城市軌道交通運營管理暫行辦法

城市軌道交通運營管理暫行辦法合同編號：__________甲方：__________乙方：__________一、運營管理范圍1.1甲方授權(quán)乙方在城市軌道交通線路上進行運營管理，包括但不限于車站、車輛、信號、通信、供電、線路及附屬設(shè)施等。1.2乙方根據(jù)甲方提供的運營管理計劃，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查城市軌道交通的日常運營工作。二、運營管理職責(zé)2.1甲方職責(zé)：（1）保證城市軌道交通設(shè)施的安全、可靠、穩(wěn)定運行，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全保護措施；（2）制定城市軌道交通的運營管理計劃、運行圖、票價及優(yōu)惠政策等，并報乙方備案；（3）按照合同約定，向乙方支付運營管理費用；（4）對乙方提出的合理建議和改善措施，予以采納和實施。2.2乙方職責(zé)：（1）根據(jù)甲方提供的運營管理計劃，制定具體的運營管理方案，并組織實施；（2）負(fù)責(zé)城市軌道交通運營過程中的安全監(jiān)控、應(yīng)急處理、乘客服務(wù)、投訴處理等工作；（3）負(fù)責(zé)城市軌道交通設(shè)施的維護、保養(yǎng)和修復(fù)，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)；（4）定期向甲方報告運營管理情況，對甲方提出的合理建議和改善措施，予以采納和實施。三、運營管理要求3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保城市軌道交通的正常運營，滿足乘客出行需求。3.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)城市軌道交通運營管理的法律法規(guī)，確保運營安全。3.3乙方應(yīng)建立健全運營管理制度，提高運營管理水平和效率。3.4乙方應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。四、運營管理費用4.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付運營管理費用。4.2運營管理費用的支付方式、支付周期和支付金額等，由雙方在合同中約定。五、合同的履行、變更和解除5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2合同的變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的性質(zhì)、范圍和計算方式，由雙方在合同中約定。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、附則8.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.城市軌道交通運營管理計劃2.城市軌道交通設(shè)施安全保護措施3.城市軌道交通運營管理方案4.城市軌道交通運營管理制度5.城市軌道交通員工培訓(xùn)資料6.城市軌道交通運營管理費用支付證明7.城市軌道交通運營管理合同變更解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未保證城市軌道交通設(shè)施的安全、可靠、穩(wěn)定運行，未提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全保護措施。2.甲方未制定城市軌道交通的運營管理計劃、運行圖、票價及優(yōu)惠政策，或未報乙方備案。3.甲方未按照合同約定，向乙方支付運營管理費用。4.乙方未根據(jù)甲方提供的運營管理計劃，制定具體的運營管理方案，并組織實施。5.乙方未負(fù)責(zé)城市軌道交通運營過程中的安全監(jiān)控、應(yīng)急處理、乘客服務(wù)、投訴處理等工作。6.乙方未負(fù)責(zé)城市軌道交通設(shè)施的維護、保養(yǎng)和修復(fù)，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。7.乙方未定期向甲方報告運營管理情況，對甲方提出的合理建議和改善措施，未予以采納和實施。三、法律名詞及解釋：1.城市軌道交通：是指在城市及其周邊地區(qū)，為滿足城市公共交通需要而建設(shè)的鐵路交通系統(tǒng)。2.運營商：是指依法取得城市軌道交通經(jīng)營許可，負(fù)責(zé)城市軌道交通的建設(shè)、運營和管理的單位。3.運營管理方：是指負(fù)責(zé)城市軌道交通運營過程中的安全監(jiān)控、應(yīng)急處理、乘客服務(wù)、投訴處理等工作的單位。4.運營管理計劃：是指制定城市軌道交通的運營方案、運行圖、票價及優(yōu)惠政策的計劃。5.運營管理費用：是指乙方在城市軌道交通運營管理過程中所產(chǎn)生的一切費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的運營管理計劃不完善，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作。解決辦法：雙方協(xié)商補充完善運營管理計劃。2.乙方在運營管理過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在安全隱患，但甲方未及時整改。解決辦法：乙方及時向甲方報告，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。3.甲方未按照合同約定支付運營管理費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方催繳，必要時可依法向法院提起訴訟。4.雙方在運營管理過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.城市軌道交通運營商與運營管理方簽訂合同，委托運營管理方進行日常運營管理。2.運營管理方根據(jù)運營商提供的運營管理計劃，制定具體的運營管理方案，并組織實施。3.運營管理方負(fù)責(zé)城市軌道交通運營過程中的安全監(jiān)控、應(yīng)急處理、乘客服務(wù)、投訴處理等工作。4.運營商向運營管理方支付