2024年度軟件更新服務(wù)協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件更新服務(wù)協(xié)議范本一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件更新服務(wù)1.1.1更新內(nèi)容1.1.2更新次數(shù)1.1.3更新時(shí)間2.服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期3.客戶(hù)義務(wù)3.1支付費(fèi)用3.2提供必要信息3.3配合更新4.供應(yīng)商義務(wù)4.1提供更新服務(wù)4.2保證服務(wù)質(zhì)量4.3保密客戶(hù)信息5.費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.違約責(zé)任6.1供應(yīng)商違約6.2客戶(hù)違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用8.1適用法律9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的變更、解除和終止11.1變更條件11.2解除條件11.3終止條件12.服務(wù)滿(mǎn)意度保證12.1滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)12.2滿(mǎn)意度保障措施13.技術(shù)支持13.1技術(shù)支持內(nèi)容13.2技術(shù)支持時(shí)間13.3技術(shù)支持方式14.附則14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)14.3合同修改記錄第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件更新服務(wù)1.1.1供應(yīng)商應(yīng)按照約定時(shí)間提供最新的軟件版本更新，以保證客戶(hù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和功能優(yōu)化。1.1.2更新次數(shù)根據(jù)客戶(hù)的需求和軟件版本發(fā)布頻率確定，具體次數(shù)在合同中約定。1.1.3更新時(shí)間按照供應(yīng)商提供的更新計(jì)劃執(zhí)行，供應(yīng)商應(yīng)提前通知客戶(hù)更新時(shí)間和更新內(nèi)容。2.服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.客戶(hù)義務(wù)3.1客戶(hù)應(yīng)按照合同約定支付軟件更新服務(wù)費(fèi)用。3.2客戶(hù)應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)提供必要的信息，以便供應(yīng)商進(jìn)行軟件更新服務(wù)。3.3客戶(hù)應(yīng)積極配合供應(yīng)商進(jìn)行軟件更新，確保更新過(guò)程的順利進(jìn)行。4.供應(yīng)商義務(wù)4.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供軟件更新服務(wù)，確保軟件更新的及時(shí)性和正確性。4.2供應(yīng)商應(yīng)對(duì)提供的軟件更新服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因更新質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)損失，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶(hù)提供的信息保密，不得泄露給第三方。5.費(fèi)用及支付5.1客戶(hù)應(yīng)支付的軟件更新服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整，具體金額在合同中約定。5.2客戶(hù)支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶(hù)信息在合同中約定。5.3客戶(hù)應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.違約責(zé)任6.1如供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供軟件更新服務(wù)，應(yīng)按照遲延履行部分的服務(wù)費(fèi)用向客戶(hù)支付違約金。6.2如客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供軟件更新服務(wù)，且客戶(hù)應(yīng)支付逾期付款的違約金。7.爭(zhēng)議解決7.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向供應(yīng)商所在地的人民法院提起訴訟。7.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.技術(shù)支持和培訓(xùn)8.1供應(yīng)商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以保證客戶(hù)能夠正確使用和維護(hù)軟件系統(tǒng)。8.2供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)，包括操作培訓(xùn)和功能培訓(xùn)。8.4供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。9.軟件升級(jí)和維護(hù)9.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)軟件版本發(fā)布計(jì)劃，為客戶(hù)提供相應(yīng)的軟件升級(jí)服務(wù)。9.2供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。9.3供應(yīng)商應(yīng)在軟件升級(jí)或維護(hù)前通知客戶(hù)，并與客戶(hù)協(xié)商確定升級(jí)或維護(hù)的時(shí)間和方式。10.軟件許可和使用10.1供應(yīng)商授予客戶(hù)在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利。10.2客戶(hù)不得將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方，也不得復(fù)制或分發(fā)軟件。10.3供應(yīng)商對(duì)軟件擁有完全的所有權(quán)，客戶(hù)對(duì)軟件只有使用權(quán)。11.保密和隱私11.1供應(yīng)商和客戶(hù)應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。11.2供應(yīng)商和客戶(hù)違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3供應(yīng)商和客戶(hù)應(yīng)在合同結(jié)束后繼續(xù)保密直至信息披露方提出終止保密的要求。12.不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致供應(yīng)商不能履行或部分履行合同的，供應(yīng)商應(yīng)立即通知客戶(hù)。12.2供應(yīng)商和客戶(hù)應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理不可抗力事件帶來(lái)的后果。13.合同的變更、解除和終止13.1任何一方提出變更、解除或終止合同的，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方。13.2供應(yīng)商和客戶(hù)應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理合同變更、解除或終止后的相關(guān)事宜。14.違約責(zé)任14.1供應(yīng)商和客戶(hù)違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施或者支付違約金等。14.2供應(yīng)商和客戶(hù)應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理違約事宜。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件更新服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：技術(shù)支持和培訓(xùn)詳細(xì)說(shuō)明附件3：軟件升級(jí)和維護(hù)詳細(xì)說(shuō)明附件4：軟件許可和使用詳細(xì)說(shuō)明附件5：保密和隱私協(xié)議附件6：不可抗力事件處理辦法附件7：合同變更、解除和終止申請(qǐng)表附件8：違約行為記錄表附件9：違約責(zé)任認(rèn)定申請(qǐng)表附件10：合同履行情況記錄表附件1：軟件更新服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了軟件更新服務(wù)的具體內(nèi)容、更新次數(shù)、更新時(shí)間等。附件2：技術(shù)支持和培訓(xùn)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等。附件3：軟件升級(jí)和維護(hù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了軟件升級(jí)和維護(hù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、方式等。附件4：軟件許可和使用詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了軟件許可的范圍、使用限制等。附件5：保密和隱私協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了保密義務(wù)的范圍、保密期限、泄露后果等。附件6：不可抗力事件處理辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了不可抗力事件的定義、處理方式等。附件7：合同變更、解除和終止申請(qǐng)表本附件用于申請(qǐng)合同的變更、解除和終止。附件8：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過(guò)程中的違約行為。附件9：違約責(zé)任認(rèn)定申請(qǐng)表本附件用于申請(qǐng)認(rèn)定違約行為的責(zé)任。附件10：合同履行情況記錄表本附件用于記錄合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供軟件更新服務(wù)。2.客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.供應(yīng)商提供的軟件更新服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.客戶(hù)未按照約定提供必要的信息。5.供應(yīng)商未按照約定保密客戶(hù)信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供軟件更新服務(wù)的，應(yīng)按照遲延履行部分的服務(wù)費(fèi)用向客戶(hù)支付違約金。2.客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供軟件更新服務(wù)，且客戶(hù)應(yīng)支付逾期付款的違約金。3.供應(yīng)商提供的軟件更新服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)問(wèn)題，如無(wú)法修復(fù)，應(yīng)退還客戶(hù)相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.客戶(hù)未按照約定提供必要的信息的，供應(yīng)商有權(quán)暫停提供軟件更新服務(wù)，直至客戶(hù)提供必要信息。5.供應(yīng)商未按照約定保密客戶(hù)信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如供應(yīng)商未按照約定時(shí)間提供軟件更新服務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)按照遲延履行部分的服務(wù)費(fèi)用向客戶(hù)支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件更新服務(wù)：指供應(yīng)商按照約定時(shí)間提供最新的軟件版本更新，以保證客戶(hù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行和功能優(yōu)化。2.技術(shù)支持和培訓(xùn)：指供應(yīng)商提供必要的技術(shù)支持，以保證客戶(hù)能夠正確使用和維護(hù)軟件系統(tǒng)，并根據(jù)客戶(hù)的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)。3.軟件升級(jí)和維護(hù)：指供應(yīng)商根據(jù)軟件版本發(fā)布計(jì)劃，為客戶(hù)提供相應(yīng)的軟件升級(jí)服務(wù)，并定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.軟件許可：指供應(yīng)商授予客戶(hù)在其