馬工程管理學(xué)自測(cè)題

第一章1、在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要是以____A______為單位進(jìn)行的。A企業(yè)B部門(mén)C團(tuán)隊(duì)D行業(yè)2、管理學(xué)研究的對(duì)象主要不是個(gè)體活動(dòng)的管理，而是人類有組織的集體活動(dòng)的管理。組織管理的本質(zhì)是______B____。A對(duì)組織活動(dòng)中物的利用進(jìn)行安排B對(duì)組織活動(dòng)中人的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)C對(duì)組織活動(dòng)中人的行為進(jìn)行控制D對(duì)組織活動(dòng)中組織與環(huán)境的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)3、下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是___A______。A職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際控制企業(yè)B企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧C出資者按其投入企業(yè)的資本額享有所有者的權(quán)益D企業(yè)實(shí)行權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制4、管理的科學(xué)思維不包括_____D_____。A辯證思維B戰(zhàn)略思維C底線思維D市場(chǎng)思維5、下列表述中你認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的是（C）A管理就是要以最低成本實(shí)現(xiàn)最高收益B管理主要借助文化而非權(quán)力協(xié)調(diào)人的行為C管理不僅需要理性分析，也可借助直覺(jué)判斷D管理的目的是提高組織的效率6、______A___職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。A創(chuàng)新B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制7、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有一定的活動(dòng)背景，下列不屬于此活動(dòng)背景的是____C______。A企業(yè)活動(dòng)所需借助的資源是稀缺的B企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的成果需要到外部去實(shí)現(xiàn)C企業(yè)外部活動(dòng)的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)D企業(yè)產(chǎn)品的制造過(guò)程是生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動(dòng)過(guò)程8、為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力，以下不屬于這些知識(shí)與能力的是____B______。A文化適應(yīng)能力B觀察能力C創(chuàng)新能力D國(guó)際商務(wù)知識(shí)9、管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須遵循的基本原理不包括___D_______。A人本原理B系統(tǒng)原理C效益原理D權(quán)變?cè)?0、管理就是決策”是著名管理學(xué)家_____C____給管理所下的定義。A法約爾B孔茨C西蒙D泰勒答案：1-5：ABADC6-10：ACBDC第二章1、___B________是法約爾的代表作。A《科學(xué)管理原理》B《工業(yè)管理與一般管理》C《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》D《車(chē)間管理》2、一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是________A___。A法約爾B韋伯C泰勒D巴納德3、田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷(xiāo)售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門(mén)的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)______B____。A向下屬傳達(dá)他對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售協(xié)議C召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況D召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān)4、______B____是第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。A韋伯B法約爾C泰勒D歐文5、泰勒認(rèn)為，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備_____A______。A合適的操作流程B第一流的人員C嚴(yán)格的規(guī)章制度D適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T6、霍桑實(shí)驗(yàn)標(biāo)志著_______A____的產(chǎn)生A人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B管理科學(xué)理論C科學(xué)管理理論D運(yùn)籌學(xué)7、20世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但90年代，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？____B_________。A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要8、就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為_(kāi)_____C_____。A管理就是決策B管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作9、管理過(guò)程是各職能活動(dòng)相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過(guò)程，一項(xiàng)管理措施，管理活動(dòng)的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面哪些管理方法當(dāng)中包含了激勵(lì)的作用？______D____。A目標(biāo)管理B群體決策C彈性工作制D以上都是10、科學(xué)管理理論著重研究的是________A___。A提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率B提供工人的滿意度C提高工人的工資D操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化答案：1-5：BABBA6-10：ABCDA第三章1、決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下理解比較正確的是___C______。A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D評(píng)價(jià)各種主意2、在決策過(guò)程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是__B_______。A發(fā)現(xiàn)問(wèn)題B設(shè)計(jì)方案C選擇方案D實(shí)施決策3、相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣(mài)馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門(mén)邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限______B___。A很大，因?yàn)樗扇我馓暨x馬匹B很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格限制C無(wú)大小之別，因?yàn)轭櫩椭皇窃谫I(mǎi)馬，而不是在做決策D無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于做決策的類型與重要程度4、進(jìn)行正確決策的前提是___A________。A了解組織的內(nèi)外部環(huán)境B有良好的組織結(jié)構(gòu)C組織制度的健全程度D上述三方面都不是5、通常用來(lái)指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是_C________。A長(zhǎng)期目標(biāo)B中期目標(biāo)C短期目標(biāo)D中短期目標(biāo)6、相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，_____B____通常不采取群體決策方式。A確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票B決定一個(gè)重要副手的工作安排C選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)D簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同7、通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是____A_____。A長(zhǎng)期目標(biāo)B中期目標(biāo)C短期目標(biāo)D中短期目標(biāo)8、受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是______C_____。A確定性決策B多目標(biāo)決策C不確定性決策D程序型決策9、一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種____C_____目標(biāo)。A限定B最佳C滿意D最低10、被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指____A_____。A計(jì)量決策法B主觀決策法C邊際分析法D德?tīng)柗品ù鸢福?-5：CBBAC6-10:BACCA第四章1、波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)影響因素分析中不包括_____B____。A同行競(jìng)爭(zhēng)者B政府管制機(jī)構(gòu)C商業(yè)合作伙伴D替代品生產(chǎn)者2、以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是_____D_____。A顧客B競(jìng)爭(zhēng)者C管制機(jī)構(gòu)D技術(shù)環(huán)境3、決策樹(shù)方法是______B___。A比較不同方案平均收益值的決策方法B比較不同方案期望收益值的決策方法C比較不同方案條件收益值的決策方法D比較不同方案最小后悔值的決策方法4、行為決策代表性模型不包括____B______。A、DHS模型B、WS模型C、BHS模型D、HS模型5、對(duì)于組織中確定性的決策，通常可以通過(guò)____B______方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇。A決策樹(shù)B排隊(duì)論C機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架D等可能準(zhǔn)則6、喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度____A_____而收益_________的行動(dòng)方案。A較高，較高B較高，較低C較低，較低D不確定7、下列_____A____是由波士頓咨詢公司提出來(lái)的。A經(jīng)營(yíng)單位組合分析法B頭腦風(fēng)暴法C政策指導(dǎo)矩陣法D盈虧平衡分析法8、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是____D_____。A、14臺(tái)B、7.3臺(tái)C、12.5臺(tái)D、80臺(tái)9、在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂(lè)。一位秀才建議賦詩(shī)，大伙贊同。第一位說(shuō)：“大雪紛紛落地?！钡诙徽f(shuō)：“今年一定瑞氣。”第三位說(shuō)：“再下三天何妨。”此時(shí)一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng)過(guò)，聽(tīng)見(jiàn)此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁?！痹嚪治?，下面的結(jié)論哪一個(gè)更有說(shuō)服力。農(nóng)夫的話表明____D_____。A需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同B什么階級(jí)說(shuō)什么話C飽漢不知餓漢饑D環(huán)境影響人的判斷10、替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中對(duì)行業(yè)的影響體現(xiàn)在___D______。A沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)B妨礙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品D限定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格答案：1-5：BDBBB6-10:AADDD第五章1、根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為_(kāi)____D____。A長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃2、___B______的計(jì)劃是有效率的。A能實(shí)現(xiàn)最小的成本B能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C成本等于收益D詳細(xì)3、擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃不包括___C_____。A擬定可行動(dòng)計(jì)劃B評(píng)估計(jì)劃C修改計(jì)劃D選定計(jì)劃4、以下計(jì)劃的具體形式中以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是____A_____。A預(yù)算B規(guī)則C方案D戰(zhàn)略5、目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確的是______C_____。A通過(guò)使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開(kāi)展B使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C管理者無(wú)須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說(shuō)明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處D為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)6、根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把計(jì)劃分類為_(kāi)___D_______。A長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃C正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃D戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃7、下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說(shuō)法中，正確的是___C________。A戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)B戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)D戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過(guò)程8、決策追蹤與調(diào)整的原則，以下除了____A______之外其他都是要考慮的。A實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則B任務(wù)型與關(guān)系型相結(jié)合的原則C科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則D可比性與可操作性相結(jié)合的原則9、為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過(guò)__B____縮小差距。A降低產(chǎn)品價(jià)格B變革現(xiàn)狀C加大營(yíng)銷(xiāo)力度D加大廣告開(kāi)支10、制定計(jì)劃方案不包括_____C______工作。A提出方案B比較方案C修改方案D選擇方案答案：1-5:DBCAC6-10:DCABC第六章1、____C_____決定了組織的性質(zhì)，是不同組織相互區(qū)別的主要標(biāo)志。A戰(zhàn)略B目標(biāo)C目標(biāo)或使命D組織價(jià)值觀2、下列不符合職務(wù)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容的描述是___A____。A任職者的專業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)積累B該管理職務(wù)的工作內(nèi)容C該管理職務(wù)的職責(zé)與權(quán)力D該職務(wù)與其他職務(wù)的關(guān)系3、某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等各個(gè)管理部門(mén)，近年來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門(mén)的主管都感覺(jué)到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行____B_____組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。A按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門(mén)B按產(chǎn)品劃分部門(mén)C按地區(qū)劃分部門(mén)D設(shè)立矩陣組織4、康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。當(dāng)______B____時(shí)，公司更有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向。A宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5、企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指____A______。A、直接管理的下屬數(shù)量B、所管理的部門(mén)數(shù)量C、所管理的全部下屬數(shù)量D、B和C6、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明_____C____A企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親B企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激C企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度7、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開(kāi)始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問(wèn)題。但好景不長(zhǎng)，上班時(shí)間一到，每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是____B______。A今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B王晶可能比較集權(quán)C企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái)D企業(yè)中沒(méi)有良好的計(jì)劃8、影響有效管理幅度的因素不包括______D__________。A管理者和被管理者的工作內(nèi)容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者工作環(huán)境D管理者和被管理者工作報(bào)酬9、某一車(chē)間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是_____C____。A直線制B直線職能制C矩陣制D事業(yè)部10、下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是____B_____。A主管所處的管理層次較高B計(jì)劃制定得詳盡周到C主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱D下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散答案：1-5：CABBA6-10:CBDCB第七章1、關(guān)于組織內(nèi)部員工的提升，以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖莀___C______。A對(duì)組織員工的工作積極性能產(chǎn)生激勵(lì)作用B是否能真正起到激勵(lì)作用，還取決于組織內(nèi)部提升工作做得是否完善C內(nèi)部員工的提升工作沒(méi)有做好，也不會(huì)產(chǎn)生明顯的負(fù)面作用D有效的內(nèi)部提升有賴于組織的內(nèi)部技術(shù)規(guī)劃和內(nèi)部提升政策2、員工培訓(xùn)的主要目標(biāo)是______C____。A傳授新知識(shí)與新技能B灌輸本企業(yè)文化C培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的操作技能D以上都是3、職工成績(jī)?cè)u(píng)定不包括___D______。A檢查企業(yè)職工在本期的工作表現(xiàn)B分析職工的行動(dòng)是否符合預(yù)定要求C判斷每個(gè)職工對(duì)企業(yè)提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量貢獻(xiàn)D給職工委派任務(wù)4、采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于____C______。A提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D考察受訓(xùn)者的高層管理能力5、人員配備的主要任務(wù)不包括_____C______。A促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展B為組織崗位物色合適的人選C充分開(kāi)發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源D促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮6、需要選聘的人員來(lái)自組織外部，其具體來(lái)源不包括_____D______。A教育機(jī)構(gòu)B內(nèi)部人員介紹推薦C上門(mén)求職者D招聘廣告7、組織通過(guò)_____C______選聘員工的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)較短，并且可以避免裙帶關(guān)系的形成。A公開(kāi)選聘B獵頭公司C職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)D校園選聘8、以下措施中____B_____與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工道德修養(yǎng)無(wú)關(guān)。A對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)B以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C確立道德準(zhǔn)則D建立正式的保護(hù)機(jī)制9、師徒傳承法的優(yōu)點(diǎn)描述中，__D__是不正確的。A在師傅的指導(dǎo)下，徒弟可以避免盲目摸索B有助于徒弟盡快融入團(tuán)隊(duì)C可以消除徒弟剛工作時(shí)的緊張感D可以避免不合理操作習(xí)慣的模仿10、組織人力資源培訓(xùn)，是為了____A_____。A實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的共同成長(zhǎng)B滿足組織規(guī)模擴(kuò)張的需要C滿足組織業(yè)務(wù)新增的需要D實(shí)現(xiàn)組織成員的充分發(fā)展答案：1-5：CCDCC6-10：DCBDA第八章1、、組織文化的特征不包括______D_____。A獨(dú)特性B可塑性C系統(tǒng)性D絕對(duì)性2、_____D_____不屬于組織文化的特征A具有黏合劑作用，有利于營(yíng)造良好的組織氛圍B組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響C是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性3、塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意______B_____。A主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)B組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D組織文化一旦形成，就無(wú)須改變4、組織文化不包括__D__因素。A組織價(jià)值觀B組織精神C倫理規(guī)范D組織素養(yǎng)5、下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中不正確的是____C_______。A一般的文化都是在非自覺(jué)的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失C仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)D組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響6、下列關(guān)于倫理說(shuō)法正確的是___________C_________。A合乎倫理的管理具有他律的特征B具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致C合乎倫理的管理超越了法律的要求D合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段7、不屬于組織文化潛層次精神的是_____________C___________。A管理哲學(xué)B敬業(yè)精神C道德規(guī)范D價(jià)值觀念8、關(guān)于組織文化，正確的說(shuō)法是_____A______。A變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)B變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容D變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時(shí)9、關(guān)于組織文化的特征，下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是_________C______。A組織文化的中心是人本文化B組織文化的管理方式以柔性管理為主C組織文化的核心是組織精神D組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力10、文化、戰(zhàn)略以及環(huán)境等因素的不同組合形成了組織文化的不同類型，以下選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是_____C______。A適應(yīng)型組織文化B使命型組織文化C大團(tuán)體型組織文化D官僚制型組織文化答案：1-5：DDBDC6-10：CCACC第九章1、領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是__D____。A紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B組織成員具有高度的獨(dú)立自主性C按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性2、張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢。該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明__C____。A總經(jīng)理不重視管理咨詢B該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C總經(jīng)理可能過(guò)度集權(quán)D總經(jīng)理重視民主管理3、在管理方格圖中，“領(lǐng)導(dǎo)方式高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為達(dá)到生產(chǎn)目的，常常會(huì)強(qiáng)制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)”描述的領(lǐng)導(dǎo)方式是___A___。A任務(wù)型管理B鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理C貧乏型管理D團(tuán)隊(duì)型管理4、在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是_____C__。A高任務(wù)/低關(guān)系行為B高任務(wù)/高關(guān)系行為C低任務(wù)/高關(guān)系行為D低任務(wù)/低關(guān)系行為5、一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國(guó)經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無(wú)法無(wú)天”，德國(guó)經(jīng)理最“按意氣辦事”，英國(guó)經(jīng)理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋篲_____A____。A各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同B各國(guó)的教育體制不同C各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同D各國(guó)的天氣不同6、俄亥俄州立大學(xué)的研究中，__A_____模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來(lái)高績(jī)效和高滿意度。A高定規(guī)—高關(guān)懷B高定規(guī)—低關(guān)懷C低定規(guī)—低關(guān)懷D低定規(guī)—高關(guān)懷7、某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題可能是____C__。A對(duì)下述銷(xiāo)售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心B對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注C事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作D沒(méi)有為下屬銷(xiāo)售人員制定明確的奮斗目標(biāo)8、王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，在____B______情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果。A企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱D企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)9、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中，“在組織及其環(huán)境中尋求機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)性方案來(lái)從事變革；對(duì)某些方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督”是對(duì)____A___角色的描述。A企業(yè)家B發(fā)言人C傳播者D故障排除者10、假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)“智囊”參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問(wèn)題。如果在會(huì)上你聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？___A___。A補(bǔ)充提供資料，對(duì)一些重要問(wèn)題也適時(shí)表達(dá)一下自己的看法B聽(tīng)取各種意見(jiàn)，不加任何解釋C及時(shí)提供資料，指出這些意見(jiàn)不合理的地方D及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的意見(jiàn)答案：1-5：DCACA6-10：ACBAA第十章1、下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是____D_______。A強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果D該理論過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為的限制和控制，而忽視了人的內(nèi)在心理過(guò)程和狀態(tài)2、以下屬于信任激勵(lì)的是__C____。A公開(kāi)表?yè)P(yáng)B員工評(píng)比C允許犯錯(cuò)D民主協(xié)商3、以下關(guān)于雙因素理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是___B___。A當(dāng)保健因素惡化到可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)使得人們對(duì)工作產(chǎn)生不滿B當(dāng)保健因素很好時(shí)，人們就會(huì)因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度C當(dāng)激勵(lì)因素不足時(shí)，人們并不會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不滿D當(dāng)激勵(lì)因素上升到一定的水平，人們會(huì)產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對(duì)工作的滿意感4、“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，行為人可以主動(dòng)調(diào)節(jié)需要、動(dòng)機(jī)甚至目標(biāo)來(lái)改變行為的方向和方式?！币陨厦枋龅氖莿?dòng)機(jī)的___D____特點(diǎn)。A自發(fā)性B目的性C持續(xù)性D可塑性5、公平理論中，當(dāng)橫向比較OP/IP<OC/IC時(shí)，當(dāng)事人不可能采取的行為_(kāi)_D____。A通過(guò)設(shè)法增加報(bào)酬來(lái)改變自己的相對(duì)報(bào)酬B通過(guò)讓他人多付出或設(shè)法減少其所得來(lái)改變他人的相對(duì)報(bào)酬C自我解釋，自我安慰D通過(guò)增加投入改變自己的相對(duì)報(bào)酬6、以下不屬于超Y理論的基本觀點(diǎn)的是___B____。A主體需要的差異性B組織方式的相同性C控制程度的應(yīng)變性D目標(biāo)確立的遞進(jìn)性7、以下不屬于工作輪換方法的是___D___。A確定工作崗位的新員工輪換B培養(yǎng)多面手的老員工輪換C培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)骨干的管理人員輪換D讓生產(chǎn)工人參與到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)8、以下不屬于工作擴(kuò)大法的是__C____。A生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標(biāo)B讓生產(chǎn)工人參與作業(yè)程序的設(shè)計(jì)C將一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)D讓員工參與操作方法的設(shè)計(jì)9、一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門(mén)功課都考到95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在__D___情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)。A平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門(mén)功課都考95分以上B獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C父親說(shuō)話向來(lái)都是算數(shù)的D上述三種情況同時(shí)存在10、下列不屬于間斷強(qiáng)化的是____B__。A固定比率的強(qiáng)化B連續(xù)強(qiáng)化C固定時(shí)間間隔的強(qiáng)化D可變時(shí)間間隔的強(qiáng)化答案：1-5：DCBDD6-10：BDCDB第十一章1、因?yàn)榕c供應(yīng)商、顧客、政府機(jī)構(gòu)等之間的相互依存關(guān)系而發(fā)生沖突,這種沖突是__D____。A個(gè)體內(nèi)部沖突B人際沖突C群體間沖突D組織間沖突2、“中等程度的堅(jiān)持己見(jiàn)，中等程度的合作”描述的抑制沖突策略是__D____。A競(jìng)爭(zhēng)B合作C回避D妥協(xié)3、一個(gè)人又想買(mǎi)房又想買(mǎi)車(chē)，然而手頭資金有限無(wú)法同時(shí)滿足這兩個(gè)愿望。以上描述的沖突是個(gè)體沖突中的__A____。A接近—接近型沖突B回避—回避型沖突C接近—回避型沖突D回避—接近型沖突4、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織______B_____。A非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好B正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整C其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞5、在__B____的正式溝通網(wǎng)絡(luò)中，會(huì)出現(xiàn)成員們只可以與相鄰的成員相互溝通，而與較遠(yuǎn)的成員缺乏溝通渠道這種情況。A、Y式B、環(huán)式C、全通道式D、輪式6、當(dāng)爭(zhēng)論的問(wèn)題對(duì)你不是很重要或者你希望為以后的工作建立信任時(shí)，你應(yīng)該采取的抑制沖突策略是__B____。A競(jìng)爭(zhēng)B遷就C回避D妥協(xié)7、最具分權(quán)化特點(diǎn)的正式溝通網(wǎng)絡(luò)是__D_________。A輪式B風(fēng)車(chē)式C圓式D全通道式8、委員會(huì)方式是__C____正式溝通網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用。A、Y式B、環(huán)式C、全通道式D、輪式9、當(dāng)沖突水平過(guò)低時(shí)，組織內(nèi)部特征為_(kāi)__B___。A分裂、混亂、不合作B冷漠、遲鈍、對(duì)變化反應(yīng)慢、缺乏新觀念C生命力強(qiáng)、自我批評(píng)D有創(chuàng)造性10、難以辨認(rèn)的字跡、溝通雙方使用較難聽(tīng)懂的語(yǔ)言、固有的成見(jiàn)、身體的不適，以上描述的是溝通過(guò)程的___D___要素。A編碼B信息的傳遞C信息接收者D噪聲答案：1-5：DDABB6-10：BDCBD第十二章1、以下情況中，不需要管理者修訂標(biāo)準(zhǔn)的是___D___。A組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是基于錯(cuò)誤的假設(shè)和預(yù)測(cè)之上C消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移D工作本身造成了偏差2、財(cái)務(wù)比率中，____D___衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)的效率和效果程度。A流動(dòng)性比率B杠桿比率C活動(dòng)性比率D收益率3、企業(yè)所選擇的管理者本身就應(yīng)該具備正確的倫理道德觀念，這表明的是___C____。A戰(zhàn)略控制B財(cái)務(wù)控制C文化控制D營(yíng)銷(xiāo)控制4、一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類，以下不屬于這三類的是_____D______。A計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差B組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒(méi)有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差C組織內(nèi)部因素的變化D相關(guān)工作人員的失誤5、實(shí)際中，__B____必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原則相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情況控制。A有效標(biāo)準(zhǔn)原則B例外原則C控制趨勢(shì)原則D直接控制原則6、在工作成果較難衡量而工作過(guò)程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活動(dòng)中，__D____是主要的控制對(duì)象。A環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)B資源投入C活動(dòng)過(guò)程D工作者的素質(zhì)和技能7、以下不屬于反饋控制的作用的是__A____。A在非周期性重復(fù)活動(dòng)中，可以避免下一次活動(dòng)發(fā)生類似的問(wèn)題B可以消除偏差對(duì)后續(xù)活動(dòng)過(guò)程的影響C人們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開(kāi)展提供依據(jù)D反饋控制可以提供員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)8、企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷(xiāo)的決定，以上例子描述的控制進(jìn)程是___C___。A前饋控制B現(xiàn)場(chǎng)控制C反饋控制D制度控制9、在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動(dòng)中，___C___是主要的控制對(duì)象。A環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)B資源投入C活動(dòng)過(guò)程D工作者的素質(zhì)和技能10、衡量組織償還流動(dòng)負(fù)債能力的財(cái)務(wù)比率是__A____。A流動(dòng)性比率B杠桿比率C活動(dòng)性比率D收益率答案：1-5：DDCDB6-10：DACCA第十三章1、柔性作業(yè)系統(tǒng)是_____C____的產(chǎn)物。A技術(shù)發(fā)展B組織生產(chǎn)C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D顧客需求2、六西格瑪管理的宗旨是消除無(wú)增值活動(dòng)，縮短生產(chǎn)周期，_____A___。A提高客戶的滿意度B降低生產(chǎn)成本C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D獲得更高的利潤(rùn)3、信息技