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文檔簡介
目第一部分破冰游戲
30. 10.11.12.13.14.15.16.17.19.配對(賓果)20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.NBA第五部分學(xué)習(xí)類99.100.101.102.103.104.105.106.107.108.123109.SWOT
第九部分領(lǐng)導(dǎo)力與管理技巧2第十部分服務(wù)類99.9令人頭痛的破冰游戲?qū)ε鲇螒蝾愋?破冰船參加人數(shù):不限游戲時(shí)間:5分鐘或更長所需材料:無場地要求:211個(gè)人,這個(gè)人現(xiàn)在是我,待會兒可能是其它人。圓圈中的人發(fā)布命“膝蓋對膝蓋”,每個(gè)人都要與你拍檔的膝蓋相碰,同時(shí)口中喊:人的眼睛接觸另一個(gè)人的耳朵,邊做邊用語言重復(fù):眼睛對耳10大風(fēng)吹游戲類型:破冰船參加人數(shù):不限游戲時(shí)間:5分鐘或更長所需材料:無場地要求:“大風(fēng)吹”“吹什么?”““吹鞋子”時(shí),所有穿鞋子的人都要站起來,重新找凳子換位子,動(dòng)作慢的那個(gè)人就可能沒有凳子了,因?yàn)槲艺f完之后也會加入這個(gè)游戲。如果我回答:“吹牙齒”,所有有牙齒的人就要重新?lián)Q位子找凳子。以此類推,當(dāng)我回答:“吹眼鏡”時(shí),所有帶眼鏡的人換位子,其它人做在原來的座位上不動(dòng)。明白了嗎?最后一個(gè)動(dòng)作慢沒有重新找到凳子的人,就要像我這樣站到前面來叫口令,直到他搶到位置,產(chǎn)生新的叫口令的人。3-4分鐘,就按照最后一輪學(xué)員坐的位置開始繼續(xù)培訓(xùn)課學(xué)員:“另一論開始:“大風(fēng)吹游戲類型:參加人數(shù):不限,以團(tuán)隊(duì)形式完成游戲時(shí)間:5分鐘或更長所需材料:現(xiàn)金或禮品場地要求:會議室“可能答案:怕羞;習(xí)慣;本身不善交際 你也可以將游戲規(guī)則改為:“105”等學(xué)員照片游戲類型:破冰船參加人數(shù):不限游戲時(shí)間:15分鐘,視人數(shù)多少及相機(jī)的速度而有所不同所需材料:拍立得相機(jī)及膠卷場地要求:35天尋寶游戲參加人數(shù):不限,5人一組為最佳游戲時(shí)間:10分鐘55回形 紅圓珠一把泥 報(bào)肥 一包香牙 衣小組成員名 石尋人游戲游戲時(shí)間:15-20分鐘尋找一個(gè)他1960年-1965學(xué)員的期望和顧慮游戲時(shí)間:10-20分鐘4-655 “我是不是所有人中最年輕的/“““他們會不會穿著比我嚴(yán)肅/記者采訪21組游戲時(shí)間:15分鐘拍檔雙方互相作為記者對對方進(jìn)行采訪,采訪內(nèi)容由自己擬定,時(shí)間3分鐘。3評價(jià)每位“記者”此游戲可以作為純粹的破冰船使用,可以不需要作相關(guān)討論與總結(jié)部分。參加人數(shù):不限,8-12人一組游戲時(shí)間:10分鐘左右8-12比賽過程中“蟲體”問題及可能答案請參閱游戲:“怪獸請參閱游戲:“怪獸請參閱游戲:“怪獸”甲地乙地游戲時(shí)間:10分鐘左右,視參加人數(shù)多少215-201吸管無敵游戲時(shí)間:5機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存游戲時(shí)間:10分鐘(故事附錄如下論請參閱“溝通類”小白兔小白兔跳一跳參加人數(shù):不限,10-20人一組游戲時(shí)間:10分鐘10-2011下,向后跳一下,再連續(xù)向前跳三下,最后我們大家2下……你快樂我快樂游戲時(shí)間:10分鐘1神算大師游戲時(shí)間:5分鐘323,555,414432,然821-128=693。(693和不變,依舊為“1089”786-687=99,099+990=1089。魔杯游戲時(shí)間:52/3滿時(shí),問大家:“你認(rèn)為是不是還可以未經(jīng)嘗試,不要輕易覺得“不可能”讓我們談?wù)?人一組游戲時(shí)間:10-15分鐘-32-3分鐘后,請大家停下。并請他們相互交流在剛才的交談中發(fā)現(xiàn)對2-3分鐘,但說明此次學(xué)員必須十分注意不要有任可能答案:肢體語言是與人溝通交流中很重要的組成部分,它能有效的加強(qiáng)和削我們要注意我們的肢體語言。進(jìn)化論游戲時(shí)間:10分鐘2/3變化選擇(也可做如下討論可能答案:運(yùn)氣;比較善于猜拳;對手水平太差現(xiàn)在是小雞或蛋的人是否曾經(jīng)進(jìn)化成為鳳凰?或者有誰是從蛋到鳳凰后來又變回其它的?可能答案:可能有相當(dāng)多的人說“有”是否選擇這個(gè)游戲就需要考慮。另外,此游戲如果能夠在戶外進(jìn)行,或者應(yīng)用在戶外的培訓(xùn)中,效果會更好。配對(賓果)游戲時(shí)間:20完成的人請大叫一聲“賓果” 配對(賓果) 強(qiáng)調(diào)積極游戲類型:破冰船/2人的小組游戲時(shí)間:10分鐘”“”“”“可能答案:總結(jié)歸納:可能答案:引導(dǎo)方向:可能變化(你也可以讓學(xué)員自己回答下列問題提供贊美參加人數(shù):2人一組游戲時(shí)間:15分鐘4-5可能答案:引導(dǎo)方向:支援前線游戲時(shí)間:10-15分鐘4講師開始說明:現(xiàn)在你們的士兵需要一根頭發(fā)……鉛筆……襪子30秒的時(shí)間讓各小組將相關(guān)物品送到各自沒有得到及時(shí)供應(yīng)的士兵“死去”生日線游戲類型:破冰船/溝通技巧/認(rèn)識活動(dòng)20游戲時(shí)間:15-20分鐘所需材料:無讓培訓(xùn)師盡快了解本班學(xué)員在非言語方面的溝通能力以及他們之間的相互了解情況。UAB A點(diǎn)開始檢查位置是否站正確了。檢查到的學(xué)你認(rèn)為在本游戲中反映出什么問題引導(dǎo)方向獎(jiǎng)金競爭游戲類型:破冰船/2個(gè)大組游戲時(shí)間:15-20分鐘踩輪胎游戲類型:破冰船/團(tuán)隊(duì)合作/參加人數(shù):全體學(xué)員,10人一組為最佳游戲時(shí)間:5分鐘5秒。好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識上是否容易?有沒有沖突及爭議出現(xiàn)?對于這些爭議,團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?可能答案:大部分的人都會說“有”團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃:目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-魔方游戲時(shí)間:5-10好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認(rèn)為大伙在達(dá)成共識上是否容易?有沒有沖突及爭議出現(xiàn)?對于這些爭議團(tuán)隊(duì)是怎樣處理的?可能答案:大部分的人都會說“有”引導(dǎo)方向:處理沖突的幾種方式:妥協(xié)(一方不情愿的放棄自我意見團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃:目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-怪獸游戲類型:破冰船/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/參加人數(shù):全體學(xué)員,12人一組為最佳游戲時(shí)間:5-10分鐘只腳,4團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識的方式一般來說往往有自發(fā)、說服、強(qiáng)迫、表決、仲裁5“自發(fā)”的方式最好但很不現(xiàn)實(shí);“強(qiáng)迫”“仲裁”可能會導(dǎo)致“表決”則說明團(tuán)隊(duì)還不太默契,盡管它能“公正“說服心態(tài)。團(tuán)隊(duì)如何做計(jì)劃:目標(biāo)-資源-計(jì)劃過程-選擇方案-執(zhí)行-等待開始游戲時(shí)間:5-10在我們今天開始這個(gè)培訓(xùn)課程之前,我想先告訴大家一個(gè)小故事。這天,有三個(gè)小男孩在醫(yī)生的辦公室外等著打針。醫(yī)生走向第一個(gè)男孩,他正在讀一本名叫“基礎(chǔ)力學(xué)”小明,你長大了想要做什么呢?”小明馬上回答:“我要做一名工程師,我希望能裝配馬達(dá)而且讓飛”“釣魚”你長大了想做什么呢?”小強(qiáng)毫不猶豫地說:“我想成為一名打獵和釣魚的”于是,醫(yī)生走向第三個(gè)小讀者,那是滿臉雀斑的凱利,他正津津有味地讀著“花花公子”雜志。醫(yī)生向他提了一樣的問我不知道你會怎樣稱呼我要做的,不過我”引導(dǎo)方向引導(dǎo)方向我們怎樣才能鼓舞我們的學(xué)員或職員,使他們“迫不及待”禪宗心印游戲時(shí)間:5難因是日本一位有名的禪師。有一天,一位游方弟子來向他請教禪的‘師’(這需要較高的技巧,不然可能會惹怒一些學(xué))伐木工的斧頭游戲時(shí)間:5““1203次??蛇@一次,他只是在午飯和下午的時(shí)候休息18棵。15“別那么著急,年“4克服講師恐懼參加人數(shù):20人(54組游戲時(shí)間:15在開始前問學(xué)員:“5種建議。人們的十大恐懼(美國克服演講恐懼的一些建議熟悉演講內(nèi)容(首先成為一個(gè)專家事先練習(xí)演講內(nèi)容(可以自己拍攝錄像研究運(yùn)用參與技巧(鼓勵(lì)參與展示你的事先準(zhǔn)備工作(通過分發(fā)演講稿等方法預(yù)測可能遇到的問題(并準(zhǔn)備好相應(yīng)的回答方法事先獲得盡可能多的參與者的信息(通過觀察或問卷放松自己(深呼吸,沉思一會,內(nèi)心對白儀容儀表(穿著舒適而得體用自己的方式(不要模仿任何人用自己的詞匯(不要照章宣讀站在學(xué)員的角度看問題(他們會想:我能從中得到什么呢設(shè)想學(xué)員是和你站在一個(gè)立場的(他們沒必要非與你敵對不可對演講提出一個(gè)總的看法(陳述演講的目的所在接受自己的恐懼,把它看作是一件好事(它能激發(fā)斗志事先向團(tuán)隊(duì)介紹自己(通過社交活動(dòng)對開場的五分鐘要特別重視(給予額外的準(zhǔn)備營造一種非正式的氣氛(坐在桌上講話全國講師考核游戲時(shí)間:5分鐘在現(xiàn)實(shí)生活中,作為講師,是不是也覺得很難說自己“可能答案小男孩游戲時(shí)間:15-20分鐘意識和能力游戲時(shí)間:15使學(xué)員意識到自己能力上的欠缺之處(1進(jìn)步到象限提高學(xué)員的技能(2學(xué)員是否意識到自己所具備的技能的認(rèn)知度和該技能一樣重要?為什么?總結(jié)歸納總結(jié)歸納總結(jié)歸納:學(xué)習(xí)模式游戲時(shí)間:15-304具體實(shí)踐型(在真實(shí)環(huán)境下親身經(jīng)歷仔細(xì)觀察型(觀察他人相關(guān)的經(jīng)歷,隨后再對此仔細(xì)琢磨游戲名稱:PART游戲游戲時(shí)間:10-1510-12“PART游戲的得分單”讓學(xué)員起立并且每人手中拿著“PART游戲的計(jì)分單”1212道題,確保每個(gè)學(xué)員跟上,并有時(shí)間在他們的得124讓學(xué)員看“學(xué)習(xí)模式說明”PARTPARPARPARTPART研究所有的“旅游指南”PARTVCDARTPARTPARTPARTPARTPARTPARTPART學(xué)習(xí)模式說明相信“總會有更好的方法”,并認(rèn)為“只要管用就是好主意反射體相信理性和邏輯性:“創(chuàng)作一個(gè)游戲12人游戲時(shí)間:45-603-45給每個(gè)學(xué)員發(fā)一份“創(chuàng)造游戲”(復(fù)制好的學(xué)習(xí)曲線參加人數(shù):不限,8人一組為最佳游戲時(shí)間:15-20分鐘劃分學(xué)習(xí)水準(zhǔn)并說明“學(xué)習(xí)停滯期””可能答案:可能答案/總結(jié)歸納:很多原因:比如缺乏足夠練習(xí);不能“熟能生巧身體的疲勞;最初興奮感的消失;滿足感總結(jié)歸納/引導(dǎo)方向
7記憶練習(xí):如何記憶關(guān)鍵字游戲時(shí)間:15分鐘幾?”10個(gè)數(shù)字的指向。910 910 (角落(墻(墻(角落(角落(墻(墻(地板(角落(天花板10”而你“2呢,假象那堵墻坍塌了下來,”“32米高的公司職員戴著一頂可笑10個(gè)相互之間毫無關(guān)聯(lián)的事物后,講師10個(gè)關(guān)鍵字時(shí),就想想你在這個(gè)房間每堵墻,每個(gè)角落,天花板和地板銷售培訓(xùn)中的異議處理參加人數(shù):2015分鐘,視人數(shù)多少略有變動(dòng)(在另一邊留出空白學(xué)員從桌上抽出一張索引卡并大聲讀出卡上所列的異議(的價(jià)格比我們現(xiàn)在用的供應(yīng)商的價(jià)格明顯高出很多)學(xué)員必須快速自然地給予回答??赡艽鸢?歸納總結(jié)“可能答案/總結(jié)歸納(F(F(F學(xué)穿夾克衫游戲時(shí)間:15-20先在桌上放一件夾克衫,并在學(xué)員中選二名志愿者,一名作為“講師”,“學(xué)員”(比)為什么講師在授課的最初階段總會有一個(gè)困難時(shí)期?(因?yàn)橹v師對學(xué)員的背景知識,詞匯理解能力不清楚或作出了錯(cuò)誤的假設(shè);或因?yàn)橹v)數(shù)字游戲游戲時(shí)間:158份鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)現(xiàn)(或回顧)60“(最大的一位數(shù))6760秒的時(shí)間。并要求學(xué)員將幾張紙按先后順序在左下角標(biāo)上數(shù)字(167??赡艽鸢福焊械胶芫o張,迷惑,煩躁,簡直要發(fā)瘋了引導(dǎo)方向:給講師的一封信給講師的一封信 簽 游戲時(shí)間:5-15(可能答案:致我的上司尊敬 日 給自己的一封信游戲時(shí)間:5-1530天后收到這封對存在問題的清醒認(rèn)識(30支香煙,這會導(dǎo)致癌癥渴望改變(我希望戒煙宣言(30天里停止抽煙)可觀的獎(jiǎng)勵(lì)(如果我成功戒煙了,而且堅(jiān)持6個(gè)月,我要獎(jiǎng)勵(lì)自己到 30天內(nèi)將這封信寄給你。親愛 簽 日 第三部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的使命和遠(yuǎn)景
3-6人的小組游戲時(shí)間:30分鐘將學(xué)員分成3-63分鐘的演““““踩高蹺參加人數(shù):人數(shù)不限,8-12人一組游戲時(shí)間:20分鐘所需材料:每組一副高蹺,22米的繩子,23米的繩子,125米的繩子。5啦啦隊(duì)40人以上游戲時(shí)間:1小時(shí)2卷;任何流行的節(jié)奏歡快的音樂磁帶、40左右的小組,將以上材料分發(fā)給每個(gè)小組,并讓1人擔(dān)任組長,確定自己的小組名稱。10-20人的啦啦隊(duì)隊(duì)員表演。超級明星反串模仿秀6-20人“臺步”5-10氣球大賽參加人數(shù):30游戲時(shí)間:4020-406-10厘米。讓人們參與活動(dòng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù),8-1520-405分。各組按分?jǐn)?shù)高低排名次。請參閱游戲“NBA大摜籃”。54-6人4-52啤酒大賽10-401快樂大轉(zhuǎn)盤參加人數(shù):16150人,人員最好為偶數(shù)。23”當(dāng)1個(gè)手指高舉至肩;當(dāng)你想與對方握手時(shí),伸23個(gè)手指高舉至握手或者擁抱。如果你們雙方的手指數(shù)目不相等,你和你面前的人就什么都不要做。紅與黑游戲時(shí)間:15-3010102張。8人以上。AB小組的每個(gè)成員配成一個(gè)對子,A小組中的人輪流到講臺上出示手中的紙牌,當(dāng)念A(yù)組成員出示的紙牌10B子就會得到-1010A10分。3310分鐘的時(shí)間(看人數(shù)多少)準(zhǔn)備。5分鐘的內(nèi)部討論時(shí)間。10分鐘。講師會在白板上統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù),分表如下(8人計(jì)算在開始的時(shí)候,你為什么向?qū)Ψ匠鍪竞?當(dāng)出了幾張牌之后,你們?yōu)槭裁磿?/你們一開始是怎么考慮要出紅/在整個(gè)游戲過程中,你們團(tuán)結(jié)嗎?完全信賴(習(xí)慣完全信賴(習(xí)慣38人游戲時(shí)間:1小時(shí)4個(gè)大油桶、6個(gè)竹竿、4810條、81件、每人一只槳。(如果有不只一個(gè)小組)1游戲時(shí)間:45所需材料:蒙眼布、膠帶、155米左右的細(xì)尼龍繩、橡膠管、吸管、一次性筷2、350-705-650-60雙。1米的圓圈,當(dāng)作一個(gè)“”385個(gè)工作站內(nèi)將水杯從工1杯40從剛才的活動(dòng)中,你們得到了什么?在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)如何應(yīng)用可能答案/歸納總結(jié)14贏得用戶6810-1211講師說明:我們每個(gè)小組是一個(gè)公司,現(xiàn)在我們公司來了一位“客戶“客戶”“客戶”每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不能將“客戶”講師將“客戶”33可能答案:試用了多種方法;大家能同心協(xié)力;每個(gè)人都積極發(fā)表意見……這活動(dòng)讓你們有什么體會可能答案:3要想增加難度,講師可以增加“客戶”蜘蛛網(wǎng)參加人數(shù):全體學(xué)員,13人一組為最佳游戲時(shí)間:15-20分鐘清道夫之獵游戲類型:參加人數(shù)全體學(xué)員,20人左右的小組最為合適游戲時(shí)間:30-60分鐘,包括討論所需材料一份已準(zhǔn)備好的物品清單(注意:提供小組不同份數(shù)的復(fù)印件對其完成場地要求:4-6組(如果接下來他們將在同一個(gè)小組工作,講師向他們提供配好對的物品清單(1969年的硬幣,一支花,一小泰山參加人數(shù):全體學(xué)員,12人一組為最佳游戲時(shí)間:15-20分鐘所需材料:1條麻繩、2條小白繩、1個(gè)水桶(實(shí)驗(yàn)以確認(rèn),培訓(xùn)師告訴小組的全體組員,他們要從懸崖的一邊帶上一桶(??赡艽鸢缚赡艽鸢负谝?fàn)I救游戲時(shí)間:60-8024米長的繩子、1個(gè)對講機(jī)、1個(gè)指南針、1張不準(zhǔn)確的周圍環(huán)境地圖。11個(gè)指南針。50“在這個(gè)活動(dòng)中,讓我高興的是“那個(gè)地圖很重要“我們的計(jì)劃沒做好……”信息收集。對信息的敏感會導(dǎo)向成功(燈光、響聲小組(20人計(jì)。大生意
游戲類型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/游戲時(shí)間:30分鐘6-10人的小組,如果學(xué)員人數(shù)少,可不分組。若分組進(jìn)行1分鐘。335當(dāng)了裝配工迷失叢林游戲類型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/5人為一小組形式完成游戲時(shí)間:30分鐘培訓(xùn)師把“迷失叢林”14樣物品,這時(shí)14樣物品重新按重要次序再排列一次。把答案寫20分鐘。2(1+1>2可將游戲內(nèi)容換成下則游戲“落難月球”1234步(絕對值5步(絕對值指南針(羅盤一個(gè)熱水瓶(空的 第6步 個(gè)人得分(第4步的總和)第7步 團(tuán)隊(duì)得分(第5步的總和)第8步 第9步 第10 比較小組個(gè)人得分的平均數(shù)與團(tuán)隊(duì)得7一個(gè)熱水瓶(空的3指南針(羅盤落難月球游戲類型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/5人為一小組形式完成游戲時(shí)間:30分鐘培訓(xùn)師把“落難月球”200200里與母船會15樣物15樣物品重新按重要次序再排列一次。把答案寫20分鐘。2(1+1>2可參考“迷失叢林”1234步(絕對值5步(絕對值50451005F.M. 第6步 個(gè)人得分(第4步的總和)第7步 團(tuán)隊(duì)得分(第5步的總和)第8步 第9步 第10 比較小組個(gè)人得分的平均數(shù)與團(tuán)隊(duì)得11002.5345.F.M.6.5045特爾斐決策技術(shù)游戲時(shí)間:30出示一個(gè)裝滿玻璃彈珠的罐子(講師事先清楚罐子中彈珠的數(shù)量可能答案獨(dú)行俠——自己不愿貢獻(xiàn)自己的意見。先知/智者——風(fēng)中勁草參加人數(shù):全體學(xué)員,8人一組為最佳游戲時(shí)間:15-20分鐘“草”(培訓(xùn)師)“你是第幾個(gè)做“草”的,為什么是/(總結(jié)歸納(信任的五個(gè)關(guān)懷勇氣相關(guān)能力清楚的期望(CLEAREXPECTATION)(CONSISTENCY飛人降落參加人數(shù):全體學(xué)員,10人一組為最佳游戲時(shí)間:15分鐘1.5做“飛人”無論發(fā)生什么情況,接的人在接“飛人”可能答案:恐懼、挑戰(zhàn)、刺激可能答案:如釋重負(fù)、舒服、勝利感可能答案總結(jié)歸納(信任的五個(gè)關(guān)懷勇氣相關(guān)能力清楚的期望(CLEAREXPECTATION)踩數(shù)字游戲時(shí)間:20分鐘7米長的繩子、33A4紙一半的紙張5-71.5踩完所有數(shù)字后,小組成員全體回到起跑線外(停止計(jì)時(shí)此游戲在開始前可給予所有小組5分鐘左右的討論時(shí)間,此游戲可進(jìn)35輪。引導(dǎo)方向可能答案/總結(jié)歸納可能答案/引導(dǎo)方向電網(wǎng)參加人數(shù):全體學(xué)員,13人一組為最佳游戲時(shí)間:15-20分鐘引導(dǎo)方向可能答案/總結(jié)歸納走迷宮游戲時(shí)間:40分鐘1所示?!板e(cuò)。這名團(tuán)隊(duì)成員就必須按照自己剛走過的原路返回到出發(fā)點(diǎn)。若返回的時(shí)候出錯(cuò),整個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)間的總時(shí)間上要5分鐘。的小組,2組間展開比賽。迷宮圖宇宙飛船3-5人游戲時(shí)間:45一些透明膠帶、4根不超過30厘米的小繩子、3-4根橡皮筋3-515剛才的過程有沒有值得改善的地方NBA大摜籃游戲類型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/3-6人的小組游戲時(shí)間:45分鐘3-611塊活動(dòng)350-12.5 13分。其它的以此類推。522-3分鐘討論5局結(jié)束,講師不再清點(diǎn)各小組的總球數(shù)。你們是怎樣協(xié)調(diào)分工?為什么讓這部分人揀球而讓另一部分人投球,原因是什么?5你是揀球/ABC圍城游戲類型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/領(lǐng)導(dǎo)力/10-20人一組的小組。游戲時(shí)間:30-40分鐘30米的繩子;每人一個(gè)眼罩人們做了怎樣的假設(shè)?(比如是否要用整條繩子游戲總結(jié)(此游戲可以從多方面進(jìn)行總結(jié),常規(guī)的如領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生、領(lǐng)導(dǎo)的決策、領(lǐng)導(dǎo)與服從 (1(2(3)1個(gè)人用步子測量正方形的邊長,確保是等邊。而后所有人同如果你想做一個(gè)類似的但挑戰(zhàn)更大的游戲,請選擇下則游戲“建繩房”建繩房游戲類型:團(tuán)隊(duì)建設(shè)/領(lǐng)導(dǎo)力/15人為宜。游戲時(shí)間:30-40分鐘所需材料:15個(gè)眼罩、320米、18米、12米的繩子 1535人。1:20米的繩子2:18米的繩子3:121:建一個(gè)正三角形2:建一個(gè)正方形3:建一個(gè)圓形3個(gè)小組的全體人員,要他們統(tǒng)可能答案/歸納總結(jié)所有人員剛剛習(xí)慣了在突然變動(dòng)的環(huán)境中與小組人的溝通方法,緊可能答案/歸納總結(jié)11備注:領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生——————成功的組織——————————分享意見/————領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生、領(lǐng)導(dǎo)的決策、領(lǐng)導(dǎo)與服從 4個(gè)、3個(gè)、1個(gè)人站在點(diǎn)上。1個(gè)人用步子測量正方形和三角形的邊長,以確保是等邊;測“用繩子圍正方形”猜猜這是誰游戲時(shí)間:15-2020叉手參加人數(shù):不限,10人一組為最佳游戲時(shí)間:15分鐘可能答案:不舒服、不習(xí)慣可能答案:反感;抗拒;拒絕改變;討厭;激烈的反應(yīng)你們是否同意“人都是不喜歡改變的”可能答案總結(jié)歸納:善于學(xué)習(xí)新思維、技能;接受新事物;勇于嘗試……蓋帽游戲時(shí)間:451個(gè)眼罩。8-12問題及可能答案請參閱游戲:“心靈之旅請參閱游戲:“心靈之旅請參閱游戲:“心靈之旅”動(dòng)機(jī)練習(xí)戲時(shí)間:10分鐘34個(gè)答案后,講師說:“”關(guān)于人們的需要,請參考“馬斯洛需求理論”心靈之旅游戲類型:溝通技巧/參加人數(shù):全體學(xué)員,2人一組成對為最佳游戲時(shí)間:10分鐘21(另一個(gè)是健康當(dāng)你什么都看不見時(shí),可能答案:無助;被動(dòng);不習(xí)慣;希望得到正確的引導(dǎo)游戲成功的關(guān)鍵是一定確?!跋棺印边@是什么?可能答案老夫老妻瞎子排隊(duì)16人游戲時(shí)間:30分鐘編者提示(此游戲可應(yīng)用于多個(gè)課程算術(shù)測試游戲時(shí)間:5-10分鐘30“好,我看大多數(shù)同學(xué)都已經(jīng)做完了。數(shù)以上的學(xué)員會回答)16,講師卻認(rèn)10。可能答案:因?yàn)闀r(shí)間緊迫,或過去已處理過很多類似問題溝通:17對指示的聽與從游戲時(shí)間:5-10Iabcde(FB(MB,還(BBII字abcde,但按要求,應(yīng)當(dāng)在劃線的空白處寫,如_a_b_c_d_e.可能是因?yàn)椋嚎赡艽鸢福? 小性 孩一次非語言的自我介紹參加人數(shù):全體學(xué)員,2人一組游戲時(shí)間:10分鐘2可能答案:是下巴還是面頰游戲時(shí)間:5分鐘看看學(xué)員是否都做正確;然后繼續(xù)說:“注意:當(dāng)你說“托住下巴”如果每個(gè)人的眼睛都閉上的情況下做這個(gè)游戲,結(jié)果會怎樣可能答案可能答案/可能答案/引導(dǎo)方向:可能答案:不適當(dāng)?shù)闹w語言;不適當(dāng)?shù)男袨?;更易引起競爭或合作可能答案此游戲與下則游戲“拍手”123拍手游戲時(shí)間:5分鐘,2……(如果每個(gè)人的眼睛都閉上的情況下做這個(gè)游戲,結(jié)果會怎樣可能答案可能答案/總結(jié)歸納:可能答案/引導(dǎo)方向:作可能答案此游戲與上則游戲“下巴還是面頰”單向交流和雙向交流游戲時(shí)間:10-20可能答案/被取消的時(shí)候,僅僅靠“說”和“聽”就非常容易產(chǎn)生歧義,造成溝通障礙……可能答案/總結(jié)歸納等可能答案:跟從口頭指示游戲時(shí)間:5-101-1515個(gè)15824511343315105664134523926524612910134567994116551510166354136514534,6532392在下面一系列數(shù)字:4-7-8-6-9-12在下面一系列數(shù)字:4-6-9-9-7-6-3在下面一系列數(shù)字:4-5-7-8-6-2-1-9(1) (2) (3)9(4)8(5)9(6)12(7)10(8)26(9)13(10)2(12)4-7- (13) (14)7(15)更詳細(xì)內(nèi)容,請參閱下則游戲“聆聽訓(xùn)練”聆聽訓(xùn)練游戲時(shí)間:5-10分鐘502-3段長的故事,不要進(jìn)行任何介紹,在(可能答案答案猜謎語游戲時(shí)間:101-8個(gè)數(shù)字。講師宣布接下來8(請參見下列解題關(guān)鍵第一題,誰認(rèn)為是對的?誰認(rèn)為是錯(cuò)的?”(課堂內(nèi)輕輕的笑聲會提示有些人搞錯(cuò)了(或請回答正確的學(xué)員提供提示。以此類推。逐一解釋各題。請參閱前則游戲:“聆聽訓(xùn)練”謎語48年(48B.C.)的錢幣,這1012日,331前”B.C.的字樣。工作風(fēng)格
20人游戲時(shí)間:30-40分鐘5、6分鐘之后,將剩余的32)4種不同的工作風(fēng)格。這四種工作風(fēng)格分別是:分析型此游戲成功的關(guān)鍵在于讓學(xué)員自己表達(dá)出他們的特點(diǎn)而不是講師講出來。LIKESTOCONTEROLOTHERPEOPLEANDLIKESTOBETHECENTEROFTHEHIGHACHIEVERWITHGOODADMINISTRATIONTHRIVESONANINDIBIDUALIST,SELFSTARTERANDSELFDISCONTENTEDANDDISSATISFIEDWITHTHESTATUSPREFERSVARIETY,THEUNUSUALANDTHEORIENTEDTOWARDSLIKESBOTTOMLINELIKESTOMOVEATAFASTPACE,IMPATIENTWITHEXPRESSESOPNIONQUICKLYANDEXHIBITSPIRMNESSINRELATIONSHIPSWITHDIRECTPOSITIVE,BLUNTANDSTRAIGHTWORKSWELLUNDERPRESSURE,MAKESTHINGSDECISIVEINDECISIONSANDCONTROLSMANYTHINGSATTHESAMEHASATENDENCYTOBEADEMANDINGONTHEMSELVESANDGETSSTRESSEDALWAYSONTHEPHONE,PAPERSALLOVERTHEDESK,INAHASACLOSEDMIND“WHATCANYOUDOFORMETHAROTHERS“GOALORIENTEDFIGHTSFOROWNSTUBBORNATIMPATIENTANDACCEPTSMOMENTARYDEFFATBUTNEVERFORGETSORTHEYLOVETOVESEEKSLIKESVELONGINGSDISLIKESTHEPRESSUREOFDISLIKESMAYSAYWHATOTHERSWANTTOSELDOMDOESN’TOPENLYASKSISAGOODISAGOODKEEPSCONCEALSFEELINGSFROMLIKESTOHELPGOODJUDGEMENTOFGOODCOUNSELLINGSLOWTOMAKEDECISIONSVECAUSETHEYFEARWHATOTHERSWILLSAYWORKSSHOWSNEEDSALOTOFCANDISAPPEARINTOAAPPEARSVERYINFREQUENTAPPEARSTOBEAHASUNREALISTICLOVESANLIKESTOVEINACREATIVEIDEASANDDREAMSCOMEGENERATESANDPROJECTSSELFA“NATURAL”SALES“天生”HASTOBEPOISEDANDMEETSPEOPLEMOVESFORMONEPROJECTTOANOTHERTHINKSANDACTSACTSONOPINIONSANDPOORJUDGEMENTOFOFTENMAKESPOORIGNORESGACTSANDFIGHTSFORHIS/HEROPINIONSANDJOINSTHINGSFORTHEPERSONALYOUKNOWTHEYAREINTHEEGOISALLOVERTHEHASASTRONGDESIRETOVECHANGEBEHAVIOURTOAVOIDACANAPPEARLIKESTOWORKONHIS/HERISCRITICALOFOTHERS,ESPECIALYONSAMLLPLANTSANDWORKSINANORDERLYPRECISEANDVERYATTENTIVETOENVIRONMENTALWAYSNEATANDLIKESRULESARERULESANDTHERERISACOLLECTSALLTHEAVAILAVLEPERSISTENTANDSYSTEMATICINSOLVING“SHOW“做給我看MUSTSEETHINGSINDOESN’TLIKETHERELEPHONEASACOMMUNICATIONSLOWTOMAKEDECISIONS,WAITUNTILALLTHEFACTSARE“SHOUME“再做一遍給我看WILLGOTOTHECOMPETITIONFORLOGICALNOTEMOTIONAINDECISIONDIFFICULTTOCHANGEDECISIONSONCEMINDISMADESURROUNDEDBYHEAVYOBJECTFORLOVESCHARTSAND撕紙游戲時(shí)間:15-20所需材料:需要全班總?cè)藬?shù)×2A4紙(廢紙也可)的差異。但使用了雙向溝通之后,又會怎樣呢180可能答案引導(dǎo)方向背靠背游戲時(shí)間:10始,由B決定積木的形狀,并告訴A怎么拼,B可以問問題。在開始拼裝前,你覺得這個(gè)游戲是容易還是難做?后來的想法有變化嗎?傳遞信息游戲類型:聆聽訓(xùn)練/參加人數(shù):204-5人一組游戲時(shí)間:10-12分鐘場地要求:教室但必須能利用教室外的場地(比如走廊1號聽。但不允5號都聽到了故事。5可能答案:此游戲與“拷貝不走樣”拷貝不走樣游戲類型:聆聽訓(xùn)練/6-10人一組游戲時(shí)間:10-12分鐘附:消息游戲與“傳遞消息”三分鐘測試
游戲類型:溝通技巧/游戲時(shí)間:10分鐘所需材料:三分鐘測試試題把三分鐘測試題發(fā)給大家(注意要反過來3“3分鐘時(shí)間到,3可能答案3分鐘之前完成的同學(xué),你們的感受怎樣?可能答案:游戲總結(jié)(此游戲可做多方面總結(jié) 通:人們不會按聆聽時(shí)得到的信息做,而總是按自己的主意做為突出。比如,講師可以在中途說:“還有一分鐘了!”“已經(jīng)過去1分鐘三分鐘測試試題將第二句中的“名字””“”“在本頁的左下角寫個(gè)66×7如果你認(rèn)為自己已仔細(xì)地按要求做了,就叫一聲“我做到了6910大聲說出:“我快干完了,我是按要求做的如果你是第一個(gè)做到這一題時(shí),就說:“我是執(zhí)行要求的優(yōu)勝者自己的檸檬25人游戲時(shí)間:20-30準(zhǔn)備一大籃檸檬(數(shù)量要等于或略大于學(xué)員的數(shù)量)25)有多少人在認(rèn)領(lǐng)自己的檸檬時(shí)是非常有把握的?為什么你們能這么有把握呢?引導(dǎo)方向我還不錯(cuò),但是他們呢?游戲時(shí)間:15-20在每次評估前提醒學(xué)員,中間分(2.5)工作分配參加人數(shù):全體學(xué)員,10人一組為最佳游戲時(shí)間:306個(gè)、20米長的繩子一條培訓(xùn)師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個(gè)看不見操作人員的角落而后給他說明游戲規(guī)則:20米長的繩子作成一個(gè)正方形,繩————5可能答案可能答案:總結(jié)要點(diǎn):見“相關(guān)討論”空方陣游戲類型:溝通技巧/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/參加人數(shù):5人一小組,10人一個(gè)大組,24人一班最佳游戲時(shí)間:40分鐘所需材料:22個(gè)小組。一組命名為“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”,另一組為“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”2位組員為“觀察團(tuán)隊(duì)”?!薄啊薄?5”“”“引導(dǎo)方向/總結(jié)歸納2“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”告訴“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”4個(gè)信封中的魔板拼在一起就是一個(gè)空方陣。培訓(xùn)師告訴“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”2525分鐘?!啊坝?jì)劃團(tuán)隊(duì)”“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”你們對“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”“觀察團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)師告訴“觀察團(tuán)隊(duì)”44個(gè)不同的小組進(jìn)行2個(gè)團(tuán)隊(duì)參加活動(dòng),一個(gè)“計(jì)“針對“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”““計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”你是如何為該問題定性的,即:“這個(gè)聯(lián)系中基本問題是他們是否受到“假設(shè)限制”針對“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)“踢足球參加人數(shù):全體人員,6個(gè)人一個(gè)小組為最佳游戲時(shí)間:15分鐘用于說明在指導(dǎo)下屬或同事工作或招待任務(wù)時(shí)所需要的技巧可能答案/總結(jié)歸納:可能答案:學(xué)習(xí)的障礙游戲時(shí)間:10分鐘培訓(xùn)師給每位學(xué)員發(fā)“新的學(xué)習(xí)方法”5這種做法難不難,你是怎樣做到的你是怎樣“暫時(shí)忘卻”舊方 新方拍 拍拍 拍拍 拍拍 拍拍 拍拍 拍太極推手游戲時(shí)間:5分鐘ABABBA可能答案:可能答案有很多,比如被愚弄,感到驚奇,意想不到可能答案:是/第六部分觀念意識類意念的力量游戲時(shí)間:5分鐘2-3厘米。2/3的學(xué)員會隨著你的指示而有所反應(yīng)。那些手指保持不動(dòng)的同學(xué),你們是如何反抗“橡皮帶”錯(cuò)位的點(diǎn)游戲時(shí)間:10分鐘練習(xí)排除不相關(guān)的事物而只著眼于用相關(guān)依據(jù)來評判事物或人物的方法。在三角形底部和頂部的中間(正確答案可能答案:可能答案/引導(dǎo)方向:第六部第六部 團(tuán)隊(duì)建常識參加人數(shù):20人左右游戲時(shí)間:15分鐘 有_樣的人才能成為高效率的管理人員”;“激勵(lì)員工的唯一方法 如果可能,就將其中主要概括大聲念出。正如保羅·拉薩斯費(fèi)而德所指出的,有必要對我們通常認(rèn)為是理所當(dāng)然的意見重新檢驗(yàn)(或確認(rèn)他概括說:“在一些絕對的看來顯而易見的論點(diǎn)中,有些東西并非正”可能答案:自負(fù)、武斷、傷害他人;挫傷他人積極性可能答案:尊重每一個(gè)人;觀察、描述事實(shí)而非輕易下推斷第七部分銷售與談判太多假設(shè)會帶來什么?游戲時(shí)間:1-2分鐘“U”“U”“ASSUME”在與人溝通或銷售的過程中,銷售員很容易在哪些環(huán)節(jié)單方面假設(shè)?可能答案/引導(dǎo)方向:幾乎存在于銷售的任何環(huán)節(jié):了解客戶需要時(shí),只有一個(gè)橘子怎么辦?游戲時(shí)間:10向?qū)W員強(qiáng)調(diào)他們必須學(xué)會提出問題(并且是好問題磨破了的襯衣游戲時(shí)間:10向?qū)W員強(qiáng)調(diào)他們必須學(xué)會提出問題(并且是好問題180元一件,一共花2160元。()那天,我上了生動(dòng)的一課。一個(gè)懂得在合適的時(shí)候問合適的問題的人不僅能掌握談話的主動(dòng)權(quán),而且總能從中得到一些什么。而且有用的技巧。正如文中所說的:“一個(gè)懂得在合適的時(shí)候問合適的問題的人不僅能掌握談話的主動(dòng)權(quán),而且總能從中得到一些什么!”因此,告訴學(xué)員:“在合適的時(shí)機(jī),用幾個(gè)精彩的問題就能避免其它關(guān)鍵性問題的產(chǎn)”下一個(gè)游戲“猜名人游戲”猜名人游戲游戲類型:銷售/談判/5人一組,4個(gè)小組最為合適游戲時(shí)間:30分鐘所需材料:四頂寫有名人名字的高帽子答是“NO.”2號發(fā)問,如此類推。一樣不一樣?游戲類型:銷售類/游戲時(shí)間:10分鐘2111可能答案:半數(shù)以上的學(xué)員的回答都可能是“沒有完全觀察正確。1分鐘嗎?梭子魚綜合癥游戲類型:銷售/領(lǐng)導(dǎo)力/游戲時(shí)間:5-10分鐘你覺得“梭子魚綜合癥”可能答案/引導(dǎo)方向能不能與大家分享一些你所知道的“梭子魚綜合癥”考古隊(duì)游戲時(shí)間:20分鐘2-3張。13005年,你們是一群考古學(xué)家,據(jù)考15分鐘的時(shí)間尋找這些古幣。15----而后講師向?qū)W員說明‘游戲總結(jié)’游戲時(shí)間:5-10分鐘所需材料:60-70厘米長的細(xì)繩,數(shù)量與學(xué)員人數(shù)相等讓學(xué)員體會銷售或談判中找“變量“160-70賭籌碼游戲時(shí)間:30-40:綠、白色(講師準(zhǔn)備20元人民幣(學(xué)員準(zhǔn)備)20行”里一只信封里。10元錢發(fā)回給每一個(gè)學(xué)員。這是他們在整個(gè)游分鐘2分鐘的談判過程中,你都必須和另外一位參加者單獨(dú)1分鐘期間,不允許交談。在這個(gè)階段,每個(gè)參與者應(yīng)分120分的得分者,什么都不得一但他們可以保留30分以上的參加者(包括銀行剩下的現(xiàn)金)被1可得到208個(gè)任何同一種顏色的籌 209個(gè)任何同一種顏色的籌 2510個(gè)任何同一種顏色的籌碼—30105個(gè)--20126個(gè)--30總計(jì)分卡(樣張這牌怎么打?參加人數(shù):16人最佳游戲時(shí)間:30-40所需材料:4J以上數(shù)字的撲克牌、每人一張出牌規(guī)則4410111AB組,B組逃 一方放棄權(quán)利,無視存妥 各做一點(diǎn)讓合 雙方協(xié)商如何解決問競 有時(shí)是毀滅性的,導(dǎo)致事情無法進(jìn)仲 通過第三者決10元錢下注,冠軍可以贏得小2、3、4、5、6、7、8、9、109個(gè)數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、本牌的大小順序?yàn)椋?最小,4其次……,1033(第一小組2、3、4、5、6、7、8、9、109個(gè)數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、本牌的大小順序?yàn)椋?最小,4其次……,103(第二小組2、3、4、5、6、7、8、9、10等九個(gè)數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、本牌的大小順序?yàn)椋?最小,4其次……,1033(例如假設(shè)你的上家出一45677(第三小組2、3、4、5、6、7、8、9、109個(gè)數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、2、3、4、6、7、8、9、10、533(例如假設(shè)你的上家出一45677(第四小組自我SWOT游戲時(shí)間:10SWOT分析表,,而后讓學(xué)員把自己的優(yōu)勢、3-6人小組,以小組形式討論整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢及SWOT可能答案《自我SWOTStrengthsWeaknessesOpportunities 解手鏈游戲類型:問題解決/溝通參加人數(shù):10游戲時(shí)間:20分鐘游戲總結(jié)(此游戲可歸納出很多要點(diǎn),常規(guī)的如下少了什么8-16人游戲時(shí)間:302你的感覺如何可能答案蘋果和橘子游戲類型:創(chuàng)造力/游戲時(shí)間:2分鐘閱讀以上“正確答案”解決此題關(guān)鍵點(diǎn)在于所有標(biāo)簽“都”帖錯(cuò)了,而不是“有的”呼啦圈游戲類型:創(chuàng)造力/參加人數(shù):全體學(xué)員,1214人一組游戲時(shí)間:30分鐘所需材料:每組一個(gè)呼啦圈、2個(gè)足球21033222建塔游戲類型:創(chuàng)造力/參加人數(shù):全體學(xué)員,5人一個(gè)小組為最佳游戲時(shí)間:30分鐘30支、膠帶一卷、剪刀一把、訂書機(jī)一個(gè)25分鐘之內(nèi)用這些材料建50cm,外型要求美觀,結(jié)飛行器游戲類型:創(chuàng)造力/參加人數(shù):不限,4人一個(gè)小組為最佳游戲時(shí)間:30分鐘所需材料:每組廢紙(A4紙)5張、飛行器制作圖一張、剪刀一把4 切蛋糕游戲時(shí)間:5分鐘,包括討論等大部分人說出自己的答案之后,講師出示正確答案:11份,如圖所(正確答案14份
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