建筑材料保修期服務承諾書

建筑材料保修期服務承諾書合同編號：__________甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________鑒于甲乙雙方已簽訂《建筑材料購銷合同》（合同編號：__________），就甲方所供貨物質量及售后服務相關事宜達成如下協(xié)議：一、保修期承諾1.2保修期內，甲方應對貨物出現(xiàn)的質量問題提供免費的維修、更換服務。1.3保修期內，如貨物出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，甲方應在接到乙方通知后__________小時內給予答復，并在__________日內予以修復或更換。1.4保修期內，甲方應按照乙方要求提供技術支持和培訓，確保乙方正確使用貨物。二、質量保證2.1甲方所供貨物應符合國家及行業(yè)相關標準，不得存在假冒偽劣、質量瑕疵等問題。2.2甲方應對所供貨物的生產過程、質量控制等進行嚴格管理，確保貨物質量。2.3甲方在貨物交付乙方前，應按照乙方要求進行驗收，確保貨物符合合同約定的質量要求。三、售后服務3.1甲方設立專門的售后服務團隊，負責處理保修期內貨物的維修、更換等事宜。3.2甲方應建立健全的售后服務制度，確保乙方在保修期內享受到優(yōu)質的售后服務。3.3甲方定期對乙方進行回訪，了解貨物使用情況，及時解決乙方在使用過程中遇到的問題。四、違約責任4.1如甲方未按照本承諾書約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.2如甲方所供貨物存在質量問題，乙方有權要求甲方免費修復、更換，或按照貨物購買價格支付違約金。五、爭議解決5.1本承諾書簽訂后，甲乙雙方應嚴格按照本承諾書約定履行各自的權利和義務。5.2如本承諾書執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。6.3本承諾書一經簽訂，即取代之前所有口頭或書面達成的協(xié)議。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.《建筑材料購銷合同》（合同編號：__________）2.貨物質量檢驗報告3.保修期服務承諾書4.售后服務記錄表5.貨物更換維修記錄表6.技術支持和培訓資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供售后服務，如延遲響應、延遲修復或更換貨物。2.甲方所供貨物不符合國家及行業(yè)相關標準，存在質量瑕疵或假冒偽劣。3.甲方未按照乙方要求進行貨物驗收，導致貨物質量不符合合同約定。4.甲方未按照本承諾書約定履行保修義務，如保修期內外部損壞的維修、更換。三、法律名詞及解釋：1.保修期：自驗收合格之日起，甲方對貨物提供的免費維修、更換服務期限。2.質量保證：甲方確保所供貨物符合國家及行業(yè)標準，不存在質量瑕疵或假冒偽劣。3.售后服務：甲方在保修期內對貨物提供的維修、更換及技術支持和培訓等服務。4.違約金：甲方未履行合同義務時，需支付給乙方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲提供售后服務。解決辦法：乙方有權要求甲方按照承諾履行義務，如延遲修復或更換，可要求違約金。2.問題：貨物質量不符合合同約定。解決辦法：乙方有權要求甲方免費修復、更換貨物，或支付違約金。3.問題：甲方未按照約定提供技術支持和培訓。解決辦法：乙方有權要求甲方按照承諾提供技術支持和培訓。4.問題：保修期內外部損壞的維修、更換。解決辦法：乙方有權要求甲方按照市場價格支付維修、更換費用。五、所有應用場景：1.建筑材料供應商向建筑項目采購方提供貨物及售后服務。2.采購方對貨物質量