秩序維護(hù)部試題

秩序維護(hù)部試題（100分）1、物業(yè)服務(wù)中心【填空題】________________________2、姓名【填空題】________________________一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)50分）3、1、新聞媒體工作人員進(jìn)入小區(qū)的，大門(mén)秩序崗應(yīng)及時(shí)向當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人即時(shí)上報(bào)（）【單選題】A.A、品質(zhì)管理部B.B、地區(qū)公司品牌部C.C、地區(qū)物業(yè)公司一把手D.D、集團(tuán)品牌中心正確答案:B4、2、《人員出入證》丟失或過(guò)期的，（）應(yīng)告知其移步物業(yè)服務(wù)中心補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入小區(qū)?！締芜x題】A.A、客服前臺(tái)B.B、大門(mén)秩序崗C.C、監(jiān)控中心崗D.D、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人正確答案:B5、3、車(chē)輛管理崗發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好，須在（）分鐘內(nèi)報(bào)客服前臺(tái)聯(lián)系車(chē)主到場(chǎng)處理；同時(shí)，應(yīng)做好看守現(xiàn)場(chǎng)及拍照取證工作?！締芜x題】A.A、10B.B、20C.C、30D.D、40正確答案:C6、4、當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位（包括但不限于天面、首層、出入口、主要道路、地下車(chē)庫(kù)）巡查情況進(jìn)行抽查（抽查率在（）以上，（）全面覆蓋），并進(jìn)行巡更打點(diǎn)或簽到?！締芜x題】A.A、10%，每周B.B、20%，每周C.C、10%，每月D.D、20%，每月正確答案:A7、5、小區(qū)原則上實(shí)行24小時(shí)封閉式管理(小區(qū)外圍無(wú)法封閉的除外)，主出入口實(shí)行（）小時(shí)值班，次出入口實(shí)行16小時(shí)值班。【單選題】A.A、24B.B、16C.C、20D.D、18正確答案:A8、6、消防主機(jī)操作密碼由（）掌握?！締芜x題】A.A、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人B.B、秩序維護(hù)部中隊(duì)長(zhǎng)C.C、當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)D.D、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人正確答案:A9、7、集團(tuán)內(nèi)部來(lái)訪車(chē)輛、業(yè)務(wù)單位前來(lái)樓盤(pán)車(chē)輛由收費(fèi)員隨卡派發(fā)《會(huì)客單》，出場(chǎng)時(shí)憑（）簽字的《會(huì)客單》可免收停車(chē)費(fèi)?！締芜x題】A.A、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人B.B、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人C.C、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人D.D、地區(qū)物業(yè)董事長(zhǎng)正確答案:B10、8、根據(jù)志愿消防隊(duì)員不能脫產(chǎn)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)訓(xùn)練應(yīng)盡量采?。ǎ?、（）的方式。【單選題】A.A、小型、集中B.B、小型、分散C.C、大型、分散D.D、大型、集中正確答案:B11、9、秩序維護(hù)常用裝備包括（）等。以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的【單選題】A.A、巡邏車(chē)，巡更棒B.B、強(qiáng)光手電，對(duì)講機(jī)C.C、耳麥，工具包D.D、雨衣、服裝正確答案:C12、10、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品的，須及時(shí)上報(bào)（）處理?！締芜x題】A.A、當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)B.B、地區(qū)物業(yè)公司一把手C.C、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人D.D、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人正確答案:A13、11、交班隊(duì)員須于交班前（）整理《秩序維護(hù)部值班記錄表》，盤(pán)點(diǎn)物品，并將未完成工作及注意事項(xiàng)記錄于《秩序維護(hù)部值班記錄表》。【單選題】A.A、5分鐘B.B、10分鐘C.C、15分鐘D.D、20分鐘正確答案:B14、12、（）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、裝修單元消防安全的日常巡查?！締芜x題】A.A、大門(mén)秩序崗B.B、巡邏崗C.C、監(jiān)控中心崗D.D、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人正確答案:B15、13、巡邏崗須每日對(duì)小區(qū)內(nèi)所有裝修單元按照《裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》進(jìn)行不少于（）次的巡查，并填寫(xiě)《工作巡查表》?！締芜x題】A.A、1次B.B、2次C.C、4次D.D、3次正確答案:B16、14、樓宇外圍重點(diǎn)防范區(qū)域及樓宇內(nèi)須設(shè)置《工作巡查表》或巡更點(diǎn)，其中每棟樓宇內(nèi)部須設(shè)置不少于（）個(gè)?！締芜x題】A.A、3個(gè)B.B、2個(gè)C.C、4個(gè)D.D、6個(gè)正確答案:C17、15、發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放車(chē)輛嚴(yán)重影響正常通行或消防安全但無(wú)法聯(lián)系車(chē)主的，須報(bào)當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)撥打（）電話聯(lián)系車(chē)主處理；車(chē)主拒不挪移的，須及時(shí)上報(bào)至秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人，聯(lián)系轄區(qū)民警處理，并拍照記錄。【單選題】A.A、110B.B、120C.C、119D.D、122正確答案:A18、16、中隊(duì)長(zhǎng)每（）對(duì)商業(yè)用房進(jìn)行1次消防安全檢查?！締芜x題】A.年B.B.月C.季度D.半年正確答案:B19、17、巡邏崗須每月對(duì)消防器材進(jìn)行全面檢查，并記錄于（），符合要求的在消火栓、滅火器箱、消防戰(zhàn)備柜騎縫貼好封條，發(fā)現(xiàn)異常須立即上報(bào)消防主管?！締芜x題】A.A、《工作巡查表》B.B、《消防器材點(diǎn)檢表》C.C、《秩序維護(hù)部值班記錄表》D.D、《前臺(tái)值班登記表》正確答案:B20、18、發(fā)現(xiàn)較大火災(zāi)，身邊又無(wú)通訊設(shè)備，應(yīng)立即（）【單選題】A.A、救火B(yǎng).B、立即疏散人員C.C、大聲呼救D.D、打開(kāi)消火栓按鈕和手動(dòng)按紐報(bào)警正確答案:D21、19、下列說(shuō)法，正確的是（）【單選題】A.A、地下建筑和地下停車(chē)場(chǎng)的安全出口至少應(yīng)有3個(gè)B.B、在火災(zāi)疏散中對(duì)傷病員和行動(dòng)不便的人員應(yīng)使用電梯C.C、對(duì)脫險(xiǎn)人員管理的首要任務(wù)是阻止其重返火場(chǎng)D.D、日常清洗車(chē)庫(kù)及路面時(shí)，可以使用消防水正確答案:C22、20、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛應(yīng)慢行，直線段時(shí)速不得超過(guò)（）公里，進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)或小區(qū)拐彎處（包括別墅路段）時(shí)速不得超過(guò)（）公里?！締芜x題】A.A、15,10B.B、10,5C.C、15,5D.D、20,15正確答案:C23、21、非值班人員進(jìn)入監(jiān)控中心必須由（）同意，并按要求填寫(xiě)《外來(lái)人員出入登記表》，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?！締芜x題】A.A、中隊(duì)長(zhǎng)B.B、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人C.C、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人D.D、品質(zhì)管理部正確答案:B24、22、監(jiān)控消防中心內(nèi)需要上墻的內(nèi)容是（）【單選題】A.A、崗位職責(zé)與操作流程B.B、應(yīng)急預(yù)案C.C、崗位人員照片D.D、以上都是正確答案:D25、23、強(qiáng)風(fēng)、暴雨發(fā)生后（）內(nèi)，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)的沙包清理干凈?！締芜x題】A.A、半日B.B、1日C.C、2日D.D、3日正確答案:A26、24、秩序維護(hù)部應(yīng)牽頭組織并安排專人，對(duì)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)每（）至少進(jìn)行一次全面檢查?！締芜x題】A.A、半月B.B、月C.C、半年D.D、年正確答案:C27、25、秩序維護(hù)部夜崗值班人員必須每（）小時(shí)到監(jiān)控?cái)z像范圍內(nèi)報(bào)崗1次?！締芜x題】A.A、1B.B、2C.C、4D.D、視情實(shí)際況而定正確答案:B二、判斷題：（每題2分，共計(jì)50分）28、1、大門(mén)秩序崗應(yīng)在每日下班前將當(dāng)班收到的《物品放行條》交當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)審閱，并由當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)上交秩序維護(hù)部統(tǒng)一歸檔保存。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B29、2、物業(yè)服務(wù)中心須建立志愿消防隊(duì)，志愿消防隊(duì)伍由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人組建并統(tǒng)籌，秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常管理及業(yè)務(wù)督導(dǎo)?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A30、3、無(wú)明確探訪對(duì)象的外來(lái)人員擬進(jìn)入小區(qū)的，大門(mén)秩序崗應(yīng)禁止其進(jìn)入?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A31、4、停車(chē)區(qū)域須安排專人12小時(shí)不間斷巡查?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B32、5、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人須根據(jù)秩序維護(hù)方案、項(xiàng)目實(shí)際情況及物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定巡邏頻次制定巡邏路線，在小區(qū)重點(diǎn)防范區(qū)域設(shè)定巡查簽到點(diǎn)及簽到間隔時(shí)間?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A33、6、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人原則上每日白班檢查全部崗位執(zhí)勤情況不少于1次，夜間查崗（01:00-05:00）每周不少于2次，并進(jìn)行巡更打點(diǎn)或簽到。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B34、7、交接班記錄上只有物品交接、交接班人簽字確認(rèn)以及中隊(duì)長(zhǎng)簽字?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B35、8、監(jiān)控中心崗（夜班）應(yīng)協(xié)助客服前臺(tái)受理客戶來(lái)電，傾聽(tīng)客戶訴求，并將“客戶房號(hào)、姓名、電話號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、來(lái)電事由等信息詳細(xì)記錄于《前臺(tái)值班登記表》?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A36、9、志愿消防隊(duì)須每月進(jìn)行1次消防理論培訓(xùn)，普及防火、滅火知識(shí)?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A37、10、秩序維護(hù)部全體在職員工為志愿消防隊(duì)骨干及成員，物業(yè)服務(wù)中心其他部門(mén)相關(guān)人員作為志愿消防隊(duì)的補(bǔ)充。如有員工入職、離職、調(diào)動(dòng)的，須在月末更新志愿消防隊(duì)伍成員名單?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B38、11、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人每月抽查裝修戶，每季度至少覆蓋全部裝修戶?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B39、12、裝修現(xiàn)場(chǎng)須按規(guī)定配備有效滅火器，滅火器須處于正常使用狀態(tài)?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A40、13、消防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)任何報(bào)警信號(hào)時(shí)，大門(mén)秩序崗須立即通知就近巡邏崗到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)警情。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B41、14、監(jiān)控中心崗負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備的日常操作，并監(jiān)控小區(qū)的治安及消防安全?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A42、15、發(fā)現(xiàn)業(yè)主不配合車(chē)輛管理工作，嚴(yán)重影響園區(qū)正常秩序的，車(chē)輛管理崗位人員應(yīng)及時(shí)通知中隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決；若發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，應(yīng)立即上報(bào)秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)人；特殊情況須聯(lián)系轄區(qū)民警處理?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A43、16、“四能力”是指檢查消除火災(zāi)隱患的能力、撲救初起火災(zāi)的能力、組織疏散逃生的能力、消防宣傳教育能力?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A44、17、物業(yè)服務(wù)中心每半年組織一次員工消防安全教育與培訓(xùn)?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B45、18、物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人須在勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)前及其他重大活動(dòng)前組織消防器材檢查?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A46、19、物業(yè)服務(wù)中心須在首個(gè)車(chē)主收樓時(shí)建立車(chē)輛臺(tái)賬并隨時(shí)更新，臺(tái)賬應(yīng)包括車(chē)主姓名、聯(lián)系電話、房號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)身照片、車(chē)身顏色等信息。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A47、20、消防監(jiān)控中心值班員接報(bào)消防設(shè)備報(bào)警、客服前臺(tái)接報(bào)業(yè)主報(bào)警應(yīng)立即通知最近的保安員攜帶滅火器到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并及時(shí)向當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。【單選題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A48、21、在小區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)人身意外傷害的，應(yīng)先考慮盡快將傷者送往醫(yī)院救治，未掌握適當(dāng)救護(hù)方法的，應(yīng)積極進(jìn)行施救?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:B49、22、發(fā)現(xiàn)醉酒者時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心或客服前臺(tái)通知其家人到現(xiàn)場(chǎng)處理，并上報(bào)當(dāng)班中隊(duì)長(zhǎng)?！締芜x題】A.正確B.錯(cuò)誤正確答案:A50、23、發(fā)展期火情（火情發(fā)生后3—7分鐘），秩序維護(hù)