KM知識管理KM培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作手冊實驗室實驗室

版權(quán)說明沒有廣州金域集團(tuán)的特別許可，任何人不能以任何形式或為任何目的復(fù)制或傳播本文檔的任何標(biāo)或注冊商標(biāo)。本文檔提到的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)以及它們各自的徽標(biāo)是其在本國和世界其它一些國家的商標(biāo)或注冊商標(biāo)。本文檔提到的所有相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)名稱是它們各自公司的商標(biāo)。此文檔中的數(shù)據(jù)只用于查詢信息。國家產(chǎn)品說明可能各有不同。2.1.1流程說明72.2.5系統(tǒng)操作——退單、終止、需遲發(fā)清單、病例收藏、標(biāo)本滿意度、提交疑難結(jié)果、提交疑2.3.12.3.1流程說明402.3.6系統(tǒng)操作——遲發(fā)、復(fù)查、終止、退單、標(biāo)本滿意度、需遲發(fā)清單、病例收藏、檢測相關(guān)3.1.1標(biāo)本多選問題533.1.2排序問題533.1.3批量遲發(fā)或復(fù)查問題543.1.4儀器傳輸?shù)慕Y(jié)果543.1.5更改實驗號543.1.6結(jié)果錄入問題543.2.1練習(xí)題一543.2.2練習(xí)題二543.2.3練習(xí)題三55檢測效率，降低了實驗室運(yùn)行成本和快速追溯能力。塊。項目的有效價值。目標(biāo)本量（即測試數(shù)制定當(dāng)月生產(chǎn)計劃和人員考勤。對生產(chǎn)計劃中每周的計劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整并依據(jù)每日根據(jù)實際情況生成工作指引，指導(dǎo)實驗用耗材準(zhǔn)備。標(biāo)本管理：對到達(dá)實驗室的標(biāo)本按科室\崗位分發(fā)標(biāo)本、需分管的標(biāo)本進(jìn)行分管處理的過程控本以及暫時不檢測的標(biāo)本的存儲。檢測過程：根據(jù)不同檢測科室，實現(xiàn)從標(biāo)本進(jìn)入實驗室至檢驗結(jié)果批準(zhǔn)生成/發(fā)布報過程監(jiān)控。監(jiān)管不同的檢測步驟，規(guī)范實驗操作過程和外包檢測項目的管理。檢測結(jié)果：建立設(shè)備聯(lián)機(jī)接口參數(shù)的設(shè)置，統(tǒng)一管理系統(tǒng)與儀錄入結(jié)果，審核、批準(zhǔn)報告，以及各個工作環(huán)節(jié)中的質(zhì)量反饋，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和時效性。確保規(guī)則漏洞修補(bǔ)的及時性，提升子公司操作的規(guī)范性。異常管理：管理檢測異常原因產(chǎn)生、檢測異常的通知保證修改的報告單及時告知客戶或及時銷毀，降低醫(yī)療糾紛風(fēng)險。報告單管理：統(tǒng)一管理報告單模板，保證模板的可用性與準(zhǔn)確性，規(guī)范報告批準(zhǔn)和發(fā)布操作。計劃，建立儀器設(shè)備檔案存檔。質(zhì)控管理：管理實施的質(zhì)量管理方案和方法學(xué)批號驗證，診斷驗證等管理活動。項目主檢人員通過系統(tǒng)對實驗中的標(biāo)本進(jìn)行結(jié)果與建議解釋的錄入（包括儀器傳輸及手工錄入列操作。退單、標(biāo)本滿意度修改、單張查看過程。2.1.2.1操作范例2.1.2.2系統(tǒng)菜單2.1.2.3操作步驟1會在此列顯示相應(yīng)符號?！硎境^參考值上線，↓表示超過參考值下線，↑↑表示超過參考值上線，↓↓表示超過危急值下線，*表示超過了線性范圍并且經(jīng)過稀釋?！癖硎境^了臨床可報告范圍，○表示結(jié)果超過線性范圍，△表示需雙錄，▲表示雙錄結(jié)果不一致，■表示病人資料未錄入或?qū)徍恕?顏色提醒。遲發(fā)標(biāo)本會在遲列勾選并用紅列勾選。本的結(jié)果。對結(jié)果的保存或提交。說明未提交成功的原因，點(diǎn)擊【確定】則這些標(biāo)本自動留在實驗中，其余標(biāo)本進(jìn)入已提交。行提交；若雙人錄入結(jié)果不一致，則會在提示列顯示“▲”符號。彈出的雙錄結(jié)果不一致提醒對話框中選擇正確的結(jié)果，點(diǎn)擊【確定】即可。2.1.3.1操作范例2.1.3.2系統(tǒng)菜單2.1.3.3操作步驟2.1.4.1操作范例2.1.4.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.4.3操作步驟1-2在下拉框中選擇遲發(fā)檢測完成后的發(fā)-可以同時選中多個標(biāo)本進(jìn)行批量遲發(fā)操作。2.1.5.1操作范例2.1.5.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.5.3操作步驟框：若在復(fù)查對話框中勾選下方的更改實驗號，會在標(biāo)本的原實驗復(fù)查標(biāo)本成功之后，復(fù)查列的方框會呈勾選狀態(tài)，并標(biāo)黃。2.1.6.1操作范例2.1.6.2系統(tǒng)菜單2.1.6.3操作步驟驗室_異常原因設(shè)置_v1.0，2.2.2.3則在選擇該條退單原因時若標(biāo)本沒有填寫標(biāo)本滿意度，會彈出提示框進(jìn)行標(biāo)本滿意度填寫提示。進(jìn)行標(biāo)2.1.7.1操作范例2.1.7.2系統(tǒng)菜單2.1.7.3操作步驟2.1.8.1操作范例查看需遲發(fā)清單。2.1.8.2系統(tǒng)菜單2.1.8.3操作步驟行遲發(fā)。2.1.9.1操作范例2.1.9.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.9.3操作步驟庫-臨檢對話框。1下拉選擇對應(yīng)的病例分類，此范例選-2下拉選擇對應(yīng)的病例子類，此范例選-3 2.1.10.1操作范例2.1.10.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.10.3操作步驟意度對話框。擊之1點(diǎn)擊對應(yīng)標(biāo)本狀態(tài)前方的單選框，此范例選-2定量血清指數(shù)選擇定量血清指數(shù)前方的單選框，則可在定-3在報告單上是否勾選對應(yīng)該標(biāo)本的狀態(tài)是否在報告單上-的功能。2.1.11.1操作范例2.1.11.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.11.3操作步驟疑難結(jié)果對話框。1 2下拉選擇需提交疑難結(jié)果的科室， 3-42.1.12.1操作范例性粒細(xì)胞/總粒細(xì)胞檢測組。2.1.12.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.12.3操作步驟提交疑難結(jié)果對話框。及其檢測組會顯示在下方的輔助檢查列表中；點(diǎn)擊【確認(rèn)】將疑難輔助提交給所選擇的科室。1下拉選擇需提交疑難輔助的科室，此范例選擇放-2下拉選擇需提交疑難輔助的檢測組，此范例選擇-4-2.1.13.1操作范例人詳細(xì)資料操作。2.1.13.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.13.3操作步驟查看界面。21---3此處顯示此標(biāo)本操作過程中的操作人、操作時間--5-6--8 點(diǎn)擊上一條碼或下一條碼可查看當(dāng)前標(biāo)本前后的1--2--4--2.1.14.1操作范例2.1.14.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.14.3操作步驟檢測相關(guān)信息界面。2.1.15.1操作范例2.1.15.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.15.3系統(tǒng)菜單驗號，1-2-3-2.1.16.1操作范例2.1.16.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.16.3系統(tǒng)菜單2.1.17.1操作范例2.1.17.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.1.17.3系統(tǒng)菜單完成標(biāo)本試劑方案的更改。2.1.18.1操作范例2.1.18.2系統(tǒng)菜單2.1.18.3系統(tǒng)菜單完成標(biāo)本試劑批號的更改。滿意度修改、單張查看等一系列操作。修改、單張查看過程。2.2.2.1操作范例2.2.2.2系統(tǒng)菜單2.2.2.3操作步驟2.2.3.1操作范例2.2.3.2系統(tǒng)菜單2.2.3.3操作步驟批量返回實驗中。已提交標(biāo)本的遲發(fā)、復(fù)查操作同實驗中，具體流程詳見2.1.4和2.1.5。已提交的標(biāo)本進(jìn)行遲發(fā)、復(fù)查之后會自動返回實驗中。已提交標(biāo)本的退單、終止、需遲發(fā)清單、病例收藏、標(biāo)本滿單張查看、檢測相關(guān)信息操作流程同實驗中，具體流程詳見2.1.6至2.1.12。滿意度修改、單張查看等一系列操作。2.3.12.3.1流程說明修改、單張查看過程。2.3.2.1操作范例2.3.2.2系統(tǒng)菜單操作路徑：2.3.2.3操作步驟進(jìn)入結(jié)果處理界面。擊1--2此處顯示所選標(biāo)本的實驗結(jié)果、建議與解釋、結(jié)果狀態(tài)提示以及是否違反規(guī)則。-3 4-52.3.3.1操作范例2.3.3.2系統(tǒng)菜單2.3.3.3操作步驟進(jìn)入結(jié)果批準(zhǔn)的界面。2.3.4.1操作范例2.3.4.2系統(tǒng)菜單2.3.4.32.3.4.3操作步驟危急值的標(biāo)本，在細(xì)項結(jié)果列表中勾選項目，點(diǎn)擊【危急值報告】按鈕。1 2-3-值報告明細(xì)界面。之息會1-輸入框中填寫相應(yīng)內(nèi)容。值無需報告醫(yī)生；2-勾選短信通知醫(yī)生或短信通知業(yè)務(wù)務(wù)員和醫(yī)生。-操作流程同已審核中的返至實驗中，具體操作流程參見2.2.3。已審核的標(biāo)本遲發(fā)、復(fù)查操作同實驗中，具體流程詳見2.1.4和2.1.5。已審核的標(biāo)本進(jìn)行遲發(fā)、復(fù)查之后會自動返回實驗中。流程詳見2.1.6至2.1.9及2.1.12至2.1.13。和返至實驗中的操作?？春头抵翆嶒炛胁僮鞯倪^程。2.4.2.1操作范例2.4.2.2系統(tǒng)菜單2.4.2.3操作步驟查看報告單、檢測相關(guān)信息、單張查看、返至實驗中操作同已審核，具體操作流程詳見已審核中。查看已發(fā)布的報告單，并可導(dǎo)出結(jié)果記錄清單、生成工作總結(jié)等。2.5.2.1操作范例2.5.2.2系統(tǒng)菜單2.5.2.3操作步驟2.5.3.1操作范例生成當(dāng)天的工作總結(jié)，查看當(dāng)天工作總體情況，及交接信息。2.5.3.2系統(tǒng)菜單2.5.3.3操作步驟1此處顯示客服發(fā)送的需要科室處理的任-2.5.42系需發(fā)單標(biāo)本項目Excel格式導(dǎo)出列表內(nèi)容。-3需移交或未領(lǐng)取此處會顯示所有本科室需要領(lǐng)取及輪轉(zhuǎn)的檢測完成需要轉(zhuǎn)交其他科室的標(biāo)本的Excel格式導(dǎo)出列表內(nèi)容。-4此處會顯示上一班次人員輸入的交班信息的處理情況。-5此處會顯示所有自動預(yù)警設(shè)置的有價值出列表內(nèi)容。例如科室需要留取弱陽性的標(biāo)本做質(zhì)控的時候，可在自動預(yù)警是設(shè)置這些標(biāo)本為有價值標(biāo)本。統(tǒng)操2.5.4.1操作范例2.5.4.2系統(tǒng)菜單2.5.4.3操作步驟2.5.5.1操作范例2.5.5.2系統(tǒng)菜單2.5.5.3操作步驟碼左側(cè)的復(fù)選框，可以對此頁面上的所有標(biāo)本進(jìn)行全選。3.1.2排序問題另外新系統(tǒng)也支持雙排序功能，即將一列排序完成之后