2024年技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

合同編號：__________技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有特定技術(shù)需求，并希望通過聘請乙方為其提供技術(shù)支持與服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)技術(shù)支持與服務(wù)；雙方為了明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢與方案設(shè)計；（2）系統(tǒng)集成與實施；（3）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；（4）售后技術(shù)支持與維護(hù)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持與服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求，按時完成服務(wù)并提供相應(yīng)的技術(shù)文檔。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止或續(xù)約。第三條服務(wù)費用3.1雙方確認(rèn)，乙方向甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時足額支付服務(wù)費用。第四條付款方式4.1甲方支付服務(wù)費用采用分期付款方式，具體付款進(jìn)度和金額如下：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總額的50%；（2）乙方完成服務(wù)后，甲方支付合同總額的50%。4.2甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。第五條技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證所提供技術(shù)的先進(jìn)性、適用性和安全性，確保甲方在使用過程中滿足技術(shù)需求。5.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。5.3乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。5.4乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方熟練掌握相關(guān)技術(shù)。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2若乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以改正，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。7.3若甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與服務(wù)，直至甲方支付完畢。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.雙方在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確保充分理解協(xié)議內(nèi)容。2.雙方應(yīng)確保所提供的信息（如地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等）真實、準(zhǔn)確、完整。3.雙方應(yīng)按照約定履行本協(xié)議，確保合同的順利實施。4.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，保護(hù)對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.若發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。解決辦法：1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、方案設(shè)計、系統(tǒng)集成、實施、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。2.保密信息：指雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。3.違約金：指一方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。4.損失賠償：指因一方違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)予以賠償?shù)慕痤~。5.友好協(xié)商：指雙方在發(fā)生爭議時，以相互尊重、平等互利的原則進(jìn)行溝通、協(xié)商，以達(dá)成一致意見。特殊應(yīng)用場合：1.乙方為甲方提供一個定制化的軟件系統(tǒng)，需要根據(jù)甲方的具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行開發(fā)和配置。2.甲方是一家大型企業(yè)，需要乙方提供全方位的技術(shù)支持，包括軟件維護(hù)、硬件維修和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。3.乙方需要派出技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)。4.甲方希望在合同期內(nèi)獲得最新的技術(shù)更新和升級服務(wù)。5.乙方需要使用甲方的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)測試和調(diào)試。合同補充條款：1.定制化軟件開發(fā)和配置：乙方將根據(jù)甲方的具體業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的開發(fā)和配置。甲方可提供詳細(xì)的需求文檔，乙方根據(jù)需求文檔進(jìn)行開發(fā)。開發(fā)完成后，甲方應(yīng)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗收，并簽署驗收合格證書。若甲方對軟件系統(tǒng)不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行修改，直至甲方滿意為止。2.全方位技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供全方位的技術(shù)支持，包括軟件維護(hù)、硬件維修和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。乙方應(yīng)在合同期內(nèi)，隨時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。3.現(xiàn)場安裝和培訓(xùn)：乙方需派出技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)。乙方技術(shù)人員應(yīng)具備豐富的安裝和培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠熟練指導(dǎo)甲方員工掌握相關(guān)技術(shù)。安裝和培訓(xùn)完成后，甲方應(yīng)對乙方技術(shù)人員的工作進(jìn)行評價。4.技術(shù)更新和升級服務(wù)：乙方應(yīng)在合同期內(nèi)，為甲方提供最新的技術(shù)更新和升級服務(wù)。乙方應(yīng)及時通知甲方有關(guān)更新和升級的信息，并按照甲方的需求進(jìn)行實施。5.設(shè)備使用和測試：乙方需要使用甲方的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)測試和調(diào)試。乙方應(yīng)確保在測試