2019年某醫(yī)院績效考核方案

2019年某醫(yī)院績效考核方案篇一：某醫(yī)院績效考核與分配方案(建議案)某醫(yī)院績效考核與收入分配實(shí)施建議方案為實(shí)現(xiàn)醫(yī)改新形勢(shì)下對(duì)全院“臨床業(yè)務(wù)科室”與“行政后勤非業(yè)務(wù)科室”同平臺(tái)考核，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平，打破臨床盈利科室拿提成，非盈利及行政后勤科室享受平均獎(jiǎng)“二次大鍋飯”的困境，加大醫(yī)院內(nèi)部收入分配制度改革力度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展具體實(shí)際，特制定本方案。一、績效考核與收入分配指導(dǎo)思想醫(yī)院績效考核與收入分配制度應(yīng)以廣大患者群眾為中心，解決患者群眾看病難、看病貴的問題為目的。通過推行績效考核，提高醫(yī)院的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益與公眾形象；通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作實(shí)績?nèi)〕甑目茖W(xué)分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員工作的主觀能動(dòng)性，為患者群眾提供高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、特色的各類康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。最終建立以公益性質(zhì)和運(yùn)行效能為核心的公立醫(yī)院績效考核體系，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心導(dǎo)向的內(nèi)部分配機(jī)制。二、績效考核目的及用途（一）績效考核目的1.通過對(duì)科室和科室成員個(gè)人績效進(jìn)行有效管理和科學(xué)評(píng)估，提高科室和科室成員個(gè)人的工作績效，從而提高醫(yī)院的整體工作績效，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)；2.績效考核是在一定期間內(nèi)，科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量職工工作行為和效果的過程，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工進(jìn)行評(píng)定，旨在進(jìn)一步提高每位職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；3.績效考核使各級(jí)（中高層）管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對(duì)下屬的工作績效評(píng)估，管理者能充分了解本部門、本科室的人力資源狀況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，有利于加快提高所轄部門、科室及成員的工作效率。（二）績效考核用途1.了解職工對(duì)科室或醫(yī)院的業(yè)績貢獻(xiàn)；?2.為職工的薪酬分配及決策提供基本依據(jù)；?3.為職工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供重要依據(jù)；?4.了解職工和科室對(duì)培訓(xùn)工作的需要；?5.為實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息;6.榮譽(yù)的評(píng)比等。三、績效考核遵循原則（一）實(shí)行院科兩級(jí)考核。（二）堅(jiān)持按勞分配、績效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和特色業(yè)務(wù)突出、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績、重責(zé)任、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。（三）績效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤關(guān)聯(lián)。（四）在以患者為中心的理念引導(dǎo)下，各康復(fù)醫(yī)療單元在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的考核均圍繞服務(wù)人次有序展開，服務(wù)人次是各康復(fù)醫(yī)療單元績效獎(jiǎng)金的唯一核算基礎(chǔ)；（五）定性考核與定量考核相結(jié)合；（六）多維度、多角度考核。四、績效考核周期（一）醫(yī)院績效考核包括月度績效考核、年度績效考核；（二）月度考核一月開展一次，考核各科室及職工每月度的工作表現(xiàn)；考核實(shí)施時(shí)間一般是下月的前兩周完成（次月的15日前完成）；（三）年度考核一年開展一次，年度考核時(shí)間通常是次年一月舉行。五、績效考核實(shí)施基本思路（一）將醫(yī)院、科室、職工的注意力從單純的財(cái)務(wù)收支，零碎、無序的工作量等指標(biāo)轉(zhuǎn)移到服務(wù)患者人次的提升以及康復(fù)醫(yī)療技術(shù)及質(zhì)量的提高上，從根本上改善醫(yī)院財(cái)務(wù)及學(xué)?？瓢l(fā)展不健康、不均衡現(xiàn)狀，持續(xù)提高醫(yī)院整體發(fā)展水平。（二）以康復(fù)醫(yī)療成果綜合評(píng)估體系建設(shè)為基本抓手，在工作（數(shù)）量核算方面，綜合運(yùn)用病種運(yùn)營管理、病種因子及RBRVS（以資源為基礎(chǔ)的價(jià)值相對(duì)比率）理論評(píng)估各單元患者服務(wù)人次總量與內(nèi)涵；在工作質(zhì)量方面，通過平衡計(jì)分卡法（BSC）、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）、關(guān)鍵事件法（CIM）等幾種考核評(píng)估方法的綜合使用，及時(shí)、客觀、全面評(píng)估各服務(wù)單元患者服務(wù)人次的質(zhì)量。（三）以病種病例產(chǎn)出系數(shù)綜合評(píng)估病種病例單元在技術(shù)難度、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量、成本效益等方面的績效表現(xiàn)，從而使醫(yī)院各學(xué)科、科室及醫(yī)師的診療行為實(shí)際價(jià)值得到科學(xué)的量化與直觀的對(duì)等體現(xiàn)。六、績效考核對(duì)象（一）納入考核人員：醫(yī)院全體在職職工，以下情況原則上暫不納入考核范圍：1.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員（院領(lǐng)導(dǎo)班子成員績效考核建議實(shí)行職位描述法，另行安排）；2.尚未轉(zhuǎn)正的職工（見習(xí)職工）；3.月出勤率未滿60%及以上的職工(可視具體情況確定當(dāng)期考核結(jié)果）。（二）納入考核單元：考核單元分為臨床（診療）、醫(yī)技（輔）科室、門診科室、護(hù)理、康復(fù)、特教、行政后勤科室等（包括藥械科、供應(yīng)室、門診部及咨詢導(dǎo)診臺(tái)在內(nèi)）七個(gè)系列。七、績效考核組織領(lǐng)導(dǎo)為順利有序推進(jìn)醫(yī)院績效考核工作，特成立醫(yī)院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組（醫(yī)院績效考核委員會(huì)）和醫(yī)院績效考核執(zhí)行小組（醫(yī)院績效考核辦公室）?？冃Э己藞?zhí)行小組在績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)履行各項(xiàng)考核職責(zé)。同時(shí)成立醫(yī)療（含康復(fù)）質(zhì)量考核小組、護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)院感染控制考核小組、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與滿意度考核小組、職能科室（含窗口科室）職責(zé)綜合考核小組，開展專項(xiàng)考核。（一）績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組（績效考核委員會(huì)）主任：副主任：成員：負(fù)責(zé)績效工資考核分配方案的修訂和完善，監(jiān)督醫(yī)院全面績效考核分配及必要的解釋工作。（二）績效考核執(zhí)行小組（績效考核辦公室）組長：副組長：成員：負(fù)責(zé)醫(yī)院績效考核分配的組織管理、協(xié)調(diào)、匯總、核算分配、及解釋工作，考核醫(yī)院各科室科主任/負(fù)責(zé)人及護(hù)士長績效（科室成員由其所屬科室主任根據(jù)有關(guān)要求負(fù)責(zé)完成相應(yīng)考核）并向績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)考核與分配情況。（三）康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量考核小組組長：成員：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室醫(yī)療及康復(fù)質(zhì)量的考核，每月進(jìn)行一次，將考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總遞交院績效考核辦公室。（四）護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)院感染控制考核小組組長：成員：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室護(hù)理質(zhì)量的考核，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)科室，醫(yī)院感染控制工作的考核，每月進(jìn)行一次，將考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)匯總遞交院績效考核辦公室。（五）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與滿意度考核組組長：成員：負(fù)責(zé)各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、滿意度考核每月進(jìn)行一次，并將考核結(jié)果匯總遞交院績效考核辦公室。（六）職能科室職責(zé)及綜合考核組組長:成員：負(fù)責(zé)行政、后勤、藥械、醫(yī)保、收費(fèi)室、中（西）藥房等科室的職責(zé)落實(shí)，工作質(zhì)量，效率，職業(yè)道德的考核，每月進(jìn)行一次，并將結(jié)果匯總遞交院績效考核辦公室。（七）績效質(zhì)詢會(huì)由院長、書記、副院長組成，承擔(dān)以下職責(zé)：1.在月度績效考核時(shí)，聽取科室負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)；（注：科室負(fù)責(zé)人指科室主任或科室無正主任，由副主任行使正主任職權(quán)）2.根據(jù)醫(yī)院制訂的科室目標(biāo)，績效質(zhì)詢會(huì)對(duì)被考核人進(jìn)行月度考核，為科室目標(biāo)考核表打分；3.對(duì)科室負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行質(zhì)詢，給出反饋意見；4.績效質(zhì)詢會(huì)對(duì)科室目標(biāo)的打分，作為科室負(fù)責(zé)人月度績效考核中科室目標(biāo)的成績；5.根據(jù)月度績效考核結(jié)果，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序；6.根據(jù)年度績效考核結(jié)果，對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序，給出年度績效獎(jiǎng)懲決定；7.負(fù)責(zé)一般職工的績效考核結(jié)果的最后審定。八、績效考核內(nèi)容與方法（一）績效考核內(nèi)容考評(píng)內(nèi)容要重點(diǎn)考核工作績效，突出崗位職責(zé)履行、工作量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、技術(shù)能力、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者或服務(wù)對(duì)象滿意度、學(xué)習(xí)成長等方面的情況。（二）績效考核方法1.以工作數(shù)量為主線的考核（1）臨床業(yè)務(wù)科室（包括病房、門診、急診、120救護(hù)、麻醉、手術(shù)等）：按服務(wù)人數(shù)+病種（項(xiàng)目）對(duì)各業(yè)務(wù)單元進(jìn)行服務(wù)人次總量與內(nèi)涵考核，核算科室服務(wù)人次及病種（項(xiàng)目）總積分；（2）醫(yī)技輔助科室：按全院總病種對(duì)應(yīng)適應(yīng)檢查項(xiàng)目進(jìn)行考核，采用綜合工作量法進(jìn)行考核，即各類工作量項(xiàng)目統(tǒng)一采用積分制，計(jì)件核算科室所開展檢查項(xiàng)目總積分；（3）行政職能科室：按全院服務(wù)人數(shù)對(duì)行政后勤工作承載量(能力)進(jìn)行考核,即依據(jù)全院病人規(guī)模，質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)行責(zé)任倒推。2.以工作質(zhì)量為主線的考核（1）臨床業(yè)務(wù)科室：采用平衡計(jì)分卡法（BSC）與關(guān)鍵指標(biāo)法（KPI）結(jié)合進(jìn)行考核，主要涵蓋財(cái)務(wù)維度(業(yè)務(wù)規(guī)模與收入質(zhì)量）、顧客（患者）服務(wù)維度（創(chuàng)造患者忠誠度）、內(nèi)部流程管控維度（科室運(yùn)營效率與質(zhì)量）、學(xué)習(xí)與成長維度（開發(fā)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力）等四大方面的內(nèi)容；（2）醫(yī)技輔助科室：可參照臨床業(yè)務(wù)科室執(zhí)行；（3）行政職能科室：運(yùn)用關(guān)鍵事件法（CMI）開展考評(píng)，主要包括關(guān)鍵事件（核心職責(zé)）、日常工作動(dòng)態(tài)、成員管理及隊(duì)伍建設(shè)等幾方面的內(nèi)容。九、績效考核責(zé)任與權(quán)限績效考核必須明確相應(yīng)的責(zé)任與權(quán)限，嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行(見表1)。十、績效考核指標(biāo)體系建構(gòu)（一）臨床業(yè)務(wù)科室績效考核體系建構(gòu)篇二：醫(yī)院績效考核實(shí)施方案縣人民醫(yī)院績效考核實(shí)施方案(試行)為加強(qiáng)我院績效管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)醫(yī)院活力，維護(hù)醫(yī)院公益性，推動(dòng)我院持續(xù)快速健康發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的意見》（國辦發(fā)〔20XX〕33號(hào)）、《省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見》（皖政〔20XX〕98號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案的通知》（固政〔20XX〕51號(hào)）精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想醫(yī)院績效考核以“為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)”為基本目標(biāo)，以量化考核、動(dòng)態(tài)監(jiān)管為手段，以“政府認(rèn)可、患者放心、職工滿意、兩個(gè)效益同步提高”為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過績效考核制度的全面落實(shí)，建立責(zé)任明確、考核到位、管理規(guī)范、公正有效、獎(jiǎng)懲分明的公立醫(yī)院績效考核管理體系，促進(jìn)我院進(jìn)一步挖掘潛力，加強(qiáng)內(nèi)涵和外延建設(shè)，努力使服務(wù)能力、技術(shù)水平、就醫(yī)條件、服務(wù)態(tài)度、績效管理、行業(yè)形象得到全面改善和提升。二、工作目標(biāo)建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)績優(yōu)酬的分配機(jī)制，社會(huì)監(jiān)督、民主評(píng)議機(jī)制。實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一評(píng)價(jià)向綜合評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員床位補(bǔ)助向按服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量付費(fèi)轉(zhuǎn)變。切實(shí)減輕群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提高群眾健康水平。三、基本原則（一）突出社會(huì)效益原則。堅(jiān)持績效考核與社會(huì)效益掛鉤，堅(jiān)決制止績效工資與藥品收入、醫(yī)療設(shè)備檢查收入掛鉤。（二）綜合考核評(píng)價(jià)原則。堅(jiān)持公平、公正、綜合考核評(píng)價(jià)，以醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平、質(zhì)量、數(shù)量、成本控制、患者滿意度等為考核重點(diǎn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)效率的考核力度。（三）按績效分配原則?？己私Y(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、院長收入、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤。四、成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組為進(jìn)一步加強(qiáng)我院績效管理工作，增進(jìn)公立醫(yī)院活力，經(jīng)研究決定，成立縣人民醫(yī)院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：組長：副組長：成員:五、績效考核具體內(nèi)容為加強(qiáng)績效考核，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度為核心的內(nèi)部分配機(jī)制，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)值。目的使收入分配向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干以及做出突出貢獻(xiàn)等人員傾斜，適當(dāng)拉開距離。（一）分配方案第一章總則第一條為進(jìn)一步深化我院分配制度改革，調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，完善院、科二級(jí)經(jīng)濟(jì)核算，努力提高我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。第二條堅(jiān)持“以病人為中心”，“以質(zhì)量為生命”，科技興院，充分發(fā)揮科技人員的作用。在分配制度改革中，堅(jiān)持向臨床科室傾斜，向責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)大崗位傾斜，拉開獎(jiǎng)金檔次，實(shí)行多元化的分配機(jī)制。具體方案如下：第二章定床位、定人員第三條住院部臨床科室實(shí)行“定床位”，各科室核算床位數(shù)如下：內(nèi)Ⅰ科張內(nèi)Ⅱ科張兒科張ICU室張外科張骨科張腦外科張婦產(chǎn)科張第四條門急診臨床科室和醫(yī)技科室實(shí)行“定人員”，各科室人員數(shù)如下：B超室人CT室人檢驗(yàn)科人手術(shù)室人心電圖人碎石室人五官科人藥械科人中醫(yī)科人血庫人乳腺室人放射科人胃鏡室人病理室人推拿室人供應(yīng)室人口腔科人針灸室人皮膚科人急診科人換藥室人第三章質(zhì)量考核第五條質(zhì)量管理實(shí)行考核評(píng)分制：醫(yī)療質(zhì)量40分，護(hù)理質(zhì)量30分，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律20分，衛(wèi)生保潔10分，合計(jì)100分。第六條成立4個(gè)質(zhì)量管理考核組，考核辦法與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由考核組制定，并組織實(shí)施（按月上報(bào)核算辦核算）。第七條各科室的考核得分作為科室獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)依據(jù)，其計(jì)算公式為：科室實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金數(shù)=科室應(yīng)發(fā)核算獎(jiǎng)金數(shù)×（質(zhì)量管理實(shí)得分÷質(zhì)量管理應(yīng)得分×%）。第四章績效核算方法第八條住院部臨床科室績效核算方法⒈收入的歸集：床位收入、診察收入、治療收入、護(hù)理收入、輸氧收入、材料收入、各科檢查費(fèi)20%、手術(shù)費(fèi)收入20%計(jì)入臨床科室。⒉支出的歸集：科室人員工資、領(lǐng)用各種藥物、低值易耗品、衛(wèi)生材料費(fèi)、總務(wù)維修、水費(fèi)、電費(fèi)、取暖費(fèi)、總務(wù)科各種領(lǐng)用材料消耗、消毒費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、“120”及電費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、房屋折舊費(fèi)、家俱折舊、被服折舊、學(xué)習(xí)進(jìn)修費(fèi)、修理費(fèi)按各科室醫(yī)療收入2%計(jì)入科室支出、其它消耗費(fèi)用。⒊折舊費(fèi)用：儀器折舊按各科年底清盤的儀器總金額÷72個(gè)月=該科室的月折舊費(fèi)用。4.住院臨床科室績效比例①住院臨床科室：內(nèi)Ⅰ科、內(nèi)Ⅱ科、外科、骨科、腦外科、ICU室②比例及辦法：內(nèi)Ⅰ科、骨科、腦外科、ICU室③內(nèi)Ⅰ科公式為：科室績效=（科室收入-科室成本）×40%+科室績效綜合考核獎(jiǎng)懲。④外科公式為：科室績效=（科室收入-科室成本）×45%+科室績效綜合考核獎(jiǎng)懲。⑤住院臨床二類科室：婦產(chǎn)科、兒科。⑥婦產(chǎn)科公式為：科室績效=（科室收入-科室成本）×24%+科室績效綜合考核獎(jiǎng)懲。⑦兒科公式為：科室績效=（科室收入-科室成本）×60%+科室績效綜合考核獎(jiǎng)懲。第九條門急診臨床及醫(yī)技科室績效核算方法⒈收入的歸集：檢查費(fèi)收入、治療費(fèi)收入、手術(shù)費(fèi)收入、其它收入。⒉支出的歸集：科室人員工資、衛(wèi)生材料費(fèi)、低值易耗品、消毒費(fèi)、誤餐補(bǔ)助費(fèi)、醫(yī)療檢查費(fèi)支出、設(shè)備折舊費(fèi)、房屋折舊費(fèi)、家俱折舊、學(xué)習(xí)進(jìn)修費(fèi)、修理費(fèi)按各科室醫(yī)療收入2%計(jì)入科室支出、其它費(fèi)用。⒊折舊費(fèi)用：儀器折舊按各科年底清盤的儀器總金額÷72個(gè)月=該科室的月折舊費(fèi)用。⒋門急診及醫(yī)技科室分類、績效比例及計(jì)算辦法。①一類科室比例：B超室18%、心電圖室35%、檢驗(yàn)科26%、手術(shù)室15%、五官科30%、藥械科45%、中醫(yī)科45%、碎石室篇三：醫(yī)院績效考核方案范本參考第一章目的宗旨為了全面貫徹落實(shí)人保部“績效工資管理”的精神，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院各類各級(jí)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮各自的工作熱情和工作能力，使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在全體員工中得到持續(xù)提高，不斷改善本縣居民“看病難、看病貴”的狀況。根據(jù)衛(wèi)生部“衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)[20XX]410號(hào)”等系列相關(guān)文件的規(guī)定，建立新型的績效工資考核分配制度。第二章分配原則本方案所指的績效工資，不包括按政府人事部門規(guī)定發(fā)放的檔案工資。醫(yī)院績效工資分配制度建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績效取酬”的分配機(jī)制，主要體現(xiàn)了“三個(gè)衡量”的原則：一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎(chǔ)。二、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績效工資的導(dǎo)向。三、以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績效工資的依據(jù)。第三章績效考核一、公共考核項(xiàng)目1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面;2、科室管理方面；3、勞動(dòng)紀(jì)律方面；4、護(hù)理質(zhì)量管理；5、后勤部務(wù)管理；6、醫(yī)院感染管理；7、財(cái)務(wù)管理；8、醫(yī)療安全管理。二、臨床科室績效考核1、工作效率指標(biāo)①病床使用率93%達(dá)標(biāo)，每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮5%。②平均住院日小于等于12天。該指標(biāo)為相關(guān)考核指標(biāo)，制定每科相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。每延長或縮短1天，效能工資相應(yīng)下浮或上浮2%。③工作量計(jì)劃完成率（包括出院病人占床日、出院病人醫(yī)療收入）按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮2%。2、管理效能指標(biāo)①自費(fèi)病人床天費(fèi)用控制線按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科680元，兒科450元，外科750元。每偏離10%，效能工資下浮2%。②科室成本與醫(yī)療收入之比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。臨床科室控制線在70%。每降升1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮1%。③藥品費(fèi)用比按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科、兒科控制線在40%以下，急診科控制線在37%以下，骨傷科、外科、婦產(chǎn)科控制線在35%以下、康復(fù)科控制線在30%以下。每超1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資下浮5%。④檢查檢驗(yàn)費(fèi)用比25%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮2.5%⑤社保病人藥品比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科＜35%，外科＜30%每降升1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮5%。3、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)①病人滿意度95%達(dá)標(biāo)（三甲標(biāo)準(zhǔn)為90%）。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效能工資上下浮1%。②病人中肯投訴例數(shù)0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例，效能工資上下浮1%。4、勞動(dòng)紀(jì)律指標(biāo)①工作天數(shù)全勤達(dá)標(biāo)，因請(qǐng)假缺勤者按天數(shù)扣發(fā)。曠工者按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。②工作紀(jì)律按時(shí)上下班并堅(jiān)守崗位為達(dá)標(biāo)。遲到、早退、脫崗的，按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。5、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)①診療規(guī)范執(zhí)行率按《省常見病診療規(guī)范》診治每1例病人為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查在院病歷20份，每缺1例，效率工資下浮2%。②治愈率+好轉(zhuǎn)率95%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮2%。③無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%達(dá)標(biāo)。每降升0.1個(gè)百分點(diǎn)，效率工資上下浮2%。④重點(diǎn)病例討論率疑難、術(shù)前、死亡病例，每例討論為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查在院重病