公共場(chǎng)所管理制度樣本（2篇）

公共場(chǎng)所管理制度樣本公共場(chǎng)所管理制度一、總則為維護(hù)公共場(chǎng)所的良好秩序，營(yíng)造安全、舒適、便利的環(huán)境，切實(shí)保障公眾的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本管理制度。二、管理責(zé)任公共場(chǎng)所的管理職責(zé)由指定管理部門(mén)承擔(dān)，具體分工細(xì)化如下：1.負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所管理制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行；2.承擔(dān)公共場(chǎng)所的規(guī)劃與建設(shè)工作，并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施驗(yàn)收；3.組織開(kāi)展定期與不定期的巡查、檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決問(wèn)題；4.積極受理公眾投訴與建議，確保及時(shí)響應(yīng)并妥善處理；5.與相關(guān)部門(mén)緊密合作，共同維護(hù)公共場(chǎng)所的管理秩序。三、公共場(chǎng)所使用權(quán)限1.公共場(chǎng)所面向公眾開(kāi)放，但需遵循以下規(guī)定：a.嚴(yán)格遵守公共場(chǎng)所使用規(guī)定，不得損害任何設(shè)施設(shè)備；b.禁止從事違法、違規(guī)活動(dòng)，維護(hù)公共秩序；c.未經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不得在公共場(chǎng)所內(nèi)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)；d.禁止擅自設(shè)置障礙物，以免影響他人正常使用。2.公眾在公共場(chǎng)所享有以下服務(wù)：a.便捷的交通、通訊設(shè)施服務(wù)；b.完善的衛(wèi)生、安全保障設(shè)施；c.舒適、整潔的公共環(huán)境；d.必要的服務(wù)設(shè)施，如洗手間、休息區(qū)等。四、公共場(chǎng)所管理要求1.公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者需遵循以下管理規(guī)范：a.保持場(chǎng)所安全、整潔，定期維護(hù)、修理設(shè)施設(shè)備；b.設(shè)置明確標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)公眾正確使用場(chǎng)所；c.強(qiáng)化巡查、監(jiān)控力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法、違規(guī)行為；d.建立健全投訴處理機(jī)制，快速響應(yīng)并解決公眾反饋問(wèn)題。2.公眾在使用公共場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：a.遵循場(chǎng)所使用規(guī)定，不損壞設(shè)施設(shè)備；b.維護(hù)公共秩序，不干擾場(chǎng)所正常運(yùn)營(yíng)；c.禁止在場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)；d.遵守安全規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)。五、公共場(chǎng)所巡查管理1.管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡查，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理；2.巡查內(nèi)容涵蓋設(shè)施設(shè)備完好性、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生狀況等方面；3.巡查結(jié)果需詳細(xì)記錄、整理，并與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。六、公共場(chǎng)所安全管理1.公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者需加強(qiáng)安全管理，保障公眾人身與財(cái)產(chǎn)安全；2.安裝必要的安全設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；3.完善安全防范措施，提供安全指導(dǎo)與應(yīng)急措施；4.配備專職安全員，負(fù)責(zé)場(chǎng)所安全管理工作；5.定期組織安全培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力。七、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理1.經(jīng)營(yíng)者需加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保持環(huán)境清潔整潔；2.定期開(kāi)展衛(wèi)生清掃工作，確保場(chǎng)所干凈衛(wèi)生；3.及時(shí)清理垃圾，妥善處理各類廢棄物；4.提供充足的衛(wèi)生設(shè)施，保障公眾健康使用；5.定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。八、公共場(chǎng)所投訴處理1.公眾在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題或投訴時(shí)，可向管理部門(mén)反映；2.投訴部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理并調(diào)查核實(shí)投訴內(nèi)容；3.對(duì)投訴問(wèn)題需及時(shí)回應(yīng)并協(xié)調(diào)解決，避免拖延或敷衍；4.投訴處理結(jié)果需及時(shí)通知投訴人，并記錄、備案。九、法律責(zé)任1.對(duì)違反本管理制度的行為，將依法追究相關(guān)責(zé)任；2.對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)行為，將采取嚴(yán)厲處罰措施；3.因安全事故導(dǎo)致他人人身或財(cái)產(chǎn)損害的，將依法進(jìn)行賠償。十、附則1.本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行；2.如需修改或完善，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；3.本管理制度的最終解釋權(quán)歸管理部門(mén)所有。公共場(chǎng)所管理制度樣本（二）一、概述公共場(chǎng)所是指供公眾使用和聚集的場(chǎng)所，包括但不限于公園、廣場(chǎng)、購(gòu)物中心和綜合性設(shè)施等。為確保公共場(chǎng)所的安全、秩序與文明，保護(hù)公共利益，特制定本管理規(guī)定。二、公共場(chǎng)所管理責(zé)任體系1.公共場(chǎng)所管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)與管理，明確職責(zé)劃分，構(gòu)建完善的管理體系。2.管理機(jī)構(gòu)需對(duì)場(chǎng)所進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，以保持環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損。3.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全預(yù)案，并定期組織演練，以保障人員安全。三、公共場(chǎng)所秩序維護(hù)1.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)訪客和商戶的管理，規(guī)定禁止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和處罰。2.對(duì)于場(chǎng)所內(nèi)的商戶，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)防止其擾亂秩序、欺詐消費(fèi)者等行為，采取警告、罰款等措施進(jìn)行處理。3.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，禁止違法、違規(guī)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取締。4.管理機(jī)構(gòu)需制定噪音管理規(guī)定，防止噪音干擾周邊環(huán)境。四、公共場(chǎng)所安全監(jiān)管1.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置安全防范設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備等，以確保場(chǎng)所安全。2.應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，明確人員疏散、事故處理流程，并定期進(jìn)行演練。3.管理機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)對(duì)消防安全的管理，定期檢查消防設(shè)備，及時(shí)維修和更換。4.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。五、公共場(chǎng)所文明行為管理1.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立明確的文明行為準(zhǔn)則，鼓勵(lì)公眾文明禮貌，禁止吸煙、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為，并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行勸阻和處罰。2.管理機(jī)構(gòu)需設(shè)置垃圾分類回收設(shè)施，加強(qiáng)垃圾清理和處理工作。3.對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的廣告和宣傳材料，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，禁止發(fā)布不合法、不合規(guī)的廣告。六、法律責(zé)任1.管理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。