花知曉抖音營(yíng)銷優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1花知曉品牌簡(jiǎn)介....................................................2

2花知曉抖音營(yíng)銷背景分析............................................2

2.1美妝行業(yè)抖音營(yíng)銷現(xiàn)狀分析....................................2

2.2花知曉抖音營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..................................3

3花知曉抖音營(yíng)銷現(xiàn)狀分析............................................5

3.1花知曉抖音營(yíng)銷基本情況......................................5

3.1.1花知曉官方旗艦店短視頻分析.............................5

3.1.2花知曉官方旗艦店直播現(xiàn)狀分析...........................6

3.1.3花知曉官方旗艦店推廣現(xiàn)狀分析...........................7

3.2花知曉抖音營(yíng)銷存在的問題....................................7

4花知曉運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)............................................8

4.1優(yōu)化目的....................................................8

4.2對(duì)象及需求對(duì)象..............................................8

4.3花知曉抖音營(yíng)銷優(yōu)化策略......................................9

4.3.1提升短視頻點(diǎn)贊量.......................................9

4.3.2提升直播間人氣.........................................9

4.3.3優(yōu)化運(yùn)營(yíng)推廣...........................................9

4.4花知曉抖音營(yíng)銷優(yōu)化實(shí)施方案..................................9

4.4.1短視頻優(yōu)化.............................................9

4.4.2直播優(yōu)化..............................................10

4.4.3推廣優(yōu)化..............................................10

5花知曉運(yùn)營(yíng)時(shí)間進(jìn)度安排...........................................11

6花知曉運(yùn)營(yíng)人員與職責(zé)安排.........................................11

7花知曉運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算...............................................12

8小結(jié).............................................................12

參考資料..........................................................13

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

花知曉抖音營(yíng)銷優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

1花知曉品牌簡(jiǎn)介

花知曉是中國(guó)的美妝品牌，2016年由杭州花知曉電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立。

花知曉品牌秉持著原創(chuàng)并不斷創(chuàng)新的理念，致力于打造極致少女感的國(guó)民彩妝

品牌。主要面向90、00后，跨界結(jié)合奇思妙想，化夢(mèng)幻為現(xiàn)實(shí)。每款產(chǎn)品不

僅是包裝顏值帶來(lái)的眼前一亮，更讓消費(fèi)者驚艷于產(chǎn)品本身的使用，“始于顏

值，忠于品質(zhì)”。激發(fā)消費(fèi)者的少女情懷，打造極致觀感和使用體驗(yàn)，致力于

成為能夠被全球消費(fèi)者喜歡的彩妝品牌。產(chǎn)品在淘寶、拼多多、阿里巴巴、抖

音、小紅書等電商平臺(tái)均有銷售。不僅如此，花知曉各大產(chǎn)品在日本也很暢

銷。目前，花知曉已有水晶獨(dú)角獸、小天使、LOVEBEAR（泰迪熊）、巧克力商

店、馬戲團(tuán)、草莓洛可可、櫻桃派對(duì)等7個(gè)系列商品，產(chǎn)品單價(jià)在60-100不

等?；ㄖ獣砸荒晟闲骂l率為5-6次，每次上新都是以系列的方式呈現(xiàn)，產(chǎn)品覆

蓋了眼影、口紅、腮紅、氣墊、粉餅、修容盤、睫毛膏、手持鏡、腮紅點(diǎn)彩

刷、香水等完整的一套面部彩妝。

圖1淘寶主頁(yè)店鋪圖

2花知曉抖音營(yíng)銷背景分析

2.1美妝行業(yè)抖音營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

隨著大眾“愛美”意識(shí)的覺醒，化妝品的普及率和使用頻率都不斷增高，

化妝品在大家日常生活中逐漸變得不可或缺，許多美妝品牌通過(guò)行業(yè)的快速發(fā)

展實(shí)現(xiàn)了可觀的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。國(guó)家對(duì)化妝品行業(yè)的監(jiān)管力度也不斷加大，政策方

面的漏洞一個(gè)一個(gè)地被補(bǔ)上。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展，直播帶貨帶來(lái)了巨大

的流量和銷量，也逐漸成為了最炙手可熱的帶貨渠道，許多明星和企業(yè)家都來(lái)

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分一杯羹，而美妝又是各大博主都比較喜歡的品類，抖音平臺(tái)美妝類目總GMV

達(dá)402.09億元。各大美妝品牌在抖音上基本都有自己的官方旗艦店賬號(hào)，會(huì)

定期發(fā)布有關(guān)自己產(chǎn)品的短視頻，其中主要包括產(chǎn)品開箱、產(chǎn)品外觀及質(zhì)地展

示、產(chǎn)品妝教、邀請(qǐng)美妝博主進(jìn)行推薦或聯(lián)名等。直播間和店鋪櫥窗的產(chǎn)品，

有引流款、主推款、利潤(rùn)款和福利款，排在前面的一定是本店爆品和新品，以

此來(lái)吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊和購(gòu)買。許多美妝品牌不單會(huì)在自己旗艦店的賬號(hào)進(jìn)行直

播，還會(huì)邀請(qǐng)達(dá)人進(jìn)行帶貨，來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提高銷量。

2.2花知曉抖音營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

除了花知曉，有許多美妝品牌都入駐了抖音，并擁有自己的官方旗艦店。

例如花洛莉亞、KATO、萬(wàn)花鏡、花西子等，都擁有著大批粉絲，有較高的品牌

知名度，并在粉絲中都建立了較高的信任度，口碑也比較好。其中花洛莉亞和

KATO與花知曉一樣都是國(guó)貨，且定價(jià)都在50~100之間，主要的受眾群體都是

學(xué)生黨和年輕女性，產(chǎn)品價(jià)格和受眾群體都較為相近，所以花洛莉亞和KATO

這兩個(gè)美妝品牌，是目前花知曉在抖音極具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手。

花洛莉亞的抖音官方賬號(hào)建立于2021年，主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是彩妝，現(xiàn)擁

有粉絲40.3萬(wàn)，7個(gè)粉絲群，一共發(fā)布了531個(gè)作品，作品主要是展示產(chǎn)品的

顏色及質(zhì)地，或使用方法，產(chǎn)品妝教。點(diǎn)贊數(shù)基本都只有幾個(gè)到幾十個(gè)不等，

評(píng)論也只有幾十條。商品定價(jià)較低，包裝比較有少女心，深受學(xué)生黨的喜愛，

主要的受眾人群為18-30歲的人群。直播時(shí)間為每天9點(diǎn)到24點(diǎn)，直播間人

數(shù)一般都只有兩位數(shù)，彈幕互動(dòng)較少，粉絲發(fā)言少，活躍度不高。抖音擁有自

己的抖音小店，銷量441.3萬(wàn)，商品體驗(yàn)4.93分，服務(wù)體驗(yàn)4.87分，物流體

驗(yàn)4.89分，綜合體驗(yàn)4.88分，超過(guò)88%的同行。店鋪賬號(hào)主頁(yè)如圖2所示。

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圖2花洛莉亞店鋪賬號(hào)主頁(yè)

KATO的抖音官方賬號(hào)建立于2021年，主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是彩妝，現(xiàn)擁有粉

絲69.5萬(wàn)，暫無(wú)粉絲群，一共發(fā)布了386個(gè)作品。作品主要是展示產(chǎn)品顏值

和產(chǎn)品功能，還會(huì)根據(jù)抖音的爆火視頻去拍攝相關(guān)視頻，但都會(huì)有提到、展示

到產(chǎn)品，無(wú)形之中植入廣告。視頻點(diǎn)贊數(shù)基本都在幾個(gè)到幾十個(gè)，視頻評(píng)論也

是。包裝簡(jiǎn)單大氣，定價(jià)都在百元內(nèi)，主要的受眾人群為18-40歲的人群。直

播時(shí)間為每天的8點(diǎn)45到0點(diǎn)45，直播間人數(shù)一般在幾十到一百多，發(fā)彈幕

的粉絲也不多，但是直播間會(huì)發(fā)福袋來(lái)留住粉絲觀看直播。抖音擁有自己的抖

音小店，銷量466.8萬(wàn)，商品體驗(yàn)4.99分，服務(wù)體驗(yàn)4.95，物流體驗(yàn)4.88，

綜合體驗(yàn)4.89分，超過(guò)90%的同行。店鋪賬號(hào)主頁(yè)如圖3所示。

圖3KATO店鋪賬號(hào)主頁(yè)

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3花知曉抖音營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

3.1花知曉抖音營(yíng)銷基本情況

花知曉抖音賬號(hào)建立于2021年，主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是彩妝，現(xiàn)擁有47.9萬(wàn)

的粉絲，1個(gè)粉絲群聊，一共發(fā)布了500多個(gè)作品，作品風(fēng)格主要以精致好看

為主，多為展示產(chǎn)品的外觀顏值，產(chǎn)品試色等。主要的受眾人群為18-30歲具

有少女心的人群。花知曉官方賬號(hào)在抖音擁有自己的抖音小店，銷量94.8

萬(wàn)，商品體驗(yàn)4.92分，服務(wù)體驗(yàn)4.9分，物流體驗(yàn)4.94分，綜合體驗(yàn)4.95

分，超過(guò)96%的同行。店鋪賬號(hào)主頁(yè)如圖4所示。

圖4花知曉抖音旗艦店賬號(hào)主頁(yè)

3.1.1花知曉官方旗艦店短視頻分析

花知曉官方賬號(hào)視頻內(nèi)容主要以產(chǎn)品外觀展示為主，包裝精致漂亮，但內(nèi)

容太過(guò)單一，易引起審美疲勞，缺乏創(chuàng)意。點(diǎn)贊量幾百到幾千不等，但評(píng)論基

本只有幾十條，主要都是被產(chǎn)品顏值所吸引，但一直都沒有爆火的視頻。短視

頻本身的創(chuàng)意不夠，在短視頻里面只能看到千篇一律的好看包裝。主要風(fēng)格都

一樣，變換的只是產(chǎn)品。因此要在短視頻內(nèi)容方面下手，可以多展示下產(chǎn)品質(zhì)

地、顏色等，也可聯(lián)系各大美妝博主或明星，進(jìn)行好物安利，展示全套開箱，

或者是某個(gè)系列的試色、試妝、出妝教等，激發(fā)粉絲的購(gòu)買欲望。短視頻現(xiàn)狀

如圖5所示。

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圖5花知曉視頻內(nèi)容現(xiàn)狀

3.1.2花知曉官方旗艦店直播現(xiàn)狀分析

近幾年，直播電商逐漸超越了傳統(tǒng)電商，許多用戶的購(gòu)買偏好從貨架選購(gòu)

轉(zhuǎn)變到了直播間。隨著網(wǎng)絡(luò)直播用戶的不斷增加，直播電商飛速發(fā)展，建立了

成熟的“人貨場(chǎng)”體系，以及系列話術(shù)、排品等策略，在效率方面具備優(yōu)勢(shì)。

花知曉官方賬號(hào)在2022年共直播了900多場(chǎng)，直播時(shí)間一般為每天19點(diǎn)開播

到24點(diǎn)結(jié)束，在抖音平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化直播，直播間人數(shù)一般保持在100

多。直播間沒有發(fā)布福袋，在彈幕上問問題的粉絲也不多，互動(dòng)較少，有時(shí)候

彈幕的問題也得不到及時(shí)的回答和解決。直播過(guò)程中主播也只是一直在不斷機(jī)

械地重復(fù)講解產(chǎn)品，不會(huì)展示產(chǎn)品質(zhì)地以及妝容教程等。

直播中產(chǎn)品有23款，其中爆款產(chǎn)品有獨(dú)角獸水晶唇釉、獨(dú)角獸浮雕腮

紅、泰迪熊口紅、馬戲團(tuán)漸變浮雕腮紅。獨(dú)角獸水晶唇釉和獨(dú)角獸浮雕腮紅是

花知曉的主打產(chǎn)品，由于精致的包裝和好看的顏色，受廣大人群的喜愛每個(gè)月

的銷量在2萬(wàn)左右。泰迪熊口紅則是花知曉第一個(gè)爆火的產(chǎn)品，顏色好看顯

白，質(zhì)地絲滑不拔干，采用磁吸扣的設(shè)計(jì)，包裝比較有質(zhì)感，每個(gè)月銷量大概

在1.4萬(wàn)。馬戲團(tuán)漸變浮雕腮紅，顏色由淺至深，可同時(shí)擁有淺色、深色以及

混合色三種顏色，顏色好看的同時(shí)性價(jià)比也相對(duì)較高，深受學(xué)生黨的喜愛，每

個(gè)月銷量大概在1.5萬(wàn)。爆款產(chǎn)品如圖6所示。

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圖6爆款產(chǎn)品

銷量不好的有巧克力商店系列蘑菇頭點(diǎn)彩刷和櫻桃派對(duì)水光唇釉，因?yàn)閱?/p>

筆購(gòu)買腮紅2個(gè)及以上就會(huì)送蘑菇頭點(diǎn)彩刷，再加上點(diǎn)菜蔬本身的刷毛材質(zhì)一

般，不是動(dòng)物毛，價(jià)格又偏貴，購(gòu)買的人也較少。而櫻桃派對(duì)水光唇釉的包裝

是塑料的，拿在手上輕飄飄的沒有質(zhì)感，且鏡面感不強(qiáng)，顏色也不如獨(dú)角獸系

列的好看，以至于銷量不佳。

3.1.3花知曉官方旗艦店推廣現(xiàn)狀分析

花知曉官方旗艦店運(yùn)用了社群營(yíng)銷，推出的彩妝產(chǎn)品整體色彩大膽，包裝

浮夸，和市場(chǎng)上熱銷的彩妝產(chǎn)品有很大的差異，深受許多二次元仿妝、視覺設(shè)

計(jì)師、COSER等人群喜愛。還利用了事件營(yíng)銷，他們還成立了“花知曉公益專

項(xiàng)基金”，發(fā)起了“花知曉關(guān)愛女童行動(dòng)”，收獲了大批好評(píng)。在短視頻營(yíng)銷方

面，靠產(chǎn)品的高顏值吸引了許多消費(fèi)者，視頻點(diǎn)贊在幾百到上千不等，但始終

沒有點(diǎn)贊量上萬(wàn)的爆火視頻。而且很少找博主合作推廣，曝光量較低?；ㄖ獣?/p>

抖音官方賬號(hào)的粉絲量也比較低，缺少營(yíng)銷手段，視頻和直播的內(nèi)容都缺少

創(chuàng)新，導(dǎo)致視頻和直播的觀看人數(shù)都較少，粉絲量得不到增加。

3.2花知曉抖音營(yíng)銷存在的問題

1、花知曉發(fā)布的視頻大多以展示產(chǎn)品外觀為主，形式較為單一，雖然精

致好看，但容易引起視覺疲勞，短視頻的轉(zhuǎn)化率不高，內(nèi)容缺乏趣味性，吸引

不了消費(fèi)者。

2、花知曉直播間的觀看人數(shù)通常只有幾十個(gè)，人流較少。直播間的互動(dòng)

率也較低，粉絲在發(fā)在彈幕的問題得不到及時(shí)的回復(fù)，購(gòu)買欲望下降，直播間

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的人員進(jìn)出變動(dòng)大，留不住粉絲。

3、花知曉抖音官方賬號(hào)的粉絲量也較低，缺少營(yíng)銷手段，導(dǎo)致視頻和直

播的觀看人數(shù)都較少，粉絲量得不到增加，也很少找美妝博主進(jìn)行推廣。

4花知曉運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

4.1優(yōu)化目的

花知曉抖音官方賬號(hào)優(yōu)化的第一目的是提升粉絲量，擁有更多的粉絲基

礎(chǔ)，第二是提高視頻的瀏覽量、點(diǎn)擊量和互動(dòng)率，提高該品牌的知名度，第三

是提高自然流量的轉(zhuǎn)化，使銷量和銷售額得到數(shù)量和質(zhì)量的雙重提高。

首先，要提升短視頻的質(zhì)量，短視頻目前的平均瀏覽量在3萬(wàn)-5萬(wàn)，瀏覽

量較低，將在半年之后要提升到5萬(wàn)-8萬(wàn)，點(diǎn)贊率將在半年之后從幾百提升到

三千。

其次，直播間在線人數(shù)始終只有一百個(gè)左右，將在半年之后觀看人數(shù)達(dá)到

300。直播間可以多發(fā)布一些福利，粉絲在彈幕問的問題也要及時(shí)回答。通過(guò)

這些優(yōu)化，提高銷量，預(yù)計(jì)將月銷售額增加20%。

然后，也要加強(qiáng)流量的推廣，可以和美妝博主合作進(jìn)行推廣，提高品牌知

名度。提升粉絲量，目前花知曉抖音官方賬號(hào)的粉絲量是47.9萬(wàn)，要在半年

之內(nèi)提升到55萬(wàn)。將賬號(hào)整體的流量、粉絲量、點(diǎn)贊量、互動(dòng)率、以及人氣

提高，從而促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化。

4.2對(duì)象及需求對(duì)象

從對(duì)象的年齡及消費(fèi)水平來(lái)分析其需求，能更精準(zhǔn)地制作優(yōu)化策略，推廣

品牌。

表1對(duì)象及需求分析表

序號(hào)對(duì)象需求分析

116-20歲的女性學(xué)生黨作為一個(gè)青年學(xué)生，他們追求個(gè)性獨(dú)立，希望

確立自我價(jià)值，形成完美的個(gè)性形象，但是因

為沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，大部分學(xué)生黨會(huì)更加

注重性價(jià)比，普遍對(duì)化妝品的了解較少，往往

會(huì)選擇購(gòu)買外觀顏值高的產(chǎn)品。

220-30歲的女性上班族作為已經(jīng)參加工作的女性上班族，擁有自己獨(dú)

立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，在消費(fèi)需求傾向上，不僅對(duì)物

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質(zhì)商品要求標(biāo)準(zhǔn)高，同時(shí)對(duì)精神享受也有較高

的追求，她們對(duì)化妝品的選購(gòu)大多求新、求

美、注重檔次和品位。

4.3花知曉抖音營(yíng)銷優(yōu)化策略

4.3.1提升短視頻點(diǎn)贊量

首先要豐富短視頻的內(nèi)容，發(fā)布的作品有但不限于展示產(chǎn)品的外觀顏值，

也可以多展示產(chǎn)品的質(zhì)地和使用方法，以及產(chǎn)品的開箱視頻，多拍攝一些產(chǎn)品

的妝教視頻，有的粉絲還會(huì)在評(píng)論區(qū)@自己喜歡的博主來(lái)進(jìn)行仿妝，或者是進(jìn)

行測(cè)評(píng)，引導(dǎo)觀看者進(jìn)行評(píng)論，好看的妝容也往往會(huì)激起大家的購(gòu)買欲望。在

發(fā)表視頻時(shí)還可以添加抖音相關(guān)的熱門話題，進(jìn)行一些話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到一定的

點(diǎn)贊量給到粉絲一些福利。

4.3.2提升直播間人氣

花知曉抖音官方賬號(hào)在直播時(shí)可以發(fā)布一些福袋來(lái)留住粉絲，及時(shí)回復(fù)彈

幕的問題。設(shè)置一些優(yōu)惠活動(dòng)，例如滿減、滿贈(zèng)、現(xiàn)金紅包等，刺激粉絲下

單。還可以讓直播方式多元化一點(diǎn)，例如可以進(jìn)行戶外直播，發(fā)起街頭挑戰(zhàn)

PK等。

4.3.3優(yōu)化運(yùn)營(yíng)推廣

花知曉抖音官方賬號(hào)可以和各大美妝網(wǎng)紅博主洽談合作，拍攝全套開箱視

頻或妝容教程，比如邀請(qǐng)畫梅、勇仔、炸毛絲等百萬(wàn)級(jí)美妝博主。他們的粉絲

量龐大，忠誠(chéng)粉絲多，影響力大，能起到很好的推廣作用，讓更多的人了解、

購(gòu)買花知曉。經(jīng)他們推薦的產(chǎn)品往往短時(shí)間內(nèi)就能火爆到賣斷貨，這樣一來(lái)還

可以起到饑餓營(yíng)銷的作用，激發(fā)更多人的購(gòu)買欲望，刺激下單。

4.4花知曉抖音營(yíng)銷優(yōu)化實(shí)施方案

4.4.1短視頻優(yōu)化

發(fā)布的視頻可以多去展示產(chǎn)品的質(zhì)地、顏色，出一些妝教視頻，教大家如

何去使用，而不是一直在展示產(chǎn)品外觀。例如眼影盤，可以把眼影盤里的每一

個(gè)顏色都涂在手臂上，展示一下粉質(zhì)、暈染能力，然后用這一盤眼影盤化幾個(gè)

不同的眼妝，出妝教視頻。妝教視頻一定要詳細(xì)，除了上眼使用，還可以附加

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一張眼影盤的圖片，按上眼順序標(biāo)注進(jìn)行顏色分類，簡(jiǎn)單明了。在發(fā)布的展示

產(chǎn)品外觀的視頻下面，也置頂評(píng)論：點(diǎn)贊量達(dá)到3000出妝教視頻，在妝教視

頻下面也可以置頂評(píng)論，點(diǎn)贊并扣指定口令，從扣了指定口令的粉絲里面隨機(jī)

抽取3位直接贈(zèng)送視頻里面的產(chǎn)品，如果抽到的沒有點(diǎn)關(guān)注名額會(huì)作廢，重新

抽取。

4.4.2直播優(yōu)化

首先可以在在直播間多設(shè)置一些活動(dòng)，來(lái)吸引粉絲，例如：1、滿贈(zèng)活

動(dòng)：滿199送限定化妝鏡，滿299送腮紅，滿399送口紅，滿499送眼影盤

等，主播可以說(shuō)明每個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)，滿額贈(zèng)送等于在原有價(jià)格所能購(gòu)買的基礎(chǔ)

之上，還能多獲得一件產(chǎn)品，更加實(shí)惠，提高直播間的整體氛圍，活躍粉絲，

激發(fā)粉絲的購(gòu)買欲望。2、福袋抽獎(jiǎng)：直播間可以在每個(gè)整點(diǎn)發(fā)布福袋進(jìn)行抽

獎(jiǎng)，福袋里的產(chǎn)品隨機(jī)，粉絲必須先加入粉絲團(tuán)點(diǎn)亮粉絲燈牌，并在評(píng)論區(qū)打

出指定語(yǔ)句，例如：福袋有獨(dú)角獸唇釉，點(diǎn)擊可直接參與。發(fā)布后若退出直播

間，即失去中獎(jiǎng)資格，系統(tǒng)隨機(jī)從未退出的參與者里抽取一位幸運(yùn)者，可免費(fèi)

獲得獎(jiǎng)品。這樣既可壯大直播間的粉絲團(tuán)成員，又可以吸引更多人一直在直播

間觀看，維持直播間的人氣，購(gòu)買的人數(shù)也會(huì)相應(yīng)增加。3、現(xiàn)金紅包：可以

在直播間發(fā)放現(xiàn)金紅包，并設(shè)定固定的時(shí)間開搶，例如紅包發(fā)放15分鐘后開

搶。需要蹲點(diǎn)才能搶得到，搶到的紅包金額不定，全看個(gè)人手氣，且僅限本直

播間下單使用，紅包最多可疊加3個(gè)，搶到的紅包若未使用，1個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)

過(guò)期。這樣可以營(yíng)造緊張的氣氛，刺激消費(fèi)者及時(shí)下單，提高商品的轉(zhuǎn)化率。

其次還可以進(jìn)行戶外直播，并發(fā)起街頭挑戰(zhàn)PK，挑戰(zhàn)雙方利用提供的花知

曉全套產(chǎn)品為模特化全妝，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成更精致好看的一方獲勝?；瘖y

過(guò)程中，挑戰(zhàn)者還可以根據(jù)自己的使用感受提出一些建議，最終比賽獲勝者可

以免費(fèi)擁有花知曉全套化妝品。這樣可以收獲大眾的意見，不斷進(jìn)行改良優(yōu)

化，樹立更好的品牌形象，還能帶動(dòng)自然流量，吸引更多消費(fèi)者。

4.4.3推廣優(yōu)化

推廣可以從以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，首先是dou+推廣，dou+是一種付

費(fèi)內(nèi)容的加熱工具，可以將制作的視頻推送給大量用戶，提高視頻的播放量，

展示給更多潛在粉絲。投放dou+應(yīng)在每天開播前1個(gè)小時(shí)投放，通過(guò)系統(tǒng)的智

能投放，展現(xiàn)給對(duì)該內(nèi)容感興趣的用戶，可以增加互動(dòng)率，并且提高視頻的瀏

覽量、點(diǎn)贊量和評(píng)論。所以使用dou+推廣可以讓花知曉抖音官方賬號(hào)的視頻轉(zhuǎn)

化率得到提升。其次是巨量千川推廣，花知曉抖音官方賬號(hào)在抖音小店運(yùn)營(yíng)推

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

廣方案中，可以通過(guò)巨量千川平臺(tái)的流量拉動(dòng)該賬號(hào)的抖音小店的銷售。每天

19:00—24:00，花費(fèi)7000為直播間做流量推廣，提高直播間的人氣。也可以

直接在掛了購(gòu)物車的視頻，或者預(yù)熱直播的短視頻進(jìn)行推廣，吸引用戶的關(guān)

注，提高短視頻的轉(zhuǎn)化率，讓花知曉抖音官方賬號(hào)的流量得到提升。最后是美

妝博主推廣，花知曉抖音官方賬號(hào)可以邀請(qǐng)各大美妝博主來(lái)做推廣，美妝博主

的粉絲群體就是比較喜歡美妝類的，每個(gè)月花5萬(wàn)邀請(qǐng)一位，順序依次為畫

梅、勇仔、炸毛絲，借助博主本身的粉絲量，帶動(dòng)自己賬號(hào)的流量。這樣既可

以借助該網(wǎng)紅的粉絲群體進(jìn)行傳播展示，也可以利用本賬號(hào)已有的47.9萬(wàn)粉

絲進(jìn)行傳播，可以擴(kuò)大范圍，獲得更廣泛的影響力，讓更多的人了解花知曉的

產(chǎn)品。所以找美妝博主進(jìn)行推廣，可以吸引更多喜歡美妝的粉絲，“僵尸粉”

也相對(duì)較少。

5花知曉運(yùn)營(yíng)時(shí)間進(jìn)度安排

在時(shí)間的安排進(jìn)度中，需要把半年的項(xiàng)目時(shí)間全部安排出來(lái)，項(xiàng)目時(shí)間安

排如表2所示。

表2時(shí)間進(jìn)度安排

序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間安排進(jìn)度

1優(yōu)化短視頻內(nèi)容2023年6月30日——2023年12月30號(hào)

2設(shè)置直播間活動(dòng)2023年6月30日——2023年12月30號(hào)

3戶外直播2023年7月30日——2023年12月30號(hào)，

每周三和周六14:00-18:00

4dou+推廣2023年6月30日——2023年12月30號(hào)

5巨量千川推廣2023年6月30日——2023年12月30號(hào)

6美妝博主推廣2023年7月30日——2023年12月30號(hào)

6花知曉運(yùn)營(yíng)人員與職責(zé)安排

人員職責(zé)的安排、崗位分配需要具體到每一個(gè)人，明確分工。人員分工如

表3所示。

表3運(yùn)營(yíng)職責(zé)安排

崗位人員職責(zé)

短視頻2人負(fù)責(zé)視頻的拍攝和剪輯

客服4人主要負(fù)責(zé)處理售前售后問題

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

主播3人負(fù)責(zé)直播方案的設(shè)計(jì)以及開展直播

場(chǎng)控1人