qū)安全4.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共設(shè)施，及時維修，確保設(shè)施正常運行4.5公共區(qū)域設(shè)施更新：根據(jù)實際情況，對老舊設(shè)施進(jìn)行更新改造5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費用構(gòu)成：物業(yè)費、公共能耗費、維修基金等5.2物業(yè)管理費用繳納方式：每月1日至5日繳納上月物業(yè)管理費用5.3物業(yè)管理費用調(diào)整：根據(jù)物價部門規(guī)定和實際情況，每年調(diào)整一次物業(yè)管理費用6.物業(yè)維修基金6.1維修基金來源：業(yè)主繳納的維修基金6.2維修基金使用：用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新6.3維修基金管理：設(shè)立專門賬戶，由乙方負(fù)責(zé)管理，定期公布使用情況7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)管理方責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作，確保小區(qū)安全、整潔、和諧7.2物業(yè)使用方責(zé)任：遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用公共設(shè)施，愛護(hù)小區(qū)環(huán)境8.物業(yè)管理權(quán)責(zé)8.1物業(yè)管理方權(quán)利8.1.1依照合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對小區(qū)進(jìn)行日常管理8.1.2對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正8.1.3收集和管理物業(yè)維修基金8.1.4對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理8.2物業(yè)使用方權(quán)利8.2.1享有小區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利8.2.2享有參與物業(yè)管理決策的權(quán)利8.2.3享有對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評價權(quán)利8.2.4享有合同約定的其他權(quán)利9.物業(yè)管理糾紛解決9.1糾紛解決途徑9.1.1通過協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，提交物業(yè)管理委員會調(diào)解9.1.3調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟9.2糾紛處理時限9.2.1協(xié)商解決應(yīng)在收到糾紛報告之日起15日內(nèi)完成9.2.2調(diào)解應(yīng)在收到糾紛報告之日起30日內(nèi)完成9.2.3訴訟應(yīng)在收到起訴狀之日起3個月內(nèi)完成10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同10.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2合同終止條件10.2.1合同到期10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費用11.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)11.1.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失11.2.2違約方應(yīng)按照法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容合法、有效12.2合同備案要求12.2.1雙方應(yīng)將合同報送相關(guān)部門備案12.2.2合同備案后正式生效13.其他約定事項13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任13.2通知方式13.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過約定的聯(lián)系方式送達(dá)13.2.2通知送達(dá)即視為收到13.3合同附件13.3.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義第三方是指在物業(yè)管理過程中，因特定原因需要介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，雙方對某些事項存在爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.2物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)重大問題，需要第三方進(jìn)行評估或?qū)徲嫞?5.2.3法律法規(guī)要求或雙方協(xié)商一致需要第三方介入的情況。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙方應(yīng)與第三方保持獨立關(guān)系，不得利用第三方對對方施加不正當(dāng)影響；16.2第三方在介入過程中應(yīng)保持中立，公正處理甲乙方之間的爭議。17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其工作的合法性、公正性和獨立性；17.2第三方在介入過程中應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私；17.3第三方應(yīng)按照約定的時間和方式完成工作，并提交相關(guān)報告或裁決。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方在介入過程中因其自身過錯造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，若無約定，則以第三方實際承擔(dān)能力為限；18.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于誤工費、交通費、住宿費等合理費用。19.第三方介入程序19.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項和程序；19.2第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料；19.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照第三方提供的報告或裁決執(zhí)行。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用由雙方按照約定承擔(dān)，若無約定，則由責(zé)任方承擔(dān)；20.2第三方介入費用包括但不限于第三方服務(wù)費、交通費、住宿費等；20.3第三方介入費用應(yīng)在第三方介入前由甲乙雙方協(xié)商確定。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入不影響本合同的繼續(xù)履行；21.2第三方介入期間的合同履行，甲乙雙方應(yīng)按照第三方提供的報告或裁決執(zhí)行；21.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。22.第三方介入爭議的處理22.1甲乙雙方對第三方介入爭議的處理有不同意見時，可協(xié)商解決；22.2協(xié)商不成的，可提交第三方介入機構(gòu)或人民法院處理。23.第三方介入的終止23.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照第三方提供的報告或裁決執(zhí)行；23.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰展示物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物分布、公共設(shè)施位置等信息。說明：平面圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍的界限和設(shè)施分布。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。說明：收費標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成和收費標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)定要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和住戶的行為規(guī)范，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施使用等。說明：物業(yè)管理規(guī)定作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主和住戶的行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序。4.附件四：維修基金使用記錄要求：詳細(xì)記錄維修基金的使用情況，包括使用項目、金額、使用時間等。說明：維修基金使用記錄作為合同附件，用于透明化維修基金的使用情況，保障業(yè)主權(quán)益。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容應(yīng)包括甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：物業(yè)管理服務(wù)合同作為合同附件，是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的具體體現(xiàn)，是合同的核心內(nèi)容。6.附件六：物業(yè)管理委員會成員名單要求：列出物業(yè)管理委員會成員的姓名、聯(lián)系方式等信息。說明：物業(yè)管理委員會成員名單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理委員會的組成和成員信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費用；1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；1.3任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；2.2違約方應(yīng)按照法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：3.1示例一：甲方未按時繳納物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)按照合同約定解除合同，并要求甲方支付違約金；3.2示例二：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并賠償因此造成的損失；3.3示例三：任何一方違反合同約定的其他義務(wù)，對方有權(quán)要求其整改或賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同規(guī)定物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍界定1.1物業(yè)定義1.2物業(yè)范圍1.3物業(yè)使用規(guī)定2.管理服務(wù)內(nèi)容概述2.1管理服務(wù)項目2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間規(guī)定3.物業(yè)共用部位與設(shè)施管理3.1共用部位管理3.2共用設(shè)施維護(hù)3.3共用設(shè)施更新改造4.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)4.1綠化區(qū)域劃分4.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3綠化設(shè)施維護(hù)5.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.2清潔服務(wù)內(nèi)容5.3清潔服務(wù)時間6.物業(yè)安全防范6.1安全防范責(zé)任6.2安全防范措施6.3應(yīng)急處理程序7.物業(yè)維修服務(wù)7.1維修服務(wù)范圍7.2維修服務(wù)流程7.3維修費用承擔(dān)8.物業(yè)費用收取與使用8.1物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)費用使用規(guī)定8.3物業(yè)費用收支情況9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍9.2檔案管理制度9.3檔案查閱與使用10.物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益規(guī)定10.2業(yè)主參與管理10.3業(yè)主投訴處理11.物業(yè)合同履行與違約責(zé)任11.1合同履行規(guī)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3合同解除與終止12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序12.3爭議解決期限13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件14.其他約定事項14.1法律法規(guī)適用14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍界定1.1物業(yè)定義本合同所指物業(yè)，是指由物業(yè)管理人負(fù)責(zé)管理的，包括住宅、商業(yè)、辦公等各類建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備、場地等。1.2物業(yè)范圍（1）住宅樓、公寓、別墅等住宅建筑；（2）商業(yè)大廈、寫字樓、購物中心等商業(yè)建筑；（3）停車場、車庫等附屬設(shè)施；（4）綠化區(qū)域、公共廣場、步行道等公共場地；（5）供水、供電、供氣、供暖等公共設(shè)施；（6）電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等附屬設(shè)備。1.3物業(yè)使用規(guī)定（1）物業(yè)使用人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定及本合同約定；（2）物業(yè)使用人應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)、用途或損壞物業(yè)設(shè)施；（3）物業(yè)使用人應(yīng)配合物業(yè)管理人進(jìn)行物業(yè)管理工作。第二條管理服務(wù)內(nèi)容概述2.1管理服務(wù)項目（1）物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護(hù)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）環(huán)境衛(wèi)生管理；（5）安全防范；（6）維修服務(wù)；（7）檔案管理；（8）業(yè)主權(quán)益保障。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔、安全；（2）公共設(shè)施設(shè)備運行正常；（3）綠化養(yǎng)護(hù)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（4）環(huán)境衛(wèi)生保持良好；（5）安全防范措施到位；（6）維修服務(wù)及時、高效；（7）檔案管理規(guī)范、完整。2.3服務(wù)時間規(guī)定物業(yè)管理人提供的管理服務(wù)時間為每日24小時，遇特殊情況可另行約定。第三條物業(yè)共用部位與設(shè)施管理3.1共用部位管理（1）定期清潔、維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修；（3）公共區(qū)域的安全防范；（4）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)。3.2共用設(shè)施維護(hù)（1）定期檢查、維護(hù)；（2）及時修復(fù)故障；（3）更新改造老舊設(shè)施。3.3共用設(shè)施更新改造物業(yè)管理人應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決議，對共用設(shè)施進(jìn)行更新改造。第四條物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)4.1綠化區(qū)域劃分（1）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化帶；（2）公共廣場、步行道等公共區(qū)域的綠化；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他綠化區(qū)域。4.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理人應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物生長良好、景觀美觀。4.3綠化設(shè)施維護(hù)（1）綠化灌溉設(shè)施的檢查、維修；（2）綠化護(hù)欄、座椅等設(shè)施的檢查、維修；（3）綠化景觀的維護(hù)。第五條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域無垃圾、雜物；（2）公共設(shè)施設(shè)備無污垢；（3）綠化區(qū)域無雜草、枯枝。5.2清潔服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域的清掃；（2）公共設(shè)施的清潔；（3）綠化區(qū)域的清潔。5.3清潔服務(wù)時間物業(yè)管理人提供清潔服務(wù)時間為每日2次，具體時間為上午7:009:00，下午14:0016:00。第六條物業(yè)安全防范6.1安全防范責(zé)任物業(yè)管理人負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保業(yè)主、使用人的人身和財產(chǎn)安全。6.2安全防范措施（1）設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備；（2）加強巡邏、值班；（3）制定應(yīng)急預(yù)案。6.3應(yīng)急處理程序物業(yè)管理人應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇緊急情況及時處理，保障業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全。第七條物業(yè)維修服務(wù)7.1維修服務(wù)范圍（1）公共設(shè)施設(shè)備的維修；（2）業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修；（3）公共區(qū)域的維修。7.2維修服務(wù)流程（1）接到維修請求后，及時進(jìn)行現(xiàn)場勘查；（2）確定維修方案；（3）安排維修人員進(jìn)行維修；（4）維修完成后，向業(yè)主反饋維修情況。7.3維修費用承擔(dān)（1）公共設(shè)施設(shè)備的維修費用由物業(yè)管理費中列支；（2）業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)；（3）公共區(qū)域的維修費用由物業(yè)管理費中列支。第八條物業(yè)費用收取與使用8.1物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅樓：每平方米建筑面積每月收取人民幣元；（2）商業(yè)大廈：每平方米建筑面積每月收取人民幣元；（3）寫字樓：每平方米建筑面積每月收取人民幣元；（4）停車場：每小時收取人民幣元。8.2物業(yè)費用使用規(guī)定（1）物業(yè)管理人員的工資及福利；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)、維修；（3）綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）安全防范措施的實施；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他公共服務(wù)的支出。8.3物業(yè)費用收支情況物業(yè)管理人應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第九條物業(yè)檔案管理9.1檔案管理范圍（1）業(yè)主個人信息；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的相關(guān)資料；（3）物業(yè)管理合同及相關(guān)文件；（4）物業(yè)管理服務(wù)記錄；（5）其他需要保存的資料。9.2檔案管理制度物業(yè)管理人應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。9.3檔案查閱與使用業(yè)主有權(quán)查閱本人或家庭成員的檔案資料，物業(yè)管理人應(yīng)提供便利。第十條物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主權(quán)益規(guī)定（1）業(yè)主對物業(yè)的使用、收益和處分權(quán)；（2）業(yè)主對物業(yè)管理的參與權(quán)；（3）業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。10.2業(yè)主參與管理物業(yè)管理人應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，聽取業(yè)主的意見和建議。10.3業(yè)主投訴處理物業(yè)管理人應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第十一條物業(yè)合同履行與違約責(zé)任11.1合同履行規(guī)定雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的有效履行。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。11.3合同解除與終止（1）合同到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽；（2）任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑（1）雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可依法向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序（1）提出爭議；（2）協(xié)商或調(diào)解；（3）訴訟。12.3爭議解決期限爭議解決期限不超過自提出爭議之日起六十日。第十三條合同生效與變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.3合同終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十四條其他約定事項14.1法律法規(guī)適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；（2）業(yè)主公約；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理人所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除甲、乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助作用的個人或組織。15.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估；（2）物業(yè)維修項目的招標(biāo)與監(jiān)理；（3）物業(yè)管理的專業(yè)咨詢；（4）物業(yè)檔案的整理與數(shù)字化；（5）其他經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可的第三方服務(wù)。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序（1）甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否引入第三方；（2）引入第三方前，甲、乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔?，包括但不限于資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等；（3）甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方的職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，獨立、客觀地履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定；（3）第三方應(yīng)保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，向甲、乙雙方收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（3）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，對甲、乙雙方提出建議或意見。18.第三方介入的費用承擔(dān)18.1費用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲、乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定分擔(dān)。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е录住⒁译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，最高不超過人民幣萬元；（3）若第三方責(zé)任超出約定限額，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分說明（1）第三方與甲方的劃分：第三方為甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)配合第三方的工作，但甲方對物業(yè)的管理權(quán)不受影響；（2）第三方與乙方的劃分：第三方為乙方提供輔助作用，乙方應(yīng)支付第三方服務(wù)費用，但乙方對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)不受影響；（3）第三方與業(yè)主的劃分：第三方不直接與業(yè)主發(fā)生法律關(guān)系，業(yè)主的投訴和建議應(yīng)通過甲方或乙方反映。21.第三方介入的變更與終止21.1變更（1）若第三方介入內(nèi)容發(fā)生變更，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方；（2）變更后的合作協(xié)議應(yīng)重新簽訂。21.2終止（1）合作協(xié)議終止條件：雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)不可抗力等情形；（2）合作協(xié)議終止后，第三方應(yīng)立即停止服務(wù)，并協(xié)助甲、乙雙方處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，服務(wù)內(nèi)容，收費標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)期限等。說明：此附件是本合同的核心內(nèi)容，是甲乙雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：公約應(yīng)規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的行為規(guī)范，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。說明：此附件是業(yè)主共同遵守的行為準(zhǔn)則，有助于維護(hù)物業(yè)環(huán)境的和諧。3.物業(yè)管理費用收支明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)記錄物業(yè)管理費用的收入和支出，每月向業(yè)主公布。說明：此附件用于監(jiān)督物業(yè)管理費用的使用情況，確保公開透明。4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)共用部位和設(shè)施的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。說明：此附件用于明確物業(yè)管理的范圍，便于雙方對物業(yè)設(shè)施的管理和維護(hù)。5.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括維修項目、時間、原因、維修費用等信息。說明：此附件用于跟蹤物業(yè)維修情況，便于對維修工作進(jìn)行評估。6.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。說明：此附件用于監(jiān)督物業(yè)管理人處理業(yè)主投訴的情況，確保問題得到妥善解決。7.物業(yè)檔案管理目錄詳細(xì)要求：目錄應(yīng)包括檔案名稱、存放位置、保管人等信息。說明：此附件用于方便業(yè)主查閱和管理檔案，確保檔案的安全和完整。8.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入物業(yè)管理的過程，確保服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲、乙雙方未按合同約定支付物業(yè)管理費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：逾期未支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方逾期未支付物業(yè)管理費，應(yīng)按每日萬分之五支付滯納金。2.物業(yè)管理人未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理人未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理人未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求物業(yè)管理人進(jìn)行整改或賠償。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲、乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按時完成物業(yè)維修項目，甲、乙雙方可要求第三方支付違約金。4.業(yè)主違反業(yè)主公約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主違反業(yè)主公約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如罰款、公開道歉等。示例：業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，應(yīng)支付罰款并公開道歉。5.物業(yè)管理人泄露業(yè)主隱私責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理人泄露業(yè)主隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主損失、公開道歉等。示例：物業(yè)管理人將業(yè)主個人信息泄露給第三方，業(yè)主可要求物業(yè)管理人賠償損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同規(guī)定物業(yè)范圍與管理服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)面積1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)狀況1.6物業(yè)配套設(shè)施2.物業(yè)管理范圍2.1公共區(qū)域管理2.2住宅區(qū)域管理2.3商業(yè)區(qū)域管理2.4公共設(shè)施管理2.5垃圾處理2.6綠化養(yǎng)護(hù)2.7供水供電2.8電梯維護(hù)2.9網(wǎng)絡(luò)通訊3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1安全管理3.1.124小時安保巡邏3.1.2智能監(jiān)控設(shè)施3.1.3應(yīng)急預(yù)案3.2清潔服務(wù)3.2.1公共區(qū)域清潔3.2.2住宅區(qū)域清潔3.2.3商業(yè)區(qū)域清潔3.3維修服務(wù)3.3.1公共設(shè)施維修3.3.2住宅設(shè)施維修3.3.3商業(yè)設(shè)施維修3.4停車管理3.4.1停車收費3.4.2停車證辦理3.4.3停車秩序維護(hù)3.5業(yè)主委員會3.5.1業(yè)主委員會成立3.5.2業(yè)主大會召開3.5.3業(yè)主委員會職責(zé)3.6社區(qū)活動3.6.1社區(qū)活動策劃3.6.2社區(qū)活動組織3.6.3社區(qū)活動宣傳3.7物業(yè)收費3.7.1物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)3.7.2收費方式3.7.3收費時間3.8財務(wù)管理3.8.1財務(wù)核算3.8.2財務(wù)公開3.8.3財務(wù)審計4.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)益4.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)4.1.2享有公共設(shè)施使用4.1.3享有社區(qū)活動參與4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2.2維護(hù)公共秩序4.2.3負(fù)責(zé)房屋維護(hù)5.違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1違約行為5.1.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2爭議解決5.2.1爭議解決方式5.2.2爭議解決期限5.2.3爭議解決機構(gòu)6.合同生效與終止6.1合同生效6.2合同終止6.2.1合同終止條件6.2.2合同終止程序7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.2.1合同解除條件7.2.2合同解除程序8.合同附件8.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則8.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)8.3業(yè)主公約8.4附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單8.5附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表9.合同簽署與生效9.1合同簽署9.2合同生效9.3合同備案10.合同解釋與適用法律10.1合同解釋10.2適用法律11.合同其他約定11.1保密條款11.2通知送達(dá)11.3合同附件12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單12.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表12.3附件三：業(yè)主公約13.合同簽署日期13.1合同簽署日期14.合同簽署地點14.1合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概況1.1物業(yè)名稱：小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、辦公綜合樓1.4物業(yè)面積：總計約X平方米，其中住宅面積X平方米，商業(yè)面積X平方米，辦公面積X平方米1.5物業(yè)產(chǎn)權(quán)狀況：已取得房屋所有權(quán)證，具備合法物業(yè)管理條件1.6物業(yè)配套設(shè)施：包括但不限于電梯、停車場、健身房、游泳池、兒童游樂場等第二條物業(yè)管理范圍2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于大堂、電梯廳、樓梯間、走廊、公共衛(wèi)生間等2.2住宅區(qū)域管理：包括但不限于住宅樓、地下車庫、住宅小區(qū)綠化帶等2.3商業(yè)區(qū)域管理：包括但不限于商業(yè)樓、商業(yè)街、購物中心等2.4公共設(shè)施管理：包括但不限于電梯、供水供電設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施、消防設(shè)施等2.5垃圾處理：包括但不限于垃圾分類、收集、運輸、處理等2.6綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于綠化帶、樹木、花卉等日常養(yǎng)護(hù)及修剪2.7供水供電：包括但不限于水質(zhì)檢測、供水供電設(shè)施維修、故障排除等2.8電梯維護(hù)：包括但不限于電梯日常維護(hù)、故障排除、定期檢測等2.9網(wǎng)絡(luò)通訊：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)、故障排除、寬帶服務(wù)等第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1安全管理3.1.124小時安保巡邏：全天候巡邏，確保小區(qū)安全3.1.2智能監(jiān)控設(shè)施：安裝監(jiān)控攝像頭，實時監(jiān)控小區(qū)公共區(qū)域3.1.3應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件3.2清潔服務(wù)3.2.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔3.2.2住宅區(qū)域清潔：定期進(jìn)行住宅區(qū)域清潔，確保居住環(huán)境舒適3.2.3商業(yè)區(qū)域清潔：每日進(jìn)行商業(yè)區(qū)域清潔，維護(hù)商業(yè)環(huán)境3.3維修服務(wù)3.3.1公共設(shè)施維修：及時修復(fù)公共設(shè)施故障，保障設(shè)施正常運行3.3.2住宅設(shè)施維修：對住宅設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修3.3.3商業(yè)設(shè)施維修：對商業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查，保障商業(yè)設(shè)施完好3.4停車管理3.4.1停車收費：按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取停車費3.4.2停車證辦理：為業(yè)主辦理停車證3.4.3停車秩序維護(hù)：維護(hù)停車秩序，確保停車區(qū)域整潔3.5業(yè)主委員會3.5.1業(yè)主委員會成立：成立業(yè)主委員會，代表業(yè)主利益3.5.2業(yè)主大會召開：定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理事項3.5.3業(yè)主委員會職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理決策、監(jiān)督和管理3.6社區(qū)活動3.6.1社區(qū)活動策劃：策劃并組織各類社區(qū)活動3.6.2社區(qū)活動組織：組織社區(qū)活動，提升業(yè)主凝聚力3.6.3社區(qū)活動宣傳：宣傳社區(qū)活動，提高業(yè)主參與度3.7物業(yè)收費3.7.1物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)：按照物價部門規(guī)定和合同約定收取物業(yè)管理費3.7.2收費方式：采用銀行代扣、現(xiàn)金支付等方式收取物業(yè)管理費3.7.3收費時間：每月日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費第四條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)益4.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)：享有合同約定的物業(yè)管理服務(wù)4.1.2享有公共設(shè)施使用：享有小區(qū)公共設(shè)施的使用權(quán)4.1.3享有社區(qū)活動參與：享有參加小區(qū)組織的各類社區(qū)活動的權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定4.2.2維護(hù)公共秩序：維護(hù)小區(qū)公共秩序，共同營造和諧生活環(huán)境4.2.3負(fù)責(zé)房屋維護(hù)：負(fù)責(zé)自用房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)第五條違約責(zé)任與爭議解決5.1違約責(zé)任5.1.1違約行為：包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費、損壞公共設(shè)施等5.1.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等5.2爭議解決5.2.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟5.2.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)解決5.2.3爭議解決機構(gòu)：物業(yè)管理所在地人民法院第六條合同生效與終止6.1合同生效：自雙方簽署之日起生效6.2合同終止6.2.1合同終止條件：包括但不限于物業(yè)管理合同期滿、業(yè)主委員會決定解除合同等6.2.2合同終止程序：按照合同約定或法律規(guī)定程序終止合同第七條合同變更與解除7.1合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容7.2合同解除7.2.1合同解除條件：包括但不限于物業(yè)管理合同期滿、業(yè)主委員會決定解除合同等7.2.2合同解除程序：按照合同約定或法律規(guī)定程序解除合同第八條合同附件8.1物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則：詳細(xì)列出各項物業(yè)管理服務(wù)的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時間8.2物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)：明確各項物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費、停車費、維修基金等8.3業(yè)主公約：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)范8.4附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單：列舉物業(yè)管理服務(wù)的具體項目及服務(wù)內(nèi)容8.5附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成及收費依據(jù)第九條合同簽署與生效9.1合同簽署：本合同由物業(yè)管理方代表與業(yè)主代表雙方在合同上簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同生效：本合同自簽署之日起生效，有效期為年，自合同生效之日起計算9.3合同備案：本合同生效后，雙方應(yīng)向相關(guān)主管部門進(jìn)行備案第十條合同解釋與適用法律10.1合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有，但不得違反法律法規(guī)和公序良俗10.2適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除和終止，以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律第十一條合同其他約定11.1保密條款：雙方對本合同的簽訂、履行、終止等情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露11.2通知送達(dá)：本合同中涉及的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱，自發(fā)送之日起視為送達(dá)11.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力第十二條合同附件清單12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單12.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)表12.3附件三：業(yè)主公約第十三條合同簽署日期13.1合同簽署日期：本合同簽署日期為年月日第十四條合同簽署地點14.1合同簽署地點：本合同簽署地點為市區(qū)路號物業(yè)管理處第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非甲乙雙方當(dāng)事人，因物業(yè)管理服務(wù)的提供、維護(hù)或其他相關(guān)事宜而介入本合同的第三方單位或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同，旨在提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量與效率，確保合同履行的合規(guī)性，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請：任何一方認(rèn)為有必要引入第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入理由、第三方資質(zhì)及預(yù)期效果。16.2第三方介入同意：對方收到申請后，應(yīng)在日內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。如拒絕，應(yīng)說明理由。16.3第三方介入實施：經(jīng)雙方同意后，第三方介入方將按照合同約定及雙方提供的條件開展工作。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及甲乙雙方的要求，履行相關(guān)職責(zé)，并對自己的工