2022年初級經濟師專業(yè)知識與實務（人力資源管理）考試題庫（含答案）

2022年初級經濟師專業(yè)知識與實務（人力資源管理）

考試題庫（含答案）

一、單選題

1.用來計量單位時間內勞動力消耗的指標是（）。

A、勞動強度

B、勞動時間

C、勞動能力

D、勞動素質

答案：A

解析：勞動強度表明生產過程中的體力消耗和緊張程度，即勞動力消耗的密集程

度，它是用來計算單位時間勞動力消耗的一個指標。

2.下列關于工作內容說法錯誤的是（）。

A、工作內容包括從事的工作活動和工作責任，以及如何完成工作

B、工作內容可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系

C、通過明確工作設立的目的，可以更加完整、準確地把握這一工作

D、明確的工作設立可以在進行工作分析時合理地選擇信息收集方法和分析方法

答案：B

解析：本題考查工作內容。工作內容包括從事的工作活動和工作責任，以及如何

完成工作，A正確。工作聯(lián)系可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系，而非工作內容，故

B選項描述錯誤。通過明確工作設立的目的，可以更加完整、準確地把握這一工

作，c正確。明確的工作設立可以在進行工作分析時合理地選擇信息收集方法和

分析方法，D正確。

3.在組織管理中，（）可以分為指揮團體、任務團體和團隊。

A、大團體

B、組織

C、正式團體

D、非正式團體

答案：C

解析：本題考查團體的分類。在組織管理中，正式團體可以分為指揮團體、任務

團體和團隊。

4.職業(yè)中介機構向勞動者收取押金的，由勞動行政部門責令限期退還勞動者，并

以每人500元以上（）元以下的標準處以罰款。

A、3000

B、5000

G2000

D、1000

答案：C

解析：本題考查職業(yè)中介機構違法行為的法律責任。職業(yè)中介機構向勞動者收取

押金的，由勞動行政部門責令限期退還勞動者，并以每人500元以上2000元以

下的標準處以罰款。ABD說法均不符合教材內容，C說法正確。

5.用人單位應當在用工之日起（）日內為其職工向社會保險經辦機構申請辦理社

會保險登記。

A、10

B、30

C、40

D、60

答案：B

解析：本題考查社會保險登記。用人單位應當在用工之日起30日內為其職工向

社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記。B說法符合題意，ACD說法均為錯誤

干擾項，應排除。

6.關于工作滿意度與生活滿意度關系的說法，正確的是()。

A、生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分

B、工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分

C、兩者之間沒有關系

D、兩者都屬于工作態(tài)度指標

答案：B

解析：本題考查工作滿意度的特點。工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分,

員工工作之余的環(huán)境也會間接影響他對工作的情感。兩者之間關系密切，工作滿

意度為工作態(tài)度指標，生活滿意度不是工作態(tài)度指標。故ACD說法錯誤，B說法

正確。

7.關于培訓與開發(fā)中的案例討論法的說法，錯誤的是()。

A、運用案例討論法的主要目的是解決問題

B、案例討論法是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法

C、案例討論法的適用對象是中層以上管理人員

D、培訓與開發(fā)人員應事先對案例素材進行充分準備

答案：A

解析：本題考查案例討論法。案例討論法是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)

的方法，適用對象是中層以上管理人員，參加人員應事先對案例素材進行充分準

備。運用案例討論法的主要目的并不是解決問題，而是側重于提高受訓人員分析

判斷及問題解決能力。A說法錯誤，BCD說法均符合教材內容。

8.用人單位應當自用工之日起()內為其職工向社會保險經辦機構申請辦理社會

保險登記。

A、7

B、15

C、30

D、60

答案：C

解析：用人單位應當自用工之日起30日內為其職工向社會保險經辦機構申請辦

理社會保險登記。

9.用人單位應當在每天的勞動時間內為哺乳期女職工安排()小時哺乳時間。

Av2小時

B、3小時

C、半小時

D、1小時

答案：D

解析：本題考查哺乳期保護?！杜毠趧颖Ｗo特別規(guī)定》用人單位應當在每天

的勞動時間內為哺乳期女職工安排1小時哺乳時間。D說法符合題意，ABC說法

均為錯誤干擾項。

10.用人單位自主招用人員的途徑不包括()O

A、參加職業(yè)招聘洽談會

B、委托報紙、廣播、電視、互聯(lián)網網站等大眾傳播媒介發(fā)布招聘信息

C、建立培訓基地，直接招用培訓人員

D、委托公共就業(yè)服務機構或職業(yè)中介機構

答案：C

解析：本題考查用人單位自主用人權。用人單位自主招用人員的途徑包括：參加

職業(yè)招聘洽談會；委托報紙、廣播、電視、互聯(lián)網網站等大眾傳播媒介發(fā)布招聘

信息；委托公共就業(yè)服務機構或職業(yè)中介機構。ABD說法均符合教材內容，C說

法教材未提及，為干擾項。

11.職位分析的結果表現(xiàn)為。。

A、職位描述

B、人員招募

C、職位說明書

D、任職資格

答案：C

解析：本題考查人力費源管理的邏輯體系與職能框架。職位分析的結果表現(xiàn)為職

位說明書。

12.組織承諾包括()。

A、情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

B、情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾

C、情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾

D、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

答案：B

解析：組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個因素。

13.心理學研究表明，要想使他人順從我們的請求，創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境非

常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是()o

A、積極的情緒

B、合理的原因

C、強調不順從的懲罰

D、強調順從的互惠性

答案：C

解析:創(chuàng)造一個良好的順從環(huán)境十分重要,有助于建立良好順從氣氛的因素包括：

①積極的情緒。情緒好的時候人們順從的可能性更大。②強調順從的互惠性。社

會中的互惠規(guī)范要求一個人必須對他人給予自己的恩惠予以回報，這種規(guī)范可以

用來促進他人順從的可能性。③合理的原因。如果能給請求一個合理的原因，那

么人們順從該請求的可能性會更大。

14.關于行為鼓勵計劃說法正確的是()。

A、銷售人員的收入完全來自傭金

B、是獎勵員工符合公司利益的具體行為成就

C、通常要求達到多個復雜的目標

D、一般一些相對穩(wěn)定的行業(yè)可以采用

答案：B

解析：本題考查行為鼓勵計劃。行為鼓勵計劃是獎勵員工符合公司利益的具體行

為成就，B正確。AD是傭金制的描述，C是管理獎勵計劃的描述，均不符合題意。

15.關于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是()。

A、工作實踐法適用于所有工作

B、觀察法僅適用于中高層管理工作

C、主題專家會議法僅適用于基層文員工作

D、問卷調查法適用于非操作類工作

答案：D

解析：本題考查問卷調查法。工作實踐法，適用于短期內可以掌握的工作，以及

不涉及危險的工作，A錯誤。觀察法，適用于簡單、標準化、重復性的操作類工

作或者基層文員的工作；B錯誤。主題專家會議法，適用于中高層管理職位。C

錯誤。問卷調查法，適用于非操作類工作；D正確。

16.下面不屬于保密協(xié)議設計時應注意的事項是()。

A、規(guī)范保密行為和泄密行為

B、明確規(guī)定違約金的數(shù)額

C、明確界定商業(yè)秘密的范圍

D、損失賠償責任約定上應明確賠償計算方法

答案：B

解析：保密協(xié)議的設計應當注意以下三點：①明確界定商業(yè)秘密的范圍。②規(guī)范

保密行為和泄密行為。③損失賠償責任約定時應明確賠償計算方法。

17.勞動者在一個用人單位連續(xù)工作滿10年，應當訂立()o

A、無固定期限勞動合同

B、固定期限勞動合同

C、以完成一定任務為期限的勞動合同

D、派遣勞動合同

答案：A

解析：本題考查合同期限。勞動者在一個用人單位連續(xù)工作滿10年，應當訂立

無固定期限勞動合同。A說法符合題意，BCD說法均為錯誤干擾項，不符合教材

內容。

18.下列薪酬項目中，屬于非經濟薪酬的是()。

A、獎金

B、社會保險

C、帶薪休假

D、晉升機會

答案:D

解析：本題考查非經濟薪酬。非經濟薪酬包括：一是工作特征(培訓機會'晉升

機會、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等)；二是工作環(huán)境(領導力、認可、成就、人才

管理等)。ABC說法均為經濟薪酬類，D說法符合題意。

19.下列關于工作分析的實施流程中，建立良好的工作分析氛圍的描述錯誤的是

0O

A、只有高層管理者重視工作分析這項工作，公司上下各個層面的人員才有可能

積極地投入到相關工作中

B、直線管理者在組織中處于中間位置，只有得到他們的配合，才能使其在工作

分析中起到承上啟下的作用

C、應獲得工作承擔者的理解

D、如果無法消除工作承擔者對工作分析的顧慮，那么可以避開這個問題

答案：D

解析：本題考查工作分析的實施流程。建立良好的工作分析氛圍，首先，應獲取

高層管理者的支持。只有高層管理者重視工作分析這項工作，公司上下各個層面

的人員才有可能積極地投入相關工作中。其次，要得到直線管理者的配合。只有

得到他們的配合，才能使其在工作分析中起到承上啟下的作用，從而積極動員和

支持下屬員工完成好工作分析的相關工作。最后，應獲得工作承擔者的理解，只

有讓工作承擔者充分了解工作分析的目的和作用，才有可能消除其對工作分析的

顧慮甚至抵觸情緒，從而從工作承擔者方面獲得準確、真實和有價值的信息。

20.()的優(yōu)點在于可以了解到工作的實際任務以及在體力、環(huán)境'社會等方面

的要求。

A、工作實踐法

B、社會實踐法

C、訪談法

D、觀察法

答案：A

解析：工作實踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由此掌握工作分析

所需的第一手資料的一種工作分析方法。工作實踐法的優(yōu)點在于可以了解到工作

的實際任務以及在體力、環(huán)境、社會等方面的要求，適用于短期內可以掌握的工

作。其缺點在于不適用于需要大量訓練和危險的工作。

21.用人單位未按規(guī)定申報應當繳納的社會保險費數(shù)額的，按照該單位上月繳費

額的（）確定應當繳納數(shù)額。

A、100%

B、110%

C、120%

D、130%

答案：B

解析：用人單位未按規(guī)定申報應當繳納的社會保險費數(shù)額的，按照該單位上月繳

費額的110%確定應當繳納數(shù)額；繳費單位補辦申報手續(xù)后，由社會保險費征收

機構按照規(guī)定結算。

22.我國規(guī)定的最低就業(yè)年齡為O。

A、12周歲

B、15周歲

G16周歲

D、18周歲

答案：C

解析：我國規(guī)定的最低就業(yè)年齡為16周歲。

23.下列關于偷竊行為描述錯誤的是（）。

A、偷竊行為是指員工未經許可拿走或利用組織的資源或產品

B、員工出現(xiàn)偷竊行為原因較為單一

C、員工發(fā)生偷竊行為可能會認為這種不道德的行為是合理的

D、偷竊行為并未涉及像嚴重不滿這樣的深層次原因

答案：B

解析:本題考查偷竊行為。員工出現(xiàn)偷竊行為有多種原因，可能因為感到被剝削、

過度工作、或因從組織處得到的不公正的待遇而進行報復。B選項陳述錯誤，原

因不是單一而是多方面的。ACD說法正確。

24.培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用

到工作上的程度。這個水平的評估指的是（）o

A、投資收益評估

B、反應評估

C、工作行為評估

D、結果評估

答案：C

解析：工作行為評估主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變,

以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度。培訓與開發(fā)的目的是提高能力，而

能力是通過行為表現(xiàn)出來的。因此，評估與培訓開發(fā)的效果就是要看受訓人員是

否在工作行為上發(fā)生明顯的變化。這些行為變化的目的是為了后續(xù)工作績效的提

晨）。

25.下列關于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是（）。

A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合

而得

B、該模型認為工作滿意度是多維的

C、該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的

D、該模型強調在調查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，則會導致調查結果的

片面性

答案：C

解析:本題考查工作滿意度的因素模型。使用因素模型需要注意兩個方面:第一，

不要遺漏重要的因素；第二，對不同員工來說，不同的因素可能對其工作滿意度

有不同的貢獻。C說法錯誤，ABD說法均表述正確。

26.提建議屬于員工表示不滿的（）方式。

A、建設性且積極的

B、破壞性且消極的

C、建設性且消極的

D、破壞性且積極的

答案:A

解析：提建議是指員工與上級討論所面臨的問題，指出癥結所在，提出建設性的

改革措施。它是員工對工作不滿表現(xiàn)出的一種建設性和積極的方式。

27.在團體決策技術中，不安排團體成員見面討論的是（）。

A、階梯技術

B、頭腦風暴法

C、德爾菲技術

D、具名團體技術

答案：C

解析：德爾菲技術最早是由著名智囊團——美國蘭德公司使用的技術，與一般團

體決策方法不同的是，它不安排團體成員見面討論。

28.違反《最低工資規(guī)定》第十二條規(guī)定的，由勞動行政部門責令其限期補發(fā)所

欠勞動者工資，并可責令按其所欠工資的()倍支付勞動者賠償金。

A、1-5倍

B、1-3倍

C、2-5倍

D、2-3倍

答案：A

解析：本題考查違反勞動標準的法律責任。違反《最低工資規(guī)定》第十二條規(guī)定

的，由勞動行政部門責令其限期補發(fā)所欠勞動者工資，并可責令按其所欠工資的

1-5倍支付勞動者賠償金。根據(jù)描述，A說法正確，BCD均為錯誤干擾項。

29.()認為態(tài)度的形成是對利益或損失進行衡量的過程。

A、學習理論

B、認知一致性理論

C、誘因理論

D、得失理論

答案：C

解析：本題考查態(tài)度形成的理論。誘因理論認為態(tài)度的形成是對利益或損失進行

衡量的過程，一個人采取的態(tài)度由他對于收益多少的判斷而決定。D說法教材中

并未提及，為干擾項；AB說法都不符合題意，C說法正確。

30.常見的個人獎勵計劃不包括()o

A、計件制

B、企業(yè)補充福利

C、傭金制

D、計時制

答案：B

解析：本題考查個人獎勵計劃。常見的個人獎勵計劃包括計件制'記時制'傭金

制、管理激勵計劃和行為鼓勵計劃。常見的個人獎勵計劃不包括企業(yè)補充福利。

ACD說法均為正確，B說法錯誤。

31.下列關于勞動合同法律的特征描述錯誤的是（）。

A、勞動合同是雙方當事人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上達成的協(xié)議

B、勞動合同當事人在職責上具有從屬關系

C、勞動合同的內容涉及勞動者完成再生產的過程

D、勞動合同是一種特殊合同，不具有一般合同的特征

答案：D

解析：勞動合同是一種特殊的合同，除有一般合同的特征外，還有其自身的法律

特征。

32.下列哪個公式是正確的（）。

A、薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最高值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）

B、薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）

C、薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬+區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）

D、薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值+區(qū)間最低值）

答案：B

解析:本題考查薪酬區(qū)間滲透度。薪酬區(qū)間滲透度=（實際基本薪酬-區(qū)間最低值）

/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）B描述正確，ACD均為錯誤公式。

33.下列關于用人單位招用人員禁止行為描述錯誤的是（）。

A、扣押被錄用人員的居民身份證和其他證件

B、要求勞動者提供擔?；蛘咭云渌x向勞動者收取財物

C、招用無合法身份證件的人員

D、招用未滿18周歲的未成年人及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員

答案：D

解析：本題考查招聘與錄用的內容。D選項應該是：招用未滿16周歲的未成年

人及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員。

34.下列關于工作滿意度的說法不正確的是（）。

A、提高工作滿意度必然導致工作績效的提高

B、更高的工作滿意度通常與更低的離職率聯(lián)系在一起

C、工作滿意度低的員工往往會經常缺勤

D、員工不滿意時可能會發(fā)生偷竊行為、暴力行為

答案：A

解析：人們通常認為，工作滿意度會導致績效的提高。實際情況并非如此。實證

研究反而更加支持以下的觀點，即高的工作績效會促成高的工作滿意度，因為高

的績效一般會為員工帶來更高的經濟上的、社會上的和心理上的回報，從而提高

工作滿意度。當然，兩者只是相互影響的。高的工作滿意度會增加員工的組織忠

誠度，促使員工對工作更加投入，最終又導致績效得以提高，從而形成一個良性

循環(huán)。因此，管理者需要努力幫助員工提高績效，以促使員工提高工作滿意度。

35.選擇工作分析實施時機時，不需要進行工作分析的情形是()o

A、新企業(yè)成立

B、新員工入職

C、新職位產生

D、新技術出現(xiàn)導致工作發(fā)生變化

答案：B

解析：工作分析實施時機的選擇中，需要進行工作分析的情形包括：①新企業(yè)成

立；②新的職位產生；③新技術'新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導致工作發(fā)生變

化。

36.案例研討法適用的培訓對象是(),旨在提高培訓對象的決策能力。

A、實際操作人員

B、專業(yè)技術人員

C、中層以上管理人員

D、一線生產人員

答案:C

解析：案例研討法適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓練他們具有良好的

決策能力，幫助他們掌握如何在緊急狀況下處理事件的方法。

37.下列選項中，不屬于獎懲原則的是()o

A、獎懲有據(jù)

B、獎懲分明

C、獎懲公開

D、信息保密

答案：D

解析：本章考查企業(yè)獎懲制度。獎懲的原則包括：獎懲有據(jù)；獎懲分明；獎懲及

時；獎懲公開；對于不合理'不公平的懲罰，員工有申訴的權利。根據(jù)題意，D

說法教材此處未提及，為錯誤干擾項，ABC說法正確。

38.根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應的因素是（）。

A、情緒性

B、智慧

C、處世態(tài)度

D、善良

答案：C

解析：本題考查“大七”人格理論。根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應

的因素是處世態(tài)度。A選項，情緒性對應為耐性、直爽；B選項，智慧對應為才

智、堅韌、機敏；D選項，善良對應寬和、熱情。

39.下列關于職位公告的說法錯誤的是O。

A、職位公告屬于內部招募的方法

B、職位公告是職業(yè)管理體系中的一個不可或缺的組成部分

C、職位公告屬于外部招募的方法

D、職位公告，就是指一個組織將在內部出現(xiàn)的某個或某些職位空缺的信息，通

過組織內部的公告欄、出版物或者內部網頁等媒介告知員工，要求對空缺職位感

興趣的員工提出申請的一種做法

答案：C

解析：本題考查招募的基本程序。職位公告，就是指一個組織將在內部出現(xiàn)的某

個或某些職位空缺的信息，包括職位名稱、工作地點、職責描述、任職資格條件

甚至薪資等級與薪資浮動區(qū)間等，通過組織內部的公告欄、出版物或者內部網頁

等媒介告知員工，要求對空缺職位感興趣的員工提出申請的一種做法。

40.常用來描述整個群體滿意度的是()。

A、辭職率

B、士氣

C、工作滿意度

D、晉升

答案：B

解析：工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度，而士氣通常用于描述整個群體的滿意

度。

41.組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工

作環(huán)境中，有()的小道消息是準確的。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

答案：D

解析：本題考查小道消息。研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有3/4的小道消息

是準確的。ABC說法都存在錯誤，不符合題意，D說法正確。

42.理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能

力指的是（）

A、語言能力

B、推理能力

C、演繹能力

D、關系類比能力

答案:D

解析：本題考查智力。關系類比能力是指，理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運

用于其他事物之間的關系和情景中的能力。D正確。言語能力是指理解、使用口

頭和書面語言的能力，推理能力是指理解解決問題的原則并具有解決問題的能力,

演繹能力是指通過對事實的觀察或評估得出適合的結論的能力。ABC說法不符合

題意，D說法正確。

43.下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是O。

A、改進操作方法

B、實際工作率的確定

C、輪班制度

D、休息日制度

答案：A

解析:本題考查合理安排作業(yè)休息制度。合理安排作業(yè)休息制度包括實際工作率、

輪班制度、休息日制度，A選項描述為改進操作方法類，不屬于合理安排休息制

度，BCD說法均為正確。

44.影響人格形成的環(huán)境因素不包括（）。

A、個人體驗

B、教育背景

C、遺傳

D、教養(yǎng)方式

答案：C

解析：本題考查人格的影響因素。影響人格形成的環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教

育背景、生活環(huán)境、社會經濟基礎、人際關系以及個人體驗。B屬于遺傳因素,

不屬于環(huán)境因素，ACD說法均為環(huán)境因素。

45.下列關于培訓開發(fā)論述錯誤的是()。

A、在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性

B、在崗培訓開發(fā)能夠將理論與實踐及時結合

C、外部培訓開發(fā)對于管理人員的技能的開發(fā)是很有用的

D、外部培訓開發(fā)的優(yōu)點是從理論學習到實踐的遷移較容易

答案：D

解析：本題考查不同地點的培訓與開發(fā)。組織內部的在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實

性和即時性，理論與實踐能夠即時結合，學習能夠自然而然地發(fā)生。A、B正確。

外部培訓開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技術和技能開發(fā)是很有用的，缺點是從

理論學習到實踐的遷移較困難。C正確，D錯誤。

46.《就業(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府應建立()。

A、失業(yè)預報制度

B、失業(yè)許可制度

C、失業(yè)預警制度

D、失業(yè)證書制度

答案：C

解析：《就業(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預警制度，對可能出現(xiàn)

的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預防、調節(jié)和控制。

47.勞動法是調整（）的法律規(guī)范的總稱。

A、雇傭關系

B、勞動關系和與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系

C、經濟關系

D、勞務關系

答案：B

解析：本題考查勞動法的概念。勞動法調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的

其他社會關系的法律規(guī)范的總稱。B說法正確，ACD說法均不符合教材內容，為

干擾項。

48.工作聯(lián)系可以分為O聯(lián)系和（）聯(lián)系。

A、橫向和縱向

B、內在和外在

C、簡單和復雜

D、上級和下級

答案：A

解析：本題考查工作聯(lián)系。工作聯(lián)系可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系。BCD描述均

為錯誤，為無關干擾項，A描述正確。

49.研究發(fā)現(xiàn)，當團體的規(guī)模達到（）人時，團體對個體的影響最大。

A、4

B、8

C、10

D、20

答案:A

解析：在一般情況下，團體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大，但是，團體規(guī)模的

影響并不是無限的，研究發(fā)現(xiàn)，當團體人數(shù)達到4個人時，團體對個體的影響最

大，超過了這個規(guī)模，影響不再增加，有時候反而減小。

50.傳統(tǒng)的工作設計法不包括。。

A、機械型工作設計法

B、生物型工作設計法

C、知覺運動型工作設計法

D、激勵型工作設計方法

答案：D

解析：傳統(tǒng)的工作設計法包括：①機械型工作設計法，強調找到一種使效率最大

化同時最簡單的方式來對工作進行組合，通常包括降低工作的復雜程度，盡量讓

工作簡單化；②生物型工作設計法，注重的是人的身體能力和身體局限；③知覺

運動型工作設計法，關注人的心理能力和心理局限。D項屬于現(xiàn)代的工作設計方

法。

51.()在實際執(zhí)行過程中，員工個人的績效獎金往往還與其所在的部門績效及

個人的績效掛鉤。

A、一次性獎金

B、績效加薪

C、月/季度獎金

D、特殊績效獎勵計劃

答案：C

解析：本題考查獎金的內容。月/季度獎金：在實際執(zhí)行過程中，員工個人的績

效獎金往往還與其所在的部門績效及個人的績效掛鉤。

52.按心理學的說法，人格是指個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的O。

A、思維方式和行為風格

B、精神狀態(tài)和工作作風

C、世界觀和價值觀

D、生活態(tài)度和情感特征

答案：A

解析：本題考查的是人格的相關知識。心理學所說的人格是指個體所具有的與他

人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格，它是一個人在與社會相互作用過

程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)。在組織行為學中，人格是理解員工的思

想'情感、行為方式及對組織和工作的態(tài)度的重要因素。研究表明，人格對于職

業(yè)選擇、工作滿意度、領導風格、工作績效等諸多方面都有影響。

53.下列屬于勞動合同約定條款的是。。

A\福利待遇

B\社會保險

C、勞動報酬

D、勞動保護

答案：A

解析：本題考查勞動合同的內容。用人單位與勞動者可以約定試用期'培訓、保

守秘密'補充保險和福利待遇等其他事項。

54.下列關于離職率說法錯誤的是()o

A、高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在一起的

B、工作滿意度低的員工可能更長久地留在組織中

C、工作滿意度低的員工離職率更高

D、工作滿意度與離職率之間的關系還受到一些其他因素的影響

答案：B

解析:本題考查離職率。高的工作滿意度與低的員工離職率通常是聯(lián)系在一起的，

工作滿意度低的員工離職率更高，工作滿意度與離職率之間的關系還受到一些其

他因素的影響，如人才市場的供求狀況，新的工作機遇的誘惑、工齡等。ACD說

法正確。工作滿意度高的員工可能更長久地留在組織中，B選項描述錯誤。

55.《勞動法》第六十一條規(guī)定：“不得安排女職工在懷孕期間從事國家規(guī)定的

第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動,對懷孕()月以上的女職工，

不得安排其延長工作時間和夜班勞動”。

A、7

B、7.5

C、6.5

D、6

答案:A

解析：本題考查孕期保護。《勞動法》第六十一條規(guī)定：“不得安排女職工在懷

孕期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動，對懷

孕7個月以上的女職工，不得安排其延長工作時間和夜班勞動”。A說法正確,

符合教材內容；BCD說法均為錯誤干擾項，應排除。

56.()費用低，速度快，節(jié)省時間和人力，調查范圍廣，不影響被調查人員的

正常工作。

A、工作日志法

B、訪談法

C、問卷調查法

D、主題專家會議法

答案：C

解析：本題考查問卷調查法。問卷調查法的優(yōu)點在于其可以在短時間內從眾多任

職者那里收集所需的信息資料，費用低，速度快，節(jié)省時間和人力，調查范圍廣，

不影響被調查人員的正常工作。

57.延長工作時間的工費報酬支付標準中，安排勞動者延長工作時間的，支付不

低于工費()的工資報酬。

A、150%

B、100%

C、200%

D、120%

答案:A

解析:本題考查延長工作時間的工資報酬。延長工作時間的工資報酬支付標準中，

安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資150%的工資報酬。A說法符合題意,

BCD說法均為錯誤干擾項。

58.現(xiàn)代工業(yè)生產中，勞動分工越來越細，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復的作業(yè)，

這種作業(yè)稱為()o

A、復雜作業(yè)

B、簡單作業(yè)

C、重復作業(yè)

D、單調作業(yè)

答案：D

解析：本題考查工作研究。現(xiàn)代工業(yè)生產中，勞動分工越來越細，出現(xiàn)了許多短

暫而又高度重復的作業(yè)，這種作業(yè)稱為單調作業(yè)。

59.()是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征。

A、技術能力

B、作業(yè)能力

C、經驗

D、身體特征

答案：B

解析：本題考查作業(yè)能力的概念。作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理

特征。ACD說法教材未提及，為無關干擾項，應排除，B說法符合題意。

60.依照相關規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產假為()天。

A、98

B、100

C、113

D、110

答案：c

解析：《女職工勞動保護特別規(guī)定》規(guī)定，女職工生育享受98天產假，其中產

前可以休假15天；難產的，增加產假15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，

增加產假15天。

61.()關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上

得到改進。

A、工作擴大化

B、工作豐富化

C、工作輪換

D、工作生活質量

答案：B

解析：本題考查工作設計的內容。工作豐富化關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和

完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進。

62.關于“大五”和“大七”人格理論，下列說法正確的是。。

A、“大五”人格理論中的每一個維度都是兩極的，與維度名稱意義相似的項目

描述的是較低的一極，而意義相反的項目描述的是較高的一極

B、“大五”人格理論認為人格維度具有文化特異性

C、“大七”人格理論認為人格維度具有跨文化的一致性

D、“大七”和“大五”人格理論是特質理論的新發(fā)展

答案：D

解析：“大五”和“大七”人格理論是特質理論的最新發(fā)展，前者認為人格維度

具有跨文化的一致性，而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西?！按笪濉?/p>

人格理論中的每一個維度都是兩極的——與維度名稱意義相似的項目描述的是

較高的一極，而意義相反的項目描述的是較低的一極。

63.下列關于獎金說法錯誤的是()

A、它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標的完成情況而支付的報酬

B、它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

C、它是屬于薪酬的基本構成

D、它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬

答案：D

解析：本題考查獎金。獎金是薪酬的基本構成之一，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績

效或工作目標的完成情況而支付的報酬。獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部

分，而福利是具有相對普遍性的非貨幣薪酬。D描述為福利，不符合題意，說法

錯誤，ABC說法均為正確。

64.薪酬公平性原則中的個人公平性是指()。

A、不同企業(yè)中相似職位的薪酬基本相同

B、同一企業(yè)中對企業(yè)貢獻大小相同的不同職位薪酬基本相同

C、同一企業(yè)中相同職位的員工薪酬基本相同

D、同一工作團隊中的所有員工薪酬基本相同

答案：C

解析：本題考查薪酬體系設計的原則。薪酬的公平性可以分為外部公平，內部公

平和個人公平。其中個人公平是指涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之

間的比較。C說法正確，ABD說法不符合題意，應排除。

65.培訓管理的國際標準是()o

A、IS0100005

B、IS0100006

GIS0100015

D、IS0100016

答案：C

解析：按照培訓管理的國際標準IS0100015,完整的培訓與開發(fā)程序包含四個步

驟：培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制訂、實施和效果評估。同時，還必須對培訓

與開發(fā)的整個過程進行監(jiān)督。

66.關于360度績效評估的陳述，正確的是()o

A、一般采用著名的方式

B、考核主體通常為直接上級

C、可以更好地實現(xiàn)上級的管理意圖

D、可以減少評價中存在的主觀偏見

答案：D

解析：目前，比較流行的360度評估是將上級、同事、員工自己、下級、外部人

員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在的主觀

偏見，使評估的結果更加客觀。同時，管理者可以將360度評估結果與上級的評

估結果進行比對，以便檢驗上級評估的效度。

67.()一般用于收集工作的原始信息，編制任務清單初稿。

A、訪談法

B、工作實踐法

C、文獻分析法

D、主題專家會議法

答案：C

解析：本題考查文獻分析法。文獻分析法是一種經濟有效的信息收集方法，是指

通過對與工作相關的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息，它一般用于收

集工作的原始信息，編制任務清單初稿。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

68.企業(yè)把?？闯墒瞧髽I(yè)發(fā)展的根本前提之一。

A、員工素質的提高

B、生產能力的提高

C、領導者管理能力提高

D、團隊競爭力

答案:A

解析：本題考查能力與知識和技能的區(qū)別。許多有戰(zhàn)略遠見的企業(yè)都重視職員素

質的培養(yǎng)，把員工素質的提高看成是發(fā)展的根本前提之一。

69.形成團體的直接動機是()

A、團體活動和團體目標的吸引力

B、滿足人際需要

C、成就感

D、自我價值實現(xiàn)

答案：A

解析：本題考查團體的形成。團體的形成主要取決于以下幾個方面：①團體活動

和團體目標對于我們具有吸引力；②加入團體可以滿足人們的人際需要；③個人

對于自己的歸類也會影響團體的形成。其中，團體活動和團體目標對于我們具有

吸引力，團體的這種好處為我們提供了形成團體的直接動機。B不屬于直接動機,

CD說法為干擾項，教材并未提及此說法。

70.國家職業(yè)標準的導向和核心分別是()o

A、職業(yè)活動；職業(yè)教育

B、職業(yè)活動；職業(yè)技能

C、職業(yè)教育；職業(yè)技能

D、職業(yè)技能；職業(yè)活動

答案：B

解析：國家職業(yè)標準是一種職業(yè)導向性標準，它以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)技能

為核心，通過運用職業(yè)功能分析方法，研究確定職業(yè)教育培訓和考核的內容新體

系。

71.西方的“大五”人格理論包括外向性、()、公正性'情緒性和創(chuàng)造性。

A、開放性

B、獨立性

C、忠誠性

D、和悅性

答案：D

解析：本題考查“大五”人格理論。西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅

性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。ABC說法教材都未提及，為干擾項，D說法正確。

72.下列關于國家職業(yè)技能標準，說法錯誤的是()。

A、是一種職業(yè)導向性標準

B、以職業(yè)技能為核心

C、以職業(yè)活動為導向

D、職業(yè)技能等級分為3個等級

答案：D

解析：職業(yè)技能等級一般分為五個等級，由低到高可分為五級/初級工、四級/

中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

73.下列關于工作設計的說法錯誤的是()o

A、工作設計是重新確定工作的內容和流程安排

B、工作設計的目的是為了提高工作效率

C、工作設計的內容不包括工作中的協(xié)作

D、有效的工作設計能夠達到激勵的效果

答案：C

解析：工作設計是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流

程安排的一系列操作。工作設計的目的包括兩個方面：①為了使企業(yè)內部職位的

職責、工作關系更科學'合理，提高工作效率；②希望通過改進工作的方法、流

程使工作更加人性化，進而達到激勵的效果。C項，工作設計的內容包括工作活

動'工作責任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權限、工作關系等。

74.關于說服過程，下列說法不正確的是O。

A、被說服者介入程度越淺，態(tài)度改變越困難

B、當個體對問題了解得很多時，預先警告會引起抗拒

C、當人們最初同意該信息時單面說服效果較好

D、外表漂亮的人在說服方面更有優(yōu)勢

答案:A

解析:人們經常通過說服來改變他人的態(tài)度,說服是改變他人態(tài)度的最有效方法。

其中被說服者是影響說服效果的因素之一，就被說服者介入程度來說，介入程度

越深，態(tài)度改變越困難。

75.關于團體規(guī)范的說法，錯誤的有()。

A、團體的正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定

B、成員約定俗成的可以形成非正式規(guī)范

C、團體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D、團體規(guī)范具有惰性作用

答案：C

解析：本題考查團體規(guī)范的分類。團體的正式規(guī)范需要通過正式文件進行明文規(guī)

定，A正確。非正式規(guī)范往往是成員約定俗成的內容，B正確。團體成員違反了

非正式規(guī)范不會受到組織的懲罰，C錯誤。團體規(guī)范也會具有惰性作用，D正確。

76.()認為，工作中各種事件只是使員工的滿意度在均衡水平上下波動。

A、工作滿意度的因素模型

B、工作滿意度的差異模型

C、工作滿意度的均衡水平模型

D、工作滿意度的狀態(tài)模型

答案：C

解析：本題考查工作滿意度理論。工作滿意度的均衡水平模型認為，工作中各種

事件只是使員工的工作滿意度在均衡水平上下波動。

77.從組織外部來看，影響招募工作的因素是()

A、招募員的職位本身的特點

B、一個組織在勞動力市場上的雇主品牌形象

C、勞動力市場上的供求松緊情況

D、組織的人力斐源管理政策

答案：C

解析：從組織外部來看，勞動力市場上的供求松緊情況、政府和工會對勞動力市

場所施加的限制等，都會影響一個組織的招募工作難度。從組織內部來看，影響

招募工作的因素主要有三個，即招募人員的職位本身的特點、組織的人力資源管

理政策以及組織的形象。

78.()包括直接經濟報酬和間接經濟報酬。

A、經濟薪酬

B、非經濟薪酬

G能力薪酬

D、獎金

答案：A

解析：本題考查經濟薪酬。經濟薪酬包括直接經濟報酬和間接經濟報酬。BCD描

述均不符合題意，為干擾項，A說法正確。

79.()是指企業(yè)在確定薪酬水平時，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水

平上，導致企業(yè)的薪酬水平在全面都低于市場水平。

A、市場領先策略

B、市場跟隨策略

C、混合策略

D、市場滯后策略

答案:D

解析：本題考查市場滯后策略。市場滯后策略是指企業(yè)在確定薪酬水平時，將企

業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，導致企業(yè)的薪酬水平在全面都低于市

場水平。本題屬于概念型原文考查，ABC都不符合題意，D說法正確。

80.根據(jù)費斯廷格的認知失調理論，消除失調狀態(tài)的方法不包括()。

A、改變認知

B、增加認知

C、消除認知

D、改變行為

答案：C

解析：本題考查費斯汀格認知失調理論。認知失調是指由于做了一項與態(tài)度不一

致的行為而引發(fā)的不愉快感情。減少認知失調方法:改變態(tài)度：改變自己的態(tài)度，

使其與以前的行為一致；增加認知：通過增加更多一致性的認知來減少失調；改

變認知的重要性：讓一致性的認知變得重要，不一致性的認知變得不重要減少選

擇感-讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有其他選擇;

改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有沖突。不包括消除認知，故c說法錯誤。

ABD說法都為正確。

81.（）要基于企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標（或績效目標）制定。

A、描述性標準

B、量化標準

C、基本標準

D、卓越標準

答案：B

解析：本題考查績效考核指標體系的構成。量化標準要基于企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)

略目標（或績效目標）制定。

82.關于團體決策和個人決策相之間的區(qū)別，說法錯誤的是（）。

A、團體決策更加耗費時間

B、團體決策容易產生責任模糊的情況

C、團體決策任何時候都要好于個人決策

D、個人決策速度更快

答案：C

解析：本題考查團體決策與個人決策效果的比較。團體決策平均而言高于一般的

個體決策，但團體決策并不是好于所有的個體決策，而是比團體中各成員決策的

平均水平要好，卻常常低于最佳的個體決策。ABD說法正確，C說法錯誤。

83.根據(jù)勞動關系所具有的隸屬性和人身特征，由國家制定勞動標準，明確勞動

的基本條件，保護勞動者的合法權益。這表現(xiàn)為勞動法的（）基本原則。

A、勞動關系協(xié)調的合同化

B、勞動條件的基準化

C、勞動者保障的社會化

D、勞動執(zhí)法的規(guī)范化

答案：B

解析：本題考查勞動法的重要原則。根據(jù)勞動關系所具有的隸屬性和人身特征,

由國家制定勞動標準，明確勞動的基本條件，保護勞動者的合法權益。這表現(xiàn)為

勞動法的勞動條件的基準化的基本原則。B說法符合題意，ACD說法均為錯誤干

擾項，應注意區(qū)分

84.現(xiàn)代工作分析法中，()以工作者應發(fā)揮的職能為核心。

A、管理職位描述問卷法

B、關鍵事件法

C、功能性工作分析方法

D、工作任務清單分析法

答案：C

解析：本題考查工作分析的方法。功能性工作分析方法以工作者應發(fā)揮的職能為

核心，對工作的每項任務要求進行詳細分析，對工作內容的描述非常全面具體。

85.下列不屬于津貼的是()o

A、礦山井下津貼

B、高溫津貼

C、超產津貼

D、林區(qū)津貼

答案：C

解析：本題考查工資制度的內容。超產獎屬于獎金，沒有超產津貼。

86.按照麥克里蘭的觀點，成為一個優(yōu)秀領導者應該具備的能力包括O。

A、聰明但不能過分聰明、外向有支配欲、良好的調適能力、自信

B、成就和行為、服務意識、管理才能、認知能力、個人效能

C、變化、尋求支持、驅力水平高

D、處世態(tài)度淡泊

答案:B

解析：美國心理學家麥克里蘭通過幾十年的研究提出作為一個優(yōu)秀的領導者應該

具備的能力包括：①成就和行為；②服務意識；③管理才能；④認知能力；⑤個

人效能。除此之外，領導者還需要有職業(yè)獻身精神，有遠見、有準確的自我評價，

有較高的社會親和力，注意細節(jié)，有較強的溝通能力。

87.不屬于現(xiàn)代人力資源管理核心功能的描述是()

A、從勞動力市場上吸收優(yōu)秀的人才加盟本組織

B、設法使優(yōu)秀人才愿意在較長一段時期中為組織提供服務

C、在日常工作中加強對員工的指導和監(jiān)督

D、人力資源的激勵和開發(fā)

答案：C

解析：現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引'保留、激勵和開發(fā)，

通俗的說法即人才的選、育、用、留。所謂吸引，就是從勞動力市場上(其中包

括其他組織中)吸收優(yōu)秀的人才加盟本組織。保留則是指一旦優(yōu)秀人才進入本組

織，那么，在這些人對組織有價值的情況下，設法使他們愿意在較長一段時期中

為組織提供服務。

88.市場滯后策略的正確說法有()

A、在年初薪酬調整時，將企業(yè)的薪酬水平確定在年末的競爭水平上

B、它適用于規(guī)模相對較小'處于競爭性產品市場、邊際利潤率較低、成本承受

能力較弱的中小型企業(yè)。

C、它利于企業(yè)吸引高素質人才

D、它會提高員工的組織承諾。

答案:B

解析：本題考查市場滯后策略。市場滯后策略適用于規(guī)模相對較小、處于競爭性

產品市場、邊際利潤率較低、成本承受能力較弱的中小型企業(yè)。顯然這種策略不

利于企業(yè)吸引高素質人才，并造成現(xiàn)有人員的大量流失。ACD描述的為市場領先

策略，不符合題意，B說法正確。

89.市場滯后策略的錯誤說法是()。

A、在年初薪酬調整時，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭水平上

B、它適用于處于競爭性產品市場、邊際利潤率較低、成本承受能力較弱的中小

型企業(yè)

C、它利于企業(yè)吸引高素質人才

D、它適用于規(guī)模相對較小的企業(yè)

答案：C

解析：本題考查市場滯后策略。市場滯后策略是在年初薪酬調整時，將企業(yè)的薪

酬水平確定在年初的競爭水平上，它適用于規(guī)模相對較小，處于競爭性產品市場、

邊際利潤率較低、成本承受能力較弱的中小型企業(yè)，不利于企業(yè)吸引高素質人才。

ABD說法符合教材內容，C說法錯誤。

90.優(yōu)秀人才的()直接體現(xiàn)在組織的招募和甄選工作上。

A、吸引

B、保留

C、激勵

D、開發(fā)

答案：A

解析：本題考查人力資源管理的基本功能。吸引優(yōu)秀人才的努力直接體現(xiàn)在組織

的招募和甄選工作上。

91.截止目前，我國政府已批準國際勞工公約()個。

A、14

B、26

C、11

D、20

答案：B

解析：本題考查已批準的國際勞工公約。截至目前，我國政府已批準國際勞工公

約26個。ACD說法均為錯誤干擾項，B說法符合教材內容。

92.職位薪酬體系設計的基本步驟的首要環(huán)節(jié)是()。

A、工作分析及工作評價

B、明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標

C、薪酬調查

D、薪酬結構設計

答案：B

解析:本題考查職位薪酬體系設計的基本步驟。職位薪酬體系設計的基本步驟為:

①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標；②工作分析及工作評價；③薪酬調查；④確定

薪酬水平；⑤薪酬結構設計；⑥薪酬預算與控制。B描述正確，ACD說法均不符

合題意，為干擾項。

93.關于小道消息的說法，錯誤的是()。

A、小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況

B、小道消息對團體都是有害的

C、管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的事情

D、小道消息可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息

答案：B

解析：本題考查小道消息的作用。小道消息對團體有有利的一面，小道消息有助

于管理者了解員工的工作狀況，管理者可以通過小道消息了解員工關心和憂慮的

事情，可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息。ACD說法正確，B說法錯

誤。

94.同一企業(yè)內相同職位上的兩名員工，其為企業(yè)做出的貢獻相同，但兩者所得

到的獎金卻是不同的，這說明該企業(yè)的薪酬違反了()原則。

A、外部公平性

B、個人公平性

C、內部公平性

D、集體公平性

答案：B

解析：薪酬設計應遵循公平性的原則，它分為三個層次：①外部公平性，即同一

行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應當基本相同；②內部

公平性，指同一企業(yè)中不同職位所獲得薪酬應正比于各自的貢獻，只要比值一致

便是公平；③個人公平性，指同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬基本相同。

95.把員工放入薪酬寬帶特定位置的方法不包括()。

A、資歷法

B、績效法

C、能力法

D、技能法

答案：A

解析：把員工放入薪酬寬帶中的特定位置一般有三種方法：①績效法，即根據(jù)員

工個人的績效將員工放入薪酬寬帶中的某個位置上；②技能法，即嚴格按照員工

新技能的獲取情況來確定他們在薪酬寬帶中的位置；③能力法，即先確定某一明

確的市場薪酬水平，對于寬帶內低于該水平的部分，采用根據(jù)員工的工作知識和

績效定位的方式；對于高于該水平的部分，采用根據(jù)員工的關鍵能力開發(fā)情況定

位的方式。

96.下列不屬于企業(yè)高層需要明確的內容為()o

A、是否清楚了解工作分析的必要性

B、工作分析的目標是什么

C、實施工作分析的流程是什么

D、工作分析過程中自己需要給予哪些配合

答案：D

解析：本題考查取得相關人員的支持。企業(yè)高層需要明確的內容有：1、是否清

楚了解工作分析的必要性；2、工作分析的目標是什么；3、實施工作分析的流程

是什么；4、將要花費多少時間、金錢和人力；5、在工作分析實施中，自己的責

任是什么。ABC說法均為正確，D選項屬于一般員工應明確的內容，不屬于企業(yè)

高層需要明確的內容，故錯誤。

97.以下關于績效考核指標體系設計的步驟，說法錯誤的是O。

A、通過工作分析與業(yè)務流程分析確定績效評價指標

B、詳細劃分績效指標的權重

C、通過各個管理階層員工之間的溝通，確定績效評價指標體系

D、對績效考核指標體系進行修訂

答案：B

解析：本題考查績效考核指標體系的設計的設計步驟。關于績效考核指標體系設

計的步驟包括：通過工作分析與業(yè)務流程分析確定績效評價指標；粗略劃分績效

指標的權重；通過各個管理階層員工之間的溝通，確定績效評價指標體系；對績

效考核指標體系進行修訂。ACD說法均為正確，B說法不符合教材內容，為錯誤

描述。

98.下列關于試用期的說法不正確的是（）。

A、同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

B、勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月

C、同一用人單位與同一勞動者可以約定多次試用期

D、三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月

答案：C

解析：同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。

99.在搜集財務部員工工作信息時，不太適合的方法是。。

A、問卷調查法

B、觀察法

C、投射技術

D、工作日志法

答案:B

解析：本題考查觀察法。觀察法的缺點是可能使員工產生被監(jiān)視的厭煩心理，同

時無法得到有關任職者資格要求的信息。ACD選項的方法均可以獲得任職者資格

要求信息，B說法錯誤。

100.績效考核的評估主體，一般不包括Oo

A、上級

B、同事

C、工會

D、外部人員

答案：C

解析：本題考查績效考核的績效評估主體?？冃Э己说脑u估主體一般為上級，下

級，同事，外部人員，員工自己。ABD說法正確，不包括工會，C錯誤。

101.不屬于奧爾波特提出的人格結構是()。

A、樞紐特質

B、核心特質

C、重要特質

D、次要特質

答案：C

解析：本題考查奧爾波特的特質理論。奧爾波特提出的人格結構有三個層面：一

是樞紐特質，也叫做基本特質；二是核心特質；三是次要特質。未提及“重要特

質”的說法，C說法錯誤，ABD描述正確。

102.職業(yè)倦怠中，()指一種過度的付出感及情感資源的耗竭感。

A、情感衰竭

B、情感波動

C、人格解體

D、個人成就感喪失

答案：A

解析：美國著名心理學家馬斯蘭和杰克遜最早用三維度模型對其作了操作定義，

他們認為職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個方面的表現(xiàn)，即情感衰

竭'人格解體和個人成就感喪失。其中，情感衰竭是這一系列癥狀的主要方面，

它是指一種過度的付出感及情感資源的耗竭感。

103.奧爾波特認為，強調人對權力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于()價值觀。

A、理論型

B、經濟型

C、政治型

D、社會型

答案：D

解析:經濟型的人具有務實的特點，對有用的東西感興趣;理論型的人具有智慧、

興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；政治型的人重視權力、地位和影響力。社會型的

人追求權力、影響和聲望。

104.下列不屬于合理設計作業(yè)中用力方法的是（）。

A、合理安排負荷

B、利用人體活動特點獲得力量和準確性

C、提高動作能級

D、充分考慮不同體位的用力特點

答案：C

解析：本題考查工作研究。合理設計作業(yè)中的用力方法：（1）合理安排負荷，

并非單純追求低負荷。（2）按生物力學原理，把力用到完成某一操作動作的做

功上去，避免浪費體力。（3）利用人體活動特點獲得力量和準確性。（4）利用

人體的動作經濟原則，即保持動作自然、對稱、有節(jié)奏。（5）降低動作能級。

（6）充分考慮不同體位的用力特點。C選項應該是降低動作能級。

105.應屆畢業(yè)生與一般員工在許多方面有著相當?shù)牟顒e，這些差別不包括（）o

A、對公司期望要求過高

B、不同程度的職業(yè)發(fā)展困惑

C、知識水平欠缺

D、處理人際關系欠佳

答案：C

解析：應屆畢業(yè)生剛步入職場，他們與一般員工在許多方面有著一定差別。這些

差別主要體現(xiàn)在對公司期望值過高'不同程度的職業(yè)發(fā)展困惑'處理人際關系欠

佳、職業(yè)技能不夠熟練等方面。究其原因，主要是由于應屆畢業(yè)生對勞動力市場

及自身情況不了解，工作經驗缺乏造成的。

106.關于社會保險的說法，正確的是()o

A、企業(yè)可以用商業(yè)保險代替社會保險

B、為員工繳納社會保險費是每個企業(yè)的責任和義務

C、企業(yè)依據(jù)自身的盈利條件申報應當繳納的社會保險費數(shù)額

D、企業(yè)確定保險費數(shù)額不需要經過社會保險經辦機構核定

答案：B

解析：本題考查社會保險管理。社會保險是國家強制保險，為職工辦理社會保險

是用人單位的法定義務，企業(yè)不可以用商業(yè)保險來代替社會保險。企業(yè)在確定社

會保險繳費基數(shù)時，應當根據(jù)本單位職工工資總額、職工工資收入和費率按月向

社會保險經辦機構申報應當繳納的社會保險費數(shù)額，經社會保險經辦機構核定后,

在規(guī)定的期限內按月繳納社會保險費，并依法履行代扣代繳社會保險費的義務。

107.角色扮演法主要用于()。

A、提高管理人員的知識和競爭意識

B、改善員工在工作中的人際關系

C、規(guī)范員工的實務操作

D、提高管理人員的經營技能

答案：B

解析：本題考查角色扮演法。角色扮演法是指由受訓人員扮演某種訓練任務的角

色，真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進自己原先的工作態(tài)度與

行為表現(xiàn)。適用對象為實際操作人員或管理人員。多用于改善人際關系的訓練。

ACD說法均不符合題意，為錯誤干擾項，B說法正確。

108.以下說法錯誤的是()。

A、團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式

B、在團體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為

C、團體規(guī)模對成員從眾的有影響

D、當團體人數(shù)達到40人以上時，團體對個體的影響最大

答案：D

解析：本題考察團體壓力。團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團體

壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。在一個團體中，有許多因素會

影響從眾行為，其中包括團體凝聚力和團體規(guī)模。ABC說法正確。當團體人數(shù)達

到4個人時，團體對個體的影響最大。D錯誤。

109.對一個想學好外語的學生來說，最重要的智力維度是()o

A、數(shù)學能力

B、記憶力

C、推理能力

D、演繹能力

答案：B

解析：本題考查智力維度。對一個想學好外語的學生來說，記憶力、保持和回憶

句子的能力是最重要的智力維度。數(shù)學能力是對于投資商和工程師最重要的智力

維度，推理能力是治療師、設計師最重要的智力維度，演繹能力是科研人員最重

要的智力維度。

110.用人單位非法招用未滿16周歲的未成年人的，由勞動行政部門責令改正，

處以Oo

A、罰款

B、行政拘留

C、責令停業(yè)

D、對未成年工進行賠償

答案:A

解析：本題考查《勞動法》的有關規(guī)定。用人單位非法招用未滿16周歲的未成

年人的，由勞動行政部門責令改正，處以罰款；情節(jié)嚴重的，由工商行政管理部

門吊銷營業(yè)執(zhí)照。A說法符合題意，BCD說法均為錯誤干擾項。

111.由于勞動力的存在和支出與勞動不可分離，勞動者向用人單位提供勞動力，

實際上就是勞動者將其勞動力在一定限定內交給用人單位，因而勞動關系在此意

義上說是一種()o

A、財產關系

B、人身關系

C、雇傭關系

D、權利義務關系

答案：B

解析：本題考查勞動法的調整對象。由于勞動力的存在和支出與勞動不可分離，

勞動者向用人單位提供勞動力，實際上就是勞動者將其勞動力在一定限定內交給

用人單位，因而勞動關系在此意義上說是一種人身關系。

112.為了完成一項任務而組成的項目管理小組屬于()o

A、指揮團體

B、任務團體

C、非正式團體

D、聯(lián)誼團體

答案：B

解析：本題考查團體的分類。為了完成一項任務而組成的項目管理小組是任務團

體.B說法正確，ACD說法錯誤。

113.下列屬于克服工作單調感手段的是（）。

A、拆分操作工序

B、降低操作的緊張程度

C、用一種單調的操作去代替另一種單調的操作

D、降低操作的復雜程度

答案：C

解析：本題考查改善工作內容。單調感的克服：（1）操作設計，重新根據(jù)人的生

理和心理特點設計作業(yè)內容；（2）操作變換，用一種單調的操作去代替另一種單調

操作；（3）突出工作的目的性，在工作中設置中間目標，在達到目標后，會產生進

步感。ABD說法均為正確，C說法錯誤，用一種單調的操作去代替另一種單調的

操作并不能克服單調感。

114.個體的激動與進取是指（）。

A、敢為性

B、敏感性

C、聰慧性

D、緊張性

答案：D

解析：A項'敢為性：是指個體冒險和少顧慮的特性，高分代表魯莽，低分代表

畏怯；B項、聰慧性：是指個體有才華和善思考的特性，高分代表智慧和有才識，

低分代表遲鈍和學識淺??；C項、敏感性：是指個體的嬌生慣養(yǎng)和感情用事的特

性，高分代表敏感與優(yōu)柔寡斷，低分代表理性沉著。D項'緊張性：是指個體的

激動與進取，高分代表緊張興奮，低分代表心平氣和。

115.行為觀察量表法是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的()組成的表

單。

A、行為

B\態(tài)度

C、規(guī)則

D、指標

答案：A

解析：本題考查行為觀察量表法。行為觀察量表法是由工作績效所要求的一系列

合乎組織期望的行為組成的表單。BCD說法教材均為提及，為無關干擾項，A說

法正確。

116.下列有關工作分析說法錯誤的是()o

A、工作族是企業(yè)中類似工作的集合

B、職位是對某人所從事的職責及任務的規(guī)定

C、工作設立的目的是與職責所對應的工作權利范圍

D、任務是指個體從事工作活動的單元

答案：C

解析：本題考查工作分析。工作組是指企業(yè)中相似工作的集合，A正確。職位是

對某人所從事的職責及任務的規(guī)定，B正確。工作設立的目的是指該工作為何存

在'有何意義。C選項描述的內容應為職權，故C選項錯誤。任務是指個體從事

工作活動的單元。D正確。

117.下列工作分析方法中，不屬于以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法的有()o

A、工作要素法

B、職位分析問卷法

C、能力要求法

D、工作任務清單分析法

答案：D

解析：本題考查以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法。以人為基礎的系統(tǒng)性工作分

析方法包括：職位分析問卷法'工作要素法'臨界特質分析系統(tǒng)'