外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文（2篇）

外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文外貿(mào)主管在公司進出口業(yè)務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色，其職責(zé)范圍廣泛，涉及客戶關(guān)系管理、銷售策略制定、產(chǎn)品市場推廣、訂單處理、物流協(xié)調(diào)、價格談判、數(shù)據(jù)分析、客戶投訴處理、合規(guī)監(jiān)控以及團隊領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)等多個方面。以下是外貿(mào)主管職責(zé)的詳細描述：1.客戶關(guān)系開發(fā)與維護外貿(mào)主管需積極開拓新的客戶資源，深入挖掘潛力市場，同時與客戶建立并保持穩(wěn)固的合作關(guān)系，充分理解客戶需求，提供專業(yè)支持與服務(wù)。他們還需致力于現(xiàn)有客戶關(guān)系的維護，確?？蛻魸M意度與忠誠度。2.銷售策略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定負(fù)責(zé)制定銷售計劃和目標(biāo)，依據(jù)市場需求及公司戰(zhàn)略，擬定銷售策略。需對市場趨勢和競爭狀況進行深入分析，提供市場分析報告，助力公司在國際市場中獲得競爭優(yōu)勢。3.產(chǎn)品市場推廣與開拓負(fù)責(zé)將公司產(chǎn)品推廣至國際市場，研究目標(biāo)市場的需求與競爭狀況，制定并執(zhí)行市場推廣計劃，如參與展覽會、舉辦產(chǎn)品演示和培訓(xùn)等。積極尋找新的市場機會，拓展新的國際市場。4.訂單跟進與合同管理負(fù)責(zé)與客戶溝通，確保訂單進展順利。協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門工作，保證生產(chǎn)與交貨的及時性。還需負(fù)責(zé)合同的簽訂與執(zhí)行，確保合同條款得到妥善履行。5.物流與運輸協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)安排物流與運輸事宜，包括貨物包裝、裝運及運輸方式的選擇。與貨代和物流公司合作，確保貨物準(zhǔn)時到達，并解決運輸過程中的相關(guān)問題。6.價格談判與支付監(jiān)控負(fù)責(zé)與客戶進行價格談判，達成雙方認(rèn)可的價格協(xié)議。監(jiān)控客戶付款情況，確?？铐椉皶r收取，并處理支付過程中的問題。7.銷售數(shù)據(jù)報表與分析負(fù)責(zé)整理和分析銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報表和分析報告。了解公司銷售狀況和市場反饋，為決策提供支持和改進建議。8.客戶投訴與糾紛處理負(fù)責(zé)處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時解決和滿意的解決方案。與客戶溝通協(xié)商，維護公司聲譽和形象。9.國際貿(mào)易合規(guī)與法規(guī)遵守負(fù)責(zé)監(jiān)控和確保公司進出口業(yè)務(wù)符合國際貿(mào)易合規(guī)和法規(guī)要求，如海關(guān)法規(guī)、貿(mào)易協(xié)定等。了解國際貿(mào)易相關(guān)政策和法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。10.團隊領(lǐng)導(dǎo)與員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理外貿(mào)團隊，協(xié)調(diào)團隊成員工作，確保團隊高效運作。負(fù)責(zé)團隊成員的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)素質(zhì)和能力。外貿(mào)主管在公司國際貿(mào)易活動中承擔(dān)著舉足輕重的職責(zé)。他們必須具備國際貿(mào)易的專業(yè)知識和技能，靈活應(yīng)對市場變化和客戶需求。通過有效的管理和團隊協(xié)作，外貿(mào)主管能夠為公司開拓更多商機，增加利潤，推動公司國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。外貿(mào)主管的工作職責(zé)范文（二）一、市場拓展與業(yè)務(wù)發(fā)展1.引導(dǎo)團隊開展市場調(diào)研，深入理解目標(biāo)市場需求及競爭格局；2.制訂市場拓展策略，明確目標(biāo)市場定位及推廣方案；3.規(guī)劃并執(zhí)行國內(nèi)外展會及商務(wù)活動參與事宜，發(fā)掘潛在客戶以拓展業(yè)務(wù)范圍；4.持續(xù)維護并拓展與現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，積極開發(fā)新客戶以達成銷售目標(biāo)。二、供應(yīng)鏈與供應(yīng)商合作1.管理并優(yōu)化與供應(yīng)商的合作關(guān)系，執(zhí)行供應(yīng)商評估與篩選程序；2.確保供應(yīng)鏈高效運作，預(yù)防物料供應(yīng)中斷及延遲現(xiàn)象；3.跨部門協(xié)作，與采購、生產(chǎn)、物流團隊緊密配合，保障供應(yīng)鏈順暢運行。三、訂單處理與物流管理1.負(fù)責(zé)訂單處理與管理，確保訂單的及時、準(zhǔn)確交付；2.管理國內(nèi)外物流網(wǎng)絡(luò)，確保貨物安全、準(zhǔn)時抵達目的地；3.協(xié)調(diào)解決物流問題，與客戶及物流公司保持及時溝通，維護良好合作關(guān)系。四、質(zhì)量控制與售后服務(wù)1.確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品達到既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求；2.跟蹤并處理客戶投訴與問題，提供及時有效的售后服務(wù)；3.建立并維護客戶檔案，分析客戶需求與反饋，持續(xù)改進產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。五、團隊管理與培訓(xùn)1.領(lǐng)導(dǎo)并管理團隊，設(shè)定目標(biāo)與任務(wù)，確保團隊按時完成既定工作；2.分配資源，制定工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升團隊工作效率；3.為團隊成員提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，增強其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。六、業(yè)績評估與報告撰寫1.定期對團隊業(yè)績進行評估與分析，發(fā)現(xiàn)不足并制定改進方案；2.撰寫工作報告，向上級匯報工作進展與業(yè)績情況。七、風(fēng)險控制與合規(guī)監(jiān)督1.研究國際貿(mào)易法律法規(guī)與政策，確保公司合規(guī)經(jīng)營；2.識別并評估市場風(fēng)險，制定相應(yīng)風(fēng)險管理措施；3.強化數(shù)據(jù)安全與知識產(chǎn)權(quán)保護，降低公司法律與商業(yè)風(fēng)險。綜述：作為外貿(mào)主管，需具備全面的市場拓展能力與業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，能夠高效管理供應(yīng)鏈與物流，確保訂單準(zhǔn)確交付與質(zhì)量控制。應(yīng)具備卓越的團隊管理與協(xié)調(diào)能力，激勵并培訓(xùn)團隊成員，助力他們實現(xiàn)個人與公司目標(biāo)