長(zhǎng)沙理工大學(xué)城南學(xué)院《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)長(zhǎng)沙理工大學(xué)城南學(xué)院

《管理學(xué)原理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種較為先進(jìn)的成本核算方法。以下關(guān)于作業(yè)成本法的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)B.能夠更準(zhǔn)確地分配間接成本C.計(jì)算過(guò)程簡(jiǎn)單，易于操作D.不需要對(duì)作業(yè)進(jìn)行分析和劃分2、在組織行為學(xué)中，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間存在沖突的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以下哪種沖突解決方式更有利于團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期協(xié)作？（）A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強(qiáng)制3、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.對(duì)員工進(jìn)行更多的技能培訓(xùn)C.重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量4、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？（）A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)D.監(jiān)督者，檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果5、對(duì)于一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式可能更適合其快速發(fā)展和靈活應(yīng)變？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織6、在績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績(jī)效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則7、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，企業(yè)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的好處包括降低成本、提高質(zhì)量等。以下哪種合作模式更能促進(jìn)雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長(zhǎng)期合同C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.松散合作8、在企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略中，文化差異是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。當(dāng)一家企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí)，以下哪種策略有助于其適應(yīng)新的文化環(huán)境？（）A.完全遵循當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行運(yùn)營(yíng)B.保持本國(guó)文化特色，不做改變C.尋求本國(guó)文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤螪.忽視文化差異，按照原有的模式運(yùn)營(yíng)9、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)中，企業(yè)采用了六西格瑪管理方法。以下哪個(gè)階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測(cè)量階段C.分析階段D.改進(jìn)階段10、在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，以下哪種評(píng)估方法更能全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)？（）A.360度評(píng)估B.上級(jí)主管評(píng)估C.同事互評(píng)D.自我評(píng)估11、在團(tuán)隊(duì)管理中，激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高員工績(jī)效起著關(guān)鍵作用。以下哪種激勵(lì)措施可能最能激發(fā)員工的積極性？（）A.提供高額的固定工資，不考慮工作表現(xiàn)B.偶爾給予隨機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)C.設(shè)立明確的績(jī)效獎(jiǎng)金制度，與工作成果掛鉤D.承諾未來(lái)可能的獎(jiǎng)勵(lì)，但沒(méi)有具體的兌現(xiàn)計(jì)劃12、在人力資源管理中，招聘是獲取優(yōu)秀人才的重要環(huán)節(jié)。以下哪種招聘渠道更適合招聘具有特定專(zhuān)業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才？（）A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭公司13、在組織文化的塑造中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價(jià)值觀起著重要的示范作用。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為最有助于形成積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守企業(yè)的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評(píng)員工的錯(cuò)誤C.獨(dú)斷專(zhuān)行，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)D.只關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jī)，忽視團(tuán)隊(duì)合作14、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著影響。在一個(gè)新成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員經(jīng)驗(yàn)不足，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者宜采用：（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員充分參與決策B.專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，快速做出決策并指揮成員執(zhí)行C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員自由發(fā)揮D.不定期變換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓成員難以適應(yīng)15、在知識(shí)管理中，以下關(guān)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.顯性知識(shí)可以通過(guò)文字、圖表等形式明確表達(dá)B.隱性知識(shí)存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應(yīng)該更注重顯性知識(shí)的管理，因?yàn)殡[性知識(shí)難以獲取D.有效的知識(shí)管理需要同時(shí)關(guān)注顯性知識(shí)和隱性知識(shí)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）分析薪酬管理的原則和策略，探討如何設(shè)計(jì)合理的薪酬體系以激勵(lì)員工。2、（本題5分）對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，論述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和技術(shù)（如風(fēng)險(xiǎn)清單、流程圖、頭腦風(fēng)暴等），以及如何建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系，確保全面、準(zhǔn)確地識(shí)別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，給出具體的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方案。3、（本題5分）在運(yùn)營(yíng)管理中，分析企業(yè)如何通過(guò)設(shè)施布局和工作設(shè)計(jì)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和工作滿(mǎn)意度，給出具體的布局和設(shè)計(jì)方案。4、（本題5分）解釋流程再造的概念和方法，分析如何通過(guò)流程再造提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）知識(shí)管理中的知識(shí)創(chuàng)新是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請(qǐng)論述知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程、方法以及如何促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際案例分析知識(shí)創(chuàng)新對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。2、（本題5分）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣和銷(xiāo)售至關(guān)重要。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合策略等，并分析如何根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。3、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效有著重要影響。請(qǐng)論述不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（如專(zhuān)制型、民主型、放任型等）在企業(yè)管理中的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況分析哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合現(xiàn)代企業(yè)，為什么。4、（本題5分）在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中，敏捷供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性的重要手段。請(qǐng)深入探討敏捷供應(yīng)鏈的特點(diǎn)、構(gòu)建原則和運(yùn)作模式，分析敏捷供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)如何通過(guò)敏捷供應(yīng)鏈管理提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、靈活性和適應(yīng)性。5、（本題5分）決策是管理的核心環(huán)節(jié)。請(qǐng)論述決策的過(guò)程和影響因素，包括問(wèn)題識(shí)別、方案制定、選擇與實(shí)施等，并分析如何提高決策的質(zhì)量和效率。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶(hù)數(shù)據(jù)安全方面出現(xiàn)漏洞，引發(fā)了用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)和信任危機(jī)。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，恢復(fù)用戶(hù)信任？2、（本題10分）一家新能源企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面投入巨大，但成果轉(zhuǎn)化緩慢，未能及時(shí)形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。分析技術(shù)研發(fā)與市場(chǎng)推廣之間的