2024年度服裝行業(yè)售后服務(wù)與客戶滿意度提升合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服裝行業(yè)售后服務(wù)與客戶滿意度提升合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所稱的“產(chǎn)品”定義1.4合同所稱的“售后服務(wù)”定義第二條產(chǎn)品銷售與交付2.1產(chǎn)品銷售2.2產(chǎn)品交付時間與地點(diǎn)2.3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容3.2售后服務(wù)響應(yīng)時間3.3售后服務(wù)處理結(jié)果反饋第四條客戶滿意度提升措施4.1乙方負(fù)責(zé)提升客戶滿意度的方式與措施4.2客戶滿意度調(diào)查與評價(jià)4.3滿意度提升結(jié)果的反饋第五條合同有效期限5.1合同的開始執(zhí)行日期5.2合同的終止日期第六條合同的履行與修改6.1雙方的履行責(zé)任與義務(wù)6.2合同修改的條件與程序第七條費(fèi)用與支付7.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用7.2甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的期限與方式7.3違約金或賠償金的計(jì)算方式第八條違約責(zé)任8.1甲方的違約行為8.2乙方的違約行為8.3違約責(zé)任的具體處理方式第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議的解決方式9.2訴訟或仲裁的管轄法院或機(jī)構(gòu)第十條合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的條件第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍與期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件對合同履行影響的結(jié)果處理第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點(diǎn)14.2合同的生效條件與生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：X服裝有限公司，地址：省市區(qū)路號。1.2乙方名稱：X售后服務(wù)公司，地址：省市區(qū)路號。1.3合同所稱的“產(chǎn)品”是指甲方生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品，包括但不限于各類男女裝、鞋帽等。1.4合同所稱的“售后服務(wù)”是指乙方按照本合同約定，為甲方產(chǎn)品提供的維修、保養(yǎng)、更換等售后保障服務(wù)。第二條產(chǎn)品銷售與交付2.1甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，確保產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求。2.2甲方應(yīng)當(dāng)在合同約定的交付日期前將產(chǎn)品交付給乙方，交付地點(diǎn)為乙方指定的地點(diǎn)。2.3產(chǎn)品交付時，甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的相關(guān)合格證明和質(zhì)保書，以便乙方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的核查。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于：(1)對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)的常規(guī)維修和保養(yǎng)；(2)對產(chǎn)品進(jìn)行更換零配件或整機(jī)；(3)提供電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)；(4)提供現(xiàn)場服務(wù)，解決產(chǎn)品故障。3.2乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決問題。3.3乙方應(yīng)在售后服務(wù)處理完畢后，向甲方反饋處理結(jié)果，確保甲方的產(chǎn)品能夠正常使用。第四條客戶滿意度提升措施4.1乙方應(yīng)通過定期回訪、在線調(diào)查等方式，了解客戶對甲方產(chǎn)品的滿意度，并提供改進(jìn)建議。4.2乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋和市場情況，提出針對性的滿意度提升方案，并提交甲方審批。4.3乙方應(yīng)按照甲方審批的方案，實(shí)施提升措施，并定期向甲方報(bào)告實(shí)施情況和效果。第五條合同有效期限5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前3個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第六條合同的履行與修改6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。6.2如雙方同意修改本合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。第七條費(fèi)用與支付7.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元整，甲方分期支付。7.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。7.3如乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用，并按照逾期付款的方式支付違約金。第八條違約責(zé)任8.1如甲方未按照約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的1%。8.2如乙方未按照約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期提供服務(wù)天數(shù)的日均服務(wù)費(fèi)用的1%。8.3如一方違反合同其他約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟的管轄法院為省市區(qū)人民法院。第十條合同的解除與終止10.1如一方未履行合同約定的義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。10.2如雙方同意終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1雙方對合同的內(nèi)容、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密等承擔(dān)保密義務(wù)。11.2保密信息的范圍包括合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料等。保密期限為合同終止后5年。第十二條不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可以在合同附件中另行約定。13.2附加條款與本合同具有同等效力。第十四條合同的簽署與生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行。第二條第三方介入的處理2.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并共同協(xié)商解決方案。2.2甲乙雙方應(yīng)盡力克服第三方介入的影響，繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方對甲乙雙方的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以便第三方履行賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額為合同總金額的20%。4.2甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由第三方承擔(dān)。第五條第三方介入的證明5.1甲乙雙方應(yīng)提供第三方介入的證明文件，包括但不限于第三方介入的書面通知、相關(guān)證據(jù)等。5.2甲乙雙方應(yīng)共同認(rèn)定第三方介入的事實(shí)和責(zé)任。第六條第三方介入的解決6.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決介入問題，并盡快恢復(fù)合同的正常履行。6.2如第三方拒絕協(xié)商或無法解決，甲乙雙方可依法采取措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。第七條第三方介入的記錄7.1甲乙雙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的情況，包括但不限于介入時間、原因、影響等。第八條第三方介入的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況。8.2合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方蓋章生效。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方未履行賠償責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。9.2如甲乙雙方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致第三方無法履行賠償責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條第三方介入的法律適用10.1本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。10.2第三方介入的糾紛，由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條第三方介入的保密11.1甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的相關(guān)信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。11.2保密信息的范圍、期限和違反保密義務(wù)的責(zé)任，按照本合同第一條保密條款執(zhí)行。第十二條第三方介入的其他事項(xiàng)12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可以在合同附件中另行約定。12.2附加條款與本合同具有同等效力。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品目錄詳細(xì)列出甲方生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品種類、型號、價(jià)格等信息。附件二：售后服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)描述乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括維修、保養(yǎng)、更換等。附件三：客戶滿意度提升方案詳細(xì)說明乙方提出的客戶滿意度提升方案，包括措施、實(shí)施時間表等。附件四：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)列出甲方產(chǎn)品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及檢驗(yàn)和檢測方法。附件五：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用計(jì)算方式等。附件六：付款憑證列出甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括付款日期、金額、方式等。附件七：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括逾期付款違約金和逾期提供服務(wù)違約金的計(jì)算方法。附件八：不可抗力事件證明文件列出不可抗力事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、影響等證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時間提供售后服務(wù)。4.乙方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的1%。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨，并有權(quán)要求賠償損失。3.乙方未按約定時間提供售后服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期提供服務(wù)天數(shù)的日均服務(wù)費(fèi)用的1%。4.乙方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。示例說明：例如，如果甲方未按約定時間支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為逾期付款金額的1%。如果甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方可以要求甲方更換或退貨，并有權(quán)要求賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。同樣，如果乙方未按約定時間提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為逾期提供服務(wù)天數(shù)的日均服務(wù)費(fèi)用的1%。如果乙方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。如果雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。全文完。2024年度服裝行業(yè)售后服務(wù)與客戶滿意度提升合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的售后服務(wù)范圍2.2乙方提供的售后服務(wù)時間2.3乙方提供的售后服務(wù)方式第三條客戶滿意度提升目標(biāo)3.1甲方需達(dá)到的客戶滿意度目標(biāo)3.2甲方提供的客戶滿意度提升方案3.3雙方共同制定的客戶滿意度提升計(jì)劃第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的期限和方式4.3雙方對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任6.2乙方未按約定提供售后服務(wù)的責(zé)任6.3雙方的其他違約責(zé)任第七條爭議解決方式7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式第八條合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更條件8.3合同的終止條件第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密的保密義務(wù)第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用法律10.2雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決第十一條其他條款11.1雙方對合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條合同簽訂日期第十三條附件13.1售后服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2客戶滿意度提升方案詳細(xì)說明第十四條簽字蓋章頁4.1甲方簽字（蓋章）4.2乙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××服裝有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱：×××售后服務(wù)公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的售后服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量問題處理、尺寸換貨、退貨、售后咨詢等。2.2乙方提供的售后服務(wù)時間為：自商品交付之日起，為期一年。2.3乙方提供的售后服務(wù)方式包括但不限于：線上客服、電話客服、線下門店服務(wù)等。第三條客戶滿意度提升目標(biāo)3.1甲方需達(dá)到的客戶滿意度目標(biāo)為：≥90%。3.2甲方提供的客戶滿意度提升方案包括但不限于：優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平等。3.3雙方共同制定的客戶滿意度提升計(jì)劃包括但不限于：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、分析客戶反饋、制定改進(jìn)措施等。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用為：人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整）。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的期限和方式為：自本合同簽訂之日起，甲方應(yīng)在每月5日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3雙方對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制為：如因市場環(huán)境等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供售后服務(wù)。2）甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行客戶滿意度提升工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1）乙方有權(quán)要求甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2）乙方應(yīng)按約定提供售后服務(wù)。3）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶滿意度提升工作。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2乙方未按約定提供售后服務(wù)的責(zé)任如乙方未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。6.3雙方的其他違約責(zé)任除本合同規(guī)定的違約責(zé)任外，雙方的其他違約行為應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條爭議解決方式7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式為：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2合同的變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同的終止條件本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密的保密義務(wù)雙方在合同履行過程中知悉對方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，不得向第三方泄露。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十一條其他條款11.1雙方對合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充如本合同未涉及的事宜，雙方可通過友好協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力雙方簽字蓋章后，本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第十二條合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第十三條附件13.1售后服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)方式等。13.2客戶滿意度提升方案詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明甲方應(yīng)采取的客戶滿意度提升方案，包括優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平等措施。第十四條簽字蓋章頁甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：簽訂日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲方乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由于客觀需要或雙方協(xié)商一致，第三方參與協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件1）雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議；2）第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力與資質(zhì)；3）第三方介入不違背相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方介入的程序1）雙方就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂書面協(xié)議；2）雙方向第三方提供必要的合同信息及資料；3）第三方按照約定開始履行合同義務(wù)；4）雙方與第三方共同驗(yàn)收合同履行結(jié)果。第三條第三方的主要義務(wù)與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點(diǎn)等履行合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲方乙方商業(yè)秘密予以保密，不得向第三方泄露。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對因其違約行為給甲方乙方造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方在合同中所涉及服務(wù)的收費(fèi)金額。4.2第三方對因其侵權(quán)行為給甲方乙方造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任，且不受賠償金額的限制。第五條第三方與甲方乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方乙方獨(dú)立簽訂合同，雙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同履行過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5.3第三方不得以甲方乙方的名義進(jìn)行任何法律行為。第六條第三方介入對甲方乙方的影響6.1第三方介入不影響甲方乙方按照本合同約定的權(quán)利與義務(wù)。6.2第三方介入不影響甲方乙方對彼此之間的合同義務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)。第七條第三方介入的終止條件7.1第三方介入的終止條件如下：1）第三方完成合同約定的義務(wù)；2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；3）合同終止或解除。第八條第三方介入后的爭議解決8.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用及爭議解決9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2雙方同意將第三方介入過程中的爭議提交合同簽訂地人民法院解決。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式三份，甲方乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，三份合同具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章頁甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：第三方簽字（蓋章）：簽訂日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：售后服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)方式等。具體包括但不限于：1）產(chǎn)品質(zhì)量問題處理流程2）尺寸換貨、退貨流程3）售后咨詢響應(yīng)時間及處理方式4）售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件二：客戶滿意度提升方