商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃六大要素

商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃六大要素演講人：日期：目錄商品定位與市場需求商品品類與屬性規(guī)劃價格體系與促銷策略供應(yīng)鏈管理與庫存控制渠道拓展與銷售策略品質(zhì)保障與售后服務(wù)提升商品定位與市場需求01確定商品在市場中的獨特賣點例如，高品質(zhì)、創(chuàng)新設(shè)計、環(huán)保材料等。明確商品所滿足的消費(fèi)者需求例如，實用性、美觀性、情感滿足等。制定針對不同消費(fèi)者群體的差異化定位策略例如，針對高端市場的奢華定位、針對年輕消費(fèi)者的時尚定位等。商品定位策略123了解商品所在市場的總體規(guī)模和未來發(fā)展趨勢。調(diào)研市場容量和增長潛力包括購買渠道、購買頻率、價格敏感度等。分析消費(fèi)者購買行為和偏好例如，新興市場的需求增長、競爭對手的市場份額等。識別市場機(jī)會和威脅市場需求分析03挖掘目標(biāo)消費(fèi)者的潛在需求例如，對新產(chǎn)品、新功能的期待等。01描述目標(biāo)消費(fèi)者的基本特征例如，年齡、性別、職業(yè)、收入等。02分析目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為例如，品牌忠誠度、購買決策過程等。目標(biāo)消費(fèi)群體特征確定主要競爭對手及其市場份額01了解競爭對手的商品特點、價格策略等。分析競爭對手的營銷策略和銷售渠道02例如，廣告投入、促銷活動、線上線下渠道等。評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢03例如，品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力等，以便制定有效的競爭策略。競爭對手分析商品品類與屬性規(guī)劃02

商品品類劃分按商品功能劃分例如將商品分為日用品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等。按商品銷售方式劃分例如將商品分為線上專供、線下門店銷售、線上線下同步銷售等。按商品品牌劃分例如將商品分為不同品牌的專區(qū)，方便消費(fèi)者按品牌選擇。明確每個商品品類下需要展示的屬性，如尺寸、顏色、材質(zhì)等。屬性定義標(biāo)準(zhǔn)制定屬性擴(kuò)充統(tǒng)一屬性命名、屬性值格式、屬性展示方式等，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反饋，不斷擴(kuò)充和優(yōu)化商品屬性，提高商品信息的豐富度和準(zhǔn)確性。030201屬性定義及標(biāo)準(zhǔn)制定制定關(guān)聯(lián)銷售策略基于關(guān)聯(lián)規(guī)則，制定跨品類銷售策略，如捆綁銷售、關(guān)聯(lián)推薦等，提高客單價和銷售額。優(yōu)化關(guān)聯(lián)展示方式在商品詳情頁、購物車等頁面展示關(guān)聯(lián)商品，方便消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和購買。挖掘品類間關(guān)聯(lián)規(guī)則通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)不同品類之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如購買了A品類的消費(fèi)者往往也會購買B品類。品類間關(guān)聯(lián)性分析定期評估屬性表現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析，評估每個屬性的點擊率、轉(zhuǎn)化率等表現(xiàn)，找出需要優(yōu)化的屬性。優(yōu)化屬性展示方式對于表現(xiàn)不佳的屬性，優(yōu)化其展示方式，如調(diào)整屬性順序、增加屬性標(biāo)簽等，提高屬性的曝光度和點擊率。調(diào)整屬性值根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反饋，調(diào)整屬性值，如增加新的屬性值、合并相似的屬性值等，提高屬性的準(zhǔn)確性和實用性。同時，關(guān)注競爭對手和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整屬性策略，保持競爭優(yōu)勢。屬性優(yōu)化調(diào)整策略價格體系與促銷策略03成本導(dǎo)向原則市場需求導(dǎo)向原則穩(wěn)定性原則公平性原則價格體系設(shè)計原則01020304依據(jù)產(chǎn)品成本設(shè)定基礎(chǔ)價格，確保企業(yè)盈利。根據(jù)市場需求和競爭狀況調(diào)整價格，以滿足消費(fèi)者期望。保持價格在一定時期內(nèi)的相對穩(wěn)定，避免頻繁波動。確保價格體系對各方公平合理，維護(hù)市場秩序。針對高消費(fèi)群體，設(shè)置較高價格區(qū)間，凸顯品質(zhì)與尊貴。高端品類面向大眾市場，設(shè)置適中價格區(qū)間，注重性價比。中端品類滿足基礎(chǔ)消費(fèi)需求，設(shè)置較低價格區(qū)間，追求經(jīng)濟(jì)實用。低端品類不同品類價格區(qū)間設(shè)置促銷活動類型及頻率安排利用節(jié)假日進(jìn)行主題促銷，提高銷售額。針對會員提供專享優(yōu)惠，增強(qiáng)會員忠誠度。設(shè)定特定時間段內(nèi)的折扣優(yōu)惠，刺激消費(fèi)者購買欲望。設(shè)定滿額減免或贈品活動，鼓勵消費(fèi)者增加購買量。節(jié)假日促銷會員專享促銷限時折扣滿減/滿贈活動定期評估機(jī)制競爭對手監(jiān)測機(jī)制消費(fèi)者反饋機(jī)制成本變動調(diào)整機(jī)制價格調(diào)整機(jī)制建立定期對價格體系進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。收集消費(fèi)者對價格的意見和建議，作為調(diào)整價格的參考依據(jù)。關(guān)注競爭對手的價格動態(tài)，及時作出相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)成本變動情況相應(yīng)調(diào)整價格，確保企業(yè)盈利空間。供應(yīng)鏈管理與庫存控制04根據(jù)商品需求，評估供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期等綜合實力，篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。供應(yīng)商選擇及合作模式確定合作模式確定供應(yīng)商評估與篩選采購計劃制定根據(jù)銷售預(yù)測和庫存情況，制定合理的采購計劃，避免過多或過少的采購導(dǎo)致庫存積壓或缺貨。采購流程簡化優(yōu)化采購流程，降低采購成本，提高采購效率。采購流程優(yōu)化措施實施實時監(jiān)測庫存水平，了解庫存變化情況，為庫存控制提供依據(jù)。庫存水平監(jiān)測設(shè)定庫存預(yù)警線，當(dāng)庫存量低于預(yù)警線時及時補(bǔ)貨，避免缺貨損失。預(yù)警機(jī)制建立庫存水平監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制建立滯銷商品分析定期分析滯銷商品的原因，如市場需求變化、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，為制定處理方案提供依據(jù)。處理方案制定針對滯銷商品的原因，制定合理的處理方案，如降價促銷、退貨、銷毀等，降低庫存積壓和資金占用。滯銷商品處理方案制定渠道拓展與銷售策略05將線上商城、社交媒體等數(shù)字渠道與線下實體店、體驗店等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。整合線上線下資源確保線上線下渠道在品牌形象、宣傳口徑、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面保持一致，提升品牌整體形象。統(tǒng)一品牌形象通過線上線下數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)消費(fèi)者行為分析、市場需求預(yù)測等，為精準(zhǔn)營銷提供支持。強(qiáng)化數(shù)據(jù)互通線上線下渠道整合思路梳理明確渠道類型根據(jù)產(chǎn)品特點、目標(biāo)市場和消費(fèi)者需求等因素，選擇適合的銷售渠道類型，如直銷、分銷、代理等。渠道布局規(guī)劃結(jié)合市場競爭狀況和企業(yè)自身實力，制定合理的銷售渠道布局規(guī)劃，包括渠道數(shù)量、渠道分布等。渠道合作策略針對不同渠道類型，制定相應(yīng)的合作策略，包括合作模式、合作條件、利益分配等。銷售渠道選擇及布局規(guī)劃利用電商平臺、社交媒體等線上渠道，開展促銷活動、營銷推廣等，提高品牌知名度和銷售額。線上銷售策略通過實體店、體驗店等線下渠道，提供產(chǎn)品體驗、售后服務(wù)等，增強(qiáng)消費(fèi)者信任感和忠誠度。線下銷售策略針對不同渠道和消費(fèi)者需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足個性化需求。定制化銷售策略針對不同渠道的銷售策略制定明確渠道沖突類型識別并明確可能出現(xiàn)的渠道沖突類型，如價格沖突、區(qū)域沖突、產(chǎn)品沖突等。制定沖突解決機(jī)制針對不同類型的沖突，制定相應(yīng)的解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。加強(qiáng)渠道溝通與合作通過加強(qiáng)渠道成員之間的溝通與合作，增進(jìn)相互理解和信任，降低沖突發(fā)生的可能性。同時，建立共同的市場目標(biāo)和利益分配機(jī)制，促進(jìn)渠道成員之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。渠道沖突解決方案設(shè)計品質(zhì)保障與售后服務(wù)提升06010204品質(zhì)管理體系建設(shè)完善確立全面的品質(zhì)管理方針和目標(biāo)，明確各部門職責(zé)和權(quán)限。制定詳細(xì)的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保產(chǎn)品合格率。引入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和工具，如六西格瑪、精益生產(chǎn)等。定期開展質(zhì)量培訓(xùn)和交流活動，提升員工質(zhì)量意識和技能。03制定明確的退換貨政策，包括退換貨條件、流程、時限等。設(shè)立專門的退換貨處理團(tuán)隊，提高退換貨處理效率。定期對退換貨政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時調(diào)整和完善。鼓勵客戶通過正常渠道進(jìn)行退換貨申請，保障客戶權(quán)益。01020304退換貨政策制定及執(zhí)行監(jiān)督定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價。對客戶反饋進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，積極解決客戶問題。設(shè)立多渠道收集客戶反饋，包括電話、郵件、在線調(diào)查等。對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，提出