退款保密協(xié)議

退款保密協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方購(gòu)買(mǎi)乙方產(chǎn)品或服務(wù)后可能涉及的退款及保密事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義1.1“產(chǎn)品”指乙方銷售給甲方的商品或提供的服務(wù)。1.2“退款”指甲方因產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者其他合理原因要求乙方退回已支付款項(xiàng)的行為。1.3“保密信息”指甲方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中向乙方提供的與退款相關(guān)的個(gè)人信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第二章退款條件2.1乙方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。2.2若產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法正常使用，甲方有權(quán)要求退款。2.3甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)產(chǎn)品問(wèn)題后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)。第三章退款流程3.1甲方提出退款申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。3.2若乙方同意退款，雙方應(yīng)協(xié)商確定退款金額、退款方式及退款時(shí)間。3.3乙方應(yīng)在退款協(xié)議約定的退款時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)退回甲方。第四章保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。4.2乙方不得將甲方的保密信息用于任何與退款無(wú)關(guān)的用途。4.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間退款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為退款金額的__%。5.2乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為_(kāi)_元。5.3雙方因退款及保密事項(xiàng)產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第六章退款期限及方式6.1退款期限：乙方應(yīng)在與甲方協(xié)商一致后的3個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。6.2退款方式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示，采取銀行轉(zhuǎn)賬、支付等合法的電子支付方式或現(xiàn)金退款。6.3退款憑證：退款完成后，乙方應(yīng)向甲方提供加蓋乙方財(cái)務(wù)章的退款憑證，作為退款完成的證明。第七章保密期限7.1保密期限：本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議約定的退款事宜全部處理完畢后終止。7.2終止后保密：即使本協(xié)議終止，乙方仍需對(duì)甲方的保密信息保密，除非甲方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。第八章保密信息的處理8.1信息銷毀：乙方應(yīng)在協(xié)議終止后30個(gè)工作日內(nèi)，將所有含有甲方保密信息的文件、資料、電子記錄等進(jìn)行銷毀或刪除。8.2信息存儲(chǔ)：在保密期限內(nèi)，乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證保密信息的安全存儲(chǔ)，防止信息泄露、損毀或非法訪問(wèn)。第九章不可抗力9.1不可抗力：若因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行退款義務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在不可抗力消除后盡快履行退款義務(wù)。9.2不可抗力定義：不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常狀態(tài)等。第十章法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用：若因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議訴諸法院，敗訴方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等一切相關(guān)費(fèi)用。10.4爭(zhēng)議期間：爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第十一章通知與聯(lián)絡(luò)11.1任何與本協(xié)議有關(guān)的通知、要求或其他通訊，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。11.2通知生效：上述通知在發(fā)送至指定地址或電子郵箱后立即生效，無(wú)論接收方是否實(shí)際簽收或閱讀。第十二章其他條款12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須雙方書(shū)面同意，并在雙方簽署后生效。第十三章協(xié)議的生效、終止和解除13.1生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止：本協(xié)議在雙方按照約定完成退款及保密義務(wù)后自然終止。13.3解除：在協(xié)議履行期間，如一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四章違約賠償14.1若乙方違反退款義務(wù)，除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。14.2若乙方違反保密義務(wù)，除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的商業(yè)信譽(yù)損失及間接經(jīng)濟(jì)損失。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2本協(xié)議的任何條款的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議條款的解釋。15.3本協(xié)議的副本：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以下為甲乙雙方簽字部分：甲方