旅行無憂質(zhì)量保證書

旅行無憂質(zhì)量保證書合同編號：__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方參加甲方組織的旅行活動，甲方向乙方提供質(zhì)量保證事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務質(zhì)量1.1甲方應按照約定的行程、服務標準和服務項目為乙方提供服務。1.2甲方應確保乙方的住宿、交通、餐飲等各項服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和旅游行業(yè)標準，保證乙方的安全和合法權(quán)益。1.3甲方應根據(jù)合同約定，為乙方安排具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的導游，并提供合格的服務。第二條行程安排2.1甲方應按照約定的行程安排，確保乙方按計劃完成旅行。2.2甲方應提前向乙方提供詳細的行程安排，包括景點介紹、交通安排、餐飲安排等，以便乙方做好準備。2.3甲方應根據(jù)實際情況，合理調(diào)整行程，確保乙方的安全和滿意度。第三條服務內(nèi)容（1）行程安排和咨詢；（2）住宿、餐飲、交通等服務；（3）導游服務；（4）景點門票、活動費用等；（5）緊急救援和保險服務；（6）其他約定服務。3.2甲方應確保服務內(nèi)容的真實性和合法性，不得夸大宣傳或提供虛假信息。第四條甲方義務4.1甲方應按照約定時間和地點，安排乙方參加活動。4.2甲方應確保服務過程中的安全，采取必要措施預防意外事故的發(fā)生。4.3甲方應對乙方提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。4.4甲方應在合同約定的服務范圍內(nèi)，為乙方提供必要的幫助和支持。第五條乙方義務5.1乙方應按照約定時間和地點，參加甲方安排的活動。5.2乙方應遵守旅行過程中的各項規(guī)定，配合甲方的管理工作。5.3乙方應如實告知甲方自己的身體狀況和特殊需求，以便甲方提供相應的服務。5.4乙方應對甲方提供的服務內(nèi)容給予合理的評價和建議。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定參加活動的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。6.3因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第七條爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務結(jié)束之日止。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（旅行社）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（客戶）身份證復印件3.行程安排詳細表4.服務項目明細表5.導游資質(zhì)證明6.住宿、餐飲、交通等服務提供者資質(zhì)證明7.景點門票、活動費用收據(jù)8.保險單據(jù)9.合同補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間地點提供服務，或服務內(nèi)容不符合約定，或服務質(zhì)量不符合標準的，構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定時間地點參加活動，或違反旅行過程中的規(guī)定，構(gòu)成違約。3.不可抗力因素導致合同無法履行或部分履行，不構(gòu)成違約。4.雙方未履行合同約定的其他義務，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指組織、招徠、接待旅游者并提供旅游服務的法人或其他組織。2.客戶：指參加旅行社組織的旅行活動的自然人。3.服務質(zhì)量：指旅行社提供的服務符合約定標準和合同要求的程度。4.行程安排：指旅行社根據(jù)合同約定為客戶組織的旅行活動的時間、路線、景點等安排。5.服務內(nèi)容：指旅行社根據(jù)合同約定提供的各項服務，包括但不限于住宿、餐飲、交通、導游等。6.違約金：指一方違約時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。7.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定提供服務：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)補足服務；如甲方拒不履行，乙方可要求支付違約金，并可以向相關(guān)部門投訴。2.乙方未按約定參加活動：甲方有權(quán)取消乙方參加活動資格，并扣除相應費用；乙方如想重新參加，需支付額外費用。3.服務質(zhì)量不符合標準：乙方應及時向甲方反饋，要求甲方在約定時間內(nèi)改進服務質(zhì)量；如甲方拒不改進，乙方可要求支付違約金，并可以向相關(guān)部門投訴。4.發(fā)生意外事故：甲方應立即采取措施救治受傷人員，并承擔相應賠償責任；乙方應如實提供事故經(jīng)過和相關(guān)信息。5.個人信息泄露：甲方應承擔相應法律責任，向乙方道歉并賠償損失；乙方有權(quán)要求解除合同并要求支付違約金。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供