可靠軟件維修保養(yǎng)協(xié)議

可靠軟件維修保養(yǎng)協(xié)議合同編號：__________協(xié)議各方確認(rèn)如下：一、協(xié)議背景二、協(xié)議主體1.甲方：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系人：__________（4）聯(lián)系電話：__________2.乙方：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系人：__________（4）聯(lián)系電話：__________三、協(xié)議范圍1.乙方負(fù)責(zé)對甲方的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常運行。2.乙方負(fù)責(zé)對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，提高系統(tǒng)性能。3.乙方負(fù)責(zé)對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行故障排查，解決系統(tǒng)故障。4.乙方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。四、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計算。五、維修保養(yǎng)時間及方式1.乙方每周對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行一次例行檢查，并根據(jù)實際情況進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.乙方在接到甲方報修通知后，應(yīng)在__________小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維修方式進(jìn)行保養(yǎng)。六、費用及支付1.本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方向乙方支付維修保養(yǎng)費用，具體金額為人民幣__________元整（大寫：____________________元整）。2.乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付費用。七、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。2.乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。八、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的__________%。2.乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為合同金額的__________%。九、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：軟件清單一、附件列表：1.軟件清單2.維修保養(yǎng)記錄3.費用支付憑證4.保密協(xié)議5.技術(shù)資料6.商業(yè)秘密二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付維修保養(yǎng)費用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)任務(wù)，認(rèn)定違約。3.雙方未按約定保密信息，認(rèn)定違約。4.乙方泄露甲方技術(shù)資料或商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方擁有并使用的軟件系統(tǒng)。2.維修保養(yǎng)：指對軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維修、升級改造等行為。3.違約金：指違反協(xié)議約定所需支付的違約賠償金。4.保密信息：指本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行過程中獲得的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未能按時支付維修保養(yǎng)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其按時支付，如甲方仍不支付，可依法追討。2.乙方未能按時完成維修保養(yǎng)任務(wù)：乙方應(yīng)立即向甲方說明原因，并采取措施盡快完成任務(wù)。3.雙方泄露保密信息：發(fā)現(xiàn)泄露情況后，應(yīng)立即采取補救措施，如無法挽回?fù)p失，可依法追究責(zé)任。4.乙方泄露甲方技術(shù)資料或商業(yè)秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并采取措施防止進(jìn)一步泄露。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方擁有并使用軟件系統(tǒng)，需要乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)。2.甲方對乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)不滿意，需要協(xié)商解決。3.甲方未能按時