實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)

實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)「篇一」企業(yè)競爭關(guān)鍵是人才的競爭，人才競爭關(guān)鍵是能力培訓(xùn)的競爭。孫子兵法上說：“將帥孰能、士卒孰練”就是這個(gè)意思。近些年來，我國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已普遍開始重視工作培訓(xùn)，這是很好的現(xiàn)象，但要使培訓(xùn)真正落到實(shí)處、有效管用，還有許多問題需要注意?，F(xiàn)就我公司實(shí)訓(xùn)基地的經(jīng)驗(yàn)介紹一二，以期同行共勉。一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)（一）創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。（二）態(tài)度技能兩手抓只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強(qiáng)化行為來固定模式。關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來的店長對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客；三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化1、詳實(shí)化2、基礎(chǔ)化從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。3、針對(duì)化培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。4、模塊化培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。（五）強(qiáng)化五項(xiàng)機(jī)制：考試考核機(jī)制、員工激勵(lì)機(jī)制、評(píng)比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制、科學(xué)評(píng)估機(jī)制1、考試考核機(jī)制主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長的一名見習(xí)店長是9個(gè)月。2、員工激勵(lì)機(jī)制“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。3、評(píng)比交流機(jī)制學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。4、流程閉環(huán)機(jī)制在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效1、企業(yè)競爭關(guān)鍵是人才的競爭，人才競爭關(guān)鍵是能力培訓(xùn)的競爭。2、以上是我們對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，歡迎批評(píng)指正。實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)「篇二」一、工作概況實(shí)訓(xùn)中心作為我院唯一的院內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，現(xiàn)有兼職職員4人，兼職實(shí)訓(xùn)室管理員30人，承擔(dān)全校的實(shí)訓(xùn)室管理工作，保證了全校各專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常進(jìn)行，同時(shí)承擔(dān)校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。本學(xué)期完成的主要工作有：1、重新制定實(shí)訓(xùn)室管理員管理規(guī)定，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室管理實(shí)訓(xùn)處成立伊始，為保證學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的需要，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備的管理，提高儀器設(shè)備的使用效率，更好地培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力與基本技能，根據(jù)學(xué)校安排重新制定了管理員規(guī)定。實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和管理過程中，認(rèn)真貫徹勤儉辦學(xué)的方針，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，必要時(shí)提倡各實(shí)訓(xùn)室老師自己動(dòng)手建設(shè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。2.全面完成教務(wù)處下達(dá)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)本學(xué)期已完成12周次的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，其中普車實(shí)訓(xùn)，數(shù)控車床加工實(shí)訓(xùn)，鉗工，共12周次完全全部在實(shí)訓(xùn)室開張實(shí)訓(xùn)教學(xué)。第一至四機(jī)房共對(duì)29個(gè)班次完成計(jì)算機(jī)各類課程的上機(jī)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)，并負(fù)責(zé)保障全校12個(gè)多媒體教室，保證了設(shè)備正常運(yùn)行。3.順利完成20xx級(jí)學(xué)生職業(yè)技能鑒定工作本學(xué)期完成20xx級(jí)學(xué)生全國職業(yè)技能統(tǒng)一鑒定，參加鑒定人數(shù)為246人次，數(shù)控車床工、汽車維修工、保育員、餐廳服務(wù)員、收銀員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作員共6個(gè)工種的中級(jí)工。由于學(xué)校與淄博市職業(yè)資格鑒定中心配合，認(rèn)真組織各工種考前培訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)處認(rèn)真完成報(bào)名、考場組織等工作，保證了12級(jí)學(xué)生及時(shí)參加技能鑒定考試拿到相應(yīng)的職業(yè)資格證書。4.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與調(diào)整根據(jù)學(xué)校安排，認(rèn)真完成了機(jī)械加工車間加層改造的建設(shè)工作，保證機(jī)械加工專業(yè)老師辦公室的調(diào)整工作的順利進(jìn)行。承擔(dān)完成了教師辦公室網(wǎng)絡(luò)設(shè)施安裝工作，保證教師開學(xué)后的教學(xué)工作過程中網(wǎng)絡(luò)的需要。為了保證汽車等相關(guān)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)盡早落實(shí)，實(shí)訓(xùn)處和機(jī)電汽修部利用報(bào)廢汽車制作汽車發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝試驗(yàn)臺(tái)一臺(tái)。5.認(rèn)真做好20xx年春假高考技能考試技能訓(xùn)練的準(zhǔn)備工作實(shí)訓(xùn)處根據(jù)20xx年山東省春季高考技能考試大綱，認(rèn)真做好各專業(yè)技能考試項(xiàng)目相關(guān)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備工作，保證技能訓(xùn)練保質(zhì)保量的進(jìn)行，為20xx年春季高考打響第一炮奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、存在的問題和不足1.實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室的內(nèi)涵建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)實(shí)訓(xùn)室雖然能夠正常開展實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，但在實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室的管理、安全防范方面仍存在嚴(yán)重的不足，無章可循和有章不循的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)制度落實(shí)還不到位，教學(xué)巡查制度沒有落實(shí)到實(shí)處，這些都屬于內(nèi)涵的建設(shè)，必須加強(qiáng)，才能適應(yīng)目前形勢下對(duì)實(shí)踐教學(xué)的要求。2.實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室的調(diào)整、新建嚴(yán)重滯后面對(duì)學(xué)校目前的狀況，電工電子實(shí)訓(xùn)室、第一機(jī)房、第四機(jī)房已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)要求，急需更新?lián)Q代，汽修專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足，已經(jīng)困擾了汽修專業(yè)的招生、教學(xué)等多個(gè)環(huán)節(jié)，汽車維修實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)早應(yīng)提到議事日程，但面臨的困難較多，一是資金的投入，二是專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的進(jìn)修與引進(jìn)，這些都是20xx年急待解決的問題。實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)「篇三」20xx年下學(xué)期已進(jìn)入了尾聲。在本學(xué)期實(shí)訓(xùn)室管理在老師和實(shí)訓(xùn)室管理員的共同努力下，較順利地完成了各項(xiàng)工作，為更好的管理實(shí)訓(xùn)室，總結(jié)的好的行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)改進(jìn)我們的不足之處。現(xiàn)將20xx年下學(xué)期工作總結(jié)于下。一、實(shí)訓(xùn)室管理目的為加強(qiáng)對(duì)各實(shí)訓(xùn)室管理的制度化，規(guī)范化，科學(xué)化，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)創(chuàng)新人才。二、實(shí)訓(xùn)室管理主要內(nèi)容1、根據(jù)學(xué)校的整體安排，配合有關(guān)專業(yè)進(jìn)行技能競賽、興趣活動(dòng)輔導(dǎo)工作，以提高和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的積極性。如電控技能比武、中工培訓(xùn)等等。2、在現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)室中為每間實(shí)訓(xùn)室配備了實(shí)訓(xùn)室管理員，并開放了7間實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。3、清點(diǎn)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備，對(duì)丟失、損壞、報(bào)廢的進(jìn)行登記備案并上報(bào)。4、抓好實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的各項(xiàng)常規(guī)管理工作。如每周星期四定期對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行“6S”檢查。5、定期安排實(shí)驗(yàn)管理人員做好儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)工作，以延長其使用壽命。三、實(shí)訓(xùn)室管理效果督導(dǎo)小組：1、認(rèn)真按照管理制度進(jìn)行工作，每天保持至少3次的實(shí)訓(xùn)室查巡，以及查看教學(xué)日志和情況表。并記錄清楚。2、能夠及時(shí)提醒一些管理員做好每日的“6S”工作。能對(duì)開放實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行有力的監(jiān)督以及引導(dǎo)。3、督查期間能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行有效地監(jiān)督，及時(shí)提醒學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室之中應(yīng)做一些與學(xué)習(xí)有關(guān)的事情，讓學(xué)生了解到實(shí)訓(xùn)室的開放是為學(xué)生提供一學(xué)習(xí)的平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)室管理員：1、管理員能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。如：實(shí)訓(xùn)室管理信息表的填寫，儀器儀表的簡單維護(hù)，以及“6S”的完成。2、實(shí)訓(xùn)室管理員能夠及時(shí)制止學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。如上網(wǎng)聊天等等。四、存在問題及建議（一）問題1、實(shí)訓(xùn)室難管理問問題。實(shí)訓(xùn)設(shè)備損壞問題。如桌椅擺放不規(guī)范，黑板未刷干凈，地面未清掃等“6S”管理問題。以及設(shè)備損壞未及時(shí)報(bào)修等。2、實(shí)訓(xùn)室管理員后期出現(xiàn)消極工作狀態(tài)問題。如：有些實(shí)訓(xùn)室管理員在后期少來甚至不來實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行管理等。3、在開放實(shí)訓(xùn)室中，機(jī)房的需求相對(duì)于其他實(shí)訓(xùn)室如機(jī)床控制、電力拖動(dòng)線路實(shí)訓(xùn)室需求較大。（二）建議1、與學(xué)生處進(jìn)行聯(lián)系，在實(shí)訓(xùn)室上課卻不進(jìn)行“6S”整理，給與扣班分的處罰決定。2、對(duì)于實(shí)訓(xùn)室管理員應(yīng)該給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如頒發(fā)證書，給優(yōu)秀管理員給與加操行分等等。3、實(shí)訓(xùn)室管理老師應(yīng)該指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)室管理員進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的維護(hù)和檢修等等。實(shí)訓(xùn)室管理為學(xué)生帶來了許多利益，給學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，也加強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)室管理員的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)「篇四」20xx年7月10日至7月24日大連交通大學(xué)組織了本校青年骨干教師赴唐山軌道客車有限責(zé)任公司（簡稱唐車公司）實(shí)訓(xùn)，作為一名管理學(xué)院的青年骨干教師，我在唐車公司的企管信息部參加實(shí)踐。企管信息部的核心職責(zé)是以加強(qiáng)企業(yè)管理建設(shè)和企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)制定相關(guān)管理制度，并構(gòu)建信息處理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)公司各部門及全體工作人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。對(duì)于本次實(shí)踐，我頗有感觸和體會(huì)。高校中的青年教師，幾乎都是從學(xué)校到學(xué)校，不但社會(huì)知識(shí)較匱乏，對(duì)于專業(yè)知識(shí)更缺乏實(shí)踐和應(yīng)用的結(jié)合。故此，實(shí)踐對(duì)于青年教師十分有意義，通過實(shí)踐可以增加青年教師的社會(huì)經(jīng)歷提高社會(huì)融入度，還可以將理論知識(shí)應(yīng)用到具體的工作中，提高對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)多角度、多方位理解專業(yè)知識(shí)，對(duì)教學(xué)與科研有很好的促進(jìn)作用。另外，實(shí)踐活動(dòng)還可以培養(yǎng)青年教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。當(dāng)我們青年教師到企業(yè)實(shí)踐時(shí)，青年教師不僅僅代表個(gè)人，更代表大連交通大學(xué)，這會(huì)鞭策我們在工作學(xué)習(xí)中，處理問題時(shí)會(huì)以學(xué)校為出發(fā)點(diǎn)考慮問題，而不是僅考慮個(gè)人利益得失?？傊瑢?shí)訓(xùn)對(duì)于青年教師來說是非常重要的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，對(duì)于青年教師有不可估量的意義和作用。對(duì)于剛加入教師隊(duì)伍的青年教師來說，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)能力很欠缺，從而給教學(xué)工作帶來了挑戰(zhàn)。而企業(yè)既是使用人才的場所，又是磨練人才和造就人才的良好環(huán)境。目前，作為青年教師的我來說最缺乏的是經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)要通過實(shí)踐的鍛煉去創(chuàng)造和積累，所以青年教師培養(yǎng)工程中的一項(xiàng)重要工作就是推進(jìn)青年教師的企業(yè)鍛煉。在校企合作培養(yǎng)人才的過程中，企業(yè)通過學(xué)校提供的人才支持進(jìn)行技術(shù)改造，可以提高行業(yè)產(chǎn)品的競爭力；學(xué)校教師通過參加不同層次的實(shí)踐和科研活動(dòng)可以克服理論和實(shí)踐相脫離的弊端，及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱和教材，進(jìn)而提高自身的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)質(zhì)量?？梢哉f，這是一個(gè)雙贏的合作過程。此次，在企管信息部的實(shí)踐過程中，我個(gè)人收獲很大，不僅得到了鍛煉，更提高專業(yè)知識(shí)技能。通過在企管信息部的兩周實(shí)踐，了解了該部門的運(yùn)作模式與流程，懂得了管理信息系統(tǒng)在整個(gè)公司的運(yùn)行機(jī)制，并深入了解了閉環(huán)管理平臺(tái)，大幅增強(qiáng)了我個(gè)人的實(shí)踐應(yīng)用能力，有效促進(jìn)了現(xiàn)有的教學(xué)和科研，下面具體談?wù)劊海?）提高了實(shí)踐教學(xué)能力。青年教師首先要熟悉學(xué)科各個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，才能夠保證學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，完成實(shí)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。青年教師參與企業(yè)開展實(shí)用技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)等多種形式的科研課題及項(xiàng)目的合作，使自己了解和掌握行業(yè)實(shí)用技術(shù)的前沿，提高了科研水平和技術(shù)水平，通過參加企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)等實(shí)踐活動(dòng)，提高自身教育教學(xué)理論和實(shí)踐水平，從而迅速提高教學(xué)能力。例如，在實(shí)踐中，首次在企業(yè)中操作ERP系統(tǒng)，讓我感觸很大，書本中的ERP系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)中的ERP系統(tǒng)差距很大，ERP系統(tǒng)中的BOM有兩種工作狀態(tài)，這個(gè)在教學(xué)中也提到過，但現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的BOM的狀態(tài)，并非簡單的設(shè)置而成，而需要特定的流程與審核，最終有相應(yīng)的管理人員設(shè)定。這個(gè)設(shè)定的整個(gè)過程在教材及書本中很難找到。故此，在未來的教學(xué)中，針對(duì)BOM的講解，便會(huì)源于課本又超越課本的為學(xué)生講授，會(huì)大幅提高實(shí)踐教學(xué)的效果。（2）有利于教學(xué)體制和培養(yǎng)模式的改革。青年教師企業(yè)實(shí)踐，也使學(xué)院擴(kuò)大了與企業(yè)的接觸面，企業(yè)對(duì)人才的需求規(guī)格，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)提出了新的課題，也促使高校改變原有的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，根據(jù)市場要求建立新的教學(xué)體系。企業(yè)與高校的互動(dòng)，也使學(xué)生的培養(yǎng)更加注重實(shí)際。例如，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很多在崗的管理人員對(duì)于大學(xué)課程的學(xué)習(xí)特別渴望，甚至主動(dòng)找到我咨詢在崗工作人員在職學(xué)習(xí)的相關(guān)情況，這對(duì)我的觸動(dòng)很大，因?yàn)樗麄円獙W(xué)習(xí)的課程，很多都是我們教師和大學(xué)生們，經(jīng)常喊著“無用”的課程，由此可見，課程設(shè)置的合理性，更需要企業(yè)相關(guān)工作人員的認(rèn)可，而并非是由口號(hào)所決定?。?）拓展了實(shí)驗(yàn)室，并有利于教學(xué)與科研的提高。通過青年教師實(shí)踐基礎(chǔ)的建立，許多較抽象的在課堂上需花費(fèi)較多時(shí)間才能講清的專業(yè)理論，經(jīng)實(shí)地考察和動(dòng)手實(shí)踐后可以輕而易舉地得到解決，不僅可收到良好的教學(xué)效果，更可以提高青年教師自身的科研水平。例如，閉環(huán)管理平臺(tái)，雖然理論知識(shí)并不復(fù)雜，看似也比較容易理解，但教師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)效果并不理想，通過在此次實(shí)踐，親手操作該平臺(tái)后，很多課堂上難以講解的流程和開發(fā)過程，可以很深刻的被理解，并更容易用現(xiàn)實(shí)例子闡述清楚，這對(duì)教學(xué)無疑是非常有意義的。另外，在實(shí)踐閉環(huán)管理平臺(tái)過程中，發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)中的信息不夠完整，特別是針對(duì)員工績效評(píng)價(jià)的客觀信息有所缺失，而使得該閉環(huán)管理平臺(tái)只是監(jiān)控某一事件是否完成，而無法生成更多的有價(jià)值的信息。針對(duì)這一問題，我個(gè)人可以在未來的科研中做深入的研究，當(dāng)閉環(huán)管理平臺(tái)監(jiān)控完成某一事件后，針對(duì)該事件所涉及的人員及完成的效果等信息進(jìn)行提煉，并對(duì)提煉出的信息進(jìn)行聚類、評(píng)價(jià)，使得閉環(huán)管理平臺(tái)能完成更多的任務(wù)，提高企業(yè)管理效率。綜上，和諧成長環(huán)境是青年教師成長成才的基礎(chǔ)，實(shí)踐則是和諧成長環(huán)境中的重要環(huán)境之一，實(shí)踐對(duì)于青年教師的發(fā)展有深刻影響。此次實(shí)踐，學(xué)校給予了我們青年教師極大的支持，為我們青年教師營造了成長的和諧環(huán)境。在未來的實(shí)踐中，懇請(qǐng)學(xué)校能為青年教師提供一些實(shí)踐單位的更詳細(xì)的信息，以便青年教師更合理的選擇實(shí)踐部門。實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)「篇五」根據(jù)培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能型人才和我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，為了實(shí)現(xiàn)云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院商學(xué)院的發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，在20xx—20xx年上學(xué)期學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)以及實(shí)踐教學(xué)改革取得了很大的進(jìn)步。商學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心下設(shè)茶藝實(shí)訓(xùn)室、餐飲實(shí)訓(xùn)室兩個(gè)實(shí)訓(xùn)室。在20xx—20xx年上學(xué)期中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、學(xué)院老師的積極配合下，現(xiàn)代服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心以及下設(shè)的各個(gè)實(shí)訓(xùn)室得到了很大的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)將現(xiàn)代服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心取得的成績總結(jié)如下：一、各實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)情況（一）茶藝實(shí)訓(xùn)室1、將實(shí)訓(xùn)室從海源校區(qū)搬遷至安寧校區(qū)，主要設(shè)備無毀損。并在20xx級(jí)旅游管理及酒店管理專業(yè)中，開設(shè)茶藝必修課。2、9月開始，面向全院師生招生，開展安寧校區(qū)第一次茶藝師培訓(xùn)，人數(shù)總結(jié)30人。主要面對(duì)20xx級(jí)和20xx級(jí)師生。20xx年12月開展考試，合格率為98%，共計(jì)29人取得高級(jí)茶藝師證書。并將此次考試情況編輯為通訊稿，在學(xué)院院報(bào)上發(fā)表。（二）餐飲實(shí)訓(xùn)室1、在學(xué)期期末，在20xx級(jí)酒店管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊中設(shè)置了餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，由蔣亞麗老師開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過教學(xué)，同學(xué)掌握了中餐擺臺(tái)和席間服務(wù)的基本操作技能。2、將實(shí)訓(xùn)室從海源校區(qū)搬遷至安寧校區(qū)，主要設(shè)備無毀損。并在20xx級(jí)旅游管理及酒店管理專業(yè)中，承擔(dān)了《餐飲服務(wù)與管理》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)功能。二、實(shí)訓(xùn)成果（一）提升了學(xué)生的專業(yè)技能在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)，不僅鞏固加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，同時(shí)，也使自己的專業(yè)技能得到極大的提升。例如：在餐飲實(shí)訓(xùn)室，提供了仿真的工作崗位給學(xué)生演練，教學(xué)中以崗位的形式為每個(gè)同學(xué)分配了工作任務(wù)，學(xué)生在完成每天的工作任務(wù)的過程中體驗(yàn)了真實(shí)崗位，積累了相關(guān)的崗位技能和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展是具有非常積極的作用。（二）校企合作有了新的突破以往的校企合作，做的都是一次性的合作，合作都會(huì)因各種原因而中斷。其中最主要的原因是學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)的工作時(shí)間和強(qiáng)度，抗壓能力差，抱怨多，不能夠吃苦，對(duì)自己定位較高，企業(yè)不能給報(bào)酬，學(xué)生覺得自己的付出沒有收獲，對(duì)于企業(yè)而言，他認(rèn)為給你提供了學(xué)習(xí)的環(huán)境，你現(xiàn)在還不能創(chuàng)造價(jià)值，沒有理由要給你報(bào)酬，這個(gè)是真實(shí)存在的矛盾，最后矛盾激化了，公司認(rèn)為學(xué)生影響了公司的運(yùn)營，學(xué)生認(rèn)為企業(yè)在剝削他們，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)、學(xué)生、老師都不滿意。校企合作的事就不了了之了，以后也沒有了合作的機(jī)會(huì)。（三）教師實(shí)踐技能和專業(yè)知識(shí)有了很大的提升在本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的過程中，教師的角色發(fā)生了變化，以前是老師講，學(xué)生練的模式，現(xiàn)在由企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，教師負(fù)責(zé)起了部門主管的崗位，老師負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的任務(wù)完成情況，監(jiān)督學(xué)生完成任務(wù)，每天想公司進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，匯總并提交學(xué)生的日表。教師在監(jiān)督和檢查學(xué)生完成任務(wù)的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)各種問題，教師除了要解決問題外，還要鼓勵(lì)學(xué)生，調(diào)動(dòng)工作的積極性，遇到工作過程中教師自己也不懂的知識(shí)和技能，教師就需要積極地去學(xué)習(xí)和掌握，在這個(gè)過程中教師得到了很大的鍛煉，更能清楚的認(rèn)識(shí)到自身教學(xué)的不足、知識(shí)的欠缺，找到了努力的方向。（四）為企業(yè)低成本的儲(chǔ)備了人才通過實(shí)訓(xùn)室的校企合作，企業(yè)建立了低成本培育人才的通道。在企業(yè)每年招聘計(jì)劃制定后，通過面向社會(huì)的方式招聘員工，如果招進(jìn)來的是沒有經(jīng)驗(yàn)的員工，企業(yè)招入新人后還需要培訓(xùn)，通過兩個(gè)月甚至是更長時(shí)間的培養(yǎng)，除了培訓(xùn)成本外，還有人才流失的可能，企業(yè)承擔(dān)著雙重人才培養(yǎng)成本。如果校企合作，企業(yè)在如何培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人才方面參與到學(xué)校的教學(xué)中來，企業(yè)在校方師資技術(shù)力量的整體提高、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課程規(guī)劃、教學(xué)改革、學(xué)生就業(yè)等諸多方面給予幫助，學(xué)校掌握了人才需求的動(dòng)向，并且有能力培養(yǎng)這樣的技能型人才。這樣，具備一定操作技能的同學(xué)就可以直接參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，企業(yè)就能低成本的獲得人才，一方面，企業(yè)降低了培養(yǎng)成本，另一方面。即便是人才流失，也不會(huì)給企業(yè)造成損失。三、實(shí)訓(xùn)中存在的不足（一）專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備不足學(xué)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)以及實(shí)訓(xùn)操作中，對(duì)自己的專業(yè)理論知識(shí)有很高的要求，這與理論教學(xué)不同，實(shí)踐教學(xué)更多的是要求學(xué)生自己動(dòng)手，要求學(xué)生運(yùn)用已有的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行操作，這就需要學(xué)生能靈活的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，具備一定的創(chuàng)新精神。從學(xué)生完成工作任務(wù)的情況看，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備是很欠缺的，這就反應(yīng)出人才培養(yǎng)方案中課程設(shè)置以及課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是有一些問題的。（二）社會(huì)培訓(xùn)還不夠全面，數(shù)量質(zhì)量都還有待提高，人力資源處就業(yè)渠道沒打開。實(shí)訓(xùn)室雖然有校企合作，雖然企業(yè)相關(guān)工作人員也會(huì)到學(xué)校給學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，但是比率在整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊中比較低，更多的是教授理論教學(xué)的教師同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)，社會(huì)培訓(xùn)的力度不夠，在社會(huì)培訓(xùn)比率較低的情況下，導(dǎo)致社會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容的不全面，數(shù)量與質(zhì)量都還有待提高。（三）實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果還有待于加強(qiáng)和提高，學(xué)生對(duì)實(shí)際操作技能的掌握情況與教學(xué)目標(biāo)及職業(yè)技能考核的要求還有很大的差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)際操作技能的訓(xùn)練。通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，以及學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)實(shí)習(xí)的情況來看，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果與人才培養(yǎng)方案以及技能考核的要求還有很大的距離，例如進(jìn)入到企業(yè)后不能很好的適應(yīng)崗位的工作要求，進(jìn)入到酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生在布置房間的時(shí)候與酒店的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相差較遠(yuǎn)，或者學(xué)生一些電子商務(wù)應(yīng)該掌握的實(shí)操知識(shí)表現(xiàn)出不知道，這說明學(xué)生對(duì)實(shí)際操作技能的掌握情況還不是很好，需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)際操作技能的訓(xùn)練。四、今后改進(jìn)的方向（一）教師實(shí)踐教學(xué)能力的提高建議學(xué)校建立鼓勵(lì)政策和制定培養(yǎng)計(jì)劃，把教師推出去，對(duì)于選擇實(shí)踐教學(xué)路線的教師，派遣其在相關(guān)專業(yè)的對(duì)口企業(yè)中進(jìn)行半年以上的鍛煉，增強(qiáng)教師實(shí)踐技能水平。比如，對(duì)在企業(yè)進(jìn)行崗位練兵的人員給予適當(dāng)補(bǔ)貼；從各學(xué)院發(fā)展思路出發(fā)，設(shè)定教師的定期、定崗培訓(xùn)計(jì)劃等等。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高職教育宗旨的學(xué)習(xí)，讓教師樹立職業(yè)教育意識(shí)，認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育的意義。教師也要有提供自身實(shí)踐教學(xué)能力的主動(dòng)性和積極性，主動(dòng)地去學(xué)習(xí)自身欠缺的知識(shí)和技能，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)而言，對(duì)教師的要求較高，教師除了自身的商務(wù)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)外，還需具備綜合應(yīng)用的能力。只有教師的能力提高了，講授好理論知識(shí)，演示好實(shí)踐操作，最總才能培養(yǎng)出掌握專業(yè)技能的高素質(zhì)技能型人才。（二）對(duì)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置進(jìn)行反思人才培養(yǎng)方案的編寫依據(jù)一定要有企業(yè)的市場調(diào)研為依據(jù)，課程的設(shè)置應(yīng)以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)作為導(dǎo)向。在清晰的確定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及專業(yè)定位后，課程的設(shè)置很關(guān)鍵，不符合人才需求的課程設(shè)置既讓學(xué)生感覺學(xué)不到東西，理論枯燥無味，動(dòng)手能力不強(qiáng)，又無法彰顯高職學(xué)生的特點(diǎn)。在今后的課程設(shè)置之前，一定要請(qǐng)企業(yè)行業(yè)的專家、公司主管來交流討論，開展調(diào)研活動(dòng)。（三）對(duì)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反思專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的選擇是一個(gè)十分重大的系統(tǒng)工程，它決定著向?qū)W生傳授什么樣的知識(shí)以能使之形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便將來進(jìn)入社會(huì)和就業(yè)，專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容包括專業(yè)部分和專業(yè)基礎(chǔ)部分，在我校，專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容既要照顧到學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)性知識(shí)的傳授，作為公民的一些實(shí)際能力的培養(yǎng)，又要兼及學(xué)生的品格、人性的培養(yǎng)和專業(yè)技能的嚴(yán)格訓(xùn)練，使學(xué)生成為具有良好的思想道德品質(zhì)、多方面的知識(shí)和完善的生存能力的人。總之，課程教學(xué)內(nèi)容改革必須從教師和教材著手。（四）加大對(duì)社會(huì)培訓(xùn)的重視何比率，多次引進(jìn)社會(huì)培訓(xùn)，使社會(huì)培訓(xùn)與學(xué)校教師的實(shí)踐教學(xué)以及與理論教學(xué)相結(jié)合。學(xué)校相關(guān)部門加大引進(jìn)社會(huì)培訓(xùn)，定期邀請(qǐng)社會(huì)上工作人員進(jìn)入學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使社會(huì)培訓(xùn)、學(xué)校教師的實(shí)踐教學(xué)與理論的教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生盡可能多的與社會(huì)企業(yè)相接觸。（五）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的管理和監(jiān)督實(shí)訓(xùn)中的管理和監(jiān)督環(huán)節(jié)是薄弱的，對(duì)于不按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)的同學(xué)，用學(xué)校的制度來管理和約束顯得很蒼白，當(dāng)學(xué)生已經(jīng)不在乎的時(shí)候，如何激勵(lì)他是我們接下來要思考的方向。實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)「篇六」20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、