醫(yī)院住院預約管理制度

醫(yī)院住院預約管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院的住院預約管理，提高服務質量，保障患者權益，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院的住院預約工作。第三條住院預約是指患者事先與醫(yī)院商定住院時間和床位，以便提前布置相關醫(yī)療資源。第四條醫(yī)院住院預約管理應遵從公平、公正、公開的原則，依法合規(guī)開展工作。第二章預約流程第五條患者入院前，應提前進行住院預約登記。第六條預約登記可通過以下方式進行：1.患者親自到醫(yī)院住院預約辦公室辦理；2.患者通過醫(yī)院官方網站或移動電話APP進行在線預約。第七條患者應供應真實準確的個人信息及病情資料，包含但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、病史、過敏史等。第八條醫(yī)院住院預約辦公室收到患者預約信息后，應及時審核，核實患者信息真實性和病情緊急程度。第九條醫(yī)院住院預約辦公室應依據醫(yī)院的實際床位情況和患者病情緊急程度，布置合適的床位予以患者。第十條假如醫(yī)院床位緊張，無法滿足患者住院需求，預約辦公室應依據實際情況及時告知患者，并供應其他合理的解決方案。第十一條預約辦公室應及時布置相關醫(yī)療人員，與患者聯(lián)系，告知具體的住院日期、時間、床位號等信息，并為患者做好相關準備。第三章預約取消和調整第十二條患者如需取消或調整已預約的住院時間，應提前告知醫(yī)院住院預約辦公室，以便釋放床位給其他需要的患者。第十三條患者在住院前取消或調整預約，應提前不少于48小時通知醫(yī)院住院預約辦公室，否則須承當肯定違約責任。第十四條醫(yī)院住院預約辦公室接到患者取消或調整預約的通知后，應及時釋放床位，并及時通知其他相關科室和醫(yī)護人員做好相應調整。第十五條患者取消或調整預約后，如有需要重新預約，應重新履行預約流程。第四章預約管理第十六條醫(yī)院住院預約辦公室應建立健全住院預約管理系統(tǒng)，對患者預約信息進行記錄和統(tǒng)計。第十七條住院預約管理系統(tǒng)應能夠實時監(jiān)測各科室的床位利用情況，方便合理布置患者的住院床位。第十八條醫(yī)院住院預約辦公室應定期對預約系統(tǒng)進行維護和更新，確保系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據的準確性。第十九條住院預約管理系統(tǒng)應具備保密功能，嚴格保護患者個人隱私，防止信息泄露。第二十條住院預約信息的記錄和存儲應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保數(shù)據的安全性和可靠性。第五章相關責任和權利第二十一條醫(yī)院住院預約辦公室負責訂立和組織實施住院預約管理制度，并監(jiān)督落實。第二十二條各科室負責搭配醫(yī)院住院預約辦公室的工作，供應床位信息及時調整。第二十三條患者有權依據自身需求和醫(yī)院的實際情況，依法享受住院預約服務，并可要求供應住院預約過程中產生的相關證明和資料。第二十四條醫(yī)院住院預約辦公室有權拒絕非正當目的的住院預約申請，并保障急診患者優(yōu)先布置住院。第六章附則第二十五條本制度自頒布之日起施行，有關制度的具體操作方法由醫(yī)院住院預約辦公室另行訂立并公布。第二十六條醫(yī)院住院預約管理制度的解釋權歸醫(yī)院住院預約辦公室全部。第二十七條本