物業(yè)服務(wù)書樣本

合同編號：__________物業(yè)服務(wù)合同甲方（物業(yè)公司）：_______乙方（業(yè)主）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠信、公平的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、綠化保潔、秩序維護、消防安全、物業(yè)維修資金管理等服務(wù)。1.3甲方應(yīng)按照約定時間和方式向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用，并提供相應(yīng)的收費依據(jù)和收費標準。二、物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和甲方合理利潤。2.2物業(yè)服務(wù)費用的收費標準按照_______元/平方米·月收取。2.3物業(yè)服務(wù)費用自乙方入住之日起計算，乙方應(yīng)按照約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。2.4甲方應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受乙方的監(jiān)督。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，提供符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，定期對物業(yè)服務(wù)人員進行培訓。4.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方的咨詢、投訴，并在接到投訴后_______小時內(nèi)給予答復(fù)。五、乙方的義務(wù)5.1乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，配合甲方開展物業(yè)管理工作。5.2乙方應(yīng)按照約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。5.3乙方不得在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)從事違法活動，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。六、違約責任6.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求賠償損失。6.2乙方未按照約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)依法追討，并可要求支付違約金。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系人：__________簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，為乙方提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。2.乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，按時支付物業(yè)服務(wù)費用。3.甲乙雙方應(yīng)尊重彼此合法權(quán)益，配合對方開展物業(yè)管理工作。4.合同中涉及的關(guān)鍵詞語，如“物業(yè)服務(wù)內(nèi)容”、“物業(yè)服務(wù)費用”、“物業(yè)服務(wù)期限”等，需詳細描述和明確界定，以免產(chǎn)生歧義。5.在簽訂合同時，甲乙雙方應(yīng)認真閱讀合同條款，確保了解合同內(nèi)容，避免因誤解導致的爭議。解決辦法：1.合同爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。2.若甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求賠償損失。3.若乙方未按照約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)依法追討，并可要求支付違約金。4.在解決爭議過程中，雙方應(yīng)遵循法律規(guī)定和合同約定，尊重事實，公平公正地處理爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)合同約定，為乙方提供的住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、綠化保潔、秩序維護、消防安全、物業(yè)維修資金管理等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費用：包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和甲方合理利潤。物業(yè)服務(wù)費用是甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)的報酬。3.物業(yè)服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自雙方簽訂之日起至合同約定的終止日期止。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供物業(yè)服務(wù)時應(yīng)達到的標準和水平，應(yīng)符合國家和地方物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。5.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的賠償金，用以彌補因違約造成的損失。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.裝修管理：乙方在進行房屋裝修時，需遵守甲方制定的裝修管理制度，包括但不限于裝修申請、施工監(jiān)管、裝修垃圾處理等。如乙方違反相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求賠償因此造成的相關(guān)損失。補充條款：甲乙雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)房屋裝修的規(guī)定，確保裝修工程的質(zhì)量、安全、環(huán)保等符合相關(guān)要求。乙方在裝修前應(yīng)向甲方提交裝修申請，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)合理監(jiān)管乙方裝修過程，確保裝修工程順利進行。2.寵物管理：乙方飼養(yǎng)寵物時，應(yīng)遵守甲方制定的寵物管理制度，包括但不限于寵物登記、遛狗繩牽制、寵物噪音管理等。如乙方違反相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求賠償因此造成的相關(guān)損失。補充條款：甲乙雙方應(yīng)共同維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安靜、清潔環(huán)境。乙方飼養(yǎng)寵物時，應(yīng)遵守國家有關(guān)寵物飼養(yǎng)的規(guī)定，確保寵物不擾民、不污染環(huán)境。乙方在攜帶寵物外出時，應(yīng)采取適當措施，防止寵物傷害他人或損壞公共設(shè)施。3.公共設(shè)施使用：乙方在使用公共設(shè)施時，應(yīng)遵守甲方制定的公共設(shè)施使用規(guī)定，包括但不限于公共設(shè)施預(yù)約、使用時間限制、兒童游樂區(qū)管理等。如乙方違反相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求賠償因此造成的相關(guān)損失。補充條款：甲乙雙方應(yīng)共同愛護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，合理使用，避免造成損壞。乙方在使用公共設(shè)施時，應(yīng)遵守國家有關(guān)公共設(shè)施使用的法律法規(guī)。甲方有權(quán)對公共設(shè)施使用進行合理限制，以確保所有業(yè)主的利益。附件列表：1.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施清單2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)寵物管理制度3.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)裝