酒店預(yù)定及支付結(jié)算系統(tǒng)合同

酒店預(yù)定及支付結(jié)算系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________甲方（預(yù)訂方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（酒店方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1“預(yù)訂方”指甲方在此合同項(xiàng)下預(yù)訂酒店房間或相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.2“酒店方”指乙方，即提供酒店房間及相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。1.1.3“系統(tǒng)”指乙方提供的在線酒店預(yù)訂及支付結(jié)算系統(tǒng)。1.1.4“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同提供的酒店住宿及相關(guān)服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在預(yù)訂、支付及結(jié)算過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章預(yù)訂及確認(rèn)2.1預(yù)訂流程2.1.1預(yù)訂方需通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)訂，填寫預(yù)訂信息，包括但不限于預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂房間類型、入住及退房日期等。2.1.2酒店方在收到預(yù)訂信息后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)預(yù)訂進(jìn)行確認(rèn)，并向預(yù)訂方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)書。2.2預(yù)訂變更與取消2.2.1預(yù)訂方在預(yù)訂確認(rèn)后，如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)在入住前至少3個(gè)工作日通知酒店方。2.2.2預(yù)訂方在預(yù)訂確認(rèn)后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)在入住前至少3個(gè)工作日通知酒店方，否則預(yù)訂方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章價(jià)格與支付3.1價(jià)格3.1.1酒店方應(yīng)確保預(yù)訂方所預(yù)訂的房間價(jià)格與系統(tǒng)中顯示的價(jià)格一致。3.1.2酒店方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整房間價(jià)格，但已確認(rèn)的預(yù)訂價(jià)格不受調(diào)整影響。3.2支付方式3.2.1預(yù)訂方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬、、等。3.2.2預(yù)訂方應(yīng)在入住前支付全額房費(fèi)，否則酒店方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)。第四章住宿服務(wù)4.1住宿條件4.1.1酒店方應(yīng)確保房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備齊全、完好，并符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2酒店方應(yīng)提供舒適的住宿環(huán)境，包括但不限于安靜、安全、干凈、舒適等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1酒店方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供住宿服務(wù)。4.2.2酒店方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)預(yù)訂方的投訴應(yīng)盡快處理并給予答復(fù)。第五章違約責(zé)任5.1違約賠償5.1.1如因預(yù)訂方原因?qū)е骂A(yù)訂未能履行，預(yù)訂方應(yīng)向酒店方支付違約金，違約金金額為預(yù)訂房間總價(jià)款的10%。5.1.2如因酒店方原因?qū)е骂A(yù)訂未能履行，酒店方應(yīng)向預(yù)訂方支付違約金，違約金金額為預(yù)訂房間總價(jià)款的20%。5.2不可抗力5.2.1本合同項(xiàng)下任何一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。5.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。5.3合同解除與終止5.3.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。第六章住宿期間的額外服務(wù)6.1額外服務(wù)范圍6.1.1酒店方應(yīng)提供洗衣、清潔、送餐、叫車等額外服務(wù)。6.1.2額外服務(wù)的具體項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在酒店大堂或系統(tǒng)內(nèi)明示。6.2額外服務(wù)預(yù)訂與支付6.2.1預(yù)訂方需提前向酒店方預(yù)訂額外服務(wù)，并按照酒店方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。6.2.2預(yù)訂方在使用額外服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守酒店方的相關(guān)規(guī)定。第七章住宿期間的設(shè)施使用7.1設(shè)施范圍7.1.1酒店方應(yīng)提供健身中心、游泳池、會(huì)議室等公共設(shè)施。7.1.2公共設(shè)施的具體開放時(shí)間、使用規(guī)則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在酒店大堂或系統(tǒng)內(nèi)明示。7.2設(shè)施使用規(guī)定7.2.1預(yù)訂方在使用公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守酒店方的管理規(guī)定，確保設(shè)施的正常使用。7.2.2預(yù)訂方在使用公共設(shè)施過(guò)程中，如造成設(shè)施損壞或他人傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章安全與保險(xiǎn)8.1安全保障8.1.1酒店方應(yīng)確保預(yù)訂方的住宿安全，采取必要的安全措施，包括但不限于24小時(shí)安保服務(wù)、監(jiān)控設(shè)備等。8.1.2預(yù)訂方在住宿期間，應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，如有丟失，酒店方不承擔(dān)責(zé)任。8.2保險(xiǎn)8.2.1酒店方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，以確保預(yù)訂方在住宿期間的安全。8.2.2預(yù)訂方如需額外保險(xiǎn)，應(yīng)自行購(gòu)買，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟費(fèi)用9.2.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但勝訴方因訴訟產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括律師費(fèi)、差旅費(fèi)等，應(yīng)由敗訴方另行承擔(dān)。第十章其他條款10.1合同修改與補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改或補(bǔ)充。10.1.2修改或補(bǔ)充的條款應(yīng)以書面形式作出，并作為本合同不可分割的一部分。10.2合同的生效、履行與終止10.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2.2本合同履行期間，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。10.2.3本合同終止后，雙方仍需遵守本合同約定的保密條款。10.3保密條款10.3.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.3.2保密期限自本合同終止之日起算，持續(xù)____年。10.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章違約責(zé)任的具體處理11.1違約責(zé)任界定11.1.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2違約責(zé)任的具體形式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。11.2違約金計(jì)算11.2.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的_____%。11.2.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)支付給對(duì)方。11.3賠償損失11.3.1因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。11.3.2賠償損失的具體金額應(yīng)根據(jù)損失的實(shí)際發(fā)生情況確定。第十二章不可抗力條款12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件。12.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。12.2不可抗力的處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行合同或解除合同。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和變更13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循公平、合法的原則，并不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。13.2合同變更13.2.1合同的任何變更都應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。13.2.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方的合法權(quán)益。第十四章終止和解除合同14.1終止合同14.1.1本合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。14.1.2終止合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.2解除合同14.2.1在合同履行過(guò)程中，如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。14.2.2解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。第十五章一般條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。15.1.2通知在發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。15.2合同的完整性15.2.1本合同包括所有附件和補(bǔ)充協(xié)議，構(gòu)成雙方完整的合同關(guān)系。15.2.2除本合同外，雙方之間就本合同項(xiàng)下的任何事項(xiàng)所作的書面或口頭協(xié)議，均應(yīng)視為無(wú)效。15.3合同的保存15.3.1雙方各執(zhí)一份本合同的簽字副本，具有同等法律效力。15.3.2本合同的電子版也應(yīng)