2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同標的及服務內容詳細描述3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同標的及服務內容詳細描述本合同目錄一覽1.項目背景及概述1.1項目背景1.2項目概述2.項目目標及需求2.1項目目標2.2技術需求2.3功能需求3.開發(fā)與技術支持服務內容3.1開發(fā)服務內容3.2技術支持服務內容4.項目實施計劃4.1項目階段劃分4.2各階段時間安排4.3項目里程碑5.項目交付物5.1硬件設備5.2軟件產(chǎn)品5.3技術文檔6.項目驗收標準6.1驗收條件6.2驗收流程6.3驗收標準7.知識產(chǎn)權歸屬7.1知識產(chǎn)權歸屬原則7.2知識產(chǎn)權歸屬具體規(guī)定8.項目費用及支付方式8.1項目費用構成8.2支付方式及期限8.3預付款及尾款比例9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：項目需求說明書12.2附件二：技術方案說明書12.3附件三：項目進度計劃13.合同變更及補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議14.其他約定14.1合同解釋權14.2合同附件效力14.3合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.項目背景及概述1.1項目背景本合同旨在明確2024年度軟件開發(fā)與技術支持項目的背景信息，包括項目的起源、目的、市場需求以及甲方對乙方提出的具體要求。1.2項目概述2.項目目標及需求2.1項目目標（1）提升業(yè)務處理速度；（2）提高數(shù)據(jù)準確性；（3）優(yōu)化用戶界面，增強用戶體驗；（4）確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。2.2技術需求（1）前端技術：HTML5、CSS3、JavaScript等；（2）后端技術：Java、SpringFramework、MyBatis等；（3）數(shù)據(jù)庫技術：MySQL、Oracle等；（4）操作系統(tǒng)：Linux、Windows等；（5）網(wǎng)絡技術：HTTP、、WebSocket等。2.3功能需求（1）用戶管理模塊：包括用戶注冊、登錄、權限管理等功能；（2）數(shù)據(jù)管理模塊：包括數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計、導出等功能；（3）業(yè)務處理模塊：包括業(yè)務流程、審批流程、業(yè)務報表等功能；（4）系統(tǒng)管理模塊：包括系統(tǒng)設置、日志管理、系統(tǒng)監(jiān)控等功能。3.開發(fā)與技術支持服務內容3.1開發(fā)服務內容乙方負責本項目軟件系統(tǒng)的設計、開發(fā)、測試及部署，具體內容包括：（1）需求分析：根據(jù)甲方提供的需求，進行詳細的需求分析；（2）系統(tǒng)設計：根據(jù)需求分析，設計系統(tǒng)架構、模塊劃分及接口定義；（3）編碼實現(xiàn)：按照設計文檔，進行代碼編寫、單元測試；（4）系統(tǒng)集成：將各個模塊進行集成，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（5）系統(tǒng)部署：在甲方指定服務器上部署系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行。3.2技術支持服務內容（1）系統(tǒng)上線支持：包括系統(tǒng)部署、配置、調試及問題解決；（2）系統(tǒng)運維：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等；（3）軟件升級：根據(jù)甲方需求，對現(xiàn)有軟件進行升級；（4）技術培訓：對甲方技術人員進行系統(tǒng)操作及維護培訓。4.項目實施計劃4.1項目階段劃分（1）需求分析階段；（2）系統(tǒng)設計階段；（3）開發(fā)階段；（4）測試階段；（5）部署階段。4.2各階段時間安排（1）需求分析階段：預計耗時2周；（2）系統(tǒng)設計階段：預計耗時3周；（3）開發(fā)階段：預計耗時12周；（4）測試階段：預計耗時3周；（5）部署階段：預計耗時1周。4.3項目里程碑（1）需求分析完成：第2周；（2）系統(tǒng)設計完成：第5周；（3）開發(fā)完成：第17周；（4）測試完成：第20周；（5）部署完成：第21周。5.項目交付物5.1硬件設備（1）服務器1臺；（2）網(wǎng)絡設備若干。5.2軟件產(chǎn)品（1）開發(fā)工具：Eclipse、IntelliJIDEA等；（2）數(shù)據(jù)庫軟件：MySQL、Oracle等；（3）操作系統(tǒng)：Linux、Windows等。5.3技術文檔（1）需求分析文檔；（2）系統(tǒng)設計文檔；（3）開發(fā)文檔；（4）測試文檔；（5）用戶手冊。8.項目費用及支付方式8.1項目費用構成本項目總費用為人民幣萬元，具體費用構成如下：（1）開發(fā)費用：人民幣萬元；（2）技術支持費用：人民幣萬元；（3）硬件設備費用：人民幣萬元；（4）軟件產(chǎn)品費用：人民幣萬元；（5）其他費用：人民幣萬元。8.2支付方式及期限（1）預付款：合同簽訂后5個工作日內，甲方支付項目總費用的30%作為預付款；（2）進度款：開發(fā)過程中，每個階段完成后5個工作日內，甲方根據(jù)實際完成情況支付相應階段的20%；（3）尾款：項目驗收合格后5個工作日內，甲方支付項目總費用的50%作為尾款；（4）質保金：項目驗收合格后，甲方支付項目總費用的10%作為質保金，質保期一年。8.3預付款及尾款比例預付款比例：30%尾款比例：50%9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按時完成項目開發(fā)或技術支持服務；（2）乙方提供的軟件產(chǎn)品或硬件設備存在重大缺陷；（3）甲方未按時支付款項；（4）雙方約定的其他違約情形。9.2違約責任承擔（2）乙方提供的軟件產(chǎn)品或硬件設備存在重大缺陷，乙方應無償修復或更換，并承擔因此造成的損失；（3）甲方未按時支付款項，乙方有權暫停項目或服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的1%；（4）雙方約定的其他違約責任。9.3違約賠償（1）因乙方違約導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方實際損失；（2）因甲方違約導致乙方遭受損失的，甲方應賠償乙方實際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構爭議解決機構為仲裁委員會。10.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的項目完成；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。12.合同附件12.1附件一：項目需求說明書12.2附件二：技術方案說明書12.3附件三：項目進度計劃12.4附件四：支付方式及費用明細表13.合同變更及補充13.1變更程序任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2補充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。14.2合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同簽署日期及地點本合同于年月日，在地點簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)理方、咨詢方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證項目質量、降低風險以及協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入方式16.1中介方中介方是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供信息、咨詢、協(xié)調等服務的第三方。中介方的介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂中介服務協(xié)議。16.2擔保方擔保方是指為保證甲乙雙方履行合同義務，提供擔保服務的第三方。擔保方需與甲乙雙方簽訂擔保協(xié)議。16.3監(jiān)理方監(jiān)理方是指在合同履行過程中，對項目質量、進度、安全等進行監(jiān)督檢查的第三方。監(jiān)理方的介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂監(jiān)理合同。16.4咨詢方咨詢方是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見的第三方。咨詢方的介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂咨詢服務協(xié)議。17.第三方責任與權利17.1責任（1）第三方應按照協(xié)議或合同約定，履行相應的責任和義務；（2）第三方因自身原因造成合同履行障礙的，應承擔相應的責任；（3）第三方在介入過程中，違反法律法規(guī)或合同約定的，應承擔相應的法律責任。17.2權利（1）第三方有權根據(jù)協(xié)議或合同約定，獲取相應的服務費用；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權參與合同履行的監(jiān)督檢查。18.第三方責任限額18.1限額定義第三方責任限額是指第三方因自身原因造成合同履行障礙或違約時，對甲乙雙方應承擔的最高賠償金額。18.2限額設定（1）中介方責任限額：根據(jù)中介服務協(xié)議約定；（2）擔保方責任限額：根據(jù)擔保協(xié)議約定；（3）監(jiān)理方責任限額：根據(jù)監(jiān)理合同約定；（4）咨詢方責任限額：根據(jù)咨詢服務協(xié)議約定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分（1）甲乙雙方應按照合同約定，各自承擔相應的責任；（2）第三方在介入過程中，其責任與甲乙雙方的責任劃分，按照協(xié)議或合同約定執(zhí)行。19.2權利劃分（1）甲乙雙方的權利與第三方權利的劃分，按照協(xié)議或合同約定執(zhí)行；（2）第三方有權根據(jù)協(xié)議或合同約定，參與合同履行的監(jiān)督檢查。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序（1）甲乙雙方同意第三方介入，應書面通知對方，并簽訂相關協(xié)議；（2）第三方介入后，如需變更合同內容，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.2變更生效第三方介入后的合同變更，自變更協(xié)議簽訂之日起生效。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，仍按照本合同約定的爭議解決方式執(zhí)行。21.2爭議解決機構第三方介入后的爭議解決機構，仍為仲裁委員會。21.3爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序，仍按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目需求說明書要求：詳細描述項目背景、目標、功能需求、性能指標等，作為項目開發(fā)的依據(jù)。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。2.附件二：技術方案說明書要求：闡述項目的技術路線、架構設計、關鍵技術、實施步驟等。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。3.附件三：項目進度計劃要求：明確項目各階段的起止時間、關鍵節(jié)點、交付物等。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。4.附件四：支付方式及費用明細表要求：詳細列出項目總費用、支付方式、支付期限、各階段付款金額等。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、方式、責任、權利等。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方和第三方確認，并作為合同附件。6.附件六：違約責任認定標準要求：詳細列出各種違約行為及相應的責任認定標準。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。7.附件七：爭議解決程序要求：明確爭議解決的途徑、機構、程序等。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。8.附件八：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方及第三方在項目執(zhí)行過程中的保密義務和保密范圍。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方和第三方確認，并作為合同附件。9.附件九：知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議要求：明確項目成果的知識產(chǎn)權歸屬、使用、授權等。說明：本附件需經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成項目開發(fā)或技術支持服務。示例：若合同約定開發(fā)期為12周，乙方實際完成期為15周，則乙方需支付違約金。2.違約行為：乙方提供的軟件產(chǎn)品或硬件設備存在重大缺陷。責任認定：乙方應無償修復或更換，并承擔因此造成的損失。示例：若軟件產(chǎn)品存在嚴重漏洞，導致甲方業(yè)務中斷，乙方需承擔修復費用及相應損失。3.違約行為：甲方未按時支付款項。責任認定：甲方應支付滯納金，滯納金為應付款項的1%。示例：若甲方應支付款項為人民幣10萬元，逾期5天，則甲方需支付滯納金500元。4.違約行為：第三方違反協(xié)議或合同約定。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若監(jiān)理方未按照監(jiān)理合同履行職責，導致項目延期，監(jiān)理方需賠償甲方損失。5.違約行為：甲乙雙方未履行保密義務。責任認定：違反保密協(xié)議的甲乙雙方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。示例：若甲方泄露項目秘密，導致乙方利益受損，甲方需賠償乙方損失。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同標的及服務內容詳細描述1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的概述2.1軟件開發(fā)項目背景2.2技術支持服務背景3.軟件開發(fā)服務內容3.1軟件需求分析3.2軟件設計3.3軟件編碼與實現(xiàn)3.4軟件測試與驗收3.5軟件發(fā)布與部署4.技術支持服務內容4.1技術支持服務范圍4.2技術支持服務方式4.3技術支持服務響應時間4.4技術支持服務收費標準5.合同期限與生效5.1合同期限5.2合同生效條件6.軟件開發(fā)進度安排6.1開發(fā)階段劃分6.2各階段交付成果6.3進度監(jiān)控與調整7.技術支持服務響應流程7.1技術支持服務請求提交7.2技術支持服務請求處理7.3技術支持服務結果反饋8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3保密期限9.違約責任9.1違約行為界定9.2違約責任承擔方式9.3違約賠償計算方法10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用承擔12.合同附件12.1軟件需求規(guī)格說明書12.2技術支持服務方案12.3其他相關文件13.合同簽署與生效13.1合同簽署方式13.2合同生效條件13.3合同文本14.其他約定事項14.1合同變更14.2合同解除與終止14.3合同解除與終止后的善后處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名稱：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________注冊地址：__________1.2合同乙方基本信息乙方名稱：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________注冊地址：__________第二條合同標的概述2.1軟件開發(fā)項目背景本合同標的軟件開發(fā)項目為：__________（項目名稱），甲方需乙方提供軟件開發(fā)及相關技術支持服務。2.2技術支持服務背景甲方在使用乙方開發(fā)的軟件過程中，可能遇到技術問題，因此需要乙方提供相應的技術支持服務。第三條軟件開發(fā)服務內容3.1軟件需求分析乙方將根據(jù)甲方提供的軟件需求文檔，進行詳細的需求分析，確保軟件開發(fā)符合甲方要求。3.2軟件設計乙方將根據(jù)需求分析結果，設計軟件架構、數(shù)據(jù)庫結構、用戶界面等，確保軟件質量。3.3軟件編碼與實現(xiàn)乙方將按照設計文檔，進行軟件編碼與實現(xiàn)，確保代碼質量與可維護性。3.4軟件測試與驗收乙方將對軟件進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試，確保軟件滿足功能、性能、安全等方面的要求。甲方將參與軟件驗收。3.5軟件發(fā)布與部署乙方負責將軟件部署到甲方指定服務器上，并提供必要的安裝與配置指導。第四條技術支持服務內容4.1技術支持服務范圍（1）軟件使用過程中的技術問題解答；（2）軟件功能優(yōu)化建議；（3）軟件版本更新與升級。4.2技術支持服務方式（1）電話支持；（2）電子郵件支持；（3）遠程桌面支持。4.3技術支持服務響應時間乙方將在收到甲方技術支持請求后的24小時內響應。4.4技術支持服務收費標準技術支持服務收費標準為：__________元/小時。第五條合同期限與生效5.1合同期限本合同期限為：__________個月，自合同簽署之日起生效。5.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第六條軟件開發(fā)進度安排6.1開發(fā)階段劃分（1）需求分析階段；（2）設計階段；（3）編碼與實現(xiàn)階段；（4）測試與驗收階段；（5）發(fā)布與部署階段。6.2各階段交付成果各階段交付成果如下：（1）需求分析階段：需求分析報告；（2）設計階段：設計文檔；（3）編碼與實現(xiàn)階段：、測試報告；（4）測試與驗收階段：驗收報告；（5）發(fā)布與部署階段：軟件部署文檔。6.3進度監(jiān)控與調整雙方應定期召開項目進度會議，監(jiān)控項目進度，如遇特殊情況，可協(xié)商調整進度安排。第八條保密條款8.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）軟件開發(fā)過程中的技術文檔、代碼、設計圖紙等；（3）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)計劃、財務數(shù)據(jù)、市場策略等。8.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有嚴格的保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。第九條違約責任9.1違約行為界定（1）一方未按照合同約定履行其義務；（2）一方泄露對方保密信息；（3）一方故意或重大過失導致合同無法履行。9.2違約責任承擔方式（1）支付違約金，違約金金額為______；（2）賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）承擔因違約行為給對方造成的其他損失。9.3違約賠償計算方法違約賠償金額按照實際損失計算，若實際損失難以確定，則按違約金的倍數(shù)計算。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）一方宣布破產(chǎn)或進入清算程序；（3）因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。10.3合同解除與終止程序一方提出解除合同，應書面通知對方，合同自通知送達對方之日起解除或終止。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構爭議解決機構為：__________仲裁委員會。11.3爭議解決費用承擔仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有決定。第十二條合同附件12.1軟件需求規(guī)格說明書12.2技術支持服務方案12.3其他相關文件第十三條合同簽署與生效13.1合同簽署方式本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.2合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第十四條其他約定事項14.1合同變更本合同如有變更，應以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同解除與終止后的善后處理合同解除或終止后，雙方應立即進行善后處理，包括但不限于：（1）結清所有未付款項；（2）歸還所有借用的資料、設備等；（3）辦理相關手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方的概念本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人和法人，包括但不限于技術顧問、系統(tǒng)集成商、測試機構、知識產(chǎn)權代理等。15.2第三方的定義第三方在合同中的定義是指根據(jù)合同約定，為甲乙雙方提供特定服務或協(xié)助，并接受甲乙雙方監(jiān)督與指導的自然人或法人。第十六條第三方的選擇與授權16.1第三方的選擇甲乙雙方均有權選擇第三方，但選擇的第三方應具備相應的資質和能力，能夠滿足合同要求的服務或協(xié)助。16.2第三方的授權甲乙雙方應向第三方明確授權，明確第三方在合同中的權利和義務，并確保第三方了解合同的主要內容。第十七條第三方的責任與義務17.1第三方的責任（1）提供的服務或協(xié)助應符合合同要求；（2）確保其提供的服務或協(xié)助不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權；（3）在提供服務或協(xié)助過程中，遵守相關法律法規(guī)。17.2第三方的義務（1）遵守甲乙雙方的要求，及時向甲乙雙方報告工作進展；（2）對在工作中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內容負有保密義務；（3）在合同約定的范圍內，承擔相應的風險和責任。第十八條第三方的權利18.1第三方的權利（1）按照合同約定，獲得報酬；（2）在提供服務或協(xié)助過程中，享有相應的知情權和參與權；（3）在履行合同過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第十九條第三方的責任限額19.1責任限額的定義本合同所指的責任限額是指第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方可能造成的直接經(jīng)濟損失的最高賠償額。19.2責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同中明確列出。19.3責任限額的適用第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方經(jīng)濟損失，其賠償金額不得超過合同約定的責任限額。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的責任劃分如下：（1）第三方應向甲方承擔其服務或協(xié)助過程中的直接經(jīng)濟損失；（2）甲方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任，但除非甲方存在故意或重大過失，否則不承擔第三方行為的責任。20.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的責任劃分如下：（1）第三方應向乙方承擔其服務或協(xié)助過程中的直接經(jīng)濟損失；（2）乙方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任，但除非乙方存在故意或重大過失，否則不承擔第三方行為的責任。第二十一條第三方介入的合同變更21.1合同變更的必要性當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應就合同內容進行必要的變更，以明確第三方的權利、義務和責任。21.2合同變更的程序甲乙雙方應書面協(xié)商，就合同變更達成一致意見，并簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1爭議解決原則（1）先協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交合同約定的爭議解決機構。22.2爭議解決機構第三方介入產(chǎn)生的爭議，提交合同約定的爭議解決機構解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件需求規(guī)格說明書詳細要求和說明：包含軟件的功能需求、性能需求、用戶界面需求、安全需求等，作為軟件開發(fā)的基礎文檔。2.技術支持服務方案詳細要求和說明：描述技術支持服務的具體內容、服務方式、響應時間、收費標準等，確保雙方對服務內容有明確的理解。3.合同簽署文件詳細要求和說明：包括合同正本、甲方簽字蓋章頁、乙方簽字蓋章頁、合同附件等，作為合同生效的憑證。4.項目進度計劃詳細要求和說明：列出軟件開發(fā)各階段的起止時間、關鍵里程碑、預期交付成果等，用于監(jiān)控項目進度。5.軟件驗收報告詳細要求和說明：記錄軟件驗收過程中的測試結果、驗收意見、存在問題及解決方案等，作為軟件交付的依據(jù)。6.軟件發(fā)布與部署文檔詳細要求和說明：包括軟件安裝指南、配置說明、用戶手冊等，用于指導用戶進行軟件的安裝、配置和使用。7.第三方資質證明詳細要求和說明：第三方提供的資質證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質證書等，確保第三方具備相應的資質和能力。8.保密協(xié)議詳細要求和說明：明確甲乙雙方對保密信息的保護義務，以及違反保密義務的責任。9.違約金計算方法說明詳細要求和說明：說明違約金計算的公式、依據(jù)和標準，確保違約金的合理性。10.爭議解決機構信息詳細要求和說明：列出爭議解決機構的名稱、地址、聯(lián)系方式等，確保爭議解決程序的順利進行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按照合同約定的時間節(jié)點完成軟件開發(fā)或技術支持服務；提供的服務或協(xié)助不符合合同要求；泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；故意或重大過失導致合同無法履行；未按照合同約定支付款項。2.責任認定標準：違約行為的認定以合同約定為準，雙方應友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，提交合同約定的爭議解決機構；違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等；責任認定標準根據(jù)實際情況確定，如合同中未明確規(guī)定，則參照相關法律法規(guī)。3.違約責任示例說明：甲方未按照合同約定的時間節(jié)點完成軟件開發(fā)，導致項目延期，乙方有權要求甲方支付違約金；乙方提供的軟件存在嚴重缺陷，影響甲方正常使用，甲方有權要求乙方進行修復，并賠償因此造成的損失；甲方泄露乙方的商業(yè)秘密，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任；乙方故意隱瞞軟件缺陷，導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部責任。全文完。2024年度軟件開發(fā)與技術支持合同標的及服務內容詳細描述2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限2.合同標的2.1軟件產(chǎn)品名稱及版本2.2技術支持范圍2.3軟件功能描述3.服務內容3.1軟件開發(fā)服務3.1.1需求分析3.1.2系統(tǒng)設計3.1.3編碼實現(xiàn)3.1.4系統(tǒng)測試3.2技術支持服務3.2.1常規(guī)問題解答3.2.2系統(tǒng)故障排除3.2.3軟件升級與維護3.2.4培訓與技術支持4.服務期限4.1軟件開發(fā)服務期限4.2技術支持服務期限5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3付款期限6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息的處理7.知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2侵權責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金的計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序11.合同終止11.1合同終止情形11.2合同終止程序12.合同附件12.1技術規(guī)格書12.2需求分析報告12.3系統(tǒng)設計文檔12.4測試報告13.其他約定13.1合同修改13.2合同解釋13.3合同附件效力14.合同生效及終止第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（委托方）名稱：1.1.2甲方（委托方）地址：1.1.3甲方（委托方）聯(lián)系人：1.1.4甲方（委托方）聯(lián)系電話：1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年__月__日1.2.2合同生效日期：合同簽訂之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限為自合同生效之日起至____年__月__日止第二條合同標的2.1軟件產(chǎn)品名稱及版本2.1.1軟件產(chǎn)品名稱：_______2.1.2軟件產(chǎn)品版本：_______2.2技術支持范圍2.2.1技術支持服務包括但不限于：（1）軟件安裝與配置（2）系統(tǒng)故障排除（3）軟件升級與維護（4）用戶培訓與技術支持2.3軟件功能描述2.3.1軟件功能列表：（1）功能一：_______（2）功能二：_______（3）功能三：_______第三條服務內容3.1軟件開發(fā)服務3.1.1需求分析甲方提供詳細的需求說明書雙方共同確認需求分析結果3.1.2系統(tǒng)設計根據(jù)需求分析結果進行系統(tǒng)設計提供系統(tǒng)設計文檔3.1.3編碼實現(xiàn)根據(jù)系統(tǒng)設計文檔進行編碼實現(xiàn)按照項目進度分階段提交代碼3.1.4系統(tǒng)測試進行單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試提供測試報告3.2技術支持服務3.2.1常規(guī)問題解答提供電話、郵件等常規(guī)問題解答服務3.2.2系統(tǒng)故障排除接收故障報告并進行分析提供故障解決方案和修復方法3.2.3軟件升級與維護提供軟件升級服務定期進行系統(tǒng)維護和優(yōu)化3.2.4培訓與技術支持提供用戶培訓服務提供技術支持服務，解答用戶疑問第四條服務期限4.1軟件開發(fā)服務期限4.1.1需求分析期限：自合同簽訂之日起____個工作日內完成4.1.2系統(tǒng)設計期限：自需求分析完成之日起____個工作日內完成4.1.3編碼實現(xiàn)期限：自系統(tǒng)設計完成之日起____個工作日內完成4.1.4系統(tǒng)測試期限：自編碼實現(xiàn)完成之日起____個工作日內完成4.2技術支持服務期限4.2.1技術支持服務期限為合同生效之日起至____年__月__日止第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.1.1軟件開發(fā)服務費用：_______元5.1.2技術支持服務費用：_______元5.2費用支付方式5.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付軟件開發(fā)服務費用的50%5.2.2甲方應在軟件開發(fā)服務完成并驗收合格后____個工作日內支付軟件開發(fā)服務費用的剩余50%5.2.3技術支持服務費用按實際發(fā)生費用支付，支付方式為_______5.3付款期限5.3.1付款期限：按照雙方約定的付款方式執(zhí)行第六條保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息包括但不限于：（1）甲方的業(yè)務信息、技術資料、商業(yè)秘密等（2）乙方的開發(fā)文檔、、技術資料等6.2保密義務6.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露6.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止6.3保密信息的處理6.3.1雙方應采取必要措施，確保保密信息的安全6.3.2未經(jīng)對方同意，不得將保密信息用于除合同約定的目的以外的其他目的第七條知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有7.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術資料、設計文檔等知識產(chǎn)權歸乙方所有7.2侵權責任7.2.1任何一方在合同履行過程中侵犯對方知識產(chǎn)權的，應承擔相應的法律責任第八條違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未能按時支付費用8.1.2乙方未能按時完成軟件開發(fā)或技術支持服務8.1.3乙方未按照合同約定提供合格的服務或產(chǎn)品8.1.4任何一方泄露對方保密信息8.2違約責任承擔8.2.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的____%8.2.2乙方未能按時完成軟件開發(fā)或技術支持服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應完成服務費用總額的____%8.2.3乙方未按照合同約定提供合格的服務或產(chǎn)品的，甲方有權要求乙方免費進行修正或更換，若乙方無法滿足要求，甲方有權解除合同并要求乙方賠償實際損失8.2.4任何一方泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院9.3爭議解決程序9.3.1爭議解決程序按照中華人民共和國相關法律規(guī)定執(zhí)行第十條合同解除10.1合同解除情形10.1.1任何一方嚴重違約10.1.2因不可抗力導致合同無法履行10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同10.2.2任何一方提出解除合同，應提前____個工作日書面通知對方第十一條合同終止11.1合同終止情形11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.1.3因不可抗力導致合同無法履行11.2合同終止程序11.2.1雙方協(xié)商一致終止合同，應簽訂終止協(xié)議11.2.2合同終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余事宜第十二條合同附件12.1技術規(guī)格書12.1.1技術規(guī)格書應詳細描述軟件產(chǎn)品功能、性能、技術參數(shù)等12.2需求分析報告12.2.1需求分析報告應詳細記錄甲方需求及雙方協(xié)商結果12.3系統(tǒng)設計文檔12.3.1系統(tǒng)設計文檔應詳細描述軟件系統(tǒng)架構、模塊設計、接口規(guī)范等12.4測試報告12.4.1測試報告應詳細記錄軟件測試過程、測試結果及缺陷修復情況第十三條其他約定13.1合同修改13.1.1合同的任何修改需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的補充部分13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋以中文為準，如有歧義，由雙方協(xié)商解決13.3合同附件效力13.3.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力第十四條合同生效及終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同終止14.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同，合同終止日期為合同終止協(xié)議簽訂之日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、評估方等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了保障合同的順利履行，提高服務質量，解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。第三條第三方介入程序3.1甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方介入時，應提前____個工作日書面通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍及預期效果。3.2雙方應共同與第三方協(xié)商，確定第三方介入的具體方式和費用。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：4.1.1第三方的責任限額為_______元。4.1.2若第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失，第三方應承擔全部賠償責任。第五條第三方責任承擔5.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，承擔相應的法律責任。5.2若第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔賠償責任。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間的關系為委托代理關系。6.2第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的合法權益。第七條第三方權利義務7.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。7.2第三方應按照合同約定，按時完成介入任務，并向甲乙雙方提交報告。7.3第三方在介入過程中，應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。第八條第三方介入費用8.1第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。8.2第三方介入費用包括但不限于咨詢費、審計費、評估費等。第九條第三方介入期限9.1第三方介入期限由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：9.1.1第三方介入期限為_______個工作日。9.1.2第三方介入期限可根據(jù)實際情況進行調整。第十條第三方介入終止10.1.1第三方無法按時完成介入任務。10.1.2第三方違反合同約定或法律法規(guī)。10.1.3第三方介入任務已完成。第十一條第三方介入報告11.1第三方在介入期間，應向甲乙雙方提交報告，報告內容包括但不限于：11.1.1介入目的及范圍。11.1.2介入過程及發(fā)現(xiàn)的問題。11.1.3介入建議及解決方案。第十二條第三方介入爭議解決12.1第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條第三方介