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直播電商?直播背后團(tuán)隊(duì)和分工
直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)個(gè)人直播電商直播的發(fā)展源頭是由個(gè)人直播帶起來(lái)的,發(fā)展到如今,很多主播都投靠了商家或者機(jī)構(gòu)等平臺(tái),但這個(gè)時(shí)代從不乏追尋夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者,畢竟“獨(dú)自”拼搏也是一件很酷的事情。直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)主播:進(jìn)行正常直播、熟悉產(chǎn)品信息、介紹展示產(chǎn)品、粉絲互動(dòng)、活動(dòng)介紹、復(fù)盤(pán)直播內(nèi)容等。
副播:協(xié)助主播直播、與主播進(jìn)行配合、直播間規(guī)則說(shuō)明等。
助理:負(fù)責(zé)配合直播間所有現(xiàn)場(chǎng)工作、燈光設(shè)備調(diào)試、商品擺放等。主播團(tuán)隊(duì)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)編導(dǎo):編寫(xiě)直播腳本等(負(fù)責(zé)根據(jù)主播的人設(shè),粉絲屬性,商品來(lái)撰寫(xiě)直播策劃案)
場(chǎng)控:操作直播中控臺(tái)、控制直播間節(jié)奏等。
策劃團(tuán)隊(duì)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)策劃團(tuán)隊(duì)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)策劃團(tuán)隊(duì)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)商品運(yùn)營(yíng):商品的提供、挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、商品的優(yōu)化等。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng):搜集活動(dòng)信息、活動(dòng)執(zhí)行等。比如女王節(jié),情人節(jié)、雙11等各種大大小小的活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要快速掛上寶貝鏈接、給粉絲發(fā)優(yōu)惠券,猶如“后勤保障”,讓粉絲可以立馬以最優(yōu)惠的價(jià)格拍下寶貝。
直播團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
負(fù)責(zé)商品對(duì)應(yīng)店鋪運(yùn)營(yíng)的商務(wù)人員:要配合直播中的節(jié)奏,商品售罄后追加庫(kù)存,且要掌握好修改庫(kù)存的時(shí)機(jī)。
數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì):實(shí)時(shí)解讀直播間里產(chǎn)生的每一項(xiàng)數(shù)據(jù),以此來(lái)調(diào)整直播節(jié)奏、上款速度,從而優(yōu)化商品組合。主播需具備強(qiáng)大的控場(chǎng)能力,無(wú)論在什么情況下,都能讓整場(chǎng)直播按照正常的流程走完,這是基礎(chǔ)要求。此外,還要對(duì)直播間的產(chǎn)品足夠了解,在保障流程的基礎(chǔ)上推商品,促成直播間成交。主播01直播背后團(tuán)隊(duì)的分工
?主播02具備較強(qiáng)的反應(yīng)能力,面對(duì)直播間里的突發(fā)情況,要及時(shí)給到最佳解決方法。比如,測(cè)試某款產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)了失誤,要怎么解釋才能讓用戶接受并繼續(xù)購(gòu)買(mǎi),都是對(duì)主播反應(yīng)能力的考驗(yàn)。如果產(chǎn)品過(guò)多或直播間舉辦活動(dòng)、互動(dòng)較多,可以選擇多個(gè)主播出鏡,除了控場(chǎng)型主播,還可以增加直播助理。直播背后團(tuán)隊(duì)的分工
?助理工作就是協(xié)助主播,包括前期直播腳本、流程核對(duì),及時(shí)反饋用戶的問(wèn)題,并在后續(xù)跟進(jìn),直播結(jié)束后的粉絲維護(hù),除此之外,助理也要對(duì)產(chǎn)品的特性和作用了如指掌,引導(dǎo)用戶下單。
助理直播背后團(tuán)隊(duì)的分工
?技術(shù)人員除了維護(hù)最基礎(chǔ)的設(shè)備問(wèn)題,最重要的是在直播時(shí),保證優(yōu)惠券、鏈接等在對(duì)的時(shí)間出現(xiàn)。
直播電商不是指直播這一件事,而是一系列的事,一旦某個(gè)
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