鋼鐵行業(yè)招投標(biāo)投訴處理策略

鋼鐵行業(yè)招投標(biāo)投訴處理策略合同編號(hào)：__________鑒于甲方為鋼鐵行業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的發(fā)起方，乙方為參與方，現(xiàn)雙方為明確雙方在招投標(biāo)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.1鋼鐵行業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)：指甲方作為采購方，通過公開或邀請方式，邀請乙方等潛在供應(yīng)商參加的，以競爭性報(bào)價(jià)為主要特征的采購活動(dòng)。1.2投訴：指在招投標(biāo)過程中，任何一方對另一方的行為或結(jié)果表示異議，要求甲方進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并作出處理的行為。二、乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方發(fā)布的招投標(biāo)文件要求，提交投標(biāo)文件，并保證投標(biāo)文件的真實(shí)性、合法性、有效性。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加招投標(biāo)活動(dòng)相關(guān)的澄清、答疑、談判等環(huán)節(jié)，直至招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束。2.3乙方應(yīng)對招投標(biāo)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。三、甲方的義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及招投標(biāo)文件規(guī)定，公平、公正、公開地進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。3.2甲方應(yīng)對乙方提交的投標(biāo)文件進(jìn)行審查，確保投標(biāo)文件的合法性、合規(guī)性。3.3甲方應(yīng)對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并在收到投訴后30日內(nèi)作出答復(fù)。四、投訴處理4.1任何一方對另一方的行為或結(jié)果有異議，可以向甲方提出投訴。4.2投訴應(yīng)采用書面形式，并明確投訴對象、投訴事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)及法律依據(jù)。4.3甲方收到投訴后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間作出答復(fù)。4.4甲方在調(diào)查、核實(shí)過程中，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證明材料，乙方應(yīng)予以配合。4.5甲方在調(diào)查、核實(shí)過程中，發(fā)現(xiàn)乙方存在違法行為，有權(quán)依法予以處理。五、違約責(zé)任5.1乙方違反本協(xié)議第2.1條、第2.2條、第2.3條的約定，甲方有權(quán)取消乙方的投標(biāo)資格，并依法追究其法律責(zé)任。5.2甲方違反本協(xié)議第3.1條、第3.2條、第3.3條的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為招投標(biāo)活動(dòng)結(jié)束之日起一年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.投標(biāo)文件3.投訴書4.調(diào)查核實(shí)材料5.法律依據(jù)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方違反投標(biāo)文件的真實(shí)性、合法性、有效性（第2.1條）。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密（第2.3條）。3.甲方未按照法律法規(guī)及招投標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)（第3.1條）。4.甲方未對投標(biāo)文件進(jìn)行審查或?qū)彶椴粐?yán)（第3.2條）。5.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)對投訴作出答復(fù)（第4.3條）。三、法律名詞及解釋：1.鋼鐵行業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)：指甲方作為采購方，通過公開或邀請方式，邀請乙方等潛在供應(yīng)商參加的，以競爭性報(bào)價(jià)為主要特征的采購活動(dòng)。2.投訴：指在招投標(biāo)過程中，任何一方對另一方的行為或結(jié)果表示異議，要求甲方進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并作出處理的行為。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方投標(biāo)文件不符合要求。解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方發(fā)布的招投標(biāo)文件要求，重新提交符合要求的投標(biāo)文件。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)取消乙方的投標(biāo)資格，并依法追究其法律責(zé)任。3.甲方未按照法律法規(guī)及招投標(biāo)文件規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。解決辦法：甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及招投標(biāo)文件規(guī)定，公平、公正、公開地進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。4.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)對投訴作出答復(fù)。解決辦法：甲方應(yīng)確保在收到投訴后30日內(nèi)作出答復(fù)。五、所有應(yīng)用場景：1.鋼鐵行業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)發(fā)起方與