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文檔簡介
2023年電信智慧家庭工程師認證(網(wǎng)大版)考試復習題庫-中
多選題
1.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云支持Android手機客戶端
自動或者手動備份包括()、()、()、()、()、()、日程、應用等。
A、照片
B、視頻
C、通訊錄
D、微信文件
E、通話記錄
F、信息
答案:CEF
2.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,5.8GHz(5.725~5.850G
Hz)頻段:含5個互不干擾的子信道(),也屬于ISM頻段;
A、149
B、153
C、157
D、156
E、161
F、165
答案:ABCEF
3.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,暗管穿纜材料有()
A、鋼制穿管器
B、塑料穿管器
C、菜油
D、水
E、潤滑劑
答案:ABE
4.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家業(yè)務提供()的全天
及事件云回看業(yè)務。
A、1天
B、7天
C、30天
D、60天
答案:ABC
5.在云回看視頻列表中,你可能會看見哪種時間長度的視頻()
A、10分鐘
B、約5分鐘
C、2分鐘
D、約1分鐘
答案:ABD
6.全屋智能終端的網(wǎng)絡接入方式有?()。
A、有線方式
B、無線WiFi
C、NB技術(shù)
D、ZigBee技術(shù)
答案:ABCD
7.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》的要求,當室內(nèi)天翼看家終端
采用Wi-Fi接入時,下列哪些WiFi信號強度符合要求?
A、-50dBm
B、-55dBm
C、-60dBm
D、-65dBm
答案:ABC
8.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,物聯(lián)智測服務操作,
物聯(lián)智測A叩采集(),構(gòu)造上行測試數(shù)據(jù)消息,控制信號測量器設備經(jīng)NB-I。
T網(wǎng)絡向物聯(lián)智測平臺發(fā)起上行數(shù)據(jù)上報。
A、信號強度
B、上行控制指令
C、信噪比
D、下行控制指令
答案:AC
9.綜合布線施工過程中注意事項包括()
A、全面測試,保證質(zhì)量
B、協(xié)調(diào)進程,提高效率
C、注意細枝末節(jié),嚴密管理
D、及時檢查,現(xiàn)場督導
答案:ABCD
10.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,以下哪些品牌的攝像頭與小翼管家完成對接()
A、??低?/p>
B、大華
C、TP-LINK
D、易萊孚
答案:ABCD
11.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,探測器安裝位置的選擇
因素,以下描述正確的是()
A、探測器安裝位置要根據(jù)安裝場景、氣源類型、空間結(jié)構(gòu)、取電位置、安裝方
式、通訊要求、用戶需求等因素選擇氣體探測器合適的安裝位置;
B、安裝位置主要包括安裝的高度、距燃氣泄漏釋放源中心位置的水平距離、距
門窗通風口的水平距離、需要規(guī)避的位置等。
C、探測器安裝的位置距燃氣灶、液化石油氣瓶、燃氣管線、燃氣表越近越好。
D、客戶是上帝,安裝時要嚴格按照客戶選擇的位置安裝,這樣客戶才會更滿意。
答案:AB
12.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH室內(nèi)布線,無暗管的時
候宅內(nèi)、外分為哪幾種方式?()
A、波紋管方式
B、沿墻釘固方式
C、臨時線方式
D、室內(nèi)線槽方式
答案:ABD
13.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品分()銷售模
式。
A、合約
B、月租
C、半年
D、全年
答案:AB
14.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,()、()手機APP可以進入
家庭云。
A、天翼云盤
B、小度
C、小翼管家
D、百度云盤
答案:AC
15.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,
數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作,監(jiān)控設備施工工藝說明,電鉆鉆孔施工工藝,
鉆孔規(guī)范:()等。
A、當面朝上方進行鉆孔操作須佩戴面罩
B、有側(cè)手柄的電錘(鉆),應使用側(cè)手柄,須雙手操作,防止堵鉆時扭傷
C、應配置使用鋰電池電錘(鉆),施工前應對電池電量進行檢查
D、電錘(鉆)只限于單人操作使用
答案:ABCD
16.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品音箱自有技能
()
A、播放音樂
B、查看天氣
C、設置提醒
D、撥打電話
答案:ABC
17.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,智能插座可以讓傳統(tǒng)電器秒
變?yōu)橹悄茈娖?,實現(xiàn)()等功能。
A、遠程查看狀態(tài)
B、遠程控制
C、定時設置開關
D、藍牙配對
答案:ABC
18.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云是基于中國電信光寬帶
和云資源,為家庭用戶提供“()、共享”的云存儲服務,實現(xiàn)家庭環(huán)境下多終
端'多家庭成員的視頻、圖片和文件共享,并可通過電視大屏瀏覽云端照片,視
頻的產(chǎn)品。
A、局?速
B、安全
C、智能
D\穩(wěn)定
答案:ABC
19.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,通過小翼管家APP,可以實
時查看監(jiān)控對象活動情況,實時查看場景實物圖,支持()
A、屏幕大小切換
B、清晰度切換
C、靜音
D、圖像保存
答案:ABC
20.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,當設備在客戶端不在線時,可以有哪些處理方
式?。
A、檢查設備是否被重新復位了,重新綁定添加設備
B、檢查設備是否斷電了
C、檢查路由器功能是否正常
D、檢查手機能否通過路由器或流量訪問互聯(lián)網(wǎng)
答案:ABCD
21.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議安裝施工規(guī)
范中施工前準備,上門前信息確認內(nèi)容為();用戶的安裝方式(掛裝、壁裝、
三腳架)、安裝高度,如需要額外支架及輔助設備需提醒用戶提前準備;();
用戶外接的音視頻輸出設備(多媒體電視機,投影儀、麥克風、音箱等)以及接
口類型。如用戶需要對接調(diào)音臺等專業(yè)設備,需用戶安排專業(yè)技術(shù)人員配合。
A、用戶收到的設備型號與數(shù)量是否與工單相符
B、用戶指定的安裝位置需提供電源及能接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線
C、用戶是否在局檔小區(qū)
D、用戶是否世界500強企業(yè)
答案:AB
22.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云眼客戶端為用戶
提供了()主要功能?
A、設備定位;
B、視頻回放;
C、線上游戲;
D、設備分享
答案:AB
23.與2.4GHz的無線信號相比,5GHz的無線信號具有的特性有:()。
A、信號衰減慢
B、穿墻性能好
C、傳播速率快
D、覆蓋范圍小
答案:CD
24.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,AC無線控制器對AP管理包
括:()
A、統(tǒng)一下發(fā)配置
B、修改及備份相關配置參數(shù)
C、射頻智能管理
D、核心數(shù)據(jù)分析
E、接入安全控制
答案:ABCE
25.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議產(chǎn)品主要產(chǎn)
品功能()。
A、會議管理
B、視頻溝通
C、會議控制
D、文件共享
答案:ABCD
26.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云眼手機端主要功
能通過綁定AI套餐后可提供以下()功能。
A、抽煙識別
B、玩手機識別
C、區(qū)域入侵
D、客流統(tǒng)計
答案:ABCD
27.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,某用戶所在省份已經(jīng)落地了小翼管家電視助手,
該用戶購買了一個智能音箱和智能插座,該用戶申請了裝維上門安裝服務,該用
戶的裝維交付功能應包括
A、音箱自有技能(聽歌、查天氣等)
B、音箱語音控制天翼高清
C、音箱語音控制智能家居(插座開關)
D、通過手機查看插座開關狀態(tài)
E、遠程控制插座開關狀態(tài)
F、給插座修改別名
答案:ABCDEF
28.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實際情
況,室外布線光纜敷設方式是()
A、波紋管方式
B、架空敷設方式
C、暗管方式
D、室內(nèi)線槽方式
E、沿墻釘固方式
答案:ABE
29.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,中國電信智慧家庭工程師遇到客戶使用家庭云
產(chǎn)品方面出現(xiàn)的問題,宜采用以下哪種方式處理?()
A、與智慧家庭工程師無關,無須理會客戶
B、智慧家庭工程能處理的,立即給客戶解決
C、引導客戶通過天翼云盤APP的在線專家客服處理
D、智慧家庭工程不能處理,建議引導客戶撥打10000熱線處理
E、客戶要求處理問題的時間短,表示不愿意轉(zhuǎn)10000號客服,智慧家庭工程可
直接撥打家庭云專家客服熱線4008300210,尋求幫助
答案:BCDE
30.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級的規(guī)劃,
核心廳店、城市社區(qū)、城市商圈及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的智慧家庭體驗專區(qū)必須展示家庭云
設備,體驗區(qū)搭建硬件設備主要有()
A、小米機頂盒
B、省內(nèi)天翼高清(IPTV)機頂盒(宜選用4K高清機頂盒,圖片輸出分辨率192
0*1080以上)
C、電視機
D、智能手機
答案:BCD
31.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝,維護交付規(guī)范(試行)》,智能云廣播產(chǎn)品形
態(tài)包括()
A、終端設備
B、智慧社區(qū)應用服務
C、終端接入平臺服務
D、一次性調(diào)測服務
答案:ABCD
32.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,視頻監(jiān)控產(chǎn)品可
以支持()等滿足社區(qū)需求的具體功能。
A、噪音擾民分析功能
B、人臉抓拍功能
C、高空拋物識別功能
D、違章裝修管理功能
答案:BC
33.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線網(wǎng)絡分類:()
A、無線局域網(wǎng)
B、無線廣域網(wǎng)
C、無線國家網(wǎng)
D、無線城域網(wǎng)
E、無線個域網(wǎng)
F、無線窄域網(wǎng)
答案:ABDE
34.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,下列氣體探測器應用場
景,不屬于裝維承接范圍的有()
A、半地下室與地下室
B、暗廚房
C、液化石油氣瓶組間
D、160平方米的大餐飲廚房。
答案:AB
35.綜合布線系統(tǒng)工程的竣工技術(shù)資料應包括以下哪些內(nèi)容()
A、安裝工程量
B、工程說明
C、竣工圖紙
D、測試記錄
答案:ABCD
36.屏蔽布線系統(tǒng)的特點有()
A、屏蔽布線系統(tǒng)中的對絞電纜、跳線和連接器件都包含有屏蔽層
B、屏蔽配線架上都設置了屏蔽接地部件
C、屏蔽對絞電纜主要抵御電磁場的影響。而對絞線對則作為抗電磁干擾的有效
手段之一,繼續(xù)發(fā)揮著作用
D、屏蔽系統(tǒng)需要對屏蔽層連通性的測試,在測試報告中應單獨列出來
答案:ABCD
37.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,家電智聯(lián)裝維施工過程中,哪些是符合規(guī)范的
操作?()
A、實地勘察WiFi覆蓋情況,確保2.4GHz頻率可用
B、正確接通電源,觀察設備指示燈的顏色和閃爍狀態(tài),結(jié)合APP提示進行操作
C、所接負載功率不得超過標稱額定功率及使用范圍
D、打掃安裝場地,確保安裝工位干凈整潔
答案:ABCD
38.可視門鈴省電的小技巧有哪些()
A、增大告警間隔
B、設置人形偵測
C、關機
D、減小云回看錄制時長
答案:AB
39.開啟靜音/關閉靜音、()等功能。
A、文件共享
B\添加參會人或旁觀者
C、舉手
D、問卷
答案:AB
40.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家使用過程中遇到問
題有哪些客服聯(lián)系方式:()
A、4008客服
B、10000號
C、客服QQ
D、微信
答案:ABC
41.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼云云回看產(chǎn)品不支持用
戶()
A、退費
B、變更
C、過戶
D、全選
答案:AB
42.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于設備綁定用戶的過
程描述正確的是()
A、家用氣體探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定;
B、家用氣體探測器通過小翼管家綁定后,可以授權(quán)給智慧社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村平臺;
C、工商業(yè)探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定;
D、小辰安全衛(wèi)士綁定設備后,可以同時關注小辰安全衛(wèi)士公眾號,告警信息可
以通過公眾號進行推送,更方便用戶應用。
答案:ABD
43.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,云回看集約銷售品目前主要通過那種方式開通
()
A、營業(yè)廳
B、天翼生活“客戶端
C、小翼管家“客戶端
D、天翼云盤“客戶端
答案:AC
44.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,線管敷設及注意事項中線
管選型應考慮以下哪些因素()
A、防水
B、溫度
C、價格
D、腐蝕
答案:ABD
45.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品安裝后告訴用
戶可以通過小翼管家APP更改插設備的別名,比如根據(jù)用戶日常使用意愿將已綁
定的插座更改為()。
A、電風扇
B、電熱毯
C、蚊香液
D、臺燈
E、電水壺
答案:ABODE
46.FTTR技術(shù)方案的組成部件有?()。
A、FTTR光網(wǎng)關
B、邊緣ONT
G用戶ONU
D、家庭光纖組建
答案:ABD
47.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,用戶可以通過以下哪些途徑下載小翼管家。。
A、蘋果APPSTORE
B、安卓各大應用市場
C、掃裝維/營業(yè)人員二維碼
答案:ABC
48.WiFi6路由器優(yōu)點()
A、具備更高的下載速率
B、更強穿墻能力
C、更強的抗干擾能力
D、更多的用戶接入數(shù)以及更低的功耗
答案:ABCD
49.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,燃氣報警器產(chǎn)品
可探測()。
A、甲烷
B、天然氣
C、一氧化碳
D、沼氣
答案:AB
50.面板AP的優(yōu)點是()
A、安裝簡單
B、價格便宜
C、美觀,簡潔
D、穩(wěn)定
答案:ABCD
51.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)銷售以禮包為主,
用戶可以通過()購買小翼管家版本的家電智聯(lián)設備。
A、京東
B、電信營業(yè)廳
C、網(wǎng)掌廳
D、淘寶
答案:BC
52.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,蝶形引入光纜中的加強構(gòu)件
可為。
A、高強度鋁包鐵金屬加強構(gòu)件
B、高強度不銹鋼鋼絲金屬加強構(gòu)件
C、磷化鋼絲金屬加強構(gòu)件
D、聚酯芳綸絲
E、核實的纖維束的非金屬加強構(gòu)件
答案:BCDE
53.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,視頻監(jiān)控產(chǎn)品應
用場景選擇注意事項,人臉識別對場景要求較高,注意事項有:()等。
A、人臉面部無遮擋
B、人臉上下左右偏轉(zhuǎn)<30°
C、能看正面清人臉圖像,瞳孔之間間距不小于80像素
D、在未開啟寬動態(tài)的功能下,攝像機視場內(nèi)不應出現(xiàn)天空等逆光場景
答案:ACD
54.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝,維護交付規(guī)范(全光組網(wǎng)/FTTR分冊)》,全光
組網(wǎng)P2P拓撲結(jié)構(gòu)一般以()為主。
A、星狀
B、樹狀
C、總線
D、環(huán)型
答案:AB
55.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于物理和MAC層
接入標準的協(xié)議有哪些?()
A、IEEE802.11a
B、IEEE802.11b
GIEEE802.11
D、IEEE802.11c
E、IEEE802.11p
F、IEEE802.11ad
答案:ABCEF
56.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,下列屬于底層負責網(wǎng)絡
數(shù)據(jù)傳輸?shù)腛SI參考模型有()
A、應用層
B、表示層
C、傳輸層
D、網(wǎng)絡層
E、數(shù)據(jù)鏈路層
F、物理層
答案:DEF
57.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于上門安裝確認現(xiàn)場
的描述不正確的是()
A、到達現(xiàn)場后,氣源類型是液化石油氣,領取的設備是JT-KBZ2,這時氣源與探
測器型號認為是一致的。
B、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的,設備通訊是正常的。
C、現(xiàn)場插座比較緊缺,正好有一個帶有開關的照明線路上的插座還預留著,可
以作為供電安裝選擇。
D、現(xiàn)場開箱發(fā)現(xiàn)設備有損壞,資料有缺失,如攜帶有備件,用自帶備件進行替
換安裝,壞件由上門安裝交付人員帶回。
答案:ABC
58.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,下列屬于天翼云盤對家庭云用
戶的投訴受理的有()
A、智慧家庭工程師
B、10000號
G4008300210
D、天翼云盤(家庭云)在線客服
答案:ABCD
59.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,一般蝶形入戶光纜有哪幾種
構(gòu)成?()
A、加強件
B、增強構(gòu)件
C、光纖
D、護套
答案:ACD
60.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線網(wǎng)絡傳輸方式有()
A、無線電波
B、電信號
C、激光
D、紫外線
E、紅外線
答案:ACE
61.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,下列有哪些是中國電信家電智聯(lián)產(chǎn)品的終端設
備()
A、小度在家1C
B、博聯(lián)小黑豆
C、若琪?熊貓
D、歐瑞博S30c插座
答案:ABCD
62.用戶戶型面積較大或為復試結(jié)構(gòu),且用戶要求設計美觀,應優(yōu)先選擇哪種設
計方案()
A、千兆雙頻路由器
B、POE+AP面板
C、百兆單頻路由器
D、電力貓
答案:AB
63.關于硬盤錄像機的描述中,下列說法錯誤的是()
A、硬盤錄像機沒有必要將模擬信號轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號后才存儲下來
B、硬盤錄像機對同一個攝像機的信號可能錄制的很清楚,也可能錄制的不清楚
C、硬盤錄像機不可以長時間連續(xù)工作
D、硬盤錄像機不適合間斷錄制圖像
答案:ACD
64.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,智能紅外遙控器的裝維交付功能包括()
A、添加紅外遙控器
B、用添加的遙控器控制紅外設備
C、通過紅外遙控器查看設備狀態(tài)
答案:AB
65.智能煙感探測器安裝分式主要有兩種:()
A、物聯(lián)網(wǎng)卡(NB-loT)連接方式
B、Zigbee連接方式
C、Wi-Fi連接方式
D、藍牙連接方式
答案:ABC
66.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,用戶手機或?qū)拵柎a銷戶、停
機連續(xù)達到三個月,家庭云服務關閉,存儲空間限制上傳;連續(xù)達到六個月,將
注銷家庭云賬號,其對應數(shù)據(jù)將會被刪除。停機類型包括()等。
A、欠費停機
B、欠費單停
C、欠費雙停
D、預拆機停機
E、違章停機
F、掛失停機
答案:ABCDEF
67.在網(wǎng)絡綜合布線工程中,大量使用網(wǎng)絡配線架,常用標準配線架有()
Ax18口配線架
B、24口配線架
G48口配線架
D、49口配線架
答案:BC
68.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,以下關于家庭云計費賬號和登錄使用賬號正確
的是?()
A、家庭云計費賬號是寬帶賬號
B、家庭云登錄使用賬號是寬帶賬號
C、家庭云計費賬號是手機號
D、家庭云登錄使用賬號是手機號
答案:CD
69.電信發(fā)展小微ICT的優(yōu)勢有()
A、響應時效有保障
B、國企大品牌
C、收費高但網(wǎng)速快
D、觸達客戶的覆蓋優(yōu)勢
答案:ABD
70.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜交接箱是一種為主干層
光纜、配線層光纜提供()的交接設備。
A、光纜固定
B、光纜成端
C、分纖功能
D、跳接
E、光纜信息
答案:BD
71.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,物聯(lián)智測服務操
作,物聯(lián)智測APPNBSignal的信號測試中,信號質(zhì)量分為()。
A、極佳
B、優(yōu)秀
C、良好
D、中等
E\及格
F、差
G、極差
答案:BCDFG
72.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝,維護交付規(guī)范(全光組網(wǎng)/FTTR分冊)》,全光
組網(wǎng)(P2P)永久鏈路:指信息點與信息匯聚點之間的(),如中間含有光交換
機,則只包含光交換機上下連接線纜及連接器,不含光交換機;但不包含兩側(cè)跳
纖'配線架。
A、傳輸光纜(包含室內(nèi)光纜)
B、配線架
C、光信息面板(含連接器、適配器)
D、主設備
E、從設備
答案:ABC
73.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,一個完整的計算機系統(tǒng)
是由()和()兩部分組成
A、計算機CPU
B、計算機硬件系統(tǒng)
C、計算機硬盤
D、計算機軟件系統(tǒng)
E、計算機內(nèi)存
答案:BD
74.云電腦工具欄退出模塊功能中支持哪幾種功能()
A、退出
B、鎖屏
C\重啟
D、注銷
答案:ABC
75.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,天翼云盤PC客戶端適用()操
作系統(tǒng)。
A、windowsXP
B、Mac
C、windowslO
D\windows7/8
答案:ACD
76.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,藍牙特點:()
A、工作頻段全球通用
B、適用設備多
C、安全性和抗干擾能力強
D、傳輸距離較短
E、調(diào)頻擴頻技術(shù)傳播
F、工作在5.8GHz
答案:ABCDE
77.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議安裝施工規(guī)
范中裝維界面分工,電信負責范圍:()。
A、確保在用戶條件具備的環(huán)境下,將設備安裝到用戶指定位置
B、確保設備安裝符合規(guī)范
C、確保設備調(diào)試結(jié)果符合交付標準
D、確保云平臺服務功能正常
答案:ABCD
78.云桌面相對于PC系統(tǒng)有哪些進步()
A、簡化管理
B、提升效率
C、綠色節(jié)能
D、安全可控
答案:ABCD
79.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家銷售五步法:引起
注意、()
A、吸引消費
B、引起興趣
C、邀請體驗
D、產(chǎn)品推薦
E、促成成交
答案:BCDE
80.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,智能煙感安裝流
程,火災自動報警系統(tǒng)中的強制認證產(chǎn)品還應有()。
A、認證證書
B、認證等級
C、認證系數(shù)
D、認證標識
答案:AD
81.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,中國電信家電智聯(lián)產(chǎn)品中的智能插座有哪些主
要功能?()
A、遠程查看插座通斷電狀態(tài)
B、用手機控制插座通斷電狀態(tài)
C、漏電自動報警,發(fā)送短信通知
D、根據(jù)設置定時開、定時關
答案:ABCD
82.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,智能煙感安裝流
程,智能煙感的主要設備應是通過國家認證(認可)的產(chǎn)品。產(chǎn)品()應與檢驗
報告一致。
A、名稱
B、價格
C、型號
D、規(guī)格
E、產(chǎn)地
答案:ACD
83.安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,嚴禁發(fā)生以下行為()。
A、逃逸
B、破壞
C、偽造現(xiàn)場
D、報告單位安全主管部門
答案:ABC
84.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,為用戶安裝設備時,聯(lián)網(wǎng)失敗了,可以做什么
操作?()
A、確認輸入的WiFi密碼是否正確
B、檢查用戶wifi是否2.4G和5G是同一個SSID
C、再操作一遍試試
D、換一個設備試試
答案:ABCD
85.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,固定線管關卡間距要求,
以下符合要求的有哪些?。
A、室外線管管卡固定間距為130cm
B、室外線管管卡固定間距為140cm
C、室外線管管卡固定間距為150cm
D、室外線管管卡固定間距為160cm
答案:ABC
86.綜合布線系統(tǒng)設計原則有()
A、兼容性、經(jīng)濟性
B、先進性
C、開放性'擴展性
D、標準化、靈活性
答案:ABCD
87.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云可多人共享,全家人共
享一片云,實現(xiàn)()多屏共享。
A、手機
B、IPAD
C、電視
D、電腦
答案:ACD
88.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提
供的家庭WiFi網(wǎng)絡覆蓋類服務型產(chǎn)品,致力于為用戶提供()的家庭WiFi組網(wǎng)
方案。
A、高速率
B、全覆蓋
C、場景化
D、大眾化
答案:ABC
89.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云會員分為:()、()、
()。
A、普通會員
B、黃金會員
C、伯金會員
D、鉆石會員
答案:ABC
90.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品適用的()類
常見場景。
A、安全節(jié)能
B、生活娛樂
C、遠程控制
D、提醒服務
答案:ACD
91.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,安全充電插座產(chǎn)
品的安裝規(guī)范中,配電箱安裝,配電箱根據(jù)現(xiàn)場需求分別安裝()。
A、電表
B、防雷擊模塊
C、空開
D、漏保
答案:ACD
92.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線網(wǎng)絡定義是指通過
無線傳輸方式建立的()和()網(wǎng)絡。
A、數(shù)據(jù)
B、電信號
C、光信號
D、語音
答案:AD
93.根據(jù)《天翼云會議安裝'維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議硬件視頻會
議終端支持安裝方式:()。
A、暗裝
B、掛裝
C、壁裝
D、三腳架安裝
答案:BCD
94.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,遠程陪護具備如下功能:()
A、遠程查看
B、語音對講
C、錄像抓拍
D、移動偵測
答案:AB
95.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云借助()、(),實現(xiàn)
家人相冊自動智能分類。
A、大數(shù)據(jù)分析
B、云計算
GAI技術(shù)
D、自動分析
答案:AC
96.橋架按結(jié)構(gòu)分為()
A、英式
B、托盤式
C、梯級式
D、槽式
答案:ABC
97.智慧家庭工程師需嚴格落實持證上崗,安全教育常抓不懈,目前上崗持證要
求有以下哪幾項()
A、線務員認證
B、智慧家庭工程師認證
C、登高證
D、電工證
答案:BCD
98.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,
數(shù)字鄉(xiāng)村是可分權(quán)等進行授權(quán)實時監(jiān)控、()。
A、截圖
B、錄像
C、分享
D、下載
E、回看
答案:ABDE
99.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)營業(yè)廳廳店類型主
要分為()
A、核心廳店
B、城市社區(qū)
C、城市商圈
D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)
答案:ABCD
100.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,家庭云在電視(TV)端的登錄方式有哪些?()
A、手機號和密碼TV上登錄
B、天翼云盤APP、微信掃描二維碼登錄
C、手機號和短信驗證碼登錄
D、人臉識別登錄
E、指紋識別登錄
答案:AB
101.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,中國電信智慧家庭工程入戶隨銷的四步法的內(nèi)
容正確的是?()
A、用戶識別、需求分析
B、搭建環(huán)境、用戶體驗
C、產(chǎn)品介紹'方案設計
D、促成成交、售后服務
E、以上都不正確
答案:ABCD
102.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實際
情況,室內(nèi)布線無暗管時,用戶宅外光纜敷設方式是()
A、波紋管方式
B、架空敷設方式
C、暗管方式
D、室內(nèi)線槽方式
E、沿墻釘固方式
答案:ADE
103.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,智慧家庭工程師上門進行安
裝和調(diào)測產(chǎn)品分為實施和交付兩個階段,具體可按照“上門服務六步法”來進行,
“六步法”包含:需求確認、()等。
A、費用確認
B、現(xiàn)場摸排
C、方案設計
D、施工調(diào))則
E、操作引導
F、驗收留痕
答案:BCDEF
104.門鈴云回看的作用是()
A、舉證
B、發(fā)現(xiàn)危險實時中止
C、配合一鍵轉(zhuǎn)存
D、溝通交流
答案:AC
105.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,中國開放了()和()
兩個Wi-Fi5G頻段。
A、5GHz
B、5.1GHz
C、4.9GHz
D、5.2GHz
E、5.8GHz
答案:BE
106.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜線路富余度:()
A、傳輸距離<=5千米,富余度取1dB
B、傳輸距離<=5千米,富余度取2dB
C、傳輸距離>10千米,富余度取3dB
D、傳輸距離<=10千米,富余度取2-3dB
答案:BCD
107.在較惡劣環(huán)境下允許使用的安全電壓等級是()。
A、42V
B、36V
C、12V
D、6V
答案:CD
108.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)專區(qū)在營業(yè)廳建議
位置是()
A、智慧家庭專區(qū)
B、業(yè)務受理區(qū)
C、客戶體驗區(qū)
D、產(chǎn)品展示區(qū)
答案:ACD
109.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于目前智慧家庭
工程師工作涉及到的接入網(wǎng)分類有哪些?()
A、以太網(wǎng)
B、10GEP0N/EP0N
C、10GP0N/GP0N
D、WLAN
E、移動接入
F、ADSL
答案:AEF
110.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,城域網(wǎng)分為哪三個層次?
()
A、核心層
B、交換層
C、匯聚層
D、數(shù)據(jù)層
E、應用層
F、接入層
答案:ACF
111.設備間內(nèi)線纜鋪設方式有以下幾種()
A、活動地板方式
B、地板或墻壁內(nèi)溝槽方式
C、預埋管路方式
D、走線架方式
答案:ABCD
112.根據(jù)《燃氣衛(wèi)土產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,燃氣衛(wèi)土業(yè)務現(xiàn)場安裝
維護交付需重點關注安裝場景、()、及燃氣安全作業(yè)規(guī)范、作業(yè)資質(zhì)等要求。
A、終端
B、氣源類型
GNB信號強度
D、取電
E、打孔
答案:ABCD
113.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,攝像頭有以下:()安
裝方式。
A、吸頂安裝;
B、掛壁安裝;
C、立桿安裝;
D、桌面安裝
答案:ABCD
114.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,推薦組網(wǎng)產(chǎn)品應介紹()
A、產(chǎn)品的功能
B、產(chǎn)品的好處
C、產(chǎn)品的賣點
D、產(chǎn)品的套餐
答案:ABCD
115.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)智能紅外轉(zhuǎn)發(fā)遙控
器擁有哪些特征()
A、手機秒變遙控器
B、語音控制更便捷
C、遠程控制
D、海量碼庫
答案:BC
116.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,家庭云在手機端的使用場景上的兩個主要入口
分別是?()
A、小翼管家
B、天翼云盤
C、國電信網(wǎng)上營業(yè)廳
D、189郵箱APP
E、中國電信微信官方公眾號
答案:AB
117.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線局域網(wǎng)的三大關鍵
技術(shù)()
A、物理層的關鍵技術(shù)
B、MAC層的關鍵技術(shù)
C、交換層關鍵技術(shù)
D、信息安全技術(shù)
E、數(shù)據(jù)層關鍵技術(shù)
答案:ABD
118.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,根據(jù)接入用戶類型的不同,
ONU可分為()
A、MTU型
B、MDU型
GSFU型
D、HGU型
E、SBU型
答案:ABCDE
119.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云眼的應用場景可
以分為()類型。
A、基礎場景;
B、標準行業(yè)應用場景;
C、非標準行業(yè)應用場景;
D、家庭應用場景;
答案:ABC
120.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于4G攝像頭網(wǎng)絡、
頻段及協(xié)議要求()說法是正確的.
A、網(wǎng)絡支持:支持5GNR、LTEFDD雙模NR:SA制式為必選,NSA制式為可選;
B、頻段:LTEFDD:必選支持B1/B3/B5,推薦支持B8;
C、協(xié)議支持:FDDCategory4應支持3GPPR9或以上協(xié)議版本
答案:BC
121.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,目前小翼管家智能紅外遙控器支持哪三類設備
的控制?()
A、空調(diào)
B、電視
C、機頂盒
D、電風扇
答案:ABC
122.小王家里有一臺插上電源即開始運轉(zhuǎn)的電風扇,如果他想實現(xiàn)用語音在控制
電風扇的運轉(zhuǎn)情況,他應該選購的家電智聯(lián)產(chǎn)品組合是()
A、智能音箱
B、智能插座
C、智能紅外遙控器
D、智能電瓶車
答案:AB
123.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,天翼云盤微信小程序,點擊“綁
定天翼賬號”,輸入手機號和驗證碼,方可完成天翼賬號的綁定,綁定之后,在
對應的微信賬號上即可免登錄使用天翼云盤。目前天翼云盤微信小程序可以實現(xiàn)
()功能。
A、微信文件備份
B、文件預覽
C、文件管理
D、文件分享
答案:BCD
124.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH入戶類型室外布線分
為哪幾種方式?()
A、架空敷設方式
B、沿墻釘固方式
C、波紋管方式
D、暗管方式
E、臨時線方式
F、直埋方式
答案:ABC
125.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家攝像頭常用功能有:
。
A、雙向語音對講
B、錄像抓拍
C、錄像錄屏
D、遠程云臺控制
答案:ABD
126.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi上門服務中,需要測試()
A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)
B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)
C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡狀態(tài)
D、用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡狀態(tài)
答案:AB
127.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜線路富余度:()
A、傳輸距離<=5千米,富余度取1dB
B、傳輸距離<=5千米,富余度取2dB
C、傳輸距離>10千米,富余度取3dB
D、傳輸距離<=10千米,富余度取2-3dB
E、傳輸距離<=10千米,富余度取2.5dB
答案:BCD
128.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議安裝施工規(guī)
范中終端軟硬件調(diào)試完畢后,首先對用戶網(wǎng)絡進行測速:通過筆記本電腦,訪問
第三方網(wǎng)站進行測速,并詳細記錄用戶網(wǎng)絡上、下行帶寬、()。
A、業(yè)務費用
B、丟包率
C、網(wǎng)絡延時
D、抖動指標
答案:BCD
129.安裝機柜時,要考慮哪些因素()
A、確定機柜的擺放位置
B、柜內(nèi)設備擺放位置
C、機柜中電源的配置
D、接地
答案:ABCD
130.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議交付標準:
核對硬件數(shù)量和型號、硬件安裝符合要求、()。
A、贈送天翼云禮品
B、更改用戶密碼
C、協(xié)同天翼云會議視頻客服聯(lián)調(diào)測試通過
D、告知售后聯(lián)系方式,明確裝維界面
答案:CD
131.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝,維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,
數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作,監(jiān)控設備安裝注意事項,通用規(guī)范:()等。
A、監(jiān)控攝像頭用導線,其額定電壓應大于線路的工作電壓
B、監(jiān)控攝像頭配線時導線不應有接頭
C、監(jiān)控攝像頭配線在建筑內(nèi)安裝要保持水平或垂直
D、監(jiān)控攝像頭報警控制箱的交流電源應單獨走線
答案:ABCD
132.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務安裝維護操作相關規(guī)范》,云回看功能使用需開通云回
看銷售品,分為()
Av1天
B、7天
C、30天
D、事件型
E、長期
答案:ABCD
133.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,掃二維碼下載安
裝物聯(lián)智測APPNBSignal,并授權(quán)APP可以使用手機()功能。
A、攝像頭
B、藍牙
C、定位
D、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡
E、數(shù)據(jù)存儲
答案:BCDE
134.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家A叩賬戶登錄3
種方式:()
A、本機號碼免密登錄
B、賬號密碼登錄
C、手機驗證碼登錄
D、無需驗證登錄
答案:ABC
135.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云依托電信雙千兆(5G+
光寬)網(wǎng)絡優(yōu)勢,通過以下()措施提升下載速度。
A、優(yōu)化底層傳輸協(xié)議
B、保障弱網(wǎng)環(huán)境穩(wěn)定性
C、多點冗余備份
D、新增優(yōu)質(zhì)下載資源池
E、優(yōu)化同步盤機制
F、支持大文件分片傳輸
答案:ABDEF
136.天翼看家搭建環(huán)境設計原則:0
A、以好玩吸引
B、平板互動
C\手機互動
D、產(chǎn)品互動
答案:ABC
137.智慧家庭工程師上門著裝應符合下列要求()。
A、上門服務時應穿著具有中國電信標志的統(tǒng)一服裝
B、禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?/p>
C、穿絕緣軟底鞋,禁止赤腳
D、穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務工號牌,并佩戴于胸前
答案:ABC
138.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于家用可燃氣體探測
器的固定安裝方案,描述正確的是()
A、家用可燃氣體探測器只能用膠粘的方案。
B、膠貼安裝時,根據(jù)標記好的安裝位置點,用產(chǎn)品包裝盒內(nèi)附帶的膠貼,依照
說明書的內(nèi)容,把探測器安裝固定在標記好的安裝位置點。
C、膠粘時要用干凈抹布把安裝位置擦拭干凈,表面干燥后再進行安裝;
D、待安裝位置干燥后,撕開探測器上膠貼保護層,對準安裝位置,均勻用力,
按壓1分鐘,待膠貼牢固后松開,井檢查安裝是否可靠。
答案:BCD
139.根據(jù)《天翼云會議安裝'維護交付規(guī)范(試行)》,中國電信《天翼云會議》
產(chǎn)品是中國電信集團推出的云視頻會議產(chǎn)品,為個人用戶、政企客戶提供“()”
的融合服務。
A、免費
B、云網(wǎng)
C、智能
D、高清會議
答案:BCD
140.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于小辰安全公眾號綁
定設備過程描述正確的是()
A、掃碼綁定設備,正確填寫用戶資料,填寫用戶資料時,工商業(yè)用戶要核對用
戶的工商業(yè)營業(yè)執(zhí)照等證件,居民用戶要核對用戶身份證信息。
B、地址要填寫詳細準確,精確到街道社區(qū)、樓棟、單元、門牌號等信息。
C、CRM正式下單的客戶,填寫完資料后,可點擊“僅測試”提交訂單數(shù)據(jù)。
D、小辰安全衛(wèi)士小程序綁定設備后,需要重新上電,小程序上才能正常顯示設
備信息。
答案:ABD
141.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,5.1GHz(5.150-5.35
0GHz)頻段:互不干擾的子信道36、40()
A、44
B、48
C、52
D、56
E、60
F、64
答案:ABCDEF
142.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,小翼管家APP()進行連接,
讓不同品牌的智能終端互通使用。
A、不同品牌
B、不同終端
C、統(tǒng)一標準接口
D、統(tǒng)一zigbee協(xié)議
答案:ABC
143.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,人臉門禁產(chǎn)品安
裝流程,接線端子說明,設備的接線端子包括()等。
A、電源輸入
B、報警輸出
C、韋根輸入
D、門鎖
答案:ABD
144.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,小翼管家APP語音控制天翼
高清機頂盒,目前支持的省市()
A、江蘇
B、山西
C、西藏
D、湖北
E、上海
答案:ABCD
145.根據(jù)《燃氣衛(wèi)土產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于上門安裝確認現(xiàn)場
的描述不正確的是()
A、A到達現(xiàn)場后,氣源類型是液化石油氣,領取的設備是JT-KBZ2,這時氣源與
探測器型號認為是一致
B、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的,設備通訊是正常的。
C、現(xiàn)場插座比較緊缺,正好有一個帶有開關的照明線路上的插座還預留著,可
以作為供電安裝選擇
D、現(xiàn)場開箱發(fā)現(xiàn)設備有損壞,資料有缺失,如攜帶有備件,用自帶備件進行替
換安裝,壞件由上門安裝交付人員帶回。
答案:ABC
146.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于組網(wǎng)標準的協(xié)
議有哪些?()
A、IEEE802.11i
B、IEEE802.11u
GIEEE802.11n
D、IEEE802.11ac
E、IEEE802.11w
F、IEEE802.11s
答案:BF
147.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家APP安卓用戶可在
哪些主流應用市場下載:()等。
A、小米應用商店
B、應用寶
C、百度手機助手
D、PP助手
E、UC應用商店
答案:ABCDE
148.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,
數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏交付安裝操作,安裝交付數(shù)字鄉(xiāng)村PC客戶端,說明大屏首頁
各模塊:()等。
A、平安鄉(xiāng)村
B、天翼云播
C、智慧黨建
D、監(jiān)控數(shù)據(jù)
答案:ABCD
149.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議產(chǎn)品主要功能
中會議控制:支持簡單視頻會議控制,包括開麥/閉麥開啟靜音/關閉靜音、()等
功能。
A、文件共享
B、添加參會人或旁觀者
C\舉手
D、問卷
答案:AB
150.吸頂AP的優(yōu)點是()
A、性能較強
B、覆蓋面積大
C、價格高昂
D、滿足多種安裝環(huán)境
答案:ABD
151.全屋WiFi用戶識別需求分析中,需要問用戶()
A、覆蓋情況
B、誰使用
C、使用的內(nèi)容
D、使用效果
答案:ABCD
152.全屋WiFi上門服務中,需要測試()
A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)
B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)
C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡狀態(tài)
D、D用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡狀態(tài)
答案:AB
153.以下說法哪個是正確的()
A、與CCD攝像機相比,CMOS攝像機功耗更低
B、CCD攝像機相比,CMOS攝像機成像速度更快
C、與CCD攝像機相比,CMOS攝像機的靈敏度更高
D、與CCD攝像機相比,CMOS攝像機更具成本優(yōu)勢
答案:ABD
154.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,智慧家庭工程師作為客戶的有
效觸點,是承接用戶服務的重要渠道,在新裝寬帶、報障維修等場景中,利用其
自身優(yōu)勢,有效挖掘客戶需求,邀請用戶對產(chǎn)品功能、應用場景進行體驗,向用
戶針對性推薦家庭云,以查修寬帶用戶故障為例,入戶隨銷分為以下步驟()
A、用戶識別、需求分析
B、搭建環(huán)境、用戶體驗
C、產(chǎn)品介紹'方案設計
D、促成成交、售后服務
答案:ABCD
155.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,天翼云盤WEB門戶支持多種媒
體文件在線播放、預覽,雙擊支持格式的文件圖標即可進行預覽。支持圖片的格
式有:()等。
A、JPG
B、rm
C、BMP
Dvape
答案:AC
156.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品一致
性的描述,正確的是()
A、工商業(yè)天然氣場景,設備型號以GT開頭。
B、家用天然氣場景,設備型號以JT開頭。
C、GT-CXF可以用來測液化石油氣。
D、JY-AT2004A/NB是天然氣型探測器。
答案:AB
157.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,在家庭云的家庭相冊中,照片智能識別和分類
管理,分別可以按以下哪些方面分類?()
A、心情
B、地點
C、人物或人臉
D、事件(或智能分類)
E、時間
答案:BCD
158.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,在整個安裝過程中,以下注意事項正確的是()
A、實地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況
B、宜安裝在干燥、無遮擋環(huán)境
C、正確接通電源觀察設備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)
D、打掃安裝場地
答案:ABCD
159.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,探測器安裝要注意規(guī)避
以下位置()
A、廚柜等封閉空間和正前面有遮擋物的空間;
B、燃氣灶的正上方;
C、有滴水風險位置(如水管接口、洗滌水糟、洗碗機等用水設施)的正下方;
D、易受震動或碰撞、易脫落'不牢靠的位置。
答案:ABCD
160.錄像機的系統(tǒng)維護界面可支持以下哪些配置()
A、版本升級
B、缺省配置
C、日志信息查看
D、系統(tǒng)信息查看
答案:ABCD
161.下面哪些是常見的天翼看家攝像頭形態(tài)()?
A、云臺
B、槍機
C、針孔隱藏式
D、門鈴式
答案:ABD
162.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,以下哪些渠道是家庭云業(yè)務規(guī)則要求實現(xiàn)普通
用戶、黃金、粕金會員開通()
A、各省營業(yè)廳
B、電信網(wǎng)掌廳
C、各省10000號客服渠道
D、在線訂購
E、翼支付APP
答案:ACD
163.以下關于攝像機的選點及安裝規(guī)范正確的是()
A、應避免攝像機被路邊的路牌或樹木枝葉遮擋,影響整體預覽的效果。
B、圖像背景越亮,會影響攝像機自動曝光,導致前景目標偏暗,所以圖像上邊
治以地平線附近較為合適。攝像機應采用穩(wěn)定、牢固、合適的支架安裝,安裝位
置應不易受外界干擾、損傷,且應不影響現(xiàn)場設備運行和人員正?;顒?。
C、攝像機應采用穩(wěn)定、牢固、合適的支架安裝,安裝位置應不易受外界干擾、
損傷,且應不影響現(xiàn)場設備運行和人員正?;顒印?/p>
D、球機安裝調(diào)試時,廣角不變倍時監(jiān)控范圍最大,拉近時細節(jié)最清晰所以看車
牌等細節(jié)的時候一定要根據(jù)場景的遠近調(diào)整鏡頭在合適的倍率。
答案:ABCD
164.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,屬于云回看規(guī)格的是()
A、1天事件
B、1天全天
c、7天事件
D、15天事件
答案:AC
165.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,入戶線纜布放主要形式有()。
A、樓道布線
B、室外布線
C、室內(nèi)布線
D、局域網(wǎng)布線
E、樓宇布線
答案:BC
166.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光路接頭及各點損耗包括()
A、活動連接損耗
B、ODF損耗
C、單元分纖箱衰耗
D、用戶端衰耗
E、小區(qū)光交衰耗
答案:ABCDE
167.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,關于家庭云會員上傳、下載傳輸速度的描述,
正確的有?()
A、家庭云所有的會員上傳下載的速度都是不限的
B、家庭云普通用戶在上傳和下載的速度是不限速度的
C、家庭云普通用戶在上傳和下載是限速度的,最高512K
D、家庭云黃金和伯金會員的傳輸速度會比普通用戶的傳輸速度更快
E、家庭云黃金和伯金會員的傳輸速度與普通用戶沒有差別
答案:AB
168.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,蝶形引入光纜結(jié)構(gòu)是()
A、接地件
B、加強件
C、填充層
D、護套
E、光纖
答案:BDE
169.以下哪幾點屬于云電腦產(chǎn)品的優(yōu)勢()
A、集中管理提升效率
B、強化安全自主可控
C、便捷訪問綠色節(jié)能
D、速度超慢使用麻煩
答案:ABC
170.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,2.4GHz頻段上存在許
多非Wi-Fi的干擾源,以下哪些屬于非Wi-Fi的干擾源?()
A、微波爐
B、藍牙
C\ZigBee
D、車庫門控制器
E、無繩電話
F、無線鼠標
答案:ABCDEF
171.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,PoE標準為使用以太網(wǎng)的傳
輸電纜輸送直流電到PoE兼容的設備定義了方法:()
A、中間跨接法
B、Mid-Apan
C、中間直接法
D、末端跨接法
E、End-Apan
答案:AD
172.高空作業(yè)應當注意的規(guī)定。()
A、上桿前必須認真檢查桿根有無斷裂痕跡
B、在同一根桿上不準兩人同時上下
C、在收緊拉線時,桿上不準有人
D、作業(yè)必須佩戴安全帶、安全帽,穿易滑、硬底或帶鐵釘、鐵掌的鞋
答案:AB
173.根據(jù)《數(shù)字生活終端需求白皮書》,中國電信FTTR標準化主、子網(wǎng)關應支
持以下()平臺或APP的管理。
A、省公司ITMS+平臺
B、數(shù)字生活平臺
G小翼管家APP
D\全屋WiFi交付工具
E、第三方廠商平臺或APP
答案:ABCD
174.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家具備如下功能:()
A、遠程查看
B、雙重存儲
C、紅外夜視
D、錄像抓拍
答案:ABCD
175.智慧生活管家服務接單之發(fā)信息的話術(shù)應該避免哪些內(nèi)容?()
A、對未立即成交用戶,在第三天編輯一條短信或微信發(fā)給用戶,內(nèi)容圍繞用戶
痛點。
B、對于同意辦理的用戶,短信或微信內(nèi)容要寫明用戶需要準備的證件及工作人
員上門時間及工作人員聯(lián)系電話。
C、編輯發(fā)送套餐內(nèi)容。
D、尊敬的用戶,您好。
答案:AC
176.各市客戶服務與資源調(diào)度中心應做好入職人員資質(zhì)管控,開通綜調(diào)帳號前需
提供()、()、承包人或裝維外包單位與擬入職人員簽訂的勞動合同或勞動協(xié)
議、承包人或裝維外包單位為擬入職人員購買的意外傷害保險合同。
A、智慧家庭工程師五級及以上認證證明
B、登高證原件
C、畢業(yè)證原件
D、駕駛證原件
答案:AB
177.上門交付流程節(jié)選于中國電信云運業(yè)[2021]24號文《中國電信家庭DICT上
門交付服務規(guī)范(試行)》中的()三個流程。
A、上門勘測
B、安裝施工
C、上門修障
D、銷售溝通
答案:ABC
178.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家調(diào)測服務:分()
攝像頭調(diào)測、()攝像頭調(diào)測兩檔。
A、室內(nèi)
B、室外
C、架空
D、專業(yè)
答案:AB
179.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜分纖箱應提供()
A、光纜信息
B、光纜固定
C、光纖連接
D、光纜余長
E、分纖功能
答案:BCE
180.以下屬于智能紅外遙控安裝時需要注意的事項有()
A、保持寬帶網(wǎng)絡暢通,Wi-Fi覆蓋到位,保證智能遙控處于Wi-Fi的信號覆蓋
范圍,并能對應相應頻段
B、需確認設備已正常通電,且設備指示燈正常閃爍
C、設備桌面擺放,安裝在受控家電的正前方
D、設備通電測試,根據(jù)廠商說明書要求,觀察指示燈,判斷其聲'光、聯(lián)網(wǎng)狀
態(tài)、二維碼等信息
答案:ABCD
181.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,家用可燃氣體探測器終
端型號以()開頭;工商業(yè)氣體探測器型號以()開頭。
A、Y
B、J
C、G
D、H
答案:BC
182.智能音箱無法控制智能設備,需要提供哪些排障信息()
A、小翼管家賬號
B、音箱設備信息(ctei、sn、Mac等)
C\被控設備名稱
D、控制時間
答案:ABCD
183.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,小翼管家APP賬號登錄支持
哪幾種方式()
A、本機號碼免密登錄
B、賬號密碼登錄
C、手機驗證碼登錄
D、微信賬號登錄
答案:ABC
184.在整個安裝過程中,以下注意事項正確的是()①檢查攝像頭連接電源是否
正常;②檢查攝像頭連接的網(wǎng)絡正常,確保該網(wǎng)絡下的其他設備上網(wǎng)正常;③退
出小翼管家APP,重新進入小翼管家加載;④將攝像頭解綁后重新綁定。
A、實地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況
B、宜安裝在干燥、無遮擋環(huán)境
C、正確接通電源觀察設備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)
D、打掃安裝場地
答案:ABCD
185.智慧家庭工程師觸點服務規(guī)范中“入戶四個標準動作”包括以下哪幾項()
A、按時到達客戶家門口并在智慧營維系統(tǒng)上進行施工簽到
B、輕聲敲門或階段性按門鈴
C、自我介紹并出示工作證,說明來意,核對客戶相關信息
D、在觀察客戶家庭環(huán)境時,需提前征得客戶同意
答案:ABC
186.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,裝維人員現(xiàn)場遇到問題
時,以下處理方法參考正確的是()
A、拔打400-801-6666電話進行協(xié)同解決
B、通過微信群、QQ群或其它方式聯(lián)系辰安科技技術(shù)人員協(xié)同解決
C、認真閱讀說明書,理解產(chǎn)品正確應用方法
D、記錄下問題,并反饋給辰安科技,進一步推進產(chǎn)品裝維整體能力優(yōu)化和提升。
答案:ABCD
187.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,室外支撐件布纜材料,纏繞
管:()
A、采用縱向疊包方式對蝶形引入光纜進行包扎保護
B、采用纏繞方式對蝶形引入光纜進行包扎保護
C、主要用于使用支撐件布纜時對自承式蝶形引入光纜結(jié)扎處的保護
D、主要在光纜穿越墻洞使用
E、主要在光纜與其它線纜交叉處使用
答案:BDE
188.以下哪幾些是目前云電腦初始賬號和密碼的通知方式()
A、微信通知
B、短信通知
C、郵件通知
D、電話通知
答案:BC
189.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程師為客戶提供上門安裝調(diào)試服務
時,需準備以下哪些安裝工具()
A、電錘/電鉆
B、十字起
C、錘子
D、水晶頭、卡釘
答案:ABCD
190.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,智能家電有專家預測,未來
家電發(fā)展將以智能化為趨勢,實現(xiàn)()。
A、人機對話
B、智能控制
C、自動運行
D、自我保護
答案:ABC
191.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于施工后的描述正確
的是()
A、施工后基本要求:產(chǎn)品的安裝工程質(zhì)量和產(chǎn)品與服務功能基本檢查評測結(jié)果能
達到用戶的業(yè)務需求。
B、施工后,基于設備及服務功能的完好性、安裝位置的正確性、固定的牢靠度、
實施過程的規(guī)范性、風險的規(guī)避性等方面進行施工檢查和驗收。
C、施工后將燃氣衛(wèi)士的檢測結(jié)果告知用戶,請用戶簽字確認完工,井告知用戶
日常應用須知
D、施工后過幾天再進行回單操作。
答案:ABC
192.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于信息安全標準
的協(xié)議有哪些?()
A、IEEE802.11i
B、IEEE802.11u
GIEEE802.11n
D、IEEE802.11ac
E、IEEE802.11w
F、IEEE802.11s
答案:AE
193.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,線管敷設及注意事項中線
管選型應考慮以下哪些因素
A、防塵
B、美觀
C、PoE供電標準
D、耐火
答案:ABC
194.熔接機在使用中,如發(fā)生如下問題,應立即關閉熔接機()。
A、煙氣,難聞氣味
B、噪音,異常過熱
C、有異物或液體進入機器
D、熔接機摔落或受損
答案:ABCD
195.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議驗收及回單:
()
A、詳細填表格請用戶簽字,完成驗收
B、驗收后的表單上傳至天翼云會議客服,由天翼云會議中心保留存檔
C、拍攝現(xiàn)場安裝效果上傳至天翼云會議微信客服,由天翼云會議中心保留存檔
D、驗收后無需天翼云會議中心保留存檔
答案:ABC
196.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,視頻監(jiān)控產(chǎn)品安
裝流程,施工完畢后,需在裝維平臺錄入以下交付信息,井回傳到通用使能平臺:
()。
A、安裝地址信息
B、現(xiàn)場裝維憑證核對拍照安裝效果
C、客戶簽字的裝維驗收單(拍照,驗收單核心內(nèi)容以用戶信息項為主)
D、現(xiàn)場用戶臉部拍照
答案:ABC
197.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,各類場景下蝶形引入光纜布
放標準,施工前準備工作有()。
A、光纜路由查勘
B、預先收費
C、管線試通
D\施工方案確定
E、材料準備
答案:ACDE
198.關于驗電,正確的做法是()。
A、必須用電壓等級合適且合格的驗電器
B、驗電前,應先在有電設備上進行試驗,以確認驗電器良好
C、電氣控制柜上電壓表的指示,可作為無電壓的根據(jù)
D、電氣控制柜上指示燈的指示,可作為無電壓的根據(jù)
答案:AB
199.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,光纖接頭按端面分為()
A、LC
B、FC
C、SC
D、PC
E、APC
F、UPC
答案:DEF
200.《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》:新進員工上崗前要進行“三級安全教育”
是指()。
A、廠級教育
B、班組教育
C、安全知識教育
D、車間教育
答案:ABD
201.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi解決用戶WiFi()等使
用痛點。
A、速度慢
B、覆蓋差
C、組網(wǎng)難
D、智能設備連接難
答案:ABCD
202.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,完成小翼管家與攝像頭的綁
定,用戶可在小翼管家客戶端內(nèi)實現(xiàn)實時查看()等控制功能。
A、視頻
B、語音對講
C、照片
D、訂購業(yè)務
答案:AB
203.天翼看家分享攝像頭支持以下哪些方式?()
A、手機號邀請
B、QQ分享
C、微信分享
D、以上都行
答案:AC
204.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于設備激活描述正確
的是()
A、氣源一致性
B、設備在線。
C、小程序或APP收到告警消息推送,手機收到短信,接收到400-802-6666告語
音電話并接聽完。
D、當收到手機短信,沒有收到語音電話時,要首先檢查電話是否被攔截,然后
再檢測測試方法,然后重新進行測試。
答案:ABCD
205.云電腦上門交付規(guī)范包含以下哪些流程()
A、終端激活
B、業(yè)務演示
C、服務告之
D、交付完成
答案:ABCD
206.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,目前家電智聯(lián)設備主要包括哪三類設備?()
A、智能插座
B、智能紅外遙控
C、智能音箱
D、智控伴侶
答案:ABC
207.目前小微ICT重點場景有哪些()
A、商企組網(wǎng)
B、綜合布線
C、視頻彩鈴
D、視聯(lián)網(wǎng)
答案:ABD
208.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,下列屬于天翼看家的客服方式是()
A、10000號
B、8281189
C、微信公眾號
D、中國電信智慧家庭
E、QQ4008281189
答案:ABCDE
209.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,光纖接入的應用模式可
分為以下()形式。
A、FTTH
B、FTT0
C、FTTB
D、FTTC
E、FTTD
F、FTTA
答案:ABODE
210.相鄰區(qū)域的多部電梯,需要同時安裝電梯專用無線網(wǎng)橋時,需要注意以下哪
些事項()
A、提前規(guī)劃好每個電梯井的ssid、信道
B、先配置后安裝
C、先安裝后配
D、只需要規(guī)劃好信道即可
答案:AB
211.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家可實現(xiàn)哪幾種場景
應用:()
A、安防監(jiān)控
B、陪護老人
C、關愛兒童
D、自動報警110
答案:ABC
212.AC旁掛的說法正確的是()
A、無法進行安全策略管理
B、可以進行安全策略管理
C\AC只接收管理流量
D、AP業(yè)務數(shù)據(jù)不到AC直達上層
答案:ACD
213.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,PLC的缺點有()
A、必須使用同一塊電表下的電力線環(huán)境,不在同一塊電表或者空開下可能不會
進行數(shù)據(jù)傳輸
B、傳輸速率嚴重依賴電力線質(zhì)量,線徑出現(xiàn)變更的時候衰減會很大
C、容易受到干擾,品質(zhì)低劣的電力貓存在散熱、噪音等問題
D、目前兩大組織對PLC技術(shù)標準還存在爭議,相互之間不兼容
E、傳輸容易受到干擾,如:大功率電器啟動關閉的時候
答案:ABCDE
214.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,計算機的硬件系統(tǒng)可以
歸納為以下五個部分:()
A、輸入設備
B、存儲器
C、運算器
D、控制器
E、寬帶設備
F、輸出設備
答案:ABCDF
215.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家攝像頭安全技術(shù)有
哪幾種:()
A、私有格式加密
B、雙向傳輸加密
C、金融級的云端存儲加密
D、無線加密
答案:ABC
216.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,點擊天翼云盤PC客戶端上方
“更多”Tab,即可體驗()等功能。
A、照片備份
B、自動備份
C、文件共享
D、云相冊
E、私密空間
F、回收站
答案:ABCDEF
217.以下哪些事件類型可以觸發(fā)錄像機蜂鳴器警告()
A、硬盤錯誤
B、硬盤滿
C、移動偵測
D、網(wǎng)線斷
答案:ABCD
218.可視門鈴的主要功能是()
A、紅外夜視
B、雙向?qū)χv
C、云回看
D、移動偵測告警
答案:ABCD
219.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務安裝維護操作相關規(guī)范》,線管敷設及注意事項中,室
外固定線管,管卡固定間距應不大于(),室內(nèi)固定線管應不大于()。
A、50cm
B、100cm
C、150cm
D、200cm
答案:AC
220.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于應用優(yōu)化標準
的協(xié)議有哪些?()
A、IEEE802.11h
B、IEEE802.11u
GIEEE802.11e
D、IEEE802.11ac
E、IEEE802.11r
F、IEEE802.11s
答案:ACE
221.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,接入網(wǎng)通常是按其所用
傳輸介質(zhì)的不同來進行分類,其中有線接入形式可以分為()。
A、銅纜接入
B、光纖接入
C、其他介質(zhì)
D、無線接入
答案:ABC
222.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,以下選項屬于全屋Wi-Fi的服務內(nèi)
容的是()
A、裝維工程師上門服務
B、網(wǎng)絡檢測
C、組網(wǎng)設計
D、終端安裝
答案:ABCD
223.以下屬于隨工檢查驗收
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