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中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理系統(tǒng)之拓客篇中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)成員新加坡管理學(xué)院國際商務(wù)與語言理學(xué)士國際酒店管理師美容連鎖經(jīng)營管理三年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)嘉麗金夢美業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)名譽(yù)拓客參謀Sunny--Zhang有了一定的成就=有時(shí)間和精力=今天來到這里=有思想的管理者=明天的成就者沒有客源=一無所有=紙上談兵客源問題的兩大類:客源缺乏客源流失客源流失和客源缺乏的原因:美容院選址裝修風(fēng)格想要開展連鎖時(shí),客源又缺乏每年20%的老顧客自然流失活動(dòng)越做越多,但是就時(shí)客人不增加因管理水平導(dǎo)致的人為流失信譽(yù)下降每年各地大小不同的美容院的倒閉!思考:危機(jī)意識、危機(jī)感???發(fā)現(xiàn)客源產(chǎn)生聯(lián)系尋找方式吸引客源留下客源成為會(huì)員拓客系統(tǒng)建立的前期細(xì)節(jié)準(zhǔn)備:顧客群定位:匹配的客源商圈調(diào)查:商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、混合區(qū)核心戰(zhàn)區(qū):方圓500米、1000米的范圍三大系統(tǒng)的精確定位:個(gè)體系統(tǒng):私人系統(tǒng):擴(kuò)大人際關(guān)系〔怎樣做?〕公家系統(tǒng):整合營銷:顧客溝通渠道:、老顧客拜訪、陌生拜訪法〔問卷調(diào)查、上門拜訪······〕顧客來源方式的設(shè)計(jì)和規(guī)劃:外聯(lián)人員的培養(yǎng):業(yè)務(wù)員〔老板〕市場倍增學(xué)的利用:轉(zhuǎn)介紹拓客數(shù)據(jù)庫的建立:3原那么法五星級酒店=五星級的效勞專業(yè)的人做專業(yè)的事中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理系統(tǒng)定位客源為:“三有〞女人有錢有閑有需求A客源所在地:保險(xiǎn)電信銀行公家系統(tǒng)VIP高級服飾健身所婚紗店珠寶行咖啡館首飾店私人系統(tǒng)VIP沒有關(guān)系,創(chuàng)造關(guān)系、沒有客情、創(chuàng)造客情!最重要的是踏出美容院的大門=拓客成功一半女人天生就愛美,女人生來就有美容的天性!不要為客源而杞人憂天!利用所有的社會(huì)關(guān)系和資源進(jìn)行客戶開發(fā)!====走出去!美容院拓客實(shí)戰(zhàn):一、做好渠道結(jié)盟的規(guī)劃1、什么叫渠道結(jié)盟?〔麥當(dāng)勞、肯德基〕2、渠道結(jié)盟的二種方式1〕、與敵人共枕2〕、共同營銷,打造統(tǒng)一戰(zhàn)線3、渠道對象:門當(dāng)戶對二、拓客的新式方法:1、陌生拜訪〔專業(yè)人士+企劃書〕2、專場授課〔公益美容班〕3、直銷式結(jié)盟6、相關(guān)核心人物的美麗護(hù)理工程7、贊助美麗工程〔大型企業(yè)單位〕8、學(xué)習(xí)移動(dòng)積分換好禮〔保單、服裝、旅游〕三、拓客的實(shí)施步驟1、結(jié)合商圈和美容院的定位,2、確定拓客的網(wǎng)絡(luò),3、排定拓客方案,制定拓客方案,4、培養(yǎng)外圍人員,5、不停的跟進(jìn)與洽談,進(jìn)行效益評估與方法改進(jìn),實(shí)施拓客。拓客=合資、合智、合力您的美容院需要多少客人?50人,難?100人,難難?150人,難難難?200人,難難難難?300人,難難難難難?600人,難難難難難難?1000人,難難難難難難難?但對于我們卻一點(diǎn)也不難!拓客〔納客〕團(tuán)隊(duì)拓客精華版六脈神劍:一式、一度拓客:防守進(jìn)攻型拓客二式、二度拓客:潛力拓客三式、三度拓客:差異化針對性營銷拓客四式、深度拓客:VIP渠道式拓客五式、靶向拓客:精華拓客六式、規(guī)模式拓客:組合式拓客博彩公司攜中國美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理網(wǎng)成功打造美容院美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理八大系統(tǒng)我們的拓客帶給您的美容院:提升全年銷
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