醫(yī)療護(hù)理品管圈主題課件一六2

哇哇哇XX年X月醫(yī)院護(hù)理品管圈理案例匯報PPTtemplateforhospitalmanagementPDCAHOSPITALYOURLOGO計劃階段實施階段檢查階段糾正階段目錄CONTENTS一、計劃階段二、實施階段三、檢查階段四、糾正階段PDCAYOURLOGO計

劃

階

段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlanningphaseimplementationphasepart

一YOURLOGO計劃階段實施階段檢查階段糾正階段PDCA主題選定產(chǎn)科是高風(fēng)險科室,風(fēng)險涉及孕產(chǎn)婦入院到出院各個環(huán)節(jié),其中孕產(chǎn)婦跌倒是產(chǎn)科風(fēng)險之一,它是一種非直接護(hù)理風(fēng)險.一產(chǎn)婦作為一個特殊群體,在住院分娩期間,由于產(chǎn)后體力下降,更容易引起跌倒而影響產(chǎn)婦康復(fù)二實施安全防御體系后,住院病人跌倒事件發(fā)生率較實施前明顯下降.建立安全防御體系可減少跌倒事件發(fā)生.三PDCA計劃擬定

時間步驟二XX年三月二XX年四月二XX年五月一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周P主題選定計劃擬定現(xiàn)狀調(diào)查原因分析設(shè)定目標(biāo)制定對策D組織實施C效果檢查分析數(shù)據(jù)A標(biāo)準(zhǔn)化PDCA現(xiàn)狀調(diào)查項目二XX年二XX年二XX年二XX年合計百分比采樣總數(shù)一二七一一五九一一二一一七五四七一四正常產(chǎn)后第一次小便后跌倒三一二六四六.二%重度貧血病人床邊跌倒一一一三二三%無痛人流術(shù)后下床時跌倒一一二一五.四%孕婦夜間睡眠時墜床一一七.七%服用降壓藥床邊活動跌倒一一七.七%跌倒率.二五%.二六%.二七%.二六%一三二XX－二XX年本院婦產(chǎn)科病人跌倒病例PDCA現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)分析PDCA原因分析搶救中我科室圍繞主題,召開了頭腦風(fēng)暴討論會,副院長李某某及護(hù)士長、班組長等二余人參加了討論會,總結(jié)了影響病患跌倒發(fā)生率幾點因素.PDCA原因分析護(hù)士安全意識欠缺用藥 患者依從性差護(hù)士人手缺乏環(huán)境因素 現(xiàn)狀柏拉圖PDCA目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀柏拉圖改善幅度五%改善前目標(biāo)值PDCA對策制定患者入院二四小時內(nèi),進(jìn)行跌倒風(fēng)險評估.確定有跌倒/墜床危險,需告知患者及家屬并在告知書上簽字.每周評估并記錄,執(zhí)行相關(guān)防護(hù)措施.正確評估病人狀況組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)跌倒評估表及應(yīng)急預(yù)案流程學(xué)習(xí)與病人跌倒相關(guān)藥物使用方法及注意事項對跌倒事件總結(jié)討論,提高護(hù)士防跌倒能力組織人員培訓(xùn)及考核預(yù)防病人跌倒管理制度患者跌倒報告與傷情認(rèn)定制度和程序住院患者跌倒/墜床風(fēng)險評估表患者跌倒預(yù)防措施住院患者跌倒預(yù)案流程制定相關(guān)制度及預(yù)案流程對策制定PDCA實施階段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlanningphaseimplementationphasepart二YOURLOGO計劃階段實施階段檢查階段糾正階段PDCA對策實施對策一對策名稱正確評估病患狀況主要因評估不到位

對策內(nèi)容:改善前:對高風(fēng)險患者評估不夠

對策內(nèi)容:

一、患者入院二四小時內(nèi),進(jìn)行跌倒風(fēng)險評估.

二、確定有跌倒/墜床危險,需告知患者及家屬并在告知書上

簽字.

三、每周評估并記錄,執(zhí)行相關(guān)防護(hù)措施.

對策實施:實施人:黃某某實施時間:實施日期:二二X.一.一五~三.二實施地點

:婦產(chǎn)科

對策處置:一、列為患者、家屬及陪護(hù)宣教常規(guī)內(nèi)容二、形成制度化

對策效果:

跌倒率由.四%下降到.二七%

PDCA對策實施對策二對策名稱正確評估病患狀況主要因評估不到位

對策內(nèi)容:改善前:相關(guān)制度流程不健全

對策內(nèi)容:一、預(yù)防病人跌倒管理制度二、患者跌倒報告與傷情認(rèn)定制度和程序三、住院患者跌倒/墜床風(fēng)險評估表四、患者跌倒預(yù)防措施五、住院患者跌倒預(yù)案流程

對策實施:實施人:李某某實施時間:實施日期:二二X.一.一五~三.二實施地點:婦產(chǎn)科

對策處置:一、列為患者、家屬及陪護(hù)宣教常規(guī)內(nèi)容二、形成制度化

對策效果:

跌倒率由.四%下降到.二七%

PDCA對策實施一.告知監(jiān)護(hù)人并簽名及時電話報告護(hù)理部.二.降低環(huán)境危險因素提供足夠光源,夜間開啟壁燈；保持地面干燥,無障礙物,物品放置有序.三.落實預(yù)防措施醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬應(yīng)引起高度警覺.護(hù)士有責(zé)任做好病人及家屬預(yù)防跌倒宣教跌倒危險因素評分≥六分.六.確定高風(fēng)險者及時分析記錄發(fā)生跌倒原因、病人一般情況、處理等五.跌倒管理對住院所有患者,進(jìn)行跌倒危險因素評估.四.評估對象PDCA預(yù)案流程入院病人跌倒風(fēng)險評估風(fēng)險值＜六分一般防護(hù)措施報告醫(yī)生告知家屬并囑其簽字護(hù)士防護(hù)措施病人及家屬防護(hù)措施按評估表評分風(fēng)險值≥六分重點防護(hù)措施跟蹤記錄告知書保存于病歷PDCA對策實施一.立即送回病床,測生命體征,觀察瞳孔、神志,注意病情變.二.立即報告醫(yī)生、護(hù)士長檢查病人有無外傷、骨折、精神狀態(tài).三.及時正確處理醫(yī)囑.安慰病人,加強(qiáng)陪護(hù),分析及去除相關(guān)因素四.在護(hù)理記錄中記錄事件經(jīng)過,認(rèn)真交班.告之事情及處理經(jīng)過五.書面報告上級部門PDCA對策實施對策三對策名稱組織人員培訓(xùn)及考核主要因護(hù)士及病患安全意識不足

對策內(nèi)容:改善前:相關(guān)制度流程不健全

對策內(nèi)容:

一、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)跌倒評估表及應(yīng)急預(yù)案流程

二、學(xué)習(xí)與病人跌倒相關(guān)藥物使用方法及注意事項

三、對跌倒事件總結(jié)討論,提高護(hù)士防跌倒能力

對策實施:實施人:李某某實施時間:實施日期:二二X.一.一五~三.二實施地點

:婦產(chǎn)科

對策處置:一、列為患者、家屬及陪護(hù)宣教常規(guī)內(nèi)容二、形成制度化

對策效果:

跌倒率由.四%下降到.二七%

PDCA對策實施高風(fēng)險病患宣教安全措施檢查PDCA對策實施產(chǎn)后術(shù)后病人加強(qiáng)防跌倒宣教,需要時提供幫助貧血、大出血等高危病人列入交班產(chǎn)后術(shù)后為重點一使用麻醉藥品、鎮(zhèn)靜、降壓藥品做好用藥知識宣教,行“防跌倒”警示特殊用藥者加強(qiáng)巡視二做好病區(qū)用物管理,保持良好環(huán)境病區(qū)環(huán)境定期檢查三PDCA檢查階段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlanningphaseimplementationphasepart三YOURLOGO計劃階段實施階段檢查階段糾正階段PDCA效果檢查根據(jù)病區(qū)安全管理要求,護(hù)士長及質(zhì)控組長定期檢查護(hù)士對住院病人防跌倒評估知識掌握及制度落實情況,對部分未掌握護(hù)士進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn),每位護(hù)士要熟悉評估標(biāo)準(zhǔn)并按要求落實護(hù)理措施.一.督導(dǎo)檢查落實效果二.定期討論分析三.存在問題及時糾正定期檢查PDCA效果檢查采取防跌倒措施,實施并檢查.二責(zé)任護(hù)士動態(tài)評估.一健康宣教到位,解陪護(hù)重要性,鍛煉患者在床上大小便.三巡視到位,滿足患者需求.五樓道設(shè)置防滑標(biāo)識.七嚴(yán)格交接班.四環(huán)境安全,病號服合身,給患者穿防滑鞋.六PDCA效果確認(rèn)改善效果經(jīng)過一系列改善措施之后,我科室患者跌倒墜床發(fā)生率降至.一%,低于預(yù)期目標(biāo).PDCA效果檢查特殊用藥病人對注意事項了解,依從性高.警示標(biāo)識使用正確.二高危病人有重點宣教及交班,病情觀察到位,定時巡視.三病區(qū)環(huán)境良好,病人滿意度提高.四護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng),產(chǎn)后或術(shù)后病人第一次下床能做到指導(dǎo)和陪同.必要時留家屬陪伴.一PDCA效果檢查解決問題效率團(tuán)隊精神工作熱情責(zé)任心慎獨精神溝通協(xié)調(diào)員工滿意度提升全體成員工作責(zé)任感增強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合,推進(jìn)了相關(guān)流程及制度落實PDCA糾正階段ReportonthecaseofPDCAqualitycontrolcircleinhospitalnursingPlann