酒店客房預(yù)訂合同

酒店客房預(yù)訂合同合同編號：__________甲方（酒店方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（預(yù)訂方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章：合同定義及適用范圍1.1本合同由甲方和乙方簽訂，旨在規(guī)定甲乙雙方在酒店客房預(yù)訂服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。1.2本合同適用于乙方預(yù)訂甲方提供的客房服務(wù)。第二章：預(yù)訂及確認2.1乙方預(yù)訂甲方客房時，需提供預(yù)訂人真實有效的身份信息，并明確預(yù)訂的時間、人數(shù)、房型等詳細信息。2.2甲方收到乙方的預(yù)訂請求后，應(yīng)及時進行確認，并向乙方發(fā)送預(yù)訂確認書。2.3乙方在收到預(yù)訂確認書后，如需對預(yù)訂信息進行修改或取消，應(yīng)提前通知甲方。第三章：價格及付款3.1甲方應(yīng)向乙方提供客房的價格信息，并保證價格的真實性和有效性。3.2乙方在預(yù)訂時，需按照甲方提供的付款方式進行付款，以保證預(yù)訂的有效性。3.3甲方在收到乙方付款后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)的付款憑證。第四章：客房使用及退房4.1乙方在入住甲方客房時，應(yīng)遵守甲方的客房管理制度，愛護客房設(shè)施，不得損壞或濫用。4.2乙方在退房時，應(yīng)保證客房內(nèi)的物品齊全、設(shè)施完好，如有損壞或缺失，應(yīng)按照甲方的規(guī)定承擔相應(yīng)責任。4.3乙方應(yīng)在約定的退房時間內(nèi)完成退房手續(xù)，如需延長住宿時間，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進行相應(yīng)操作。第五章：違約責任及爭議解決5.1若乙方未按時付款或提供虛假信息導致預(yù)訂無效，甲方有權(quán)取消預(yù)訂，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。5.2若甲方未能按照約定提供客房服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已付款項，并有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。5.3雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章：客房服務(wù)及設(shè)施6.1甲方應(yīng)保證所提供的客房符合衛(wèi)生、安全標準，且客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常。6.2甲方提供的客房服務(wù)包括但不限于客房清潔、床上用品更換、毛巾更換、客房維修等。6.3乙方有權(quán)要求甲方提供客房內(nèi)必要的設(shè)施，如空調(diào)、熱水、網(wǎng)絡(luò)接入等，甲方應(yīng)予以滿足。6.4甲方應(yīng)定期檢查客房設(shè)施，保證設(shè)施的正常運行，對于故障或損壞的設(shè)施，應(yīng)及時維修或更換。第七章：隱私及安全7.1甲方承諾尊重乙方的隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得隨意進入乙方所預(yù)訂的客房。7.2甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全，包括但不限于客房的安全鎖、監(jiān)控設(shè)備等。7.3乙方在客房內(nèi)應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得進行違法活動，不得在客房內(nèi)存放易燃、易爆、有毒等危險物品。7.4甲方對于乙方在客房內(nèi)的違法行為有權(quán)報警，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理。第八章：特殊條款8.1若乙方預(yù)訂的是特殊房型或特殊服務(wù)，如行政套房、連通房、延時退房等，雙方應(yīng)在預(yù)訂時明確相關(guān)條款。8.2對于特殊需求，如乙方有殘疾人士、老年人、兒童等特殊人群的需求，甲方應(yīng)盡力滿足并提供必要的協(xié)助。8.3乙方預(yù)訂時，如需甲方提供額外服務(wù)，如餐飲、洗衣、叫車等，雙方應(yīng)明確服務(wù)的具體內(nèi)容和費用。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力因素，如自然災(zāi)害、指令等，導致甲方無法履行本合同的，甲方不承擔違約責任。9.2在不可抗力情況下，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡力減少不可抗力對乙方造成的不利影響。9.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或解除，如解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已付款項。第十章：合同的修改及終止10.1本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2除非本合同另有約定，任何一方不得單方面修改本合同的內(nèi)容。10.3本合同在以下情況下終止：10.3.1雙方按照本合同約定的條款履行完畢各自的權(quán)利和義務(wù)；10.3.2任何一方未履行本合同義務(wù)，經(jīng)對方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；10.3.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第十一章：保險責任11.1甲方應(yīng)為其提供的客房服務(wù)及設(shè)施投保必要的保險，以保障乙方在住宿期間可能發(fā)生的意外損失。11.2乙方在住宿期間，如因甲方的原因?qū)е氯松砘蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的保險責任。11.3乙方應(yīng)自行負責其個人物品的安全，除非因甲方故意或重大過失導致?lián)p失，甲方不承擔乙方的個人物品損失責任。第十二章：信息保護12.1甲方承諾對乙方提供的個人信息予以嚴格保密，并采取合理措施保護其不被泄露、篡改或丟失。12.2甲方不得將乙方的個人信息用于本合同以外的目的，未經(jīng)乙方同意不得向第三方披露。12.3乙方有權(quán)要求甲方提供其個人信息的處理情況，并有權(quán)要求更正或刪除其個人信息。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2甲方不得將本合同項下的服務(wù)分包給其他服務(wù)商，除非乙方書面同意且保證分包商的服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。第十四章：適用法律及管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.3本合同一式兩份