2024年度乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的合同本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.4技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持人員資質(zhì)3.2技術(shù)支持人員工作時(shí)間3.3技術(shù)支持人員服務(wù)態(tài)度4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)與責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3訴訟時(shí)效9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同的簽訂與生效10.1合同簽訂日期10.2合同生效日期11.其他條款11.1甲方義務(wù)與責(zé)任11.2乙方義務(wù)與責(zé)任12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)13.簽署頁13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量14.2合同副本數(shù)量第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.1.1乙方向甲方提供關(guān)于產(chǎn)品使用、技術(shù)應(yīng)用等方面的咨詢服務(wù)。1.1.2乙方應(yīng)及時(shí)回答甲方提出的技術(shù)問題，并提供合理的解決方案。1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品操作、技術(shù)應(yīng)用等方面。1.2.2培訓(xùn)形式可以為面對(duì)面培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)等方式。1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行定期維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。1.3.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。1.4技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化1.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)。1.4.2乙方應(yīng)在升級(jí)和優(yōu)化后，對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。3.2技術(shù)支持人員的工作時(shí)間為每周一至周五，9:0018:00。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1技術(shù)支持服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣萬元整。4.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供約定的技術(shù)支持服務(wù)。第五條保密條款5.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2雙方在合同執(zhí)行過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的0.05%支付違約金。8.2乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)按照逾期提供服務(wù)天數(shù)的0.05%支付違約金。8.3雙方在其他合同義務(wù)方面違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟時(shí)效為三年，自甲方知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害之日起計(jì)算。第十條合同的變更與終止10.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件如下：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.2甲方嚴(yán)重違約，乙方無法繼續(xù)履行合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方與合同相關(guān)的所有資料和信息。第十一條合同的簽訂與生效11.1合同簽訂日期為2024年1月1日。11.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條其他條款12.1甲方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，提供乙方所需的工作條件。12.2乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明見附件一。13.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)見附件二。第十四條合同正本與副本14.1合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量為甲乙雙方協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方、咨詢方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入應(yīng)在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方的需求和約定進(jìn)行。2.3第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，且應(yīng)在甲乙雙方的監(jiān)督下進(jìn)行。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和約定，提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲得的信息保密，并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在任何法律關(guān)系。4.2甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。4.3第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，不具有任何決定性影響。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在書面介入?yún)f(xié)議中明確約定。5.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件如下：6.1.1第三方完成其在合同中的義務(wù)；6.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；6.2第三方介入終止后，應(yīng)將其在合同履行過程中獲得的資料和信息移交給甲乙雙方。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。7.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條附件8.1第三方介入?yún)f(xié)議見附件三。8.2第三方資質(zhì)證明見附件四。第九條合同的簽訂與生效9.1合同簽訂日期為2024年1月1日。9.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條其他條款10.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，提供第三方所需的工作條件。10.2第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護(hù)、技術(shù)升級(jí)與優(yōu)化等。附件二：服務(wù)人員名單及資質(zhì)本附件提供了乙方服務(wù)人員的名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，并附上相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的條件、方式、責(zé)任限額等事項(xiàng)，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。附件四：第三方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的0.05%支付違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)按照逾期提供服務(wù)天數(shù)的0.05%支付違約金。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付逾期違約金。如乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.本合同：指2024年度乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的合同。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的關(guān)于產(chǎn)品使用、技術(shù)應(yīng)用等方面的咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維護(hù)服務(wù)和升級(jí)優(yōu)化服務(wù)。3.服務(wù)期限：指合同的有效期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。4.技術(shù)支持服務(wù)人員：