瀏陽步行街新文路48紫風鈴“三八”婦女節(jié)店促銷方案

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1企業(yè)、門店介紹....................................................1

1.1企業(yè)介紹.....................................................1

1.2門店介紹.....................................................1

2活動背景..........................................................1

3SWOT分析.........................................................2

3.1優(yōu)勢........................................................2

3.1.1地理優(yōu)勢...............................................2

3.1.2.產(chǎn)品優(yōu)勢...............................................2

3.1.3內(nèi)部優(yōu)勢...............................................2

3.2劣勢.........................................................2

3.3機會.........................................................2

3.4威脅........................................................2

4具體實施方案......................................................3

4.1活動主題....................................................3

4.2活動目標....................................................3

4.3活動時間和促銷地點..........................................3

4.3.1促銷時間...............................................3

4.3.2促銷地點...............................................3

4.4促銷對象....................................................3

4.5促銷方式....................................................3

4.5.1線下促銷...............................................3

4.5.2線上促銷...............................................4

4.6實施安排....................................................5

4.6.1促銷前期準備...........................................5

4.6.2促銷中期操作...........................................6

4.6.3促銷后期延續(xù)...........................................6

4.7費用預算....................................................7

4.8意外防范....................................................8

I

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4.8.1火災事件應急預案.......................................8

4.8.2踩踏事件應急預案.......................................8

4.8.3突發(fā)停電事件應急預案...................................8

4.8.4發(fā)現(xiàn)偷盜事件應急預案...................................8

4.8.5促銷商品不足應急預案...................................9

5效果預測......................................................9

參考資料...........................................................10

II

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

瀏陽新文路48號店紫風“三八”婦女節(jié)促銷方案

1企業(yè)、門店介紹

1.1企業(yè)介紹

紫風鈴/纖侶內(nèi)衣連鎖是家以由內(nèi)而外、由上到下、貼身關愛、便捷實惠的

品牌內(nèi)衣連鎖公司。2004年9月份在瀏陽步行街成立了第一家門店，發(fā)展至今

已擁有50多家連鎖直營店鋪，現(xiàn)有員工300余人?！敖】瞪?，纖侶相伴”，公

司秉承“扎根湖南，面向華中，走向全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，深耕湖湘十八載，以卓越

的品質(zhì)、專業(yè)的服務、舒適的購物體驗和超性價比的產(chǎn)品，贏得了廣大消費者的

喜愛和信賴，在短短的十幾年里，公司實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展，己逐步成為內(nèi)衣行

業(yè)的佼佼者！

1.2門店介紹

瀏陽步行街新文路48號店處于瀏陽市中心步行街中心地段，道路很寬、人，

車流量很大，步行街所屬商圈主要是北正西商圈，周圍有很多小區(qū)，還有財神廣

場，相距不遠還有一路汽車站。

瀏陽步行街新文路48號店的主要經(jīng)營范圍有:文胸，家居服，保暖內(nèi)衣，美

體內(nèi)衣，常規(guī)內(nèi)衣，形體內(nèi)衣，時尚單衣，靴褲，內(nèi)褲，睡衣，泳裝，孕裝等。

固定顧客大多是附近小區(qū)的女性，朋友圈的老顧客，學校的學生。

商圈特征:商業(yè)場所多,商圈規(guī)模大，人口密集，流動人口多、熱鬧，附近有

很多上班族！

消費特點:快速、流行、年輕化，便利性、人口密集、消費水平較高，老顧

客居多。

2活動背景

三八婦女節(jié)是全世界婦女共歡樂的日子，女性健康問題成為時下女性熱聊話

題，隨著世界的不斷發(fā)展與進步,女性地位越來越高,女性消費也在逐年增加，內(nèi)

衣作為女性必不可少的貼身衣物，它從最開始的用途轉變?yōu)榱伺c女性健康息息相

關的物品，紫風鈴是一家女性內(nèi)衣服飾品牌，在三八節(jié)這個特殊的節(jié)日，我們更

應該送廣大女性一份禮物。

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3SWOT分析

3.1優(yōu)勢

3.1.1地理優(yōu)勢

該門店位于城鎮(zhèn)購物中心，女性購物群里居多，同類品牌競爭力少，旁邊有

個蜜雪冰城，有許多年輕人經(jīng)過，還有很多上班族經(jīng)過，又正對于財神廣場，財

神廣場有很多老年人在那跳廣場舞，娛樂，位于交通干道交匯處，人流量很大，

消費者的人數(shù)比較多，商品的銷售大從而使得門店的盈利銷售額更多，門店寬敞，

適合擺放于多種類商品。

3.1.2.產(chǎn)品優(yōu)勢

步行街新文路48號門店商品涵蓋了，兒童類小背心，哺乳內(nèi)衣，運動內(nèi)衣，

美背等多種方面，產(chǎn)品內(nèi)衣的種類，功能性也較多，種類齊全，而且經(jīng)常有買一

送一，打折的活動，商品優(yōu)惠力度大，消費者老顧客居多。

3.1.3內(nèi)部優(yōu)勢

門店的服務做得很好，有端茶倒水服務，還有兒童積木區(qū)，帶小朋友的婦女，

就可以放心的去試穿，而且門店的招牌很顯眼，以紫色為主容易吸引顧客，內(nèi)褲

和文胸，家居服商品居多，設有沙發(fā)，可以給顧客提供休息的地方，方便顧客購

物，能刷卡支付，讓支付變得更加的便捷多樣化。

3.2劣勢

有部分商品陳列不整齊，活動宣傳力度不夠大，收銀效率慢只有一個收銀臺

惡劣的天氣影響等…

3.3機會

居民的消費水平提高，更多女性自我意識覺醒開始注重于自己的乳房健康還

有內(nèi)衣的舒適度與美觀。

居民的收入水平和人口上漲促進消費。

3.4威脅

周圍有一個比較大型的購物中心，可能會搶走部分消費者，競爭激烈。

其他的內(nèi)衣品牌店，競爭激烈。

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4具體實施方案

4.1活動主題

“關愛女性，仟侶同行”

4.2活動目標

（1）推廣季節(jié)性產(chǎn)品。

（2）回饋新老客戶，增加客流量，促進商品銷售。

（3）樹立品牌的形象增加銷售量，擴大銷售。

（4）吸引新客戶，鞏固老客戶。

（5）樹立企業(yè)形象，提升知名。

（6）應對競爭，爭取客戶。

4.3活動時間和促銷地點

4.3.1促銷時間

2023年3月1日——3月8日。

4.3.2促銷地點

瀏陽步行街新文路48號仟侶店。

4.4促銷對象

廣大女性，附近居民，老年人。

4.5促銷方式

4.5.1線下促銷

（1）折扣促銷

但凡進店購物的消費者通通打8.8折，斷碼的內(nèi)衣3.8折一件!

（2）會員卡促銷

持有本店會員卡金卡進店消費本次促銷活動期間可以送價值38元的內(nèi)褲兩

條，持有本店會員卡銀卡，本次促銷活動期間可以送價值28的洗衣液一瓶（限

量）。

（3）贈送促銷

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一次性購物滿200元，贈送價值38元的襪褲卷；

一次性購物滿500元，贈送價值68元家居服滿減卷；

一次性購物滿800元，贈送價值128文胸卷；

一次性購物滿1200元，贈送價值228的內(nèi)褲禮盒和收腹褲套裝各一盒；

一次性購物滿1500元，贈送價值338的任意家居服禮盒跟文胸各一件;

（4）預存活動

預存38元可以當138元使用，首先鎖定文胸品類，一件抵扣138元，這樣

不止是客戶自己買，還可以讓朋友、家人一起買，剩下的可以留到下次再買。亦

或者預存38元到店可領取女神禮盒一份。

（5）女神節(jié)好運抽獎活動

抽中數(shù)字3，送全場正價文胸卷138元;

抽中數(shù)字8送，全場任意居家服80元購物卷;

抽中38，送全場，任意商品3.8折卷;

（6）有獎問答活動

有關女性健康小知識有獎問答，讓女性更加了解女性健康知識，讓顧客感

覺到我們是真正為顧客服務的企業(yè)，并增加與顧客之間的溝通，提升品牌美譽度。

第一名獎品一個價值138元的大型玩偶；

第二名獎品一個價值68元的盒裝內(nèi)褲；

第三名獎品一個價值38元的兒童背心；

（7）海報簽名送禮物

設計關愛女性海報，凡是在海報上簽名的，可以免費送會員卡及100元內(nèi)衣

抵用券一張。讓顧客感受到我們真正在讓利給顧客，提升顧客的忠實度。

4.5.2線上促銷

（1）小紅書推廣

越來越多的品牌重視小紅書推廣的一個非常重要的原因就是該平臺在產(chǎn)品

種草方面的效果是非常的不錯的，里面好多推廣文章能夠引起非常多人的共鳴，

從而使非常多的人購買相關的產(chǎn)品。而這是現(xiàn)在非常多的推廣平臺所不能達到的，

因此，為了良好的產(chǎn)品推廣效果，有很多品牌都開始重視小紅書了。

①跟高人氣網(wǎng)紅(例如李佳琪）合作，先拍攝產(chǎn)品視頻發(fā)布，說明晚上

7.00-12.00直播售賣，優(yōu)惠券價格8.8折,推廣仟侶店內(nèi)不同品牌的文胸，家居

服等。例如:春季的新款睡衣，新款文胸，爆款的短袖衣服，游泳衣等等商品，

網(wǎng)紅直播推廣時需進行對各類產(chǎn)品的介紹，顧客可以從該直播間領取8.8折優(yōu)惠

券及各品牌化妝品的小樣，點擊下方小黃車使用優(yōu)惠券下單購買即可。

②使用小紅書廣告進行推送限時搶購，推送時間為休閑人群最多的三個時間

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段:中午12:10-12:50，下午5:30-6:10，晚上10:0010:40。刷到此推文的用

戶通過下方鏈接下單購買即可領取50元優(yōu)惠券，紫風鈴店全場商品可用。

（2）微信推廣

我們利用微信進行推廣，微信成立到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了好幾億的用戶，隨著電

腦手機電子產(chǎn)品的普及，微信已經(jīng)成為了人們社交生活中不能缺少的工具?？梢?/p>

通過微信公眾號和朋友圈進行對本次促銷活動進行推廣，讓微信好友和公眾號的

粉絲了解本次促銷的活動規(guī)則和折扣力度，從而吸引顧客下單。

①公眾號:關注其公眾號即可獲得價值38元小額優(yōu)惠卷，可線上下單，送貨

上門。

②公眾號發(fā)布產(chǎn)品推文活動內(nèi)容:對該推文進行留言，點贊最高前十名即可

獲得價值138的家居服一件，由工作人員聯(lián)系中獎者填寫地址,進行包郵到家。

轉發(fā)仟侶三八婦女節(jié)促銷的朋友圈，集贊即可獲得小禮品，集贊38個即可獲得

價值29.9元純棉襪子一盒，集贊48個即可獲得8.8折優(yōu)惠券(僅文胸可用)實施

安排。

4.6實施安排

4.6.1促銷前期準備

（1）貨品準備：充分考慮到配合的周期，備好貨品，并按銷售目標補充足

夠的貨品，三八婦女節(jié)的銷售目標為賣出338件內(nèi)衣，庫存必須每件內(nèi)衣，每個

尺碼都有5~6個庫存，（裝物品袋的中大小號袋都要準備充足）在所有補貨品中

要充分考慮主打款所占銷售比例，避免因主打款缺貨而影響業(yè)績。

（2）物料準備：禮品活動，道具產(chǎn)品及活動宣傳材料（禮品，宣傳紙，或

者印有活動內(nèi)容的牙簽和紙巾），陳列道具（氣球和紅色橫幅，kt板，pop廣告

牌）等都應，在2月26號到2月29日這個時間段準備好。

（3）宣傳準備：要準備，5000張宣傳單張不要擔心成本，而以小失大可以

需要找三個兼職派單人員，在3月，一號前三天，就開始派單宣傳（要對派單人

進行派單話語訓練和目標考核，數(shù)量和質(zhì)量都要達到一定標準）。

（4）推廣準備：可以與當?shù)氐暮线m媒體和機構，比如（抖音，電視臺，網(wǎng)

站，學校等）。

（5）培訓與學習準備：認真學習有關促銷的知識技能，員工要熟練掌握銷

售話術。

（6）員工心態(tài)準備：做好促銷當月及，活動期間目標分解，做好促銷前動

員工作，制定激勵計劃，激發(fā)員工激情與狀態(tài)（根據(jù)銷售目標設立團隊獎和個人

最大單獎業(yè)績最高獎）。

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4.6.2促銷中期操作

2023年3月1日——3月2日：持續(xù)進行宣傳。

2023年3月2日：進行店面的婦女節(jié)裝飾和布置。

2023年3月3日：備齊貨物還有禮品，進行促銷活動。

2023年3月3日——3月8日：持續(xù)進行促銷活動。

2023年3月9日：整理這幾天的銷售記錄，對促銷結果進行總結。

（1）庫存檢查發(fā)貨時效:時刻檢查商品庫存是否齊全，是否能讓每個顧客

買到自己心儀的產(chǎn)品，大促活動期間門店購買人數(shù)可能會暴漲，如若庫存不足影

響門店銷量，會導致流量下降等等嚴重問題，所以要時刻檢查商品庫存。

（2）促銷活動當天，應該在現(xiàn)場大廳安排培訓過的相關推銷人員穿好促銷

服裝,以方便顧客或工作人員辨認，來引導顧客的購買為不懂的顧客詳細介紹本

次促銷活動的幾種方式和折扣力度。

（3）活動期間門店每天的銷售額都需出上報至店長，促銷活動中同時確保

銷售過程中商品不要丟失，根據(jù)促銷力度，及時訂貨補貨,保證貨物充足，根據(jù)

數(shù)據(jù)可以分析哪種品類銷售額好，賣的比較好與不好的商品。顧客更容易消費的

產(chǎn)品就極力推薦購買,賣的不好的要分析各種情況，并加以改進。

（4）活動期間，本次萬達廣場促銷活動每位參與促銷人員必須遵守活動相

關規(guī)定與紀律。如果發(fā)生突發(fā)事件，應及時采取解決措施。如是超出能力范圍內(nèi)

無法解決的問題。就需要及時報告店長或者管理人員及時處理問題。

（5）注意贈品的數(shù)量是否充足，每日清點和記錄贈品的數(shù)量,缺貨時要及時

去補貨。當贈品發(fā)生缺貨還沒有及時去補時，先向顧客說明清楚，詢問是否能等

待。避免發(fā)現(xiàn)顧客滿足條件后卻無法領到贈品的現(xiàn)象，以免給顧客的消費體驗帶

來不好的感受。出現(xiàn)沒有情況，及時終止活動。

（6）活動進行時，每天及時打掃衛(wèi)生，保持店內(nèi)整潔的形象,給消費者營造

一個舒適的購物環(huán)境，爭取讓消費者有下一次的購物！

4.6.3促銷后期延續(xù)

（1）回顧活動目標既然要復盤，就要有一個參照物，首先拿出當初做活動

時定下的運營目標，計劃的店鋪流量，計劃的銷售額，計劃的新增粉絲?？陀^地

把當初的活動目標再拿出來看一遍

（2）呈現(xiàn)活動結果把與活動目標相關的數(shù)據(jù)結果呈現(xiàn)在復盤會議中，讓每

個團隊成員都明確知道。對獲取的數(shù)據(jù)結果也要進行一個簡單處理，比如主推的

某款商品達到了預計的多少銷售額，實際情況達到了多少銷售額，為什么沒達到。

（3）深入分析差異，團隊討論深入地分析產(chǎn)生結果的原因，根據(jù)現(xiàn)有目標

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和結果的差異，提出部分假設，比如:是否高估了某個渠道的轉化？或者是投放

的時間點沒有選擇到最佳？還是產(chǎn)品描述出了問題，沒能打動用戶？是不是有些

引流工具還沒用到，沒用好？有了這些假設之后，就需要去驗證，常用驗證方法

有三種：通過數(shù)據(jù)驗證；改變變量,再試一次(可以小量試)：郵件回訪客戶，了

解用戶轉化過程中用戶的經(jīng)歷和困惑，找出轉化率的瓶頸。

（4）導出經(jīng)驗總結，在經(jīng)驗總結上不要做表面功夫，盡可能的發(fā)現(xiàn)問題的

本質(zhì)，讓問題不會再發(fā)生。比如說通過分析直通車關鍵詞不是過于精準導致的轉

化低，且經(jīng)過驗證了這個猜測，總結此次大促活動經(jīng)驗總結，在下次大促活動時

及時進行改進，以免再次踩坑。

（5）促銷結束后，對顧客進行滿意度調(diào)查，了解客戶的需求。

（6）安排理貨員重新布置貨架，撤銷裝飾品。

（7）結促銷結果，對這次促銷活動表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行表揚頒發(fā)獎金。

4.7費用預算

本次促銷活動的促銷費用支出預算具體見表1.

表1經(jīng)費預算表

序號項目單價（元）數(shù)量(個)小計（元）備注

1POP廣告牌200元3個420

2宣傳單0.1元5000張500

氣球、燈帶等裝飾

31元100個100

用品

4地毯100元1個100

5娃娃3138414

6婦女節(jié)標識0.8元30個24

7海報1.2元20張24

8廣告牌10元20個200

9（贈品）內(nèi)褲禮盒6850盒3400

10兒童背心（贈品）38元1003800

11內(nèi)衣卷100元150張1500

12（贈品）38襪褲卷38元100張3800

內(nèi)衣專用洗衣液

1328元100盒2800

（贈品）

14內(nèi)褲38501900

合計18982

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4.8意外防范

4.8.1火災事件應急預案

（1）活動前一定要檢查好所有電源電線，電器設備。

（2）檢查好火災應急消防通道，旁邊準備好消防器材如滅火器之內(nèi)消防器

材，除了消防器材外任何的東西都不允許擺放，檢查消防器材是否還在有效期內(nèi)。

（3）在安全出口貼好指示標。

（4）貼好警示標志，比如：“禁止吸煙，禁止易燃易爆物。”標明安全出口

的具體位置，大致介紹一些整體的位置。

（5）如果有發(fā)生了火災，在緊急情況下播放應急的廣播，所有人員都要第

一時間通過安全通道和安全出口引導和疏散顧客離開，避免出現(xiàn)因為過于緊張、

慌亂出現(xiàn)的混亂的現(xiàn)象，如踩踏事件等，大大減少疏散的時間，便于消防人員來

救援。

4.8.2踩踏事件應急預案

把雜亂的東西都收拾好給顧客留出充足的購物空間，如果發(fā)生了踩踏事件，

及時撥打120。

4.8.3突發(fā)停電事件應急預案

（1）活動前給刷卡機充電，或者準備一個充電寶。

（2）活動前檢查所有電源電線，電器設備。

（3）如果發(fā)生了意外停電事件，首先立馬啟動備用電源，保證賣場的燈光

明亮不引起顧客因突然停電恐慌造成的騷動，然后尋找斷電的原因，是附近都斷

電了還是由于自身電路問題引起的斷電。

4.8.4發(fā)現(xiàn)偷盜事件應急預案

（1）活動前檢查所有監(jiān)控設備，安排專門的安保人員在電腦面前實時觀看，

如果有發(fā)現(xiàn)偷盜事件及時記住偷盜者的面部特征和服裝特征聯(lián)系安保人員出面

解決。

（2）如果有員工在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有可疑人員，不要驚動對方也不要獨自行動。

第一時間通知店長和安保人員，由店長解決。沒有足夠的證據(jù)證明可疑人員有偷

盜行為不要擅自行動，以免污蔑好人和被倒打一耙。如果對方真的有盜竊的行為，

應該禮貌的要求可疑人員主動交出偷盜的物品，根據(jù)偷盜金額決定是否報警處理，

如果無法協(xié)商或者可疑人員惱羞成怒、暴起傷人則直接報警處理。

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4.8.5促銷商品不足應急預案

（1）在促銷開始前就需要多準備多一點商品庫存，防止缺貨問題。

（2）前一天晚上都要檢查好商品庫存，如果有庫存不足或者缺貨的