【MOOC】運營管理-北京交通大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】運營管理-北京交通大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案運營管理概論習(xí)題1、【單選題】下列典型的管理體系或模式中，管理對象主要針對結(jié)構(gòu)化問題設(shè)計的是（）本題答案：【泰勒制（科層制）】2、【單選題】在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，主要用于指導(dǎo)組織績效改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)是()本題答案：【ISO9004】3、【單選題】當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理面臨的環(huán)境可以簡要地概括為（）本題答案：【“3C”+知識經(jīng)濟+交互網(wǎng)絡(luò)+AI】4、【單選題】泰勒制或“科學(xué)管理”的關(guān)鍵活動是（）本題答案：【監(jiān)視與控制】5、【單選題】基于事實的決策意味著（）本題答案：【根據(jù)事實的分析、經(jīng)驗和直覺決策】6、【多選題】全面質(zhì)量管理的原則包括（）本題答案：【以顧客為關(guān)注焦點#領(lǐng)導(dǎo)作用#全員參與】7、【多選題】運營管理的主要挑戰(zhàn)涉及（）本題答案：【信息技術(shù)的沖擊#環(huán)保要求、倫理標(biāo)準(zhǔn)#多元化的新員工#全球化】8、【多選題】在顧客居于主導(dǎo)地位、激烈競爭與快速變化的環(huán)境中，企業(yè)生存與發(fā)展關(guān)鍵在于（）本題答案：【快速#靈活、柔性、敏捷#持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新】9、【多選題】下列屬于快餐連鎖店中典型的運營活動的有()本題答案：【選擇潛在餐廳地點#維修食品加工設(shè)備#提供制作漢堡的程序】10、【多選題】美國的《卓越績效準(zhǔn)則》所描述的管理模式中，其基本過程包括（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略#人力資源與過程#顧客和市場#測量、分析與知識管理】11、【判斷題】運營管理（OperationManagement）是計劃、組織、控制與改進(jìn)運營活動的過程。本題答案：【正確】12、【判斷題】人們通常把運營、營銷、財務(wù)并稱為企業(yè)的三項基本職能。本題答案：【正確】13、【判斷題】管理是一種輸出方法的方法。本題答案：【正確】14、【判斷題】運營實踐中，人們?yōu)榱擞媱澟c控制的方便，通常將產(chǎn)品劃分為硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)等四種類型。本題答案：【正確】15、【判斷題】運營（過程）管理的基本過程至少包括運營管理、運營策劃、運營控制、運營改進(jìn)。本題答案：【錯誤】16、【填空題】過程的五個基本構(gòu)成部分是：輸入、轉(zhuǎn)化活動、輸出、監(jiān)控、。本題答案：【程序##%_YZPRLFH_%##方法】17、【填空題】質(zhì)量定義為滿足要求的。本題答案：【程度】18、【填空題】一百年來管理實踐證明成功的管理是方法。本題答案：【系統(tǒng)##%_YZPRLFH_%##一種系統(tǒng)】19、【填空題】廣義的組織提供物包括物產(chǎn)、制品、服務(wù)和轉(zhuǎn)化。本題答案：【體驗##%_YZPRLFH_%##感受】20、【填空題】運營管理的實質(zhì)在于恰當(dāng)?shù)乩觅Y源創(chuàng)造，以滿足特定的要求。本題答案：【輸出##%_YZPRLFH_%##價值】運營戰(zhàn)略與生產(chǎn)率習(xí)題1、【單選題】運營戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略中的哪一層次？（）本題答案：【職能層戰(zhàn)略】2、【單選題】西南航空公司采用單一機型的運營戰(zhàn)略響應(yīng)了運營目標(biāo)中的哪一項？（）本題答案：【降低價格/成本】3、【單選題】某水果和蔬菜加工企業(yè)的4個工人半小時可生產(chǎn)400箱罐裝桃子。那么一位工人工作一天（按8小時計）的勞動生產(chǎn)率是多少？（）本題答案：【200箱/（工人·小時）】4、【單選題】維達(dá)公司的一間造紙工廠一月生產(chǎn)2000萬卷紙，勞動成本是16萬元，材料成本是50萬元，管理費用是32萬元，試求多要素生產(chǎn)率。（）本題答案：【20.41卷/元】5、【單選題】以下哪個選項不屬于運營資源的5P要素？（）本題答案：【產(chǎn)品】6、【多選題】以下哪些選項是企業(yè)在制定運營目標(biāo)時需要權(quán)衡分析的？（）本題答案：【質(zhì)量控制#柔性管理#響應(yīng)速度#價格/成本】7、【多選題】快餐品牌麥當(dāng)勞奉行QSCV的經(jīng)營理念（Q-質(zhì)量，S-服務(wù)，C-清潔，V-價值），為此其制定了一系列的運營策略，如標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程使得顧客能在2分鐘以內(nèi)得到所需的全部食品，科學(xué)選址精確到聚客點，只提供有限的套餐加快點餐速度等。請問在以上運營策略中，麥當(dāng)勞使用了哪些管理決策來實現(xiàn)其使命和愿景？（）本題答案：【生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)計#選址#流程選擇和設(shè)施】8、【多選題】生產(chǎn)率是指對資源的使用效率，是一個相對指標(biāo)。以下哪些生產(chǎn)率的比較方式是有意義的？（）本題答案：【與同行業(yè)的其他企業(yè)進(jìn)行比較#與不同行業(yè)但是生產(chǎn)工藝相似的企業(yè)進(jìn)行比較#同一企業(yè)內(nèi)不同時期的生產(chǎn)率比較】9、【多選題】影響企業(yè)生產(chǎn)率的因素有（）本題答案：【資本投入#技術(shù)創(chuàng)新#管理模式#質(zhì)量控制】10、【多選題】每天工作8小時，生產(chǎn)可用的產(chǎn)品300個單位，需要3位工人，消耗了600磅（每磅合0.45千克，下同）的原材料。工時費用為每小時20美元，材料費用為每磅1美元。管理費是工時費用的1.5倍。勞動生產(chǎn)率和多要素生產(chǎn)率分別為（）本題答案：【0.625單位/美元；0.167單位/美元#12.5單位/（工人·小時）；0.167單位/美元】11、【判斷題】運營戰(zhàn)略是屬于職能戰(zhàn)略的一種。（）本題答案：【正確】12、【判斷題】訂單贏得要素（orderwinners）是指潛在的顧客認(rèn)為一個組織的產(chǎn)品或服務(wù)值得購買所必須具備的因素。（）本題答案：【錯誤】13、【判斷題】運營戰(zhàn)略決策是指將運營系統(tǒng)內(nèi)的各要素發(fā)揮其最大效用或優(yōu)勢的一種決策方式。（）本題答案：【正確】14、【判斷題】根據(jù)卡諾模型，管理者在制定企業(yè)運營戰(zhàn)略時，首先需要落實顧客的基本型需求和期望型需求，從而滿足訂單贏得要素。（）本題答案：【錯誤】15、【判斷題】企業(yè)戰(zhàn)略分為三個重要的層次，其中基礎(chǔ)層次為職能層戰(zhàn)略，又稱競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)動部門合作來應(yīng)對業(yè)務(wù)競爭。（）本題答案：【錯誤】16、【填空題】企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次，其中是指公司應(yīng)該從事何種業(yè)務(wù)。本題答案：【總體戰(zhàn)略】17、【填空題】運營資源有五部分組成，分別是人力資源、工廠、部件、和計劃控制系統(tǒng)。本題答案：【工藝流程】18、【填空題】卡諾模型描述了三類顧客需求與顧客滿意度之間的關(guān)系，分別是基本型需求、興奮型需求和本題答案：【期望型需求】19、【填空題】生產(chǎn)率的度量方法包括單要素度量法、多要素度量法和。本題答案：【總度量法##%_YZPRLFH_%##全要素度量法】20、【填空題】運營目標(biāo)需要權(quán)衡分析質(zhì)量、響應(yīng)速度、和成本。本題答案：【柔性】產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)習(xí)題1、【單選題】企業(yè)提供的常見產(chǎn)品類型中，軟件是指（）本題答案：【知識產(chǎn)品】2、【單選題】將要求或創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為原材料、產(chǎn)品或過程的技術(shù)規(guī)范、圖樣、方案的過程是（）本題答案：【設(shè)計】3、【單選題】設(shè)計評審的過程包括預(yù)備評審、中期評審、最終評審以及（）本題答案：【生產(chǎn)評審】4、【單選題】IPD產(chǎn)品開發(fā)流程包含概念、計劃、開發(fā)、（）、發(fā)布、生命周期等階段。本題答案：【驗證】5、【單選題】產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（PDT）的常見組織形式是（）本題答案：【團(tuán)隊與跨職能團(tuán)體】6、【多選題】企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的動因有（）本題答案：【創(chuàng)造和增加價值#市場需求#提升競爭力#人類的欲望和夢想】7、【多選題】常用的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)工具和方法包括（）本題答案：【頭腦風(fēng)暴法#QFD#可靠性設(shè)計】8、【多選題】產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程的主要階段包括（）本題答案：【創(chuàng)意選擇#產(chǎn)品設(shè)計#過程設(shè)計】9、【多選題】IPD體系架構(gòu)中的跨部門團(tuán)隊包括（）本題答案：【組合管理團(tuán)隊#產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊#集成組合管理團(tuán)隊#技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊】10、【多選題】運用QFD帶來的好處包括（）本題答案：【提高設(shè)計可靠性#提高顧客滿意度#更好地開展團(tuán)隊式工作】11、【判斷題】研究是指通過觀察、分析，綜合，形成概念、知識和方法，提高知識水平的過程。（）本題答案：【正確】12、【判斷題】產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)體現(xiàn)在高失敗率、高投入、高智力、高度組織中（）本題答案：【錯誤】13、【判斷題】并行工程的作用包括縮短開發(fā)周期、增強可制造性（適合組織的生產(chǎn)技術(shù)和能力）（）本題答案：【正確】14、【判斷題】集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）是一套先進(jìn)的、成熟的、集成化的研發(fā)管理思想、模式和方法。（）本題答案：【正確】15、【判斷題】可靠性是指元件、產(chǎn)品或系統(tǒng)在特定的運行條件下、在規(guī)定的時間內(nèi)，發(fā)揮其預(yù)定功能的能力或概率。（）本題答案：【正確】16、【填空題】QFD是一種識別顧客需求、分解需求，進(jìn)而將顧客需求轉(zhuǎn)化（）的方法。它所用的工具是一種房子樣的圖表，故也稱為（）。本題答案：【產(chǎn)品的功能、質(zhì)量屋】17、【填空題】提高產(chǎn)品可靠性的方法有：選擇標(biāo)準(zhǔn)化元器件、使用（）技術(shù)、耐環(huán)境設(shè)計、維修性設(shè)計本題答案：【冗余】18、【填空題】IPD的核心理念包括產(chǎn)品開發(fā)是投資行為、基于（）的創(chuàng)新、（）的異步開發(fā)模式和復(fù)用策略、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離等。本題答案：【市場、平臺】19、【填空題】穩(wěn)健設(shè)計的目的在于通過優(yōu)化設(shè)計，使產(chǎn)品在不利（）環(huán)境下仍能穩(wěn)定保持質(zhì)量。本題答案：【變異】20、【填空題】IPD的核心理念跨部門協(xié)同、（）的并行開發(fā)流程、產(chǎn)品線與能力線并重、（）人才梯隊建設(shè)等。本題答案：【結(jié)構(gòu)化、職業(yè)化】運營能力規(guī)劃習(xí)題1、【單選題】以下哪個選項不是使用成本-產(chǎn)量分析法時需滿足的假設(shè)前提？本題答案：【固定成本不隨產(chǎn)量變化而變化，若發(fā)生變化為階梯性變動】2、【單選題】運營能力規(guī)劃的一般步驟為:①估計未來能力需求；②對可行方案進(jìn)行財務(wù)分析和關(guān)鍵定性問題評價；③對現(xiàn)有能力及設(shè)施進(jìn)行評估；④選擇方案；⑤確定滿足需求的可行性方案；⑥實施方案；⑦監(jiān)測結(jié)果本題答案：【①③⑤②④⑥⑦】3、【單選題】假如某一部門采取8小時單班工作制，每年250個工作日，機器使用要求如下表所示，請問至少需要安排多少臺機器才能滿足該部門的年生產(chǎn)需求？產(chǎn)品年需求每單位標(biāo)準(zhǔn)加工時間（h）所需加工時間（h）A4005.02000B3008.02400C7002.01400本題答案：【3臺】4、【單選題】以下關(guān)于成本-產(chǎn)量關(guān)系圖描述正確的是本題答案：【產(chǎn)量小于盈虧平衡點時，生產(chǎn)實際處于虧損狀態(tài)】5、【單選題】下圖描述了由8個工序組成的加工過程，工序之間的關(guān)系及能力（單位/每小時）如圖所示。試問整個過程目前能力是多少？本題答案：【15單位/每小時】6、【多選題】以下哪些產(chǎn)品需求屬于典型的季節(jié)性需求？本題答案：【空調(diào)#冰棍冷飲】7、【多選題】系統(tǒng)設(shè)計的許多決策都能影響能力，運營決策也不例外。請問運營決策能對以下哪些因素起影響？本題答案：【供應(yīng)鏈#人力因素#設(shè)施因素#過程因素】8、【多選題】下列哪些措施能夠有效提高能力利用率？本題答案：【改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量問題#保持設(shè)備良好運行條件#充分培訓(xùn)雇員#利用瓶頸設(shè)備】9、【多選題】組織進(jìn)行運營能力規(guī)劃的原因有本題答案：【需求變化#技術(shù)變化#環(huán)境變化】10、【多選題】對運營能力方案進(jìn)行經(jīng)濟評估的方法有本題答案：【成本-產(chǎn)量分析法#內(nèi)含報酬率法#決策樹#量本利分析法】11、【判斷題】有效運營能力是指運營系統(tǒng)可能達(dá)到的最大產(chǎn)出量。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】提高利用率依賴于提高有效運營能力的程度。本題答案：【正確】13、【判斷題】在對運營能力方案進(jìn)行經(jīng)濟評估時，可能會出現(xiàn)總收入恒不等于總成本的情況，即不存在盈虧平衡點。本題答案：【正確】14、【判斷題】規(guī)模經(jīng)濟反映了單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本和累計產(chǎn)量之間的關(guān)系。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】在運營能力方案設(shè)計時，需考慮各部分之間的相關(guān)性。在瓶頸環(huán)節(jié)，可通過增強緩沖能力來解決產(chǎn)能不平衡的問題。本題答案：【正確】16、【填空題】理想運營條件下能達(dá)到的運營能力是?本題答案：【有效運營能力】17、【填空題】??是指當(dāng)未來需求存在不確定性因素時，設(shè)計的能力超過預(yù)期需求。本題答案：【緩沖】18、【填空題】產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全條例、污染控制標(biāo)準(zhǔn)和工會等因素是影響有效運營能力的??。本題答案：【外部】19、【填空題】將成本、收益和利潤估計融入能力決策的評估方法是?。本題答案：【成本-產(chǎn)量】20、【填空題】?主要與需求季節(jié)性、隨機不規(guī)則波動產(chǎn)生的能力需求變動有關(guān)。本題答案：【短期】工藝流程選擇與設(shè)施布置習(xí)題1、【單選題】在服務(wù)流程選擇中，根據(jù)需求提供服務(wù)的流程屬于（）系統(tǒng)本題答案：【開放】2、【單選題】工藝專業(yè)化設(shè)施布置類型是適用的運營情景表現(xiàn)在（）本題答案：【多品種、小批量】3、【單選題】某產(chǎn)品的總裝配時間是65min，每日可供作業(yè)的時間為462min，要求裝配線每天的產(chǎn)出率為42件，則其最小工作單元數(shù)（Um）為（）本題答案：【6】4、【多選題】基于過程技術(shù)特性的工藝流程選擇要考慮哪些因素（）本題答案：【耦合度#規(guī)模#自動化程度】5、【多選題】服務(wù)流程選擇的影響因素包括（）本題答案：【銷售機會#顧客交互能力#生產(chǎn)效率】6、【多選題】根據(jù)加工對象的轉(zhuǎn)換方式，流水生產(chǎn)線的類型有（）流水線本題答案：【不變#可變#混合#成組】7、【判斷題】廠區(qū)整體設(shè)施布置的原則是相互運輸量大的生產(chǎn)單位盡量靠近布置，使總運輸量最小（）本題答案：【正確】8、【判斷題】流水線生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性高、生產(chǎn)效率高、生產(chǎn)周期短等特點（）本題答案：【錯誤】9、【判斷題】作業(yè)相關(guān)圖方法最適合辦公室設(shè)置優(yōu)化（）本題答案：【正確】10、【填空題】基于運營績效的選擇工藝流程選擇的關(guān)鍵因素包括：質(zhì)量、速度、___、柔性、成本、____。本題答案：【可靠性、可持續(xù)性】11、【填空題】以產(chǎn)品為中心，生產(chǎn)流均衡為原則的廠區(qū)設(shè)施布置類型是__本題答案：【產(chǎn)品專業(yè)化布置】12、【填空題】流水線設(shè)計的要求是保證生產(chǎn)流以一定的_____穩(wěn)定、均衡地運行。本題答案：【產(chǎn)出速率】工作系統(tǒng)設(shè)計習(xí)題1、【單選題】在作業(yè)測定中，可以作為其他作業(yè)測量基準(zhǔn)的指標(biāo)是（）本題答案：【時間】2、【單選題】假設(shè)生產(chǎn)1個單位某產(chǎn)品需要a分鐘，該職位的學(xué)習(xí)速率為b，則生產(chǎn)第m個單位產(chǎn)品所需的勞動時間y（m）為（）本題答案：【】3、【單選題】在工作設(shè)計中，無法使員工充分發(fā)揮其能力（特別是智力）的職位設(shè)計方式是（）本題答案：【過細(xì)分工】4、【多選題】工作系統(tǒng)設(shè)計中進(jìn)行專業(yè)化分工的優(yōu)點有（）本題答案：【提高工作熟練程度#減少培訓(xùn)需求#擴大勞動者來源#降低勞動的成本】5、【多選題】基于行為分析理論和方法優(yōu)化工作設(shè)計的途徑有（）本題答案：【工作輪換#工作豐富化#彈性工作制】6、【多選題】一個“好job”應(yīng)該具備的特征有（）本題答案：【技能多樣性#任務(wù)完整性#自主性#績效反饋】7、【判斷題】在進(jìn)行工作系統(tǒng)設(shè)計時，分工越細(xì)效率越高。（）本題答案：【錯誤】8、【判斷題】團(tuán)隊是一種有利于煥發(fā)創(chuàng)新的組織。（）本題答案：【正確】9、【判斷題】員工的報酬包括直接貨幣報酬和間接貨幣形式支付的福利。（）本題答案：【正確】10、【填空題】工作系統(tǒng)設(shè)計包含確定職位、_____、工作方法和工作條件。本題答案：【工作內(nèi)容】11、【填空題】動作研究的目的在于減少不必要的工作，確認(rèn)最好的______以取得最大的效率。本題答案：【操作順序】12、【填空題】勞動定額是指在一定條件下生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作所需預(yù)先規(guī)定的_______。本題答案：【活動消耗量標(biāo)準(zhǔn)】選址規(guī)劃與分析習(xí)題1、【單選題】某日化企業(yè)準(zhǔn)備建設(shè)第四個大型生產(chǎn)基地，有三個備選方案：鄭州、武漢、佛山。選擇鄭州每年4000萬元固定成本，每單位產(chǎn)品4元變動成本，運輸成本為19萬元。選擇武漢每年3500萬元固定成本，每單位產(chǎn)品5元變動成本，運輸成本為22萬元。選擇佛山每年5000萬元固定成本，每單位產(chǎn)品6元變動成本，運輸成本為18萬元。若每月生產(chǎn)產(chǎn)品800萬件，哪個方案成本最低？本題答案：【鄭州】2、【單選題】一個玩具制造商在全國的5個地區(qū)生產(chǎn)玩具，原材料（主要是塑料粉桶）將從一個新的中心倉庫運出，而該倉庫的地點還有待確定。運至各地的原材料數(shù)量相同。已建立一個坐標(biāo)系統(tǒng)，各地的坐標(biāo)位置如下所示，則中心倉庫的坐標(biāo)位置為地點（X,Y）地點（X,Y）A3,7D4,1B8,2E6,4C4,6本題答案：【（5，4）】3、【單選題】某攝影公司打算開一家分店，下表是兩個備選地點的信息。選擇哪個地點會給該公司帶來較高的經(jīng)濟效益得分（總分100）因素比重地點1地點2地點3鄰近已有商店0.101006080交通繁華0.05808090租金0.407090100大小0.10869270布局0.20407060運營成本0.15809080本題答案：【地點3】4、【單選題】許多制造型企業(yè)將工廠建造在消費市場附近，以降低運費和損耗，這體現(xiàn)了設(shè)施選址的什么原則本題答案：【接近用戶原則】5、【單選題】下列哪個選項不屬于影響選址的經(jīng)濟因素本題答案：【文化教育水平】6、【多選題】全球化選址的劣勢有本題答案：【增加物流成本#政策風(fēng)險#難以培育企業(yè)文化】7、【多選題】下列選項中，影響企業(yè)選址的因素有本題答案：【經(jīng)濟因素#政治因素#自然因素#社會因素】8、【多選題】在評估選址方案時，有哪些方法？本題答案：【量-本-利選址分析#運輸模型#因素評分法#重心法】9、【多選題】在選址時，考慮的區(qū)域因素包括本題答案：【原材料#市場#勞動力】10、【多選題】下列哪些關(guān)于選址的說法是正確的本題答案：【選址決策經(jīng)常會影響投資需要、運作成本和稅收#全球化選址的風(fēng)險包括政治、恐怖主義、經(jīng)濟、法律和文化等因素#選址決策是每個組織的戰(zhàn)略計劃流程中不可分割的一部分】11、【判斷題】選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】服務(wù)型組織的選址，要考慮的主要是與成本有關(guān)的因素。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】量-本-利選址分析的基本假設(shè)之一是：可變成本與一定范圍內(nèi)的產(chǎn)出呈線性關(guān)系。本題答案：【正確】14、【判斷題】選址方案包括四種：擴展現(xiàn)有地點、新增地點、放棄地點和保留地點。本題答案：【正確】15、【判斷題】對于互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)而言，企業(yè)選址對企業(yè)發(fā)展影響較小，甚至可忽略不計。本題答案：【正確】16、【填空題】選址要綜合考慮經(jīng)濟因素、政治因素、社會因素和。本題答案：【自然因素】17、【填空題】選址方案的常用評價方法有量-本-利選址分析法、因素評分法和。本題答案：【重心法】18、【填空題】服務(wù)業(yè)選址與制造業(yè)選址存在明顯不同，通常是其首要考慮因素。本題答案：【顧客】19、【填空題】肯德基在選址時采用記分的方式，例如所在商圈營業(yè)額每達(dá)1000萬元加1分，有一條公交線路加1分，有一條地鐵線路加2分，綜合評分選址規(guī)劃點，這種選址方案評估方法是。本題答案：【因素評分法】20、【填空題】A公司擬建一大型物流配送中心，該配送中心建成后將每月向津市（5,7）配送貨物20噸，向滬市（8，10）配送貨物10噸，向贛市（6，2）配送貨物20噸。為使得配送成本最低，則該配送中心的地點橫坐標(biāo)應(yīng)為。本題答案：【6】綜合生產(chǎn)計劃習(xí)題1、【單選題】計劃工作中的“改變航道原理”要求（）本題答案：【根據(jù)變化的情況調(diào)整計劃】2、【單選題】在運營計劃體系中，下列屬于作業(yè)計劃的是（）本題答案：【作業(yè)排序】3、【單選題】滾動計劃法的缺點是（）本題答案：【計劃編制工作量大】4、【多選題】制定綜合計劃的目標(biāo)和具體要求包括（）本題答案：【保證生產(chǎn)滿足需求#成本最小化#物流同步性和生產(chǎn)均衡穩(wěn)定#庫存政策要求】5、【多選題】在運營計劃體系中，綜合計劃關(guān)注焦點在于（）本題答案：【產(chǎn)品和產(chǎn)量#日程和人員#庫存】6、【多選題】某公司在某一計劃期的前期期末存貨為100件(無變動)，本期產(chǎn)量為500件，本期產(chǎn)品的需求量為450件，則該產(chǎn)品本期的期末存貨為（），本期的平均存貨為()本題答案：【150#125】7、【判斷題】追蹤需求策略是一種柔性的、普遍有效的策略。（）本題答案：【正確】8、【判斷題】單件小批量生產(chǎn)進(jìn)度安排要求盡可能是產(chǎn)量與產(chǎn)品批量相等或成倍數(shù)。（）本題答案：【錯誤】9、【判斷題】綜合生產(chǎn)計劃調(diào)整與修訂的起因在于市場需求變化、經(jīng)營方針和目標(biāo)變化、企業(yè)微觀經(jīng)濟效益和宏觀經(jīng)濟效益的變化等。（）本題答案：【正確】10、【填空題】針對季節(jié)性產(chǎn)品，綜合計劃調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力可以采用的策略包括：利用庫存、利用外部資源、調(diào)節(jié)勞動時間、_____。本題答案：【調(diào)動積極性】11、【填空題】運輸表法假定：各類生產(chǎn)能力有特定限制、成本與產(chǎn)量呈___關(guān)系、預(yù)測需求量已知企業(yè)。本題答案：【線性】12、【填空題】綜合計劃中，進(jìn)度安排的方法有大批量生產(chǎn)、______、單件小批量生產(chǎn)。本題答案：【成批生產(chǎn)】企業(yè)資源計劃習(xí)題1、【單選題】在一般的企業(yè)信息系統(tǒng)中，ERP主要用于支持（）的管理。本題答案：【運營活動】2、【單選題】MRP系統(tǒng)的主要輸出是（）。本題答案：【采購計劃和加工計劃】3、【單選題】ERP系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)與運行的思想基礎(chǔ)是（）。本題答案：【系統(tǒng)管理】4、【多選題】智能化的ERP系統(tǒng)的功能可能包括()。本題答案：【原材料與零部件需求計劃#財務(wù)資源計劃#員工敬業(yè)度管理#客戶體驗管理】5、【多選題】物料需求計劃的相關(guān)計算涉及()。本題答案：【產(chǎn)品結(jié)構(gòu)關(guān)系分解#物料凈需求數(shù)量與時間#物料訂貨期、訂貨數(shù)量】6、【多選題】企業(yè)資源計劃中，庫存信息可能包括的項目有()。本題答案：【現(xiàn)有庫存量#已分配量與計劃收貨量#計劃訂單入庫量】7、【判斷題】物料需求計劃是為了保證主生產(chǎn)計劃完成，制定所需原材料、零部件的采購計劃的過程。（）本題答案：【錯誤】8、【判斷題】在MRP系統(tǒng)里BOM中記錄產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及所需物料。（）本題答案：【錯誤】9、【判斷題】MRPII系統(tǒng)主要用于計算和規(guī)劃企業(yè)的物料需求（）本題答案：【錯誤】10、【填空題】產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖描述了一個成品或裝配件的部件、組件、零配件構(gòu)成及其。本題答案：【裝配關(guān)系】11、【填空題】ERP系統(tǒng)基于為企業(yè)管理者提供支持。本題答案：【信息技術(shù)和系統(tǒng)管理思想##%_YZPRLFH_%##信息技術(shù)】12、【填空題】物料需求計劃原則認(rèn)為零配件與物料的需求屬于：。本題答案：【相關(guān)需求】作業(yè)計劃習(xí)題1、【單選題】下述作業(yè)類型、計劃方式的特性對應(yīng)正確的是（）。本題答案：【精益生產(chǎn)方式——多品種，準(zhǔn)時制，系統(tǒng)化】2、【單選題】關(guān)于約翰遜法的應(yīng)用，正確的是（）。本題答案：【使加工中心的總空閑時間最少】3、【單選題】二十世紀(jì)，制造企業(yè)采用的典型性生產(chǎn)方式是()本題答案：【大批量生產(chǎn)】4、【多選題】作業(yè)計劃的目標(biāo)包括()等。本題答案：【作業(yè)延遲最小化#反應(yīng)時間最小化#系統(tǒng)時間最小化#設(shè)備和勞動力利用最大化】5、【多選題】下述屬于作業(yè)計劃限定因素的是()。本題答案：【作業(yè)到達(dá)模式#加工中心設(shè)施#作業(yè)分配規(guī)則】6、【多選題】少量/單件生產(chǎn)系統(tǒng)作業(yè)計劃的特點有()。本題答案：【按訂單加工，材料、進(jìn)度、順序要求差異大#安排生產(chǎn)負(fù)荷、作業(yè)排序比較困難】7、【判斷題】甘特圖可以直觀表達(dá)載荷和排程。（）本題答案：【正確】8、【判斷題】作業(yè)計劃是指作業(yè)/任務(wù)在加工中心等候處理的順序。（）本題答案：【錯誤】9、【判斷題】安排生產(chǎn)負(fù)荷是指把工作/任務(wù)分配到各個加工中心（）本題答案：【正確】10、【填空題】約翰遜規(guī)則適用于在分配作業(yè)。本題答案：【兩個加工中心】11、【填空題】按照關(guān)鍵率（CR）規(guī)則進(jìn)行作業(yè)排序，作業(yè)的最短。本題答案：【拖延時間】12、【填空題】按照預(yù)約方式制定服務(wù)計劃，可以控制顧客到達(dá)時間，，提高服務(wù)利用率。本題答案：【減少等待時間】運營質(zhì)量控制與改進(jìn)習(xí)題1、【單選題】在質(zhì)量控制過程時，下列各項控制活動中，前后一致的的是（）。本題答案：【測量績效，發(fā)現(xiàn)偏差——比較分析】2、【單選題】質(zhì)量改進(jìn)的目的是()本題答案：【增強過程能力】3、【單選題】主要通過嚴(yán)格檢驗來控制和保證出廠或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量管理階段是()本題答案：【質(zhì)量檢驗階段】4、【單選題】關(guān)于特殊原因變異的描述，正確的是（）。本題答案：【由外部來源產(chǎn)生】5、【單選題】六西格瑪改進(jìn)過程即六步法中的第三步是()本題答案：【為了向顧客提供使他們滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，你需要什么?】6、【多選題】統(tǒng)計過程控制（SPC）的知識體系涵蓋()。本題答案：【變異與過程可控性#抽樣檢驗#過程能力#過程受控(控制圖)】7、【多選題】運營過程質(zhì)量取決于下屬哪些方面()本題答案：【運營過程設(shè)計與選擇#運營活動#運營管理】8、【多選題】下列關(guān)于抽樣特性曲線的敘述，正確的有()。本題答案：【描述的是檢驗批質(zhì)量與接收概率之間的關(guān)系#不同的抽樣檢驗方案，有著不同曲線#是制定和評價抽樣檢驗方案的基本工具】9、【多選題】根據(jù)方案中樣本量的獲得方法，抽樣檢驗的類型有()。本題答案：【一次抽樣#序貫型抽樣】10、【多選題】一個組織推動持續(xù)運營質(zhì)量改進(jìn)的措施包括()本題答案：【運用改進(jìn)工具和方法#建立改進(jìn)組織#建立和運用有效的改