2024版家電維修服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版家電維修服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（客戶）1.2乙方（維修服務(wù)提供商）1.3家電維修第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2不在維修服務(wù)范圍的情況2.3維修服務(wù)流程第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用計(jì)算3.2上門(mén)費(fèi)3.3更換零部件費(fèi)用3.4維修過(guò)程中產(chǎn)生其他費(fèi)用的處理第四條服務(wù)時(shí)間4.1維修時(shí)間安排4.2緊急維修服務(wù)4.3維修完成時(shí)間及延期通知第五條保修政策5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修服務(wù)流程第六條服務(wù)質(zhì)量6.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶滿意度調(diào)查6.3投訴與處理第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1客戶信息保護(hù)7.2維修過(guò)程中信息的處理7.3信息安全措施第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約責(zé)任的具體處理方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)9.3訴訟地點(diǎn)及法院第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同的傳遞與保管11.3合同的解釋權(quán)第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2合同的補(bǔ)充條款第十三條法律適用13.1合同適用的法律13.2法律的變更對(duì)合同的影響第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的時(shí)間及地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（客戶）：指與乙方簽訂本合同并接受乙方提供維修服務(wù)的個(gè)人或單位。1.2乙方（維修服務(wù)提供商）：指與甲方簽訂本合同并提供家電維修服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3家電維修：指本合同約定的家電產(chǎn)品所需的維修、檢測(cè)、更換零部件等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方要求，提供家電產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于故障檢測(cè)、零部件更換、電路板維修等。2.2不在維修服務(wù)范圍的情況：乙方不負(fù)責(zé)家電產(chǎn)品的正常使用損耗、人為破壞、私自拆卸改裝等原因?qū)е碌膯?wèn)題。2.3維修服務(wù)流程：甲方撥打乙方提供的服務(wù)電話進(jìn)行報(bào)修，乙方接到報(bào)修后安排技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行維修，維修完成后向甲方解釋維修情況并交付維修產(chǎn)品。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用計(jì)算：維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、更換零部件及工時(shí)等因素確定，具體金額雙方協(xié)商確定。3.2上門(mén)費(fèi)：乙方技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、人工費(fèi)等，具體金額雙方協(xié)商確定。3.3更換零部件費(fèi)用：乙方提供原裝或同等質(zhì)量的零部件進(jìn)行更換，更換零部件的費(fèi)用按照實(shí)際成本加合理利潤(rùn)計(jì)算。3.4維修過(guò)程中產(chǎn)生其他費(fèi)用的處理：如維修過(guò)程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，如材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，需甲方確認(rèn)后由乙方承擔(dān)。第四條服務(wù)時(shí)間4.1維修時(shí)間安排：乙方應(yīng)在甲方報(bào)修后及時(shí)安排技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行維修，確保維修工作的順利進(jìn)行。4.2緊急維修服務(wù)：乙方提供24小時(shí)緊急維修服務(wù)，對(duì)于甲方在使用過(guò)程中遇到的重大故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。4.3維修完成時(shí)間及延期通知：乙方應(yīng)確保在約定的維修時(shí)間內(nèi)完成維修工作，如因特殊情況需延期，乙方應(yīng)提前通知甲方。第五條保修政策5.1保修期限：自維修完成之日起，乙方提供一定的保修期限，如三個(gè)月、六個(gè)月等，具體保修期限在合同中約定。5.2保修范圍：保修期間，乙方對(duì)維修的零部件及維修工作負(fù)責(zé)，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)提供免費(fèi)維修或更換。5.3保修服務(wù)流程：甲方在保修期內(nèi)遇到故障，應(yīng)立即向乙方報(bào)修，乙方在接到報(bào)修后按照維修服務(wù)流程進(jìn)行處理。第六條服務(wù)質(zhì)量6.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量符合家電產(chǎn)品的原廠標(biāo)準(zhǔn)，保證維修后的產(chǎn)品能夠正常使用。6.2客戶滿意度調(diào)查：乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方的維修服務(wù)體驗(yàn)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3投訴與處理：甲方對(duì)乙方的維修服務(wù)有任何不滿意的地方，可以向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)進(jìn)行處理并給予答復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照約定支付維修費(fèi)用、上門(mén)費(fèi)等費(fèi)用，或未按照約定提供維修所需的信息、資料等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。8.2乙方違約：乙方未按照約定時(shí)間完成維修工作，或維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)違約情況向甲方支付違約金，或退還已收取的費(fèi)用。8.3違約責(zé)任的具體處理方式：如甲方、乙方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付給對(duì)方因此造成的損失賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟地點(diǎn)及法院：如雙方同意通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。10.2合同變更程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括家電維修服務(wù)清單、維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)等。11.2合同的傳遞與保管：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。11.3合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守合同的約定。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)：雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。12.2合同的補(bǔ)充條款：如雙方在合同履行過(guò)程中有其他補(bǔ)充約定，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十三條法律適用13.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法律的變更對(duì)合同的影響：如法律法規(guī)發(fā)生變化，對(duì)合同產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)履行合同。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處附上甲方簽字蓋章處）14.2乙方簽字蓋章：（此處附上乙方簽字蓋章處）14.3簽字蓋章的時(shí)間及地點(diǎn)：本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲方和乙方之外，參與并提供相關(guān)服務(wù)或幫助的個(gè)體或單位。第三方包括但不限于中介方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、零部件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)事項(xiàng)。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的同意，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，具體金額或比例在合同中約定。3.2第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量、安全等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但第三方對(duì)超出其職責(zé)范圍的事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任。3.3如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方介入后的額外條款及說(shuō)明4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以及第三方在維修過(guò)程中的職責(zé)和限制。4.2第三方介入后，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第三方不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.3如第三方在維修過(guò)程中出現(xiàn)違約、侵權(quán)等行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入時(shí)，甲方乙雙方仍為合同主體，第三方為合同的輔助履行者。5.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方乙雙方根據(jù)本合同履行各自的權(quán)利義務(wù)。5.3第三方與甲方乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2如第三方介入導(dǎo)致本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的法律適用7.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議與第三方之間的協(xié)議，均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2法律的變更對(duì)合同產(chǎn)生影響，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)履行合同。第八條第三方介入后的簽字蓋章8.1甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，需經(jīng)甲乙雙方與第三方簽字蓋章后生效。8.2簽字蓋章的時(shí)間及地點(diǎn)：甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽字蓋章。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：家電維修服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方家電產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號(hào)、故障現(xiàn)象等，以及乙方提供的維修服務(wù)內(nèi)容。附件二：維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出維修項(xiàng)目的名稱(chēng)、維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用等信息，以及上門(mén)費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)。附件三：保修政策說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)流程等信息。附件四：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議乙方與第三方簽訂的服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議，明確第三方在維修過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確雙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)的解決方式、仲裁地點(diǎn)、訴訟地點(diǎn)等。附件六：隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議乙方與第三方簽訂的隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議，明確第三方在維修過(guò)程中對(duì)甲方信息的保護(hù)措施、信息安全措施等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付維修費(fèi)用、上門(mén)費(fèi)等費(fèi)用。2.甲方未按照約定提供維修所需的信息、資料等。3.乙方未按照約定時(shí)間完成維修工作。4.乙方維修質(zhì)量不符合約定。5.乙方未按照約定提供保修服務(wù)。6.乙方未按照約定履行合同義務(wù)。7.第三方未按照約定提供維修服務(wù)或幫助。8.第三方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。如甲方未支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。如乙方未按照約定時(shí)間完成維修工作，甲方有權(quán)要求乙方支付延期使用費(fèi)。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。如第三方未按照約定提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.若甲方未按照約定支付維修費(fèi)用，乙方可以拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按照約定時(shí)間完成維修工作，甲方可以要求乙方支付延期使用費(fèi)，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金。3.若第三方未按照約定提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)要求第三方支付違約金。全文完。2024版家電維修服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3家電維修服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修服務(wù)的范圍2.2維修服務(wù)的具體項(xiàng)目2.3維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2維修材料的費(fèi)用3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式第四條服務(wù)時(shí)間4.1維修服務(wù)的預(yù)約時(shí)間4.2維修服務(wù)的上門(mén)時(shí)間4.3維修服務(wù)的完成時(shí)間第五條保修政策5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修服務(wù)的具體內(nèi)容第六條維修配件的來(lái)源及質(zhì)量6.1維修配件的來(lái)源6.2維修配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條乙方權(quán)利和義務(wù)7.1乙方的權(quán)利7.2乙方的義務(wù)第八條甲方權(quán)利和義務(wù)8.1甲方的權(quán)利8.2甲方的義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1乙方違約的責(zé)任9.2甲方違約的責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條合同的變更和解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限第十三條合同的生效、終止和續(xù)約13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的續(xù)約條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的修改和補(bǔ)充方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)：（甲方公司名稱(chēng)），地址：（甲方公司注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)：（乙方公司名稱(chēng)），地址：（乙方公司注冊(cè)地址）。1.3家電維修服務(wù)的定義家電維修服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方所擁有的家電產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測(cè)、零件更換、維修保養(yǎng)等服務(wù)，以恢復(fù)或提升家電產(chǎn)品的正常使用功能。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修服務(wù)的范圍乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、熱水器等常用家用電器。2.2維修服務(wù)的具體項(xiàng)目維修服務(wù)包括但不限于：故障診斷、零件更換、清潔保養(yǎng)、功能調(diào)試、整機(jī)裝配等。2.3維修服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)符合甲方的特殊要求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的復(fù)雜程度、所需材料成本以及乙方的人工成本確定，具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。3.2維修材料的費(fèi)用維修所需的材料費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額向甲方收取，并在報(bào)價(jià)單中詳細(xì)列出。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式可以采取預(yù)付定金、維修完成后支付全款或雙方約定的其他支付方式。第四條服務(wù)時(shí)間4.1維修服務(wù)的預(yù)約時(shí)間甲方應(yīng)提前向乙方預(yù)約維修服務(wù)時(shí)間，乙方根據(jù)甲方預(yù)約的時(shí)間提供服務(wù)。4.2維修服務(wù)的上門(mén)時(shí)間乙方應(yīng)在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。4.3維修服務(wù)的完成時(shí)間乙方應(yīng)在約定的工作日內(nèi)完成維修服務(wù)，特殊情況下需延長(zhǎng)的，應(yīng)提前通知甲方。第五條保修政策5.1保修期限乙方提供的維修服務(wù)保修期限為維修完成后六個(gè)月。5.2保修范圍保修范圍包括維修服務(wù)中所更換的零件和維修的部位。5.3保修服務(wù)的具體內(nèi)容保修服務(wù)包括但不限于：免費(fèi)故障診斷、免費(fèi)更換保修期內(nèi)損壞的零件、免費(fèi)進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)的保養(yǎng)等。第六條維修配件的來(lái)源及質(zhì)量6.1維修配件的來(lái)源乙方應(yīng)保證維修配件的來(lái)源合法，不得使用假冒偽劣配件。6.2維修配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的維修配件應(yīng)符合原廠品質(zhì)或達(dá)到乙方承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八條乙方權(quán)利和義務(wù)8.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)要求甲方提供必要的維修信息和服務(wù)條件。8.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供維修服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，不得無(wú)故延長(zhǎng)維修時(shí)間，應(yīng)妥善保管甲方的家電產(chǎn)品。第九條甲方權(quán)利和義務(wù)9.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修服務(wù)，有權(quán)要求乙方提供維修配件的來(lái)源和質(zhì)量保證。9.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)提供需要維修的家電產(chǎn)品及故障信息，配合乙方的維修服務(wù)，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1乙方違約的責(zé)任乙方未按照約定提供維修服務(wù)或未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新維修、退還服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方損失等。10.2甲方違約的責(zé)任甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或提供維修信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償乙方損失等。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除的條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等不宜公開(kāi)的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，為期兩年。第十三條合同的生效、終止和續(xù)約13.1合同的生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件合同終止的條件包括但不限于：履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。13.3合同的續(xù)約條件合同續(xù)約需雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，包括但不限于爭(zhēng)議解決方式、合同的附件等。14.2合同的修改和補(bǔ)充方式合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，涉及到其他單位或個(gè)人提供服務(wù)、配件、咨詢等情況。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：維修配件供應(yīng)商、維修技術(shù)咨詢單位、中介機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)提供商等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與責(zé)任16.1甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同約定和服務(wù)質(zhì)量要求，并對(duì)第三方提供的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。16.2第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與第三方之間的關(guān)系，確保維修服務(wù)的順利進(jìn)行。16.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)提供的服務(wù)或配件質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。若第三方未遵守合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方支付條款17.1第三方支付方式第三方介入的費(fèi)用支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，可以采取預(yù)付、維修完成后支付等方式。17.2支付時(shí)間及條件甲乙雙方應(yīng)在合同中約定支付第三方費(fèi)用的時(shí)間及條件，確保第三方及時(shí)收到服務(wù)費(fèi)用。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約的情形第三方未按照約定提供服務(wù)或配件，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為第三方違約。18.2違約處理方式甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。若協(xié)商無(wú)果，甲乙雙方可以根據(jù)合同約定采取法律手段追究第三方的責(zé)任。第十九條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分第三方介入時(shí)，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分應(yīng)符合合同約定。若合同未明確，甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商確定。19.2第三方與甲乙雙方的義務(wù)劃分第三方應(yīng)履行提供服務(wù)或配件的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)履行監(jiān)督和管理義務(wù)，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。第二十條第三方介入的終止條件20.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。20.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于支付、結(jié)算、交接等。第二十一條附加條款21.1甲乙雙方與第三方簽訂的附加條款甲乙雙方與第三方簽訂的附加條款應(yīng)符合本合同約定，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。21.2附加條款的生效條件附加條款自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。第二十二條合同的修改和補(bǔ)充22.1合同修改和補(bǔ)充的方式合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方與第三方簽字或蓋章后生效。22.2修改和補(bǔ)充的內(nèi)容修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)條款，包括但不限于責(zé)任限額、支付方式、違約處理等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：家電維修服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方需要維修的家電產(chǎn)品及其故障項(xiàng)目，以便乙方準(zhǔn)確提供維修服務(wù)。附件2：維修配件供應(yīng)商名單列出乙方采購(gòu)維修配件的供應(yīng)商名單，以便甲方了解配件來(lái)源。附件3：維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維修服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。附件4：維修服務(wù)進(jìn)度時(shí)間表列出維修服務(wù)的預(yù)約時(shí)間、上門(mén)時(shí)間、完成時(shí)間等信息，以便雙方按時(shí)履行合同。附件5：保修服務(wù)政策說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的保修服務(wù)政策，包括保修期限、保修范圍等內(nèi)容。附件6：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)合同履行過(guò)程中涉及第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)任限額、支付方式、違約處理等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)。2.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方無(wú)故延長(zhǎng)維修時(shí)間。4.乙方未妥善保管甲方家電產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)p壞。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方提供錯(cuò)誤的家電產(chǎn)品信息或未配合乙方維修服務(wù)。7.第三方未按照約定提供服務(wù)或配件，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間提供維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方家電產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法使用，甲方可以根據(jù)合同約定要求乙方支付遲延履行金。全文完。2024版家電維修服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1本合同1.2家電維修服務(wù)1.3合同雙方1.4設(shè)備1.5維修服務(wù)1.6保修期1.7保修條款第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2不保修的情況2.3維修服務(wù)流程2.4維修項(xiàng)目收費(fèi)2.5維修時(shí)間承諾第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算周期3.4額外費(fèi)用第四條保修政策4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修服務(wù)內(nèi)容4.4保修期內(nèi)維修第五條維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2維修質(zhì)量爭(zhēng)議的處理5.3返修第六條維修時(shí)間6.1維修服務(wù)時(shí)效6.2維修延期的通知6.3緊急維修服務(wù)第七條客戶義務(wù)7.1提供設(shè)備信息7.2提供維修所需資料7.3協(xié)助維修工作第八條維修方義務(wù)8.1保密義務(wù)8.2維修質(zhì)量義務(wù)8.3維修安全義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1維修方違約9.2客戶違約9.3不可抗力第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2訴訟管轄第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條法律適用與解釋13.1適用法律13.2合同解釋第十四條其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同：本合同是指由維修方與客戶雙方簽訂的，就維修方為客戶提供的家電維修服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2家電維修服務(wù)：家電維修服務(wù)是指維修方應(yīng)客戶要求，對(duì)客戶所擁有的家電設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零部件等服務(wù)。1.3合同雙方：合同雙方是指簽訂本合同的維修方和客戶。1.4設(shè)備：設(shè)備是指客戶所有，需要維修方提供維修服務(wù)的家電產(chǎn)品。1.5維修服務(wù)：維修服務(wù)是指維修方根據(jù)本合同的約定，對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行必要的檢測(cè)、維修、更換零部件等服務(wù)。1.6保修期：保修期是指本合同約定的維修服務(wù)保修的有效期限。1.7保修條款：保修條款是指本合同中關(guān)于保修范圍、保修期限、保修服務(wù)內(nèi)容等保修相關(guān)的規(guī)定。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍：維修服務(wù)的范圍包括但不限于設(shè)備的軟件升級(jí)、硬件維修、更換零部件等。2.2.1設(shè)備因使用不當(dāng)、操作錯(cuò)誤、擅自改裝等原因?qū)е碌墓收希?.2.2設(shè)備正常磨損、老化導(dǎo)致的故障；2.2.3設(shè)備在保修期限外發(fā)生的故障；2.2.4客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致的維修延誤會(huì)；2.2.5維修方認(rèn)為不適用保修的其他情況。2.3.1客戶聯(lián)系維修方，描述設(shè)備故障情況；2.3.2維修方根據(jù)客戶描述，初步判斷故障原因和維修費(fèi)用；2.3.3客戶同意維修方判斷后，維修方安排維修工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；2.3.4維修工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，確定維修方案和費(fèi)用；2.3.5客戶確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后，維修方進(jìn)行維修服務(wù)；2.3.6維修服務(wù)完成后，維修方對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行；2.3.7維修方提供維修服務(wù)發(fā)票，客戶按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.4維修項(xiàng)目收費(fèi)：維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照維修方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在本合同附件中詳細(xì)列明。2.5維修時(shí)間承諾：維修方承諾在客戶確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后的3個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊原因?qū)е戮S修時(shí)間延長(zhǎng)，維修方應(yīng)提前通知客戶。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括維修費(fèi)、零部件費(fèi)、人工費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式：客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用結(jié)算周期：維修方在提供維修服務(wù)后，向客戶提供維修服務(wù)發(fā)票，客戶按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.4額外費(fèi)用：如客戶要求維修方提供額外服務(wù)，或因客戶原因?qū)е戮S修時(shí)間延長(zhǎng)的，維修方有權(quán)要求客戶支付額外費(fèi)用。第四條保修政策4.1保修范圍：保修范圍包括維修方提供的所有維修服務(wù)。4.2保修期限：保修期限自維修服務(wù)完成之日起計(jì)算，保修期限根據(jù)設(shè)備類(lèi)型和維修項(xiàng)目不同，具體保修期限在本合同附件中詳細(xì)列明。4.3保修服務(wù)內(nèi)容：保修服務(wù)內(nèi)容包括維修、更換零部件等。4.4保修期內(nèi)維修：在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)同類(lèi)故障，維修方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。如需要更換零部件，維修方應(yīng)提供原裝或同等質(zhì)量的零部件。第五條維修質(zhì)量保證5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和廠家要求。5.2維修質(zhì)量爭(zhēng)議的處理：如客戶對(duì)維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在維修服務(wù)完成后3個(gè)工作日內(nèi)向維修方提出，維修方應(yīng)在接到異議后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并采取相應(yīng)措施。5.3返修：如維修方確認(rèn)維修質(zhì)量存在問(wèn)題，應(yīng)負(fù)責(zé)返修，直至客戶滿意。第六條維修時(shí)間6.1維修服務(wù)時(shí)效：維修服務(wù)時(shí)效指維修方提供維修服務(wù)的期限。維修服務(wù)時(shí)效自客戶確認(rèn)維修方案和費(fèi)用后的次日開(kāi)始計(jì)算，具體時(shí)效在本合同附件中詳細(xì)列明。6.2維修第八條維修方義務(wù)8.1保密義務(wù)：維修方應(yīng)對(duì)在提供維修服務(wù)過(guò)程中獲取的客戶設(shè)備及個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。8.2維修質(zhì)量義務(wù)：維修方應(yīng)按照維修標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保維修服務(wù)質(zhì)量，保證維修后的設(shè)備能夠正常使用。8.3維修安全義務(wù)：維修方在進(jìn)行維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)確?？蛻艏白陨砣藛T的安全，采取必要的安全措施。第九條違約責(zé)任9.1維修方違約：如維修方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，維修方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。9.2客戶違約：如客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)的，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償維修方的損失等。9.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄：本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.3.1維修服務(wù)完成后，雙方履行完畢合同義務(wù)；11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址：雙方指定的送達(dá)地址應(yīng)為本合同簽訂時(shí)的聯(lián)系地址。第十三條法律適用與解釋13.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋?zhuān)罕竞贤慕忉寵?quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守本合同的約定。第十四條其他條款14.1附件：本合同附件包括維修服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保修條款、維修服務(wù)流程等。14.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方就本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除：如雙方協(xié)商一致解除本合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并履行相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方：第三方是指在甲乙方之間提供中介、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方等。1.2第三方介入的條件：第三方介入的條件包括但不限于：1.2.1甲乙方協(xié)商一致，同意第三方介入；1.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解；1.2.3合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約情況，需要第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)督；1.2.4法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的其他情況。第二章第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)2.1.1對(duì)甲乙方提供的信息和資料進(jìn)行審查和評(píng)估；2.1.2對(duì)甲乙方履行合同的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)；2.1.3對(duì)甲乙方提出的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解和解決；2.1.4要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.2.1客觀、公正地對(duì)待甲乙方，不得偏袒任何一方；2.2.2保密甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；2.2.3按照約定時(shí)間和方式完成介入工作；2.2.4不得利用介入地位謀取不正當(dāng)利益。第三章第三方介入的具體操作3.1第三方介入的程序：第三方介入的程序包括但不限于：3.1.1甲乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；3.1.2甲乙方與第三方簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；3.1.3第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議，開(kāi)展介入工作；3.1.4介入工作完成后，第三方向甲乙方提交介入報(bào)告。3.2第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙方協(xié)商確定，并由雙方承擔(dān)。第四章第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的含義：第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的賠償責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)介入?yún)f(xié)議中的約定確定，如無(wú)明確約定，則由甲乙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍：第三方責(zé)任限額的賠償范圍包括但不限于甲乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失、合同違約金等。4.4第三方責(zé)任限額的賠償責(zé)任：第三方在介入過(guò)程中，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方未按照約定履行介入義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章第三方與其他各方的關(guān)