管理學(xué)原理課件：管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)早期管理概述第二節(jié)古典管理理論第三節(jié)現(xiàn)代管理理論第四節(jié)當(dāng)代管理理論的主要流派第一節(jié)早期管理概述一、早期的管理實(shí)踐與管理思想二、管理理論的萌芽1、亞當(dāng)·斯密：勞動(dòng)分工可以極大地提高生產(chǎn)率2、羅伯特·歐文：企業(yè)要想獲利，就必須注意對(duì)人的關(guān)心3、查爾斯·巴貝奇：在制造業(yè)研究中采取的科學(xué)分析方法管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展三、早期管理的特點(diǎn)（1）管理關(guān)系簡(jiǎn)單。管理工作中分工簡(jiǎn)單管理的層次簡(jiǎn)單（2）管理方式單一。（3）管理手段落后。（4）對(duì)管理的認(rèn)識(shí)膚淺。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學(xué)管理理論(一）科學(xué)管理之父——泰羅弗雷德里克·溫斯洛·泰羅（FrederickW.Taylor），美國(guó)古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的創(chuàng)始人。其管理理論體系——科學(xué)管理，被后人稱(chēng)為“泰羅制”。泰羅的主要著作是《計(jì)件工資》（1895年）、《車(chē)間管理》（1903年）、《科學(xué)管理原理》（1911年）和《科學(xué)管理》（1912年。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容1、制定工作定額2、挑選“第一流的工人”3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理4、管理部門(mén)和工人之間應(yīng)進(jìn)行親密的友好合作5、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制6、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)7、實(shí)行“職能管理”8、“例外原則”管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（三）科學(xué)管理理論的其他代表人物1、美國(guó)工程師弗蘭克·吉爾布雷思（FrankB.Gilbreth，1868—1924年）及其夫人心理學(xué)博士莉蓮·吉爾布雷思（LillianGilbreth）。2、亨利·甘特（HenryGantt），美國(guó)管理學(xué)家、機(jī)械工程師。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展二、法約爾的管理過(guò)程理論

亨利·法約爾（HenriFayol）。法約爾的著述很多，1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》是其最主要的代表作，標(biāo)志著一般管理理論的形成。在《工業(yè)管理和一般管理》一書(shū)中，法約爾闡述了他的基本觀點(diǎn)。

管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）企業(yè)的基本活動(dòng)①技術(shù)活動(dòng)，即生產(chǎn)、制造、加工及其相關(guān)的技術(shù)等活動(dòng)。②商業(yè)活動(dòng)，即購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售等活動(dòng)。③財(cái)務(wù)活動(dòng)，即與資金運(yùn)動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)。④會(huì)計(jì)活動(dòng)，即統(tǒng)計(jì)、核算等活動(dòng)。⑤安全活動(dòng)，即設(shè)備的維護(hù)、修理、工業(yè)衛(wèi)生、職工安全、勞動(dòng)保險(xiǎn)等活動(dòng)。⑥管理活動(dòng)，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能活動(dòng)。

管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）管理的五項(xiàng)職能法約爾指出，在企業(yè)的六種基本活動(dòng)中，管理活動(dòng)處于核心地位。

管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展圖2-1組織的五項(xiàng)職能活動(dòng)關(guān)系圖法約爾對(duì)管理的五項(xiàng)職能活動(dòng)也作了界定：（1）計(jì)劃：就是仔細(xì)研究未來(lái)，然后對(duì)未來(lái)活動(dòng)及其成果作出安排。（2）組織：就是建立企業(yè)的物資與人事機(jī)構(gòu)，把企業(yè)的人力、物力與財(cái)力組織起來(lái)，為組織的每個(gè)成員分工，并規(guī)定他們的任務(wù)、職權(quán)和責(zé)任。（3）指揮：就是指導(dǎo)下屬有效地去完成工作，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）協(xié)調(diào)：就是把所有的工作統(tǒng)一與聯(lián)系起來(lái)，使各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)調(diào)一致。（5）控制：就是設(shè)法使一切工作都按制訂的計(jì)劃和已下達(dá)的命令去做。

管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（三）十四條管理原則（1）分工（2）職權(quán)與職責(zé)（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一命令（5）統(tǒng)一指揮（6）個(gè)人利益服從整體利益（7）報(bào)酬公平管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（8）集權(quán)與分權(quán)（9）等級(jí)鏈（10）秩序（11）公正（12）人員的穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）團(tuán)結(jié)精神管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展法約爾橋三、韋伯理想的行政組織體系理論

行政組織體系的核心是組織活動(dòng)要通過(guò)職務(wù)或職位而不是通過(guò)個(gè)人或世襲地位來(lái)管理。（一）權(quán)力論權(quán)利論—法理型權(quán)利傳統(tǒng)型權(quán)利

超凡魅力型權(quán)利管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）理想的行政組織體系理論韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系應(yīng)具有如下特征：（1）明確的分工。（2）自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。（3）人員的任用。（4）職業(yè)管理人員。（5）組織中人員之間的關(guān)系。韋伯認(rèn)為，理想的行政組織體系與其他組織形式相比，具有高效率的特點(diǎn)。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)現(xiàn)代管理理論一、巴納德的一般組織管理理論

切斯特·Z.巴納德(ChesterZ.Barnard)1886年出生于美國(guó)。巴納德將社會(huì)學(xué)概念用于管理上，從自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，通過(guò)大量的例證研究，最后總結(jié)出一套“自覺(jué)協(xié)作活動(dòng)系統(tǒng)”理論，對(duì)組織理論及其發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。他的代表作是1938年出版的《經(jīng)理的職能》。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展巴納德的主要觀點(diǎn)：（一）組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)（二）組織存在的三要素（1）明確的目標(biāo)。（2）協(xié)作的意愿。（3）良好的溝通。（三）組織效力原則與組織效率原則（四）權(quán)威接受論（五）管理的職能確定組織目標(biāo)，并設(shè)法使其實(shí)現(xiàn)；提供適當(dāng)?shù)恼T因，以滿(mǎn)足組織成員的動(dòng)機(jī)，確保組織成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)；確定組織的信息傳遞系統(tǒng)，并使命令具有權(quán)威性。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展二、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（一）霍桑實(shí)驗(yàn)1、照明實(shí)驗(yàn)（1924—1927年）2、繼電器裝配工人小組實(shí)驗(yàn)（1927年8月—1928年4月）3、大規(guī)模訪(fǎng)問(wèn)交談（1928—1931年）4、對(duì)接線(xiàn)板接線(xiàn)工作室的研究（1931—1932年）

通過(guò)四個(gè)階段歷時(shí)近8年的霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人認(rèn)識(shí)到，人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理等方面的影響。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn) 1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”2、工人的工作態(tài)度與士氣是影響工作效率的關(guān)鍵因素3、企業(yè)中存在著“非正式組織”管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié)當(dāng)代管理理論的主要流派一、管理過(guò)程學(xué)派

管理過(guò)程學(xué)派又稱(chēng)管理職能學(xué)派，是哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇提出的。該學(xué)派的主要觀點(diǎn)是：（1）管理是一個(gè)過(guò)程；（2）管理過(guò)程的職能有五個(gè)；（3）管理職能有普遍性；（4）管理應(yīng)具有靈活性。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展二、管理科學(xué)學(xué)派所謂管理科學(xué)學(xué)派，又稱(chēng)作管理中的數(shù)量學(xué)派，也稱(chēng)之為運(yùn)籌學(xué)。該學(xué)派的特點(diǎn)：（1）注重選擇與運(yùn)用科學(xué)的方法。（2）通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)解決管理中存在的問(wèn)題。（3）注重系統(tǒng)分析方法在管理實(shí)踐中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。（4）注重決策的科學(xué)化。例如對(duì)于不確定性問(wèn)題的合理決策。（5）強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)問(wèn)題，而不注重社會(huì)心理問(wèn)題。（6）注重與強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展三、組織管理學(xué)派

該學(xué)派的突出特征是將組織作為一個(gè)合作的社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行研究，試圖對(duì)人際關(guān)系學(xué)派的觀點(diǎn)作出修正。該學(xué)派認(rèn)為，組織作為一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，其存在取決于三個(gè)方面：一是協(xié)作效果；二是協(xié)作效率；三是組織目標(biāo)應(yīng)和環(huán)境相適應(yīng)。在一個(gè)正式組織中，建立這種協(xié)作關(guān)系需具備三個(gè)條件：共同的目標(biāo)、組織成員有協(xié)作意向、組織中有一個(gè)能彼此溝通的信息系統(tǒng)。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展四、行為科學(xué)學(xué)派

對(duì)行為科學(xué)有重大貢獻(xiàn)的代表人物及理論很多：馬斯洛的“需要層次理論”赫茨伯格的“雙因素理論”勒溫的“群體力學(xué)理論”斯金納的“強(qiáng)化理論”亞當(dāng)斯的“公平理論”管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展五、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又稱(chēng)為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)所必需的當(dāng)代的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，主要代表人物是彼得·德魯克（PeterDrucker），主要作品有《管理實(shí)踐》、《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》等。另一個(gè)代表人物是歐內(nèi)斯特·戴爾（ErnestDale），代表作是《偉大的組織者》。

該學(xué)派認(rèn)為：管理與管理學(xué)就是研究經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)成功的管理經(jīng)驗(yàn)與失敗的管理教訓(xùn)的研究與分析，并在管理實(shí)踐中具體運(yùn)用，就能實(shí)現(xiàn)有效的管理。因而，其最大特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)案例分析與實(shí)踐性。管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展1、泰羅科學(xué)管