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文檔簡介

2023年電信智慧家庭工程師認證(網(wǎng)大版)考試復習題庫-中

多選題

1.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云支持Android手機客戶端

自動或者手動備份包括()、()、()、()、()、()、日程、應用等。

A、照片

B、視頻

C、通訊錄

D、微信文件

E、通話記錄

F、信息

答案:CEF

2.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,5.8GHz(5.725~5.850G

Hz)頻段:含5個互不干擾的子信道(),也屬于ISM頻段;

A、149

B、153

C、157

D、156

E、161

F、165

答案:ABCEF

3.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,暗管穿纜材料有()

A、鋼制穿管器

B、塑料穿管器

C、菜油

D、水

E、潤滑劑

答案:ABE

4.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家業(yè)務提供()的全天

及事件云回看業(yè)務。

A、1天

B、7天

C、30天

D、60天

答案:ABC

5.在云回看視頻列表中,你可能會看見哪種時間長度的視頻()

A、10分鐘

B、約5分鐘

C、2分鐘

D、約1分鐘

答案:ABD

6.全屋智能終端的網(wǎng)絡接入方式有?()。

A、有線方式

B、無線WiFi

C、NB技術(shù)

D、ZigBee技術(shù)

答案:ABCD

7.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》的要求,當室內(nèi)天翼看家終端

采用Wi-Fi接入時,下列哪些WiFi信號強度符合要求?

A、-50dBm

B、-55dBm

C、-60dBm

D、-65dBm

答案:ABC

8.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,物聯(lián)智測服務操作,

物聯(lián)智測A叩采集(),構(gòu)造上行測試數(shù)據(jù)消息,控制信號測量器設備經(jīng)NB-I。

T網(wǎng)絡向物聯(lián)智測平臺發(fā)起上行數(shù)據(jù)上報。

A、信號強度

B、上行控制指令

C、信噪比

D、下行控制指令

答案:AC

9.綜合布線施工過程中注意事項包括()

A、全面測試,保證質(zhì)量

B、協(xié)調(diào)進程,提高效率

C、注意細枝末節(jié),嚴密管理

D、及時檢查,現(xiàn)場督導

答案:ABCD

10.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,以下哪些品牌的攝像頭與小翼管家完成對接()

A、??低?/p>

B、大華

C、TP-LINK

D、易萊孚

答案:ABCD

11.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,探測器安裝位置的選擇

因素,以下描述正確的是()

A、探測器安裝位置要根據(jù)安裝場景、氣源類型、空間結(jié)構(gòu)、取電位置、安裝方

式、通訊要求、用戶需求等因素選擇氣體探測器合適的安裝位置;

B、安裝位置主要包括安裝的高度、距燃氣泄漏釋放源中心位置的水平距離、距

門窗通風口的水平距離、需要規(guī)避的位置等。

C、探測器安裝的位置距燃氣灶、液化石油氣瓶、燃氣管線、燃氣表越近越好。

D、客戶是上帝,安裝時要嚴格按照客戶選擇的位置安裝,這樣客戶才會更滿意。

答案:AB

12.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH室內(nèi)布線,無暗管的時

候宅內(nèi)、外分為哪幾種方式?()

A、波紋管方式

B、沿墻釘固方式

C、臨時線方式

D、室內(nèi)線槽方式

答案:ABD

13.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品分()銷售模

式。

A、合約

B、月租

C、半年

D、全年

答案:AB

14.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,()、()手機APP可以進入

家庭云。

A、天翼云盤

B、小度

C、小翼管家

D、百度云盤

答案:AC

15.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作,監(jiān)控設備施工工藝說明,電鉆鉆孔施工工藝,

鉆孔規(guī)范:()等。

A、當面朝上方進行鉆孔操作須佩戴面罩

B、有側(cè)手柄的電錘(鉆),應使用側(cè)手柄,須雙手操作,防止堵鉆時扭傷

C、應配置使用鋰電池電錘(鉆),施工前應對電池電量進行檢查

D、電錘(鉆)只限于單人操作使用

答案:ABCD

16.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品音箱自有技能

()

A、播放音樂

B、查看天氣

C、設置提醒

D、撥打電話

答案:ABC

17.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,智能插座可以讓傳統(tǒng)電器秒

變?yōu)橹悄茈娖?,實現(xiàn)()等功能。

A、遠程查看狀態(tài)

B、遠程控制

C、定時設置開關

D、藍牙配對

答案:ABC

18.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云是基于中國電信光寬帶

和云資源,為家庭用戶提供“()、共享”的云存儲服務,實現(xiàn)家庭環(huán)境下多終

端'多家庭成員的視頻、圖片和文件共享,并可通過電視大屏瀏覽云端照片,視

頻的產(chǎn)品。

A、局?速

B、安全

C、智能

D\穩(wěn)定

答案:ABC

19.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,通過小翼管家APP,可以實

時查看監(jiān)控對象活動情況,實時查看場景實物圖,支持()

A、屏幕大小切換

B、清晰度切換

C、靜音

D、圖像保存

答案:ABC

20.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,當設備在客戶端不在線時,可以有哪些處理方

式?。

A、檢查設備是否被重新復位了,重新綁定添加設備

B、檢查設備是否斷電了

C、檢查路由器功能是否正常

D、檢查手機能否通過路由器或流量訪問互聯(lián)網(wǎng)

答案:ABCD

21.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議安裝施工規(guī)

范中施工前準備,上門前信息確認內(nèi)容為();用戶的安裝方式(掛裝、壁裝、

三腳架)、安裝高度,如需要額外支架及輔助設備需提醒用戶提前準備;();

用戶外接的音視頻輸出設備(多媒體電視機,投影儀、麥克風、音箱等)以及接

口類型。如用戶需要對接調(diào)音臺等專業(yè)設備,需用戶安排專業(yè)技術(shù)人員配合。

A、用戶收到的設備型號與數(shù)量是否與工單相符

B、用戶指定的安裝位置需提供電源及能接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線

C、用戶是否在局檔小區(qū)

D、用戶是否世界500強企業(yè)

答案:AB

22.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云眼客戶端為用戶

提供了()主要功能?

A、設備定位;

B、視頻回放;

C、線上游戲;

D、設備分享

答案:AB

23.與2.4GHz的無線信號相比,5GHz的無線信號具有的特性有:()。

A、信號衰減慢

B、穿墻性能好

C、傳播速率快

D、覆蓋范圍小

答案:CD

24.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,AC無線控制器對AP管理包

括:()

A、統(tǒng)一下發(fā)配置

B、修改及備份相關配置參數(shù)

C、射頻智能管理

D、核心數(shù)據(jù)分析

E、接入安全控制

答案:ABCE

25.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議產(chǎn)品主要產(chǎn)

品功能()。

A、會議管理

B、視頻溝通

C、會議控制

D、文件共享

答案:ABCD

26.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云眼手機端主要功

能通過綁定AI套餐后可提供以下()功能。

A、抽煙識別

B、玩手機識別

C、區(qū)域入侵

D、客流統(tǒng)計

答案:ABCD

27.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,某用戶所在省份已經(jīng)落地了小翼管家電視助手,

該用戶購買了一個智能音箱和智能插座,該用戶申請了裝維上門安裝服務,該用

戶的裝維交付功能應包括

A、音箱自有技能(聽歌、查天氣等)

B、音箱語音控制天翼高清

C、音箱語音控制智能家居(插座開關)

D、通過手機查看插座開關狀態(tài)

E、遠程控制插座開關狀態(tài)

F、給插座修改別名

答案:ABCDEF

28.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實際情

況,室外布線光纜敷設方式是()

A、波紋管方式

B、架空敷設方式

C、暗管方式

D、室內(nèi)線槽方式

E、沿墻釘固方式

答案:ABE

29.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,中國電信智慧家庭工程師遇到客戶使用家庭云

產(chǎn)品方面出現(xiàn)的問題,宜采用以下哪種方式處理?()

A、與智慧家庭工程師無關,無須理會客戶

B、智慧家庭工程能處理的,立即給客戶解決

C、引導客戶通過天翼云盤APP的在線專家客服處理

D、智慧家庭工程不能處理,建議引導客戶撥打10000熱線處理

E、客戶要求處理問題的時間短,表示不愿意轉(zhuǎn)10000號客服,智慧家庭工程可

直接撥打家庭云專家客服熱線4008300210,尋求幫助

答案:BCDE

30.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級的規(guī)劃,

核心廳店、城市社區(qū)、城市商圈及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的智慧家庭體驗專區(qū)必須展示家庭云

設備,體驗區(qū)搭建硬件設備主要有()

A、小米機頂盒

B、省內(nèi)天翼高清(IPTV)機頂盒(宜選用4K高清機頂盒,圖片輸出分辨率192

0*1080以上)

C、電視機

D、智能手機

答案:BCD

31.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝,維護交付規(guī)范(試行)》,智能云廣播產(chǎn)品形

態(tài)包括()

A、終端設備

B、智慧社區(qū)應用服務

C、終端接入平臺服務

D、一次性調(diào)測服務

答案:ABCD

32.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,視頻監(jiān)控產(chǎn)品可

以支持()等滿足社區(qū)需求的具體功能。

A、噪音擾民分析功能

B、人臉抓拍功能

C、高空拋物識別功能

D、違章裝修管理功能

答案:BC

33.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線網(wǎng)絡分類:()

A、無線局域網(wǎng)

B、無線廣域網(wǎng)

C、無線國家網(wǎng)

D、無線城域網(wǎng)

E、無線個域網(wǎng)

F、無線窄域網(wǎng)

答案:ABDE

34.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,下列氣體探測器應用場

景,不屬于裝維承接范圍的有()

A、半地下室與地下室

B、暗廚房

C、液化石油氣瓶組間

D、160平方米的大餐飲廚房。

答案:AB

35.綜合布線系統(tǒng)工程的竣工技術(shù)資料應包括以下哪些內(nèi)容()

A、安裝工程量

B、工程說明

C、竣工圖紙

D、測試記錄

答案:ABCD

36.屏蔽布線系統(tǒng)的特點有()

A、屏蔽布線系統(tǒng)中的對絞電纜、跳線和連接器件都包含有屏蔽層

B、屏蔽配線架上都設置了屏蔽接地部件

C、屏蔽對絞電纜主要抵御電磁場的影響。而對絞線對則作為抗電磁干擾的有效

手段之一,繼續(xù)發(fā)揮著作用

D、屏蔽系統(tǒng)需要對屏蔽層連通性的測試,在測試報告中應單獨列出來

答案:ABCD

37.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,家電智聯(lián)裝維施工過程中,哪些是符合規(guī)范的

操作?()

A、實地勘察WiFi覆蓋情況,確保2.4GHz頻率可用

B、正確接通電源,觀察設備指示燈的顏色和閃爍狀態(tài),結(jié)合APP提示進行操作

C、所接負載功率不得超過標稱額定功率及使用范圍

D、打掃安裝場地,確保安裝工位干凈整潔

答案:ABCD

38.可視門鈴省電的小技巧有哪些()

A、增大告警間隔

B、設置人形偵測

C、關機

D、減小云回看錄制時長

答案:AB

39.開啟靜音/關閉靜音、()等功能。

A、文件共享

B\添加參會人或旁觀者

C、舉手

D、問卷

答案:AB

40.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家使用過程中遇到問

題有哪些客服聯(lián)系方式:()

A、4008客服

B、10000號

C、客服QQ

D、微信

答案:ABC

41.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼云云回看產(chǎn)品不支持用

戶()

A、退費

B、變更

C、過戶

D、全選

答案:AB

42.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于設備綁定用戶的過

程描述正確的是()

A、家用氣體探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定;

B、家用氣體探測器通過小翼管家綁定后,可以授權(quán)給智慧社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村平臺;

C、工商業(yè)探測器可以同時用小辰安全衛(wèi)士或小翼管家APP綁定;

D、小辰安全衛(wèi)士綁定設備后,可以同時關注小辰安全衛(wèi)士公眾號,告警信息可

以通過公眾號進行推送,更方便用戶應用。

答案:ABD

43.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,云回看集約銷售品目前主要通過那種方式開通

()

A、營業(yè)廳

B、天翼生活“客戶端

C、小翼管家“客戶端

D、天翼云盤“客戶端

答案:AC

44.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,線管敷設及注意事項中線

管選型應考慮以下哪些因素()

A、防水

B、溫度

C、價格

D、腐蝕

答案:ABD

45.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品安裝后告訴用

戶可以通過小翼管家APP更改插設備的別名,比如根據(jù)用戶日常使用意愿將已綁

定的插座更改為()。

A、電風扇

B、電熱毯

C、蚊香液

D、臺燈

E、電水壺

答案:ABODE

46.FTTR技術(shù)方案的組成部件有?()。

A、FTTR光網(wǎng)關

B、邊緣ONT

G用戶ONU

D、家庭光纖組建

答案:ABD

47.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,用戶可以通過以下哪些途徑下載小翼管家。。

A、蘋果APPSTORE

B、安卓各大應用市場

C、掃裝維/營業(yè)人員二維碼

答案:ABC

48.WiFi6路由器優(yōu)點()

A、具備更高的下載速率

B、更強穿墻能力

C、更強的抗干擾能力

D、更多的用戶接入數(shù)以及更低的功耗

答案:ABCD

49.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,燃氣報警器產(chǎn)品

可探測()。

A、甲烷

B、天然氣

C、一氧化碳

D、沼氣

答案:AB

50.面板AP的優(yōu)點是()

A、安裝簡單

B、價格便宜

C、美觀,簡潔

D、穩(wěn)定

答案:ABCD

51.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)銷售以禮包為主,

用戶可以通過()購買小翼管家版本的家電智聯(lián)設備。

A、京東

B、電信營業(yè)廳

C、網(wǎng)掌廳

D、淘寶

答案:BC

52.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,蝶形引入光纜中的加強構(gòu)件

可為。

A、高強度鋁包鐵金屬加強構(gòu)件

B、高強度不銹鋼鋼絲金屬加強構(gòu)件

C、磷化鋼絲金屬加強構(gòu)件

D、聚酯芳綸絲

E、核實的纖維束的非金屬加強構(gòu)件

答案:BCDE

53.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,視頻監(jiān)控產(chǎn)品應

用場景選擇注意事項,人臉識別對場景要求較高,注意事項有:()等。

A、人臉面部無遮擋

B、人臉上下左右偏轉(zhuǎn)<30°

C、能看正面清人臉圖像,瞳孔之間間距不小于80像素

D、在未開啟寬動態(tài)的功能下,攝像機視場內(nèi)不應出現(xiàn)天空等逆光場景

答案:ACD

54.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝,維護交付規(guī)范(全光組網(wǎng)/FTTR分冊)》,全光

組網(wǎng)P2P拓撲結(jié)構(gòu)一般以()為主。

A、星狀

B、樹狀

C、總線

D、環(huán)型

答案:AB

55.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于物理和MAC層

接入標準的協(xié)議有哪些?()

A、IEEE802.11a

B、IEEE802.11b

GIEEE802.11

D、IEEE802.11c

E、IEEE802.11p

F、IEEE802.11ad

答案:ABCEF

56.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,下列屬于底層負責網(wǎng)絡

數(shù)據(jù)傳輸?shù)腛SI參考模型有()

A、應用層

B、表示層

C、傳輸層

D、網(wǎng)絡層

E、數(shù)據(jù)鏈路層

F、物理層

答案:DEF

57.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于上門安裝確認現(xiàn)場

的描述不正確的是()

A、到達現(xiàn)場后,氣源類型是液化石油氣,領取的設備是JT-KBZ2,這時氣源與探

測器型號認為是一致的。

B、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的,設備通訊是正常的。

C、現(xiàn)場插座比較緊缺,正好有一個帶有開關的照明線路上的插座還預留著,可

以作為供電安裝選擇。

D、現(xiàn)場開箱發(fā)現(xiàn)設備有損壞,資料有缺失,如攜帶有備件,用自帶備件進行替

換安裝,壞件由上門安裝交付人員帶回。

答案:ABC

58.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,下列屬于天翼云盤對家庭云用

戶的投訴受理的有()

A、智慧家庭工程師

B、10000號

G4008300210

D、天翼云盤(家庭云)在線客服

答案:ABCD

59.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,一般蝶形入戶光纜有哪幾種

構(gòu)成?()

A、加強件

B、增強構(gòu)件

C、光纖

D、護套

答案:ACD

60.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線網(wǎng)絡傳輸方式有()

A、無線電波

B、電信號

C、激光

D、紫外線

E、紅外線

答案:ACE

61.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,下列有哪些是中國電信家電智聯(lián)產(chǎn)品的終端設

備()

A、小度在家1C

B、博聯(lián)小黑豆

C、若琪?熊貓

D、歐瑞博S30c插座

答案:ABCD

62.用戶戶型面積較大或為復試結(jié)構(gòu),且用戶要求設計美觀,應優(yōu)先選擇哪種設

計方案()

A、千兆雙頻路由器

B、POE+AP面板

C、百兆單頻路由器

D、電力貓

答案:AB

63.關于硬盤錄像機的描述中,下列說法錯誤的是()

A、硬盤錄像機沒有必要將模擬信號轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號后才存儲下來

B、硬盤錄像機對同一個攝像機的信號可能錄制的很清楚,也可能錄制的不清楚

C、硬盤錄像機不可以長時間連續(xù)工作

D、硬盤錄像機不適合間斷錄制圖像

答案:ACD

64.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,智能紅外遙控器的裝維交付功能包括()

A、添加紅外遙控器

B、用添加的遙控器控制紅外設備

C、通過紅外遙控器查看設備狀態(tài)

答案:AB

65.智能煙感探測器安裝分式主要有兩種:()

A、物聯(lián)網(wǎng)卡(NB-loT)連接方式

B、Zigbee連接方式

C、Wi-Fi連接方式

D、藍牙連接方式

答案:ABC

66.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,用戶手機或?qū)拵柎a銷戶、停

機連續(xù)達到三個月,家庭云服務關閉,存儲空間限制上傳;連續(xù)達到六個月,將

注銷家庭云賬號,其對應數(shù)據(jù)將會被刪除。停機類型包括()等。

A、欠費停機

B、欠費單停

C、欠費雙停

D、預拆機停機

E、違章停機

F、掛失停機

答案:ABCDEF

67.在網(wǎng)絡綜合布線工程中,大量使用網(wǎng)絡配線架,常用標準配線架有()

Ax18口配線架

B、24口配線架

G48口配線架

D、49口配線架

答案:BC

68.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,以下關于家庭云計費賬號和登錄使用賬號正確

的是?()

A、家庭云計費賬號是寬帶賬號

B、家庭云登錄使用賬號是寬帶賬號

C、家庭云計費賬號是手機號

D、家庭云登錄使用賬號是手機號

答案:CD

69.電信發(fā)展小微ICT的優(yōu)勢有()

A、響應時效有保障

B、國企大品牌

C、收費高但網(wǎng)速快

D、觸達客戶的覆蓋優(yōu)勢

答案:ABD

70.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜交接箱是一種為主干層

光纜、配線層光纜提供()的交接設備。

A、光纜固定

B、光纜成端

C、分纖功能

D、跳接

E、光纜信息

答案:BD

71.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,物聯(lián)智測服務操

作,物聯(lián)智測APPNBSignal的信號測試中,信號質(zhì)量分為()。

A、極佳

B、優(yōu)秀

C、良好

D、中等

E\及格

F、差

G、極差

答案:BCDFG

72.根據(jù)《智慧家庭產(chǎn)品安裝,維護交付規(guī)范(全光組網(wǎng)/FTTR分冊)》,全光

組網(wǎng)(P2P)永久鏈路:指信息點與信息匯聚點之間的(),如中間含有光交換

機,則只包含光交換機上下連接線纜及連接器,不含光交換機;但不包含兩側(cè)跳

纖'配線架。

A、傳輸光纜(包含室內(nèi)光纜)

B、配線架

C、光信息面板(含連接器、適配器)

D、主設備

E、從設備

答案:ABC

73.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,一個完整的計算機系統(tǒng)

是由()和()兩部分組成

A、計算機CPU

B、計算機硬件系統(tǒng)

C、計算機硬盤

D、計算機軟件系統(tǒng)

E、計算機內(nèi)存

答案:BD

74.云電腦工具欄退出模塊功能中支持哪幾種功能()

A、退出

B、鎖屏

C\重啟

D、注銷

答案:ABC

75.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,天翼云盤PC客戶端適用()操

作系統(tǒng)。

A、windowsXP

B、Mac

C、windowslO

D\windows7/8

答案:ACD

76.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,藍牙特點:()

A、工作頻段全球通用

B、適用設備多

C、安全性和抗干擾能力強

D、傳輸距離較短

E、調(diào)頻擴頻技術(shù)傳播

F、工作在5.8GHz

答案:ABCDE

77.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議安裝施工規(guī)

范中裝維界面分工,電信負責范圍:()。

A、確保在用戶條件具備的環(huán)境下,將設備安裝到用戶指定位置

B、確保設備安裝符合規(guī)范

C、確保設備調(diào)試結(jié)果符合交付標準

D、確保云平臺服務功能正常

答案:ABCD

78.云桌面相對于PC系統(tǒng)有哪些進步()

A、簡化管理

B、提升效率

C、綠色節(jié)能

D、安全可控

答案:ABCD

79.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家銷售五步法:引起

注意、()

A、吸引消費

B、引起興趣

C、邀請體驗

D、產(chǎn)品推薦

E、促成成交

答案:BCDE

80.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,智能煙感安裝流

程,火災自動報警系統(tǒng)中的強制認證產(chǎn)品還應有()。

A、認證證書

B、認證等級

C、認證系數(shù)

D、認證標識

答案:AD

81.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,中國電信家電智聯(lián)產(chǎn)品中的智能插座有哪些主

要功能?()

A、遠程查看插座通斷電狀態(tài)

B、用手機控制插座通斷電狀態(tài)

C、漏電自動報警,發(fā)送短信通知

D、根據(jù)設置定時開、定時關

答案:ABCD

82.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,智能煙感安裝流

程,智能煙感的主要設備應是通過國家認證(認可)的產(chǎn)品。產(chǎn)品()應與檢驗

報告一致。

A、名稱

B、價格

C、型號

D、規(guī)格

E、產(chǎn)地

答案:ACD

83.安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,嚴禁發(fā)生以下行為()。

A、逃逸

B、破壞

C、偽造現(xiàn)場

D、報告單位安全主管部門

答案:ABC

84.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,為用戶安裝設備時,聯(lián)網(wǎng)失敗了,可以做什么

操作?()

A、確認輸入的WiFi密碼是否正確

B、檢查用戶wifi是否2.4G和5G是同一個SSID

C、再操作一遍試試

D、換一個設備試試

答案:ABCD

85.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,固定線管關卡間距要求,

以下符合要求的有哪些?。

A、室外線管管卡固定間距為130cm

B、室外線管管卡固定間距為140cm

C、室外線管管卡固定間距為150cm

D、室外線管管卡固定間距為160cm

答案:ABC

86.綜合布線系統(tǒng)設計原則有()

A、兼容性、經(jīng)濟性

B、先進性

C、開放性'擴展性

D、標準化、靈活性

答案:ABCD

87.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云可多人共享,全家人共

享一片云,實現(xiàn)()多屏共享。

A、手機

B、IPAD

C、電視

D、電腦

答案:ACD

88.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提

供的家庭WiFi網(wǎng)絡覆蓋類服務型產(chǎn)品,致力于為用戶提供()的家庭WiFi組網(wǎng)

方案。

A、高速率

B、全覆蓋

C、場景化

D、大眾化

答案:ABC

89.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云會員分為:()、()、

()。

A、普通會員

B、黃金會員

C、伯金會員

D、鉆石會員

答案:ABC

90.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)產(chǎn)品適用的()類

常見場景。

A、安全節(jié)能

B、生活娛樂

C、遠程控制

D、提醒服務

答案:ACD

91.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,安全充電插座產(chǎn)

品的安裝規(guī)范中,配電箱安裝,配電箱根據(jù)現(xiàn)場需求分別安裝()。

A、電表

B、防雷擊模塊

C、空開

D、漏保

答案:ACD

92.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線網(wǎng)絡定義是指通過

無線傳輸方式建立的()和()網(wǎng)絡。

A、數(shù)據(jù)

B、電信號

C、光信號

D、語音

答案:AD

93.根據(jù)《天翼云會議安裝'維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議硬件視頻會

議終端支持安裝方式:()。

A、暗裝

B、掛裝

C、壁裝

D、三腳架安裝

答案:BCD

94.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,遠程陪護具備如下功能:()

A、遠程查看

B、語音對講

C、錄像抓拍

D、移動偵測

答案:AB

95.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云借助()、(),實現(xiàn)

家人相冊自動智能分類。

A、大數(shù)據(jù)分析

B、云計算

GAI技術(shù)

D、自動分析

答案:AC

96.橋架按結(jié)構(gòu)分為()

A、英式

B、托盤式

C、梯級式

D、槽式

答案:ABC

97.智慧家庭工程師需嚴格落實持證上崗,安全教育常抓不懈,目前上崗持證要

求有以下哪幾項()

A、線務員認證

B、智慧家庭工程師認證

C、登高證

D、電工證

答案:BCD

98.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,

數(shù)字鄉(xiāng)村是可分權(quán)等進行授權(quán)實時監(jiān)控、()。

A、截圖

B、錄像

C、分享

D、下載

E、回看

答案:ABDE

99.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)營業(yè)廳廳店類型主

要分為()

A、核心廳店

B、城市社區(qū)

C、城市商圈

D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)

答案:ABCD

100.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,家庭云在電視(TV)端的登錄方式有哪些?()

A、手機號和密碼TV上登錄

B、天翼云盤APP、微信掃描二維碼登錄

C、手機號和短信驗證碼登錄

D、人臉識別登錄

E、指紋識別登錄

答案:AB

101.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,中國電信智慧家庭工程入戶隨銷的四步法的內(nèi)

容正確的是?()

A、用戶識別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體驗

C、產(chǎn)品介紹'方案設計

D、促成成交、售后服務

E、以上都不正確

答案:ABCD

102.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH入戶根據(jù)現(xiàn)場的實際

情況,室內(nèi)布線無暗管時,用戶宅外光纜敷設方式是()

A、波紋管方式

B、架空敷設方式

C、暗管方式

D、室內(nèi)線槽方式

E、沿墻釘固方式

答案:ADE

103.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,智慧家庭工程師上門進行安

裝和調(diào)測產(chǎn)品分為實施和交付兩個階段,具體可按照“上門服務六步法”來進行,

“六步法”包含:需求確認、()等。

A、費用確認

B、現(xiàn)場摸排

C、方案設計

D、施工調(diào))則

E、操作引導

F、驗收留痕

答案:BCDEF

104.門鈴云回看的作用是()

A、舉證

B、發(fā)現(xiàn)危險實時中止

C、配合一鍵轉(zhuǎn)存

D、溝通交流

答案:AC

105.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,中國開放了()和()

兩個Wi-Fi5G頻段。

A、5GHz

B、5.1GHz

C、4.9GHz

D、5.2GHz

E、5.8GHz

答案:BE

106.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜線路富余度:()

A、傳輸距離<=5千米,富余度取1dB

B、傳輸距離<=5千米,富余度取2dB

C、傳輸距離>10千米,富余度取3dB

D、傳輸距離<=10千米,富余度取2-3dB

答案:BCD

107.在較惡劣環(huán)境下允許使用的安全電壓等級是()。

A、42V

B、36V

C、12V

D、6V

答案:CD

108.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)專區(qū)在營業(yè)廳建議

位置是()

A、智慧家庭專區(qū)

B、業(yè)務受理區(qū)

C、客戶體驗區(qū)

D、產(chǎn)品展示區(qū)

答案:ACD

109.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于目前智慧家庭

工程師工作涉及到的接入網(wǎng)分類有哪些?()

A、以太網(wǎng)

B、10GEP0N/EP0N

C、10GP0N/GP0N

D、WLAN

E、移動接入

F、ADSL

答案:AEF

110.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,城域網(wǎng)分為哪三個層次?

()

A、核心層

B、交換層

C、匯聚層

D、數(shù)據(jù)層

E、應用層

F、接入層

答案:ACF

111.設備間內(nèi)線纜鋪設方式有以下幾種()

A、活動地板方式

B、地板或墻壁內(nèi)溝槽方式

C、預埋管路方式

D、走線架方式

答案:ABCD

112.根據(jù)《燃氣衛(wèi)土產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,燃氣衛(wèi)土業(yè)務現(xiàn)場安裝

維護交付需重點關注安裝場景、()、及燃氣安全作業(yè)規(guī)范、作業(yè)資質(zhì)等要求。

A、終端

B、氣源類型

GNB信號強度

D、取電

E、打孔

答案:ABCD

113.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,攝像頭有以下:()安

裝方式。

A、吸頂安裝;

B、掛壁安裝;

C、立桿安裝;

D、桌面安裝

答案:ABCD

114.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,推薦組網(wǎng)產(chǎn)品應介紹()

A、產(chǎn)品的功能

B、產(chǎn)品的好處

C、產(chǎn)品的賣點

D、產(chǎn)品的套餐

答案:ABCD

115.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,家電智聯(lián)智能紅外轉(zhuǎn)發(fā)遙控

器擁有哪些特征()

A、手機秒變遙控器

B、語音控制更便捷

C、遠程控制

D、海量碼庫

答案:BC

116.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,家庭云在手機端的使用場景上的兩個主要入口

分別是?()

A、小翼管家

B、天翼云盤

C、國電信網(wǎng)上營業(yè)廳

D、189郵箱APP

E、中國電信微信官方公眾號

答案:AB

117.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,無線局域網(wǎng)的三大關鍵

技術(shù)()

A、物理層的關鍵技術(shù)

B、MAC層的關鍵技術(shù)

C、交換層關鍵技術(shù)

D、信息安全技術(shù)

E、數(shù)據(jù)層關鍵技術(shù)

答案:ABD

118.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,根據(jù)接入用戶類型的不同,

ONU可分為()

A、MTU型

B、MDU型

GSFU型

D、HGU型

E、SBU型

答案:ABCDE

119.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云眼的應用場景可

以分為()類型。

A、基礎場景;

B、標準行業(yè)應用場景;

C、非標準行業(yè)應用場景;

D、家庭應用場景;

答案:ABC

120.根據(jù)《天翼云眼產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于4G攝像頭網(wǎng)絡、

頻段及協(xié)議要求()說法是正確的.

A、網(wǎng)絡支持:支持5GNR、LTEFDD雙模NR:SA制式為必選,NSA制式為可選;

B、頻段:LTEFDD:必選支持B1/B3/B5,推薦支持B8;

C、協(xié)議支持:FDDCategory4應支持3GPPR9或以上協(xié)議版本

答案:BC

121.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,目前小翼管家智能紅外遙控器支持哪三類設備

的控制?()

A、空調(diào)

B、電視

C、機頂盒

D、電風扇

答案:ABC

122.小王家里有一臺插上電源即開始運轉(zhuǎn)的電風扇,如果他想實現(xiàn)用語音在控制

電風扇的運轉(zhuǎn)情況,他應該選購的家電智聯(lián)產(chǎn)品組合是()

A、智能音箱

B、智能插座

C、智能紅外遙控器

D、智能電瓶車

答案:AB

123.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,天翼云盤微信小程序,點擊“綁

定天翼賬號”,輸入手機號和驗證碼,方可完成天翼賬號的綁定,綁定之后,在

對應的微信賬號上即可免登錄使用天翼云盤。目前天翼云盤微信小程序可以實現(xiàn)

()功能。

A、微信文件備份

B、文件預覽

C、文件管理

D、文件分享

答案:BCD

124.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,F(xiàn)TTH入戶類型室外布線分

為哪幾種方式?()

A、架空敷設方式

B、沿墻釘固方式

C、波紋管方式

D、暗管方式

E、臨時線方式

F、直埋方式

答案:ABC

125.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家攝像頭常用功能有:

。

A、雙向語音對講

B、錄像抓拍

C、錄像錄屏

D、遠程云臺控制

答案:ABD

126.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi上門服務中,需要測試()

A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)

B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)

C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡狀態(tài)

D、用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡狀態(tài)

答案:AB

127.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜線路富余度:()

A、傳輸距離<=5千米,富余度取1dB

B、傳輸距離<=5千米,富余度取2dB

C、傳輸距離>10千米,富余度取3dB

D、傳輸距離<=10千米,富余度取2-3dB

E、傳輸距離<=10千米,富余度取2.5dB

答案:BCD

128.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議安裝施工規(guī)

范中終端軟硬件調(diào)試完畢后,首先對用戶網(wǎng)絡進行測速:通過筆記本電腦,訪問

第三方網(wǎng)站進行測速,并詳細記錄用戶網(wǎng)絡上、下行帶寬、()。

A、業(yè)務費用

B、丟包率

C、網(wǎng)絡延時

D、抖動指標

答案:BCD

129.安裝機柜時,要考慮哪些因素()

A、確定機柜的擺放位置

B、柜內(nèi)設備擺放位置

C、機柜中電源的配置

D、接地

答案:ABCD

130.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議交付標準:

核對硬件數(shù)量和型號、硬件安裝符合要求、()。

A、贈送天翼云禮品

B、更改用戶密碼

C、協(xié)同天翼云會議視頻客服聯(lián)調(diào)測試通過

D、告知售后聯(lián)系方式,明確裝維界面

答案:CD

131.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝,維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,

數(shù)字鄉(xiāng)村室外設備交付安裝操作,監(jiān)控設備安裝注意事項,通用規(guī)范:()等。

A、監(jiān)控攝像頭用導線,其額定電壓應大于線路的工作電壓

B、監(jiān)控攝像頭配線時導線不應有接頭

C、監(jiān)控攝像頭配線在建筑內(nèi)安裝要保持水平或垂直

D、監(jiān)控攝像頭報警控制箱的交流電源應單獨走線

答案:ABCD

132.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務安裝維護操作相關規(guī)范》,云回看功能使用需開通云回

看銷售品,分為()

Av1天

B、7天

C、30天

D、事件型

E、長期

答案:ABCD

133.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,掃二維碼下載安

裝物聯(lián)智測APPNBSignal,并授權(quán)APP可以使用手機()功能。

A、攝像頭

B、藍牙

C、定位

D、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡

E、數(shù)據(jù)存儲

答案:BCDE

134.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家A叩賬戶登錄3

種方式:()

A、本機號碼免密登錄

B、賬號密碼登錄

C、手機驗證碼登錄

D、無需驗證登錄

答案:ABC

135.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,家庭云依托電信雙千兆(5G+

光寬)網(wǎng)絡優(yōu)勢,通過以下()措施提升下載速度。

A、優(yōu)化底層傳輸協(xié)議

B、保障弱網(wǎng)環(huán)境穩(wěn)定性

C、多點冗余備份

D、新增優(yōu)質(zhì)下載資源池

E、優(yōu)化同步盤機制

F、支持大文件分片傳輸

答案:ABDEF

136.天翼看家搭建環(huán)境設計原則:0

A、以好玩吸引

B、平板互動

C\手機互動

D、產(chǎn)品互動

答案:ABC

137.智慧家庭工程師上門著裝應符合下列要求()。

A、上門服務時應穿著具有中國電信標志的統(tǒng)一服裝

B、禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?/p>

C、穿絕緣軟底鞋,禁止赤腳

D、穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務工號牌,并佩戴于胸前

答案:ABC

138.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于家用可燃氣體探測

器的固定安裝方案,描述正確的是()

A、家用可燃氣體探測器只能用膠粘的方案。

B、膠貼安裝時,根據(jù)標記好的安裝位置點,用產(chǎn)品包裝盒內(nèi)附帶的膠貼,依照

說明書的內(nèi)容,把探測器安裝固定在標記好的安裝位置點。

C、膠粘時要用干凈抹布把安裝位置擦拭干凈,表面干燥后再進行安裝;

D、待安裝位置干燥后,撕開探測器上膠貼保護層,對準安裝位置,均勻用力,

按壓1分鐘,待膠貼牢固后松開,井檢查安裝是否可靠。

答案:BCD

139.根據(jù)《天翼云會議安裝'維護交付規(guī)范(試行)》,中國電信《天翼云會議》

產(chǎn)品是中國電信集團推出的云視頻會議產(chǎn)品,為個人用戶、政企客戶提供“()”

的融合服務。

A、免費

B、云網(wǎng)

C、智能

D、高清會議

答案:BCD

140.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于小辰安全公眾號綁

定設備過程描述正確的是()

A、掃碼綁定設備,正確填寫用戶資料,填寫用戶資料時,工商業(yè)用戶要核對用

戶的工商業(yè)營業(yè)執(zhí)照等證件,居民用戶要核對用戶身份證信息。

B、地址要填寫詳細準確,精確到街道社區(qū)、樓棟、單元、門牌號等信息。

C、CRM正式下單的客戶,填寫完資料后,可點擊“僅測試”提交訂單數(shù)據(jù)。

D、小辰安全衛(wèi)士小程序綁定設備后,需要重新上電,小程序上才能正常顯示設

備信息。

答案:ABD

141.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,5.1GHz(5.150-5.35

0GHz)頻段:互不干擾的子信道36、40()

A、44

B、48

C、52

D、56

E、60

F、64

答案:ABCDEF

142.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,小翼管家APP()進行連接,

讓不同品牌的智能終端互通使用。

A、不同品牌

B、不同終端

C、統(tǒng)一標準接口

D、統(tǒng)一zigbee協(xié)議

答案:ABC

143.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,人臉門禁產(chǎn)品安

裝流程,接線端子說明,設備的接線端子包括()等。

A、電源輸入

B、報警輸出

C、韋根輸入

D、門鎖

答案:ABD

144.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,小翼管家APP語音控制天翼

高清機頂盒,目前支持的省市()

A、江蘇

B、山西

C、西藏

D、湖北

E、上海

答案:ABCD

145.根據(jù)《燃氣衛(wèi)土產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于上門安裝確認現(xiàn)場

的描述不正確的是()

A、A到達現(xiàn)場后,氣源類型是液化石油氣,領取的設備是JT-KBZ2,這時氣源與

探測器型號認為是一致

B、在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)JT-KBZ2的狀態(tài)燈是亮的,設備通訊是正常的。

C、現(xiàn)場插座比較緊缺,正好有一個帶有開關的照明線路上的插座還預留著,可

以作為供電安裝選擇

D、現(xiàn)場開箱發(fā)現(xiàn)設備有損壞,資料有缺失,如攜帶有備件,用自帶備件進行替

換安裝,壞件由上門安裝交付人員帶回。

答案:ABC

146.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于組網(wǎng)標準的協(xié)

議有哪些?()

A、IEEE802.11i

B、IEEE802.11u

GIEEE802.11n

D、IEEE802.11ac

E、IEEE802.11w

F、IEEE802.11s

答案:BF

147.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,小翼管家APP安卓用戶可在

哪些主流應用市場下載:()等。

A、小米應用商店

B、應用寶

C、百度手機助手

D、PP助手

E、UC應用商店

答案:ABCDE

148.根據(jù)《數(shù)字生活及小B標品安裝、維護交付規(guī)范(數(shù)字鄉(xiāng)村)(試行)》,

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧大屏交付安裝操作,安裝交付數(shù)字鄉(xiāng)村PC客戶端,說明大屏首頁

各模塊:()等。

A、平安鄉(xiāng)村

B、天翼云播

C、智慧黨建

D、監(jiān)控數(shù)據(jù)

答案:ABCD

149.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議產(chǎn)品主要功能

中會議控制:支持簡單視頻會議控制,包括開麥/閉麥開啟靜音/關閉靜音、()等

功能。

A、文件共享

B、添加參會人或旁觀者

C\舉手

D、問卷

答案:AB

150.吸頂AP的優(yōu)點是()

A、性能較強

B、覆蓋面積大

C、價格高昂

D、滿足多種安裝環(huán)境

答案:ABD

151.全屋WiFi用戶識別需求分析中,需要問用戶()

A、覆蓋情況

B、誰使用

C、使用的內(nèi)容

D、使用效果

答案:ABCD

152.全屋WiFi上門服務中,需要測試()

A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)

B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡狀態(tài)

C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡狀態(tài)

D、D用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡狀態(tài)

答案:AB

153.以下說法哪個是正確的()

A、與CCD攝像機相比,CMOS攝像機功耗更低

B、CCD攝像機相比,CMOS攝像機成像速度更快

C、與CCD攝像機相比,CMOS攝像機的靈敏度更高

D、與CCD攝像機相比,CMOS攝像機更具成本優(yōu)勢

答案:ABD

154.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,智慧家庭工程師作為客戶的有

效觸點,是承接用戶服務的重要渠道,在新裝寬帶、報障維修等場景中,利用其

自身優(yōu)勢,有效挖掘客戶需求,邀請用戶對產(chǎn)品功能、應用場景進行體驗,向用

戶針對性推薦家庭云,以查修寬帶用戶故障為例,入戶隨銷分為以下步驟()

A、用戶識別、需求分析

B、搭建環(huán)境、用戶體驗

C、產(chǎn)品介紹'方案設計

D、促成成交、售后服務

答案:ABCD

155.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,天翼云盤WEB門戶支持多種媒

體文件在線播放、預覽,雙擊支持格式的文件圖標即可進行預覽。支持圖片的格

式有:()等。

A、JPG

B、rm

C、BMP

Dvape

答案:AC

156.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品一致

性的描述,正確的是()

A、工商業(yè)天然氣場景,設備型號以GT開頭。

B、家用天然氣場景,設備型號以JT開頭。

C、GT-CXF可以用來測液化石油氣。

D、JY-AT2004A/NB是天然氣型探測器。

答案:AB

157.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,在家庭云的家庭相冊中,照片智能識別和分類

管理,分別可以按以下哪些方面分類?()

A、心情

B、地點

C、人物或人臉

D、事件(或智能分類)

E、時間

答案:BCD

158.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,在整個安裝過程中,以下注意事項正確的是()

A、實地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況

B、宜安裝在干燥、無遮擋環(huán)境

C、正確接通電源觀察設備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)

D、打掃安裝場地

答案:ABCD

159.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,探測器安裝要注意規(guī)避

以下位置()

A、廚柜等封閉空間和正前面有遮擋物的空間;

B、燃氣灶的正上方;

C、有滴水風險位置(如水管接口、洗滌水糟、洗碗機等用水設施)的正下方;

D、易受震動或碰撞、易脫落'不牢靠的位置。

答案:ABCD

160.錄像機的系統(tǒng)維護界面可支持以下哪些配置()

A、版本升級

B、缺省配置

C、日志信息查看

D、系統(tǒng)信息查看

答案:ABCD

161.下面哪些是常見的天翼看家攝像頭形態(tài)()?

A、云臺

B、槍機

C、針孔隱藏式

D、門鈴式

答案:ABD

162.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,以下哪些渠道是家庭云業(yè)務規(guī)則要求實現(xiàn)普通

用戶、黃金、粕金會員開通()

A、各省營業(yè)廳

B、電信網(wǎng)掌廳

C、各省10000號客服渠道

D、在線訂購

E、翼支付APP

答案:ACD

163.以下關于攝像機的選點及安裝規(guī)范正確的是()

A、應避免攝像機被路邊的路牌或樹木枝葉遮擋,影響整體預覽的效果。

B、圖像背景越亮,會影響攝像機自動曝光,導致前景目標偏暗,所以圖像上邊

治以地平線附近較為合適。攝像機應采用穩(wěn)定、牢固、合適的支架安裝,安裝位

置應不易受外界干擾、損傷,且應不影響現(xiàn)場設備運行和人員正?;顒?。

C、攝像機應采用穩(wěn)定、牢固、合適的支架安裝,安裝位置應不易受外界干擾、

損傷,且應不影響現(xiàn)場設備運行和人員正?;顒印?/p>

D、球機安裝調(diào)試時,廣角不變倍時監(jiān)控范圍最大,拉近時細節(jié)最清晰所以看車

牌等細節(jié)的時候一定要根據(jù)場景的遠近調(diào)整鏡頭在合適的倍率。

答案:ABCD

164.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,屬于云回看規(guī)格的是()

A、1天事件

B、1天全天

c、7天事件

D、15天事件

答案:AC

165.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,入戶線纜布放主要形式有()。

A、樓道布線

B、室外布線

C、室內(nèi)布線

D、局域網(wǎng)布線

E、樓宇布線

答案:BC

166.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光路接頭及各點損耗包括()

A、活動連接損耗

B、ODF損耗

C、單元分纖箱衰耗

D、用戶端衰耗

E、小區(qū)光交衰耗

答案:ABCDE

167.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,關于家庭云會員上傳、下載傳輸速度的描述,

正確的有?()

A、家庭云所有的會員上傳下載的速度都是不限的

B、家庭云普通用戶在上傳和下載的速度是不限速度的

C、家庭云普通用戶在上傳和下載是限速度的,最高512K

D、家庭云黃金和伯金會員的傳輸速度會比普通用戶的傳輸速度更快

E、家庭云黃金和伯金會員的傳輸速度與普通用戶沒有差別

答案:AB

168.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,蝶形引入光纜結(jié)構(gòu)是()

A、接地件

B、加強件

C、填充層

D、護套

E、光纖

答案:BDE

169.以下哪幾點屬于云電腦產(chǎn)品的優(yōu)勢()

A、集中管理提升效率

B、強化安全自主可控

C、便捷訪問綠色節(jié)能

D、速度超慢使用麻煩

答案:ABC

170.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,2.4GHz頻段上存在許

多非Wi-Fi的干擾源,以下哪些屬于非Wi-Fi的干擾源?()

A、微波爐

B、藍牙

C\ZigBee

D、車庫門控制器

E、無繩電話

F、無線鼠標

答案:ABCDEF

171.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,PoE標準為使用以太網(wǎng)的傳

輸電纜輸送直流電到PoE兼容的設備定義了方法:()

A、中間跨接法

B、Mid-Apan

C、中間直接法

D、末端跨接法

E、End-Apan

答案:AD

172.高空作業(yè)應當注意的規(guī)定。()

A、上桿前必須認真檢查桿根有無斷裂痕跡

B、在同一根桿上不準兩人同時上下

C、在收緊拉線時,桿上不準有人

D、作業(yè)必須佩戴安全帶、安全帽,穿易滑、硬底或帶鐵釘、鐵掌的鞋

答案:AB

173.根據(jù)《數(shù)字生活終端需求白皮書》,中國電信FTTR標準化主、子網(wǎng)關應支

持以下()平臺或APP的管理。

A、省公司ITMS+平臺

B、數(shù)字生活平臺

G小翼管家APP

D\全屋WiFi交付工具

E、第三方廠商平臺或APP

答案:ABCD

174.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家具備如下功能:()

A、遠程查看

B、雙重存儲

C、紅外夜視

D、錄像抓拍

答案:ABCD

175.智慧生活管家服務接單之發(fā)信息的話術(shù)應該避免哪些內(nèi)容?()

A、對未立即成交用戶,在第三天編輯一條短信或微信發(fā)給用戶,內(nèi)容圍繞用戶

痛點。

B、對于同意辦理的用戶,短信或微信內(nèi)容要寫明用戶需要準備的證件及工作人

員上門時間及工作人員聯(lián)系電話。

C、編輯發(fā)送套餐內(nèi)容。

D、尊敬的用戶,您好。

答案:AC

176.各市客戶服務與資源調(diào)度中心應做好入職人員資質(zhì)管控,開通綜調(diào)帳號前需

提供()、()、承包人或裝維外包單位與擬入職人員簽訂的勞動合同或勞動協(xié)

議、承包人或裝維外包單位為擬入職人員購買的意外傷害保險合同。

A、智慧家庭工程師五級及以上認證證明

B、登高證原件

C、畢業(yè)證原件

D、駕駛證原件

答案:AB

177.上門交付流程節(jié)選于中國電信云運業(yè)[2021]24號文《中國電信家庭DICT上

門交付服務規(guī)范(試行)》中的()三個流程。

A、上門勘測

B、安裝施工

C、上門修障

D、銷售溝通

答案:ABC

178.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家調(diào)測服務:分()

攝像頭調(diào)測、()攝像頭調(diào)測兩檔。

A、室內(nèi)

B、室外

C、架空

D、專業(yè)

答案:AB

179.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,光纜分纖箱應提供()

A、光纜信息

B、光纜固定

C、光纖連接

D、光纜余長

E、分纖功能

答案:BCE

180.以下屬于智能紅外遙控安裝時需要注意的事項有()

A、保持寬帶網(wǎng)絡暢通,Wi-Fi覆蓋到位,保證智能遙控處于Wi-Fi的信號覆蓋

范圍,并能對應相應頻段

B、需確認設備已正常通電,且設備指示燈正常閃爍

C、設備桌面擺放,安裝在受控家電的正前方

D、設備通電測試,根據(jù)廠商說明書要求,觀察指示燈,判斷其聲'光、聯(lián)網(wǎng)狀

態(tài)、二維碼等信息

答案:ABCD

181.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,家用可燃氣體探測器終

端型號以()開頭;工商業(yè)氣體探測器型號以()開頭。

A、Y

B、J

C、G

D、H

答案:BC

182.智能音箱無法控制智能設備,需要提供哪些排障信息()

A、小翼管家賬號

B、音箱設備信息(ctei、sn、Mac等)

C\被控設備名稱

D、控制時間

答案:ABCD

183.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,小翼管家APP賬號登錄支持

哪幾種方式()

A、本機號碼免密登錄

B、賬號密碼登錄

C、手機驗證碼登錄

D、微信賬號登錄

答案:ABC

184.在整個安裝過程中,以下注意事項正確的是()①檢查攝像頭連接電源是否

正常;②檢查攝像頭連接的網(wǎng)絡正常,確保該網(wǎng)絡下的其他設備上網(wǎng)正常;③退

出小翼管家APP,重新進入小翼管家加載;④將攝像頭解綁后重新綁定。

A、實地勘察家庭房屋結(jié)構(gòu)、電源條件、WiFi覆蓋情況

B、宜安裝在干燥、無遮擋環(huán)境

C、正確接通電源觀察設備指示燈顏色及閃爍狀態(tài)

D、打掃安裝場地

答案:ABCD

185.智慧家庭工程師觸點服務規(guī)范中“入戶四個標準動作”包括以下哪幾項()

A、按時到達客戶家門口并在智慧營維系統(tǒng)上進行施工簽到

B、輕聲敲門或階段性按門鈴

C、自我介紹并出示工作證,說明來意,核對客戶相關信息

D、在觀察客戶家庭環(huán)境時,需提前征得客戶同意

答案:ABC

186.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,裝維人員現(xiàn)場遇到問題

時,以下處理方法參考正確的是()

A、拔打400-801-6666電話進行協(xié)同解決

B、通過微信群、QQ群或其它方式聯(lián)系辰安科技技術(shù)人員協(xié)同解決

C、認真閱讀說明書,理解產(chǎn)品正確應用方法

D、記錄下問題,并反饋給辰安科技,進一步推進產(chǎn)品裝維整體能力優(yōu)化和提升。

答案:ABCD

187.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,室外支撐件布纜材料,纏繞

管:()

A、采用縱向疊包方式對蝶形引入光纜進行包扎保護

B、采用纏繞方式對蝶形引入光纜進行包扎保護

C、主要用于使用支撐件布纜時對自承式蝶形引入光纜結(jié)扎處的保護

D、主要在光纜穿越墻洞使用

E、主要在光纜與其它線纜交叉處使用

答案:BDE

188.以下哪幾些是目前云電腦初始賬號和密碼的通知方式()

A、微信通知

B、短信通知

C、郵件通知

D、電話通知

答案:BC

189.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程師為客戶提供上門安裝調(diào)試服務

時,需準備以下哪些安裝工具()

A、電錘/電鉆

B、十字起

C、錘子

D、水晶頭、卡釘

答案:ABCD

190.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家電智聯(lián)》,智能家電有專家預測,未來

家電發(fā)展將以智能化為趨勢,實現(xiàn)()。

A、人機對話

B、智能控制

C、自動運行

D、自我保護

答案:ABC

191.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于施工后的描述正確

的是()

A、施工后基本要求:產(chǎn)品的安裝工程質(zhì)量和產(chǎn)品與服務功能基本檢查評測結(jié)果能

達到用戶的業(yè)務需求。

B、施工后,基于設備及服務功能的完好性、安裝位置的正確性、固定的牢靠度、

實施過程的規(guī)范性、風險的規(guī)避性等方面進行施工檢查和驗收。

C、施工后將燃氣衛(wèi)士的檢測結(jié)果告知用戶,請用戶簽字確認完工,井告知用戶

日常應用須知

D、施工后過幾天再進行回單操作。

答案:ABC

192.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于信息安全標準

的協(xié)議有哪些?()

A、IEEE802.11i

B、IEEE802.11u

GIEEE802.11n

D、IEEE802.11ac

E、IEEE802.11w

F、IEEE802.11s

答案:AE

193.根據(jù)《天翼看家安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,線管敷設及注意事項中線

管選型應考慮以下哪些因素

A、防塵

B、美觀

C、PoE供電標準

D、耐火

答案:ABC

194.熔接機在使用中,如發(fā)生如下問題,應立即關閉熔接機()。

A、煙氣,難聞氣味

B、噪音,異常過熱

C、有異物或液體進入機器

D、熔接機摔落或受損

答案:ABCD

195.根據(jù)《天翼云會議安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,天翼云會議驗收及回單:

()

A、詳細填表格請用戶簽字,完成驗收

B、驗收后的表單上傳至天翼云會議客服,由天翼云會議中心保留存檔

C、拍攝現(xiàn)場安裝效果上傳至天翼云會議微信客服,由天翼云會議中心保留存檔

D、驗收后無需天翼云會議中心保留存檔

答案:ABC

196.根據(jù)《天翼智慧社區(qū)產(chǎn)品安裝、維護交付規(guī)范(試行)》,視頻監(jiān)控產(chǎn)品安

裝流程,施工完畢后,需在裝維平臺錄入以下交付信息,井回傳到通用使能平臺:

()。

A、安裝地址信息

B、現(xiàn)場裝維憑證核對拍照安裝效果

C、客戶簽字的裝維驗收單(拍照,驗收單核心內(nèi)容以用戶信息項為主)

D、現(xiàn)場用戶臉部拍照

答案:ABC

197.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,各類場景下蝶形引入光纜布

放標準,施工前準備工作有()。

A、光纜路由查勘

B、預先收費

C、管線試通

D\施工方案確定

E、材料準備

答案:ACDE

198.關于驗電,正確的做法是()。

A、必須用電壓等級合適且合格的驗電器

B、驗電前,應先在有電設備上進行試驗,以確認驗電器良好

C、電氣控制柜上電壓表的指示,可作為無電壓的根據(jù)

D、電氣控制柜上指示燈的指示,可作為無電壓的根據(jù)

答案:AB

199.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,光纖接頭按端面分為()

A、LC

B、FC

C、SC

D、PC

E、APC

F、UPC

答案:DEF

200.《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》:新進員工上崗前要進行“三級安全教育”

是指()。

A、廠級教育

B、班組教育

C、安全知識教育

D、車間教育

答案:ABD

201.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,全屋WiFi解決用戶WiFi()等使

用痛點。

A、速度慢

B、覆蓋差

C、組網(wǎng)難

D、智能設備連接難

答案:ABCD

202.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,完成小翼管家與攝像頭的綁

定,用戶可在小翼管家客戶端內(nèi)實現(xiàn)實時查看()等控制功能。

A、視頻

B、語音對講

C、照片

D、訂購業(yè)務

答案:AB

203.天翼看家分享攝像頭支持以下哪些方式?()

A、手機號邀請

B、QQ分享

C、微信分享

D、以上都行

答案:AC

204.根據(jù)《燃氣衛(wèi)士產(chǎn)品安裝維護交付規(guī)范(試行)》,關于設備激活描述正確

的是()

A、氣源一致性

B、設備在線。

C、小程序或APP收到告警消息推送,手機收到短信,接收到400-802-6666告語

音電話并接聽完。

D、當收到手機短信,沒有收到語音電話時,要首先檢查電話是否被攔截,然后

再檢測測試方法,然后重新進行測試。

答案:ABCD

205.云電腦上門交付規(guī)范包含以下哪些流程()

A、終端激活

B、業(yè)務演示

C、服務告之

D、交付完成

答案:ABCD

206.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,目前家電智聯(lián)設備主要包括哪三類設備?()

A、智能插座

B、智能紅外遙控

C、智能音箱

D、智控伴侶

答案:ABC

207.目前小微ICT重點場景有哪些()

A、商企組網(wǎng)

B、綜合布線

C、視頻彩鈴

D、視聯(lián)網(wǎng)

答案:ABD

208.根據(jù)智慧家庭科技公司要求,下列屬于天翼看家的客服方式是()

A、10000號

B、8281189

C、微信公眾號

D、中國電信智慧家庭

E、QQ4008281189

答案:ABCDE

209.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,光纖接入的應用模式可

分為以下()形式。

A、FTTH

B、FTT0

C、FTTB

D、FTTC

E、FTTD

F、FTTA

答案:ABODE

210.相鄰區(qū)域的多部電梯,需要同時安裝電梯專用無線網(wǎng)橋時,需要注意以下哪

些事項()

A、提前規(guī)劃好每個電梯井的ssid、信道

B、先配置后安裝

C、先安裝后配

D、只需要規(guī)劃好信道即可

答案:AB

211.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家可實現(xiàn)哪幾種場景

應用:()

A、安防監(jiān)控

B、陪護老人

C、關愛兒童

D、自動報警110

答案:ABC

212.AC旁掛的說法正確的是()

A、無法進行安全策略管理

B、可以進行安全策略管理

C\AC只接收管理流量

D、AP業(yè)務數(shù)據(jù)不到AC直達上層

答案:ACD

213.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》,PLC的缺點有()

A、必須使用同一塊電表下的電力線環(huán)境,不在同一塊電表或者空開下可能不會

進行數(shù)據(jù)傳輸

B、傳輸速率嚴重依賴電力線質(zhì)量,線徑出現(xiàn)變更的時候衰減會很大

C、容易受到干擾,品質(zhì)低劣的電力貓存在散熱、噪音等問題

D、目前兩大組織對PLC技術(shù)標準還存在爭議,相互之間不兼容

E、傳輸容易受到干擾,如:大功率電器啟動關閉的時候

答案:ABCDE

214.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,計算機的硬件系統(tǒng)可以

歸納為以下五個部分:()

A、輸入設備

B、存儲器

C、運算器

D、控制器

E、寬帶設備

F、輸出設備

答案:ABCDF

215.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之天翼看家》,天翼看家攝像頭安全技術(shù)有

哪幾種:()

A、私有格式加密

B、雙向傳輸加密

C、金融級的云端存儲加密

D、無線加密

答案:ABC

216.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之家庭云》,點擊天翼云盤PC客戶端上方

“更多”Tab,即可體驗()等功能。

A、照片備份

B、自動備份

C、文件共享

D、云相冊

E、私密空間

F、回收站

答案:ABCDEF

217.以下哪些事件類型可以觸發(fā)錄像機蜂鳴器警告()

A、硬盤錯誤

B、硬盤滿

C、移動偵測

D、網(wǎng)線斷

答案:ABCD

218.可視門鈴的主要功能是()

A、紅外夜視

B、雙向?qū)χv

C、云回看

D、移動偵測告警

答案:ABCD

219.根據(jù)《智慧家庭業(yè)務安裝維護操作相關規(guī)范》,線管敷設及注意事項中,室

外固定線管,管卡固定間距應不大于(),室內(nèi)固定線管應不大于()。

A、50cm

B、100cm

C、150cm

D、200cm

答案:AC

220.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,以下屬于應用優(yōu)化標準

的協(xié)議有哪些?()

A、IEEE802.11h

B、IEEE802.11u

GIEEE802.11e

D、IEEE802.11ac

E、IEEE802.11r

F、IEEE802.11s

答案:ACE

221.根據(jù)《智慧家庭場景化培訓教材之裝維基礎》描述,接入網(wǎng)通常是按其所用

傳輸介質(zhì)的不同來進行分類,其中有線接入形式可以分為()。

A、銅纜接入

B、光纖接入

C、其他介質(zhì)

D、無線接入

答案:ABC

222.根據(jù)《全屋WiFi業(yè)務規(guī)范(V2.0)》,以下選項屬于全屋Wi-Fi的服務內(nèi)

容的是()

A、裝維工程師上門服務

B、網(wǎng)絡檢測

C、組網(wǎng)設計

D、終端安裝

答案:ABCD

223.以下屬于隨工檢查驗收

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