營業(yè)員需求調(diào)查問卷

營業(yè)員需求調(diào)查問卷1、您對商場的品牌品類分布了解嗎？【單選題】○很了解，清楚商品所在樓層，并知道具體方位○不太了解，需要詢問他人○只了解自己展廳周圍品牌○不了解2、您認(rèn)為商場培訓(xùn)安排在什么時(shí)間較為合適？【單選題】○僅在晨會(huì)○非周末或節(jié)假日工作時(shí)間段○工作時(shí)間段3、您覺得商場培訓(xùn)對您是否有幫助或效果？【單選題】○效果很大，學(xué)習(xí)很多○效果不錯(cuò)，基本能明白○效果一般，明白不是很多○效果不好，聽不明白4、商場每次大促前的活動(dòng)方案培訓(xùn)您是否掌握？【單選題】○100%理解并掌握，非常清楚活動(dòng)內(nèi)容○掌握80%，比較清楚活動(dòng)內(nèi)容○掌握60%，大體清楚活動(dòng)內(nèi)容○掌握45%，不太清楚活動(dòng)內(nèi)容5、您遇到問題時(shí)樓層管理員能及時(shí)幫您處理嗎？【單選題】○能及時(shí)處理○不能及時(shí)處理○能處理，但處理時(shí)間較長（超過2天）6、樓層管理員和您溝通頻率大概是？【單選題】○一天多次○一天一次○兩三天一次○一周一次7、樓層管理員到展廳能清晰明白的宣導(dǎo)一些商場的規(guī)范要求和促銷活動(dòng)內(nèi)容【單選題】○能○基本可以○不能○樓層管理員不到展廳宣導(dǎo)8、您對商場公共環(huán)境（如休息區(qū)、洗手間）等是否滿意？【單選題】○（10分）非常滿意○（6-7分）一般○（5分）沒有感覺○（5分以下）不滿意9、您對商場停車場停車位（機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車）是否滿意？【單選題】○（10分）滿意○（8-9分）基本滿意○（6-7分）一般○（5分以下）不滿意10、您對食堂用餐環(huán)境和飯菜是否滿意？（若有）【單選題】○（10分）非常滿意○（5分）沒有感覺○（5分以下）不滿意○（6-7分）一般11、據(jù)您了解導(dǎo)購員找工作一般通過什么途徑？【多選題】□朋友介紹□商場內(nèi)張貼的招聘廣告□招聘網(wǎng)站□其他12、您覺得商場食堂還需增加哪些設(shè)備？【多選題】□加大空調(diào)力度□洗手臺(tái)及洗潔用品□熱水機(jī)□飲料販買機(jī)□其他13、您希望商場在哪些方面給予培訓(xùn)支持？【多選題】□服務(wù)禮儀規(guī)范□客訴處理技巧□銷售技巧□商品信息知識(shí)□廣告宣傳規(guī)范□展廳陳列規(guī)范□開單、退單、跟單操作□色調(diào)風(fēng)格搭配□軟裝飾搭配□空間設(shè)計(jì)□家裝流程14、您認(rèn)為商場需要增加哪些設(shè)施配套？【多選題】□美陳展示區(qū)□休息區(qū)□兒童娛樂區(qū)□輕餐飲□食堂入駐□其他15、您希望商場開展哪些有關(guān)商戶及營業(yè)員的評選活動(dòng)？【多選題】□優(yōu)秀營業(yè)員□優(yōu)秀展廳□服務(wù)之星□銷售之星□形象之星□其他16、您認(rèn)為哪種類型的促銷活動(dòng)能促使你開單更多或者開大單？【多選題】□砸金蛋□滿額贈(zèng)送□套圈贏禮品□幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（大獎(jiǎng)）□聯(lián)單禮17、您認(rèn)為最有效的宣傳方式是什么？【多選題】□報(bào)紙□戶外LED、小區(qū)廣告位□車貼、DM單□老顧客口碑□朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信公眾號(hào)18、您認(rèn)為商場舉辦的活動(dòng)有什么需改進(jìn)的地方嗎？歡迎您提出寶貴意見和建議?！咎羁疹}】________________________19、為了