2024年度跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)1.2服務(wù)方1.3客戶1.4醫(yī)療咨詢1.5醫(yī)療專家1.6咨詢費(fèi)用第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)流程第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算第四條專家安排4.1專家資質(zhì)4.2專家更換4.3專家溝通第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密泄露后果第六條權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)6.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)方的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條服務(wù)期限10.1服務(wù)開始時(shí)間10.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第十一條附加條款11.1附加服務(wù)11.2附加費(fèi)用第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓13.2禁止轉(zhuǎn)讓第十四條合同的終止14.1合同終止條件14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)指的是服務(wù)方根據(jù)客戶的請求，提供包括醫(yī)療診斷、治療建議、醫(yī)學(xué)咨詢等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。1.2服務(wù)方指的是具有合法資質(zhì)，為客戶提供跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)的法人或其他組織。1.3客戶指的是需要跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)的個(gè)人或法人或其他組織。1.4醫(yī)療咨詢包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、治療建議、醫(yī)學(xué)咨詢等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。1.5醫(yī)療專家是指具備相關(guān)專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生或其他醫(yī)療工作者。1.6咨詢費(fèi)用是指客戶為獲得服務(wù)方提供的跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)所支付的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍包括為客戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，如遠(yuǎn)程診斷、治療建議、醫(yī)學(xué)咨詢等。2.2服務(wù)方式是通過互聯(lián)網(wǎng)、電話或其他通訊方式進(jìn)行。2.3服務(wù)時(shí)間為客戶提出服務(wù)請求后的24小時(shí)內(nèi)。2.4服務(wù)流程為客戶提出服務(wù)請求》服務(wù)方確認(rèn)并安排醫(yī)療專家》提供服務(wù)》服務(wù)結(jié)束。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間制定。3.2支付方式為客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。3.3費(fèi)用結(jié)算為服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)方按照與客戶約定的時(shí)間和方式進(jìn)行。第四條專家安排4.1專家資質(zhì)要求具備相關(guān)專業(yè)的資格和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)的跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)。4.2專家更換如客戶對安排的專家不滿意，可向服務(wù)方提出更換請求，服務(wù)方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以安排。4.3專家溝通客戶可通過服務(wù)方提供的聯(lián)系方式與安排的專家進(jìn)行溝通，以獲取更詳細(xì)和個(gè)性化的醫(yī)療建議。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容包括服務(wù)過程中獲取的客戶個(gè)人信息、病歷資料、醫(yī)療建議等。5.2保密期限為服務(wù)結(jié)束后的一定時(shí)間內(nèi)，具體期限由雙方約定。5.3保密泄露后果如服務(wù)方泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)6.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療咨詢服務(wù)；6.1.2保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息；6.1.3在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的咨詢請求；6.1.4按照約定提供服務(wù)并收取費(fèi)用。6.2客戶的權(quán)利與義務(wù)6.2.2按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.2.3遵守服務(wù)流程和規(guī)定；6.2.4不得利用服務(wù)方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律為本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改或補(bǔ)充。9.3合同解除需雙方協(xié)商一致，并按照約定方式進(jìn)行。第十條服務(wù)期限10.1服務(wù)開始時(shí)間為合同生效之日起。10.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第十一條附加條款11.1附加服務(wù)包括但不限于醫(yī)療翻譯、醫(yī)療資料代寄等。11.2附加費(fèi)用根據(jù)附加服務(wù)的具體內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間制定。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式包括但不限于電話、電子郵件、郵寄等。12.2送達(dá)地址為合同中約定的客戶和服務(wù)方的聯(lián)系地址。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.2禁止轉(zhuǎn)讓客戶和服務(wù)方均不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條合同的終止14.1合同終止條件包括但不限于：14.1.1雙方協(xié)商一致終止；14.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同終止后的處理包括但不限于：14.2.2雙方按照約定處理未結(jié)清的費(fèi)用；14.2.3雙方按照約定處理保密信息和相關(guān)資料；第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入10.1第三方概念第三方指除甲方和乙方之外的，參與本合同服務(wù)過程的的自然人、法人或其他組織。10.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、診斷或治療過程中的醫(yī)療專家、醫(yī)療服務(wù)的提供方等。10.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，提供專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。10.4第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的費(fèi)用。10.5第三方義務(wù)第三方需遵守合同約定，按照服務(wù)流程提供服務(wù)，并保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息。10.6第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲方和乙方是合同關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第十一條第三方責(zé)任限額11.1第三方責(zé)任限額指第三方對甲方和乙方承擔(dān)的違約責(zé)任的最高限額。11.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定，具體比例由雙方約定。11.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致違約，責(zé)任限額可按約定進(jìn)行調(diào)整。11.4第三方責(zé)任限額的適用第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)以其責(zé)任限額為限，超過部分由第三方自行承擔(dān)。第十二條第三方介入的額外條款及說明12.1額外條款包括但不限于：第三方介入的具體情形、第三方的責(zé)任限額、第三方的權(quán)利義務(wù)等。12.2說明本合同中的第三方介入條款僅為示例，具體條款根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。12.3第三方介入條款的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。第十三條第三方介入的爭議解決13.1爭議解決方式通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2適用法律為本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條第三方介入后的合同終止14.1合同終止條件包括但不限于：14.1.1雙方協(xié)商一致終止；14.1.2合同約定的服務(wù)期限屆滿；14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同終止后的處理包括但不限于：14.2.2雙方按照約定處理未結(jié)清的費(fèi)用；14.2.3雙方按照約定處理保密信息和相關(guān)資料；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：醫(yī)療專家資質(zhì)證明文件附件三：客戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：支付方式說明附件六：服務(wù)流程圖附件七：保密信息管理協(xié)議附件八：權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明附件十：合同變更與解除協(xié)議附件一：跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單服務(wù)項(xiàng)目列表服務(wù)項(xiàng)目描述服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用附件二：醫(yī)療專家資質(zhì)證明文件專家執(zhí)業(yè)證書專家學(xué)歷證明專家工作證明附件三：客戶個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議客戶個(gè)人信息收集使用說明客戶個(gè)人信息保護(hù)措施客戶個(gè)人信息泄露后果處理附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用退還條件附件五：支付方式說明銀行轉(zhuǎn)賬指南支付指南支付指南附件六：服務(wù)流程圖服務(wù)請求流程服務(wù)安排流程服務(wù)提供流程附件七：保密信息管理協(xié)議保密信息定義保密信息保護(hù)措施保密信息泄露后果處理附件八：權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓條件權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓程序權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓后果附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明協(xié)商解決流程調(diào)解解決流程訴訟解決流程附件十：合同變更與解除協(xié)議合同變更條件合同變更程序合同解除條件合同解除程序說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：服務(wù)方未按約定提供服務(wù)服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)方未按約定質(zhì)量提供服務(wù)客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用客戶未按約定提供必要信息雙方未按約定履行合同義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任違約行為導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，一方有權(quán)解除合同違約行為造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任雙方均違約，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任示例說明：如果服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)方在一定期限內(nèi)履行合同義務(wù)，或者解除合同并要求賠償。如果客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)要求客戶在一定期限內(nèi)支付費(fèi)用，或者解除合同并要求賠償。說明三：法律名詞及解釋：跨境醫(yī)療咨詢服務(wù)：指服務(wù)方根據(jù)客戶的請求，提供包括醫(yī)療診斷、治療建議、醫(yī)學(xué)咨詢等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)的行為。個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識別自然人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號