首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)《行政組織學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)《行政組織學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問責(zé)制度B.加強(qiáng)政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績效評估體系2、公共政策的評估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個人背景D.政策對社會的影響3、公共管理中的溝通機(jī)制對于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點(diǎn)，描述錯誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響4、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少5、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會治理主體之間的關(guān)系，描述錯誤的是（）A.相互獨(dú)立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)6、在公共危機(jī)管理中，以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個描述是準(zhǔn)確的？（）A.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機(jī)的發(fā)生，將潛在的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)B.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以及時準(zhǔn)確地預(yù)測危機(jī)的發(fā)生時間、地點(diǎn)和規(guī)模C.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠為應(yīng)對危機(jī)提供充足的時間和信息，降低危機(jī)的損失D.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機(jī)發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機(jī)的恢復(fù)和重建7、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？（）A.任務(wù)專業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低8、在公共預(yù)算管理中，以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和不確定性？（）A.增量預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.績效預(yù)算法D.滾動預(yù)算法9、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制10、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競爭力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，錯誤的是：（）A.更加強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)11、在公共危機(jī)管理的信息發(fā)布中，以下哪個原則要求信息發(fā)布要準(zhǔn)確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是12、公共管理中的服務(wù)型政府理念強(qiáng)調(diào)以公民需求為導(dǎo)向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強(qiáng)調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機(jī)制D.強(qiáng)化政府的責(zé)任意識13、公共部門的組織變革是為了適應(yīng)環(huán)境變化和提高效能。以下關(guān)于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習(xí)慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持14、在公共部門人力資源管理中，培訓(xùn)與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估等多種方法B.只關(guān)注培訓(xùn)結(jié)束后的短期效果C.有助于改進(jìn)培訓(xùn)與開發(fā)的計劃和實施D.能夠衡量培訓(xùn)對員工績效的實際影響15、公共管理中的績效評估指標(biāo)體系設(shè)計需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標(biāo)設(shè)計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項均不正確二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請詳細(xì)闡述公共管理中公共政策制定的過程，包括問題界定、方案規(guī)劃、合法化等環(huán)節(jié)，并分析每個環(huán)節(jié)的重要性和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈的構(gòu)建、優(yōu)化和風(fēng)險管理等方面，探討如何提升公共服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門績效評估的指標(biāo)篩選與優(yōu)化，包括指標(biāo)篩選的原則、方法、優(yōu)化流程和注意事項等方面，分析如何構(gòu)建科學(xué)合理的績效評估指標(biāo)體系。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的公共服務(wù)動機(jī)研究”，包括公共服務(wù)動機(jī)的內(nèi)涵、影響因素和激勵策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險管理是保障創(chuàng)新成功的重要環(huán)節(jié)。請論述如何識別公共服務(wù)創(chuàng)新過程中的風(fēng)險因素，如政策風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險等，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。2、（本題5分）公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，還應(yīng)注重過程和公平性。請論述如何在公共管理績效評估中平衡效率與公平，確保評估結(jié)果能夠真實反映公共部門的工作成效和社會價值，同時促進(jìn)社會公平正義的實現(xiàn)。3、（本題5分）隨著城市化進(jìn)程的加速，城市交通擁堵問題日益嚴(yán)重。試論述政府應(yīng)如何通過公共管理手段來緩解交通擁堵，包括交通規(guī)劃、智能交通系統(tǒng)建設(shè)、公共交通優(yōu)先發(fā)展等方面，并分析可能遇到的困難及解決辦法。4、（本題5分）社會老齡化趨勢不斷加劇，給公共管理帶來了諸多挑戰(zhàn)。探討政府應(yīng)如何構(gòu)建和完善養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足老年人的多樣化需求，同時實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）公共管理中的公共部門的服務(wù)文化塑造，論述如何塑造以服務(wù)為導(dǎo)向的公共部門文化，強(qiáng)化服務(wù)意識，分析服務(wù)文化在改善公共服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的重要性和培育途徑。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系存在醫(yī)療設(shè)施簡陋、醫(yī)務(wù)人員短缺、醫(yī)療技術(shù)水平低等問題。請分析并提出改善農(nóng)村醫(yī)療條件的措施。2、（本題10分）某地區(qū)的漁業(yè)資源衰退