2024年度綜合技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度綜合技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)條款第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計(jì)劃第五條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保密義務(wù)7.1保密信息7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條適用法律10.1合同適用法律10.2法律沖突解決第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后義務(wù)第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間第十三條雙方陳述與保證13.1雙方陳述13.2雙方保證第十四條其他條款14.1附加協(xié)議14.2附件列表14.3合同解除條件14.4雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義（1）本合同：指由甲方與乙方簽訂的2024年度綜合技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版B版，并由雙方加蓋公章后生效的書面文件。（2）甲方：指本合同中接受乙方提供的綜合技術(shù)服務(wù)的當(dāng)事人。（3）乙方：指本合同中向甲方提供綜合技術(shù)服務(wù)的當(dāng)事人。（4）服務(wù)期：指本合同約定的乙方提供技術(shù)服務(wù)的起始日期至終止日期之間的期限。1.2術(shù)語（1）綜合技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)。（2）技術(shù)成果：指乙方在提供綜合技術(shù)服務(wù)過程中，依法取得的技術(shù)創(chuàng)新成果、技術(shù)秘密等。（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指與技術(shù)成果相關(guān)的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律意義上的權(quán)利。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）技術(shù)咨詢：針對(duì)甲方在技術(shù)方面的需求，提供相應(yīng)的建議和解決方案。（2）技術(shù)支持：協(xié)助甲方解決在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等過程中遇到的技術(shù)問題。（3）技術(shù)培訓(xùn)：針對(duì)甲方員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的技術(shù)水平。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）定期技術(shù)咨詢：每月至少提供一次技術(shù)咨詢服務(wù)，針對(duì)甲方提出的技術(shù)問題進(jìn)行解答。（2）實(shí)時(shí)技術(shù)支持：乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。（3）培訓(xùn)課程：根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)課程計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)師資。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）技術(shù)咨詢：提供的解決方案應(yīng)能有效解決甲方的技術(shù)問題。（2）技術(shù)支持：響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，解決問題率不低于90%。（3）技術(shù)培訓(xùn)：培訓(xùn)課程應(yīng)涵蓋甲方所需的技術(shù)知識(shí)點(diǎn)，培訓(xùn)效果滿意度不低于90%。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2結(jié)束日期本合同的有效期為一年，自開始日期起計(jì)算。3.3延長(zhǎng)條款如雙方同意延長(zhǎng)本合同的有效期，應(yīng)簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議，并加蓋公章。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方在技術(shù)方面的需求得到滿足。具體技術(shù)支持內(nèi)容包括：（1）針對(duì)甲方提出的技術(shù)問題，提供有效的解決方案。（2）對(duì)甲方的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平。（3）定期對(duì)甲方的技術(shù)情況進(jìn)行跟蹤，提供改進(jìn)建議。4.2培訓(xùn)計(jì)劃（1）培訓(xùn)課程名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。（2）培訓(xùn)師資的姓名、職務(wù)、專業(yè)背景。（3）培訓(xùn)效果評(píng)估方式。第五條技術(shù)成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬雙方同意，在本合同履行過程中所取得的技術(shù)成果，除非有明確約定歸屬于乙方，否則均屬于甲方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保證其提供給甲方的技術(shù)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追角址杆说闹R(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。（2）甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2違約責(zé)任（1）乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。（2）甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3違約賠償因違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律沖突解決如本合同的內(nèi)容與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，雙方應(yīng)遵守法律規(guī)定，按法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件（1）雙方同意變更本合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并加蓋公章。（2）本合同的變更需滿足法律、法規(guī)的要求。11.2終止條件（1）雙方同意終止本合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并加蓋公章。（2）本合同終止的條件需滿足法律、法規(guī)的要求。11.3終止后義務(wù)本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與本合同相關(guān)的后續(xù)事宜。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確約定通知送達(dá)地址。12.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定的送達(dá)地址之日起生效。第十三條雙方陳述與保證13.1雙方陳述雙方陳述本合同是真實(shí)的意思表示，并無任何欺詐行為。13.2雙方保證雙方保證在本合同履行過程中，遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，履行合同義務(wù)。第十四條其他條款14.1附加協(xié)議如本合同未盡事宜，雙方可以簽訂附加協(xié)議，并加蓋公章。14.2附件列表（1）服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明（2）培訓(xùn)課程詳細(xì)安排（3）技術(shù)成果詳細(xì)描述14.3合同解除條件雙方同意解除本合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并加蓋公章。14.4雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的綜合技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：培訓(xùn)課程詳細(xì)安排本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程的名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及培訓(xùn)師資的姓名、職務(wù)和專業(yè)背景等信息。附件三：技術(shù)成果詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方在提供綜合技術(shù)服務(wù)過程中可能取得的技術(shù)成果，包括技術(shù)創(chuàng)新成果和技術(shù)秘密等，以及雙方對(duì)于技術(shù)成果歸屬的約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.因違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并要求乙方支付違約金。如果甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.綜合技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)。2.技術(shù)成果：指乙方在提供綜合技術(shù)服務(wù)過程中，依法取得的技術(shù)創(chuàng)新成果、技術(shù)秘密等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指與技術(shù)成果相關(guān)