《項目商業(yè)計劃書》課件

項目商業(yè)計劃書

目錄1健康體檢中心——工程簡介公司董事會總經(jīng)理監(jiān)事會客服人員企劃人員大客戶部綜合辦公室體檢中心網(wǎng)管人事出納內(nèi)勤客服部醫(yī)務部財務部市場營銷部心電圖室前臺接待一般檢查導檢員肺功能室抽血護士婦科外科眼科耳鼻喉科中醫(yī)科口腔科內(nèi)科檢驗科X線室超聲科總結咨詢2健康體檢中心——組織架構圖3健康體檢中心——經(jīng)營模式介紹通過智能化網(wǎng)絡平臺和客戶效勞中心〔CALLCENTER〕與廣闊消費者建立宣傳、溝通、互動的渠道，將先進的健康體檢管理軟件和一流的體檢設備相結合，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、便捷的健康體檢效勞，并通過與各大公立醫(yī)院建立共贏的合作關系，為體檢客戶轉診提供綠色就醫(yī)通道效勞，解決看病難、效勞差的問題。健康體檢中心

公立醫(yī)院

公立醫(yī)院

公立醫(yī)院個人家庭企業(yè)了解公司信息網(wǎng)上預約體檢電話預約體檢︱

營銷推廣環(huán)節(jié)

︱健康體檢環(huán)節(jié)︱轉診就醫(yī)環(huán)節(jié)︱網(wǎng)絡中心客服中心序號項目名稱金額備注01員工培訓1060名左右02房屋租金、裝修100含辦公室、及設備03購置新醫(yī)療設備580包括流動體檢車1部，客戶服務車1部需要04網(wǎng)絡平臺開發(fā)建設20含推廣費10萬元流動資金370合計：10002.工程資金來源單位：萬元4方式一：借貸900萬〔債權關系〕退出方式：采用每年還本付息或者固定回報的方式，5年內(nèi)全部還清。工程5年還本付息表項目還貸年金本金部分利息部分還貸累計貸款余額第一年225.41153.4172.00225.41746.59第二年225.41165.6959.72450.82580.90第三年225.41178.9446.47676.23401.96第四年225.41193.2532.15901.64208.70第五年225.41208.7016.691127.050合計1127.05900227.05單位：萬元4發(fā)起人項目公司注冊資金100萬元增資到1000萬免稅企業(yè)、合作醫(yī)院擁有10000萬股增發(fā)5000股每股1800元投資者無形資產(chǎn)35%45%20%電力醫(yī)院投資900萬41.工程收入預測時間營業(yè)收入凈利潤利潤累計第一年400240240第二年600360600第三年9005401140第四年12007201860第五年12007202580合計4300270025802.工程效益評價單位：萬元健康體檢中心——工程收入預測及效益評價45健康體檢中心——行業(yè)及市場現(xiàn)狀健康體檢中心——目標市場分析項目內(nèi)容公立醫(yī)院附屬體檢部民營獨立體檢中心社會影響力、知名度時間長、知名度高，影響力大影響力有限權威性、公信力公立醫(yī)院，等級高，權威性和公信力就高沒有權威部門認證，需逐步培養(yǎng)忠誠度、美譽度較低，大醫(yī)院相對好一些由于服務質(zhì)量好、規(guī)范化，較高體檢宣傳、信息發(fā)布沒有宣傳推廣渠道，靠客戶上門了解咨詢網(wǎng)絡平臺、報紙專欄、定向DM雜志體檢環(huán)境、體檢設備環(huán)境混亂、病人與健康人同用一套體檢設備，一般無亞健康體檢設備環(huán)境舒適，干凈衛(wèi)生，醫(yī)檢分離，設備先進，擁有亞健康體檢設備。服務質(zhì)量、理念、效率服務態(tài)度差、不到位，理念陳舊，效率低服務規(guī)范，理念先進，效果高營銷推廣方式守株待兔，等客戶上門，以病人為主網(wǎng)絡、媒體、電話和上門推向結合是否有外出體檢、專車接送一般不提供外出體檢，無體檢專車接送流動體檢車可上門體檢、專車接送是否有后續(xù)會員服務體檢完，簡單咨詢后便結束有，免費成為會員，享受免費的健康管理、咨詢、全稱導醫(yī)等服務優(yōu)勢、劣勢比較分析5健康體檢中心——經(jīng)營范圍主要業(yè)務范圍全程導醫(yī)預約掛號健康體檢健康教育健康管理健康檔案5特色效勞內(nèi)容根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心CallCenter和短信、網(wǎng)絡手段，跟蹤、干預客人飲食、生活習慣等，改善亞健康狀況。我們新建的體檢中心，在客人做完體檢的當天，即可一對一單獨對客人進行總結咨詢，對客人不良的體檢結果作出解釋和評價，耐心答復客人提問。1.報告總結咨詢2.積分會員效勞我們新建的體檢中心，首創(chuàng)積分制會員管理，不需另外繳費，即可成為我們的會員。根據(jù)會員的級別不同，我們提供相應健康咨詢、健康教育、健康管理等效勞。憑用戶名或會員卡號和密碼可以登錄臨沂市人員醫(yī)院健康管理中心的網(wǎng)站，登錄后可以享受以下效勞：電子檔案、預約掛號、預約體檢、在線購物、在線咨詢、遠程會診等檢后效勞。3.健康網(wǎng)絡效勞4.健康管理健康體檢中心——經(jīng)營范圍5公司經(jīng)營規(guī)劃——遠景與目標6■公司遠景：致力于成為國內(nèi)知名的健康管理企業(yè)。為員工提供健康和諧、充滿生機的開展環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)財富價值最大化?！鰬?zhàn)略目標：通過創(chuàng)新公立醫(yī)院合作模式、打造健康效勞新概念，實現(xiàn)公司形象權威化、效勞工程品牌化以及企業(yè)利潤最大化。通過實行國際化的商業(yè)和資本運作，將成功的商業(yè)模式和效勞品牌迅速推向全國，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營。通過培養(yǎng)共同的目標，創(chuàng)造挑戰(zhàn)性的環(huán)境，促進員工自強、進取，實現(xiàn)員工和企業(yè)可持續(xù)開展。公司經(jīng)營規(guī)劃——使命與價值觀6公司經(jīng)營規(guī)劃——經(jīng)營宗旨與理念■經(jīng)營宗旨：通過健康普查、健康宣傳和健康管理的手段，促進國民盡早改變非健康行為與不良生活方式，幫助國民樹立正確的健康消費理念，從而全面提高國民健康素質(zhì)?！鼋?jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心，樹立“誠信為本、客戶至上〞的效勞理念，從而為體檢客戶提供高效、便捷的專業(yè)化的健康管理效勞；健康是生命之源、創(chuàng)業(yè)之本，是社會和諧、家庭幸福的根底。我們倡導——有健康，才有未來！6健康體檢中心——會員卡營銷策略工作流程：1.做好各項籌備工作2.媒體發(fā)布通知、公告3.收集、審核申請資料2.辦理會員手續(xù)6工程介紹：健康是目的，體檢是手段。有健康，才有未來。為提高臨沂市人們的健康素養(yǎng)，治病于未發(fā)，防患于未然，特推出一系列健康體檢套餐，白領麗人套餐、商務男士套餐、夕陽紅套餐等。經(jīng)營方式：將個人體檢開展成團購體檢，一是方便公司組織，二是方便市民參與，提高其積極性。推廣方式：社區(qū)促銷，與社區(qū)門診合作，媒體廣告通知，宣傳單，網(wǎng)站等，目的讓市民了解該工程。報名方式：以網(wǎng)絡、社區(qū)門診報名為主，到公司或醫(yī)院報名為輔。工作流程：1.做好各項籌備工作2.媒體發(fā)布體檢通知3.開始網(wǎng)上、、現(xiàn)場報名4.報名確認，通知繳費方法按方案時間、地點安排體檢體檢經(jīng)營思路——單檢客戶營銷策略推廣方式例如6工程介紹：健康讓企業(yè)充滿活力，健康促進企業(yè)和諧開展。為了給公司員工提供一個更平安的工作環(huán)境，更好地保障公司員工的身體健康和公司平安有序的開展，同時也作為公司員工的一項重要福利，每個公司每年應對員工進行一次健康體檢。經(jīng)營方式：規(guī)劃好適合企業(yè)的體檢套餐，開展上門推銷和網(wǎng)絡報名。效勞流程：1.準備好體檢套餐2.針對企業(yè)定向推銷3.簽訂團檢協(xié)議4.上門體檢或到醫(yī)院體檢體檢經(jīng)營思路——團檢客戶營銷策略6健康體檢中心——平面規(guī)劃示意圖6迎賓、接待是否已經(jīng)預約現(xiàn)場預約登記報到否非餐前檢查區(qū)餐前檢查區(qū)留尿抽血超聲一般檢查內(nèi)科耳鼻喉科外科眼科心電圖X線婦科口腔科用早餐總結咨詢健康教育亞健康檢查區(qū)中醫(yī)咨詢情緒與健康咨詢退出是健康體檢中心——工作流程圖6工作內(nèi)容1.合作洽談

2.增加部門和員工5.引進體檢管理系統(tǒng)4.體檢中心效勞形象籌劃時間以下工作開展時間自合同簽訂之日起計算第一年第二年3