二零二四年度物業(yè)管理服務協(xié)議（全新版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務協(xié)議（全新版）本合同目錄一覽1.1物業(yè)概況1.2物業(yè)管理區(qū)域1.3物業(yè)管理內(nèi)容1.4物業(yè)管理責任2.1物業(yè)服務費2.2服務費用支付方式2.3服務費用調(diào)整3.1物業(yè)管理服務期限3.2合同生效與終止3.3合同續(xù)簽4.1物業(yè)管理服務標準4.2服務質(zhì)量要求4.3服務質(zhì)量監(jiān)督5.1物業(yè)管理設施設備5.2設施設備維護與保養(yǎng)5.3設施設備更新改造6.1物業(yè)安全管理6.2安全防范措施6.3安全事故處理7.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生7.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準7.3環(huán)境衛(wèi)生維護8.1物業(yè)綠化養(yǎng)護8.2綠化養(yǎng)護標準8.3綠化養(yǎng)護實施9.1物業(yè)維修與養(yǎng)護9.2維修與養(yǎng)護責任9.3維修與養(yǎng)護流程10.1物業(yè)投訴處理10.2投訴渠道與方式10.3投訴處理時限11.1違約責任11.2違約賠償11.3違約解除合同12.1爭議解決12.2爭議解決方式12.3爭議解決費用13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的責任14.1合同生效及其他14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概況1.2甲方物業(yè)位于（具體地址），占地面積為（具體面積），總建筑面積為（具體面積），物業(yè)管理區(qū)域包括（具體區(qū)域描述）。1.3本協(xié)議所涉及的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備以及相關附屬設施，均納入物業(yè)管理范圍。第二條物業(yè)管理區(qū)域2.1.1建筑物主體及附屬設施；2.1.2物業(yè)共用設施設備，包括但不限于電梯、水泵、消防設施、監(jiān)控設備等；2.1.3物業(yè)共用場地，包括但不限于道路、綠地、停車場等；2.1.4物業(yè)共用服務用房。第三條物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于：3.1.1物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護；3.1.2物業(yè)共用場地的清潔、綠化、維護；3.1.3物業(yè)安全管理，包括但不限于門禁管理、巡邏、消防管理等；3.1.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于垃圾清運、公共衛(wèi)生設施管理等；3.1.5物業(yè)綠化養(yǎng)護，包括但不限于樹木修剪、草坪維護等；3.1.6物業(yè)維修與養(yǎng)護，包括但不限于房屋維修、設施設備養(yǎng)護等。第四條物業(yè)管理責任4.1乙方（物業(yè)管理方）負責本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)設施設備的正常運行和物業(yè)環(huán)境的整潔、安全。4.2乙方應按照國家標準、行業(yè)標準及物業(yè)管理服務規(guī)范，履行物業(yè)管理職責。4.3乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，應立即采取必要措施，并及時通知甲方。第五條物業(yè)服務費5.1物業(yè)服務費按照甲方實際使用的面積計算，收費標準為（具體收費標準）。5.2甲方應于每月（具體日期）前支付當月物業(yè)服務費。5.3乙方有權根據(jù)物業(yè)管理成本的變化，按照規(guī)定程序調(diào)整物業(yè)服務費。第六條服務費用支付方式6.1甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)服務費。6.2甲方應在物業(yè)服務費到期前，按照約定的支付方式進行支付。6.3乙方應在收到甲方支付物業(yè)服務費后，向甲方出具收據(jù)。第七條物業(yè)管理服務期限7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（具體期限），期滿后如無特殊情況，本協(xié)議自動續(xù)簽。7.2甲方有權在本協(xié)議期滿前三十日向乙方提出終止本協(xié)議的通知。7.3本協(xié)議期滿或終止后，乙方應將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設施設備、資料等移交給甲方。第八條物業(yè)管理服務標準8.1乙方應按照國家、行業(yè)及地方的相關法律法規(guī)，以及物業(yè)管理服務規(guī)范，制定并實施物業(yè)管理服務標準。8.2.1物業(yè)共用設施設備的維護保養(yǎng)標準；8.2.2物業(yè)共用場地的清潔、綠化、維護標準；8.2.3物業(yè)安全管理標準；8.2.4物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標準；8.2.5物業(yè)維修與養(yǎng)護標準；8.2.6物業(yè)投訴處理標準。第九條服務質(zhì)量要求9.1乙方應確保物業(yè)管理服務質(zhì)量達到本協(xié)議約定的標準。9.2乙方應定期對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行自查，并接受甲方或第三方機構(gòu)的監(jiān)督和檢查。9.3乙方應針對物業(yè)管理服務中出現(xiàn)的問題，及時采取措施進行整改，并向甲方報告整改情況。第十條物業(yè)管理設施設備10.1乙方應確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設施設備的正常運行，并按照規(guī)定進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。10.2乙方應建立設施設備檔案，詳細記錄設施設備的購置、運行、維修、保養(yǎng)等信息。10.3乙方應配合甲方對設施設備進行更新改造，并確保改造后的設施設備符合國家標準和使用要求。第十一條設施設備維護與保養(yǎng)11.1乙方應按照設施設備的維護保養(yǎng)手冊和操作規(guī)程進行維護保養(yǎng)。11.2乙方應定期對設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保設施設備的正常運行。11.3乙方應建立健全設施設備維護保養(yǎng)記錄，并定期向甲方報告維護保養(yǎng)情況。第十二條物業(yè)安全管理12.1乙方應建立健全物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。12.2乙方應設置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全設施，并確保其正常運行。12.3乙方應定期進行安全巡邏，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，并向甲方報告安全情況。第十三條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生13.1乙方應按照環(huán)境衛(wèi)生管理標準，保持物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境整潔。13.2乙方應設立垃圾收集點，并安排專人負責垃圾的收集、分類和清運。13.3乙方應定期對公共區(qū)域進行清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生。第十四條物業(yè)綠化養(yǎng)護14.1乙方應按照綠化養(yǎng)護標準，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護。14.2乙方應確保綠化植物的生長狀況良好，并及時修剪、施肥。14.3乙方應定期對綠化區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時處理。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)管理服務中的第三方介入8.1第三方介入的定義8.1.1本協(xié)議中所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外的，為物業(yè)管理服務的提供、監(jiān)督或爭議解決而參與本合同的任何個人、法人或其他組織。8.1.2第三方可能包括但不限于監(jiān)理單位、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法院等。第九條第三方介入的情形9.1.1物業(yè)管理服務爭議的解決；9.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大安全事故的調(diào)查和處理；9.1.3物業(yè)共用設施設備的重大維修或更換；9.1.4物業(yè)管理服務質(zhì)量的評估；9.1.5甲方或乙方認為有必要第三方介入的其他情形。第十條第三方介入的流程10.1任何一方認為需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的理由和目的。10.2接到申請的一方應在（具體期限）內(nèi)予以回復，同意或拒絕第三方介入。10.3雙方同意第三方介入后，應共同選擇第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。第十一條第三方的責任限額11.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、范圍和風險進行確定。11.2第三方的責任限額應在合作協(xié)議中明確約定，并不得超過本合同約定的乙方責任限額。11.3.1第三方因提供不適當?shù)姆栈虼嬖谶^失而給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟損失；11.3.2第三方因違反法律法規(guī)或合同約定而給甲方或乙方造成的經(jīng)濟損失；11.3.3第三方因其員工的行為而給甲方或乙方造成的經(jīng)濟損失。第十二條第三方的權利和義務12.1第三方的權利：12.1.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，獨立開展其職責范圍內(nèi)的服務；12.1.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；12.1.3第三方有權獲得其服務所應得的報酬。12.2第三方的義務：12.2.1第三方應按照合作協(xié)議，履行其職責，保證服務質(zhì)量；12.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；12.2.3第三方應保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。第十三條第三方與其他各方的劃分說明13.1第三方介入的，其責任和義務僅限于其提供的服務范圍，與甲方和乙方的其他責任和義務無關。13.2第三方在提供服務的過中，應避免干預甲方和乙方之間的權利義務關系。13.3第三方在介入過程中，應保持獨立、客觀、公正的態(tài)度。第十四條第三方介入的爭議解決14.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由第三方和甲方、乙方協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十五條第三方介入的合同變更15.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。15.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議（全新版）詳細要求和說明：本協(xié)議為合同主體，應包含雙方的權利義務、服務內(nèi)容、費用標準、責任范圍等。2.物業(yè)管理服務標準詳細要求和說明：應包括物業(yè)共用設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全管理的具體標準。3.物業(yè)管理費用明細表詳細要求和說明：應詳細列出各項費用的構(gòu)成，包括物業(yè)服務費、維修基金等。4.物業(yè)管理設施設備清單詳細要求和說明：應列出所有物業(yè)共用設施設備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。5.物業(yè)安全管理措施詳細要求和說明：應包括門禁管理、巡邏制度、消防設施維護等安全措施。6.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理計劃詳細要求和說明：應包括環(huán)境衛(wèi)生標準、垃圾收集和處理流程、公共區(qū)域清潔計劃等。7.物業(yè)綠化養(yǎng)護計劃詳細要求和說明：應包括綠化養(yǎng)護標準、植物種類、養(yǎng)護周期、病蟲害防治措施等。8.物業(yè)維修與養(yǎng)護記錄詳細要求和說明：應記錄所有維修與養(yǎng)護工作的內(nèi)容、時間、負責人、費用等。9.物業(yè)服務投訴處理記錄詳細要求和說明：應記錄所有投訴的來源、內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋意見等。10.第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：應明確第三方介入的服務內(nèi)容、費用、責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務；1.2甲方未按時支付物業(yè)服務費用；1.3任何一方未按照約定履行合同約定的責任和義務。2.責任認定標準：2.1乙方未提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；2.2甲方未按時支付物業(yè)服務費用，應向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失；2.3任何一方未按照約定履行合同約定的責任和義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。3.違約責任示例：3.1乙方未按照約定進行設施設備的維護保養(yǎng)，導致設施設備損壞，乙方應承擔維修費用，并賠償甲方因此遭受的損失；3.2甲方未按時支付物業(yè)服務費用，逾期超過30日，乙方有權要求甲方支付滯納金，并有權解除本合同；3.3任何一方違反合同約定，造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務協(xié)議（全新版）1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1物業(yè)管理服務1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)管理費1.5物業(yè)服務合同1.6合同期限2.物業(yè)管理范圍和責任2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理責任3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費標準3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費調(diào)整3.4物業(yè)管理費收取和使用4.物業(yè)共用設施設備管理4.1共用設施設備的使用和維護4.2共用設施設備的維修和更新4.3共用設施設備的費用分攤5.物業(yè)安全與秩序管理5.1安全管理責任5.2物業(yè)秩序維護5.3應急處理6.物業(yè)服務內(nèi)容6.1物業(yè)清潔服務6.2物業(yè)綠化服務6.3物業(yè)維修服務6.4物業(yè)安保服務7.物業(yè)管理監(jiān)督與投訴7.1物業(yè)管理監(jiān)督7.2投訴處理程序7.3投訴處理時限8.物業(yè)變更與終止8.1物業(yè)變更8.2物業(yè)服務終止9.違約責任9.1業(yè)主違約責任9.2物業(yè)管理方違約責任10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)共用設施設備清單13.合同簽署13.1合同簽署主體13.2合同簽署日期14.其他14.1合同附件14.2合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1物業(yè)管理服務是指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定，對業(yè)主共有和業(yè)主專有的物業(yè)進行管理、維護和維修等服務。1.2物業(yè)是指業(yè)主共有和業(yè)主專有的房屋及其附屬設施和場地。1.3業(yè)主是指物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的房屋所有權人。1.4物業(yè)管理費是指業(yè)主按照本合同約定支付給物業(yè)管理方的費用，用于支付物業(yè)管理服務費用。1.5物業(yè)服務合同是指業(yè)主與物業(yè)管理方簽訂的，約定物業(yè)管理服務內(nèi)容、費用和雙方權利義務的書面協(xié)議。1.6合同期限是指物業(yè)服務合同的起始日期至終止日期。2.物業(yè)管理范圍和責任2.1物業(yè)管理范圍包括但不限于：物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設施設備運行維護、公共安全等。2.2物業(yè)管理責任包括但不限于：確保物業(yè)共用設施設備正常運行，提供安全、舒適的居住環(huán)境，處理業(yè)主投訴等。3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費標準按照當?shù)卣?guī)定的收費標準執(zhí)行，具體金額由雙方在合同中約定。3.2物業(yè)管理費繳納方式為按月繳納，業(yè)主應在每月規(guī)定的時間內(nèi)向物業(yè)管理方繳納當月物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費調(diào)整根據(jù)物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。3.4物業(yè)管理費收取和使用嚴格按照國家相關法律法規(guī)和本合同約定執(zhí)行。4.物業(yè)共用設施設備管理4.1共用設施設備的使用和維護由物業(yè)管理方負責，確保其正常運行和完好。4.2共用設施設備的維修和更新費用按照國家相關法律法規(guī)和本合同約定執(zhí)行，由業(yè)主共同承擔。4.3共用設施設備的費用分攤按照業(yè)主擁有物業(yè)面積的比例進行分攤。5.物業(yè)安全與秩序管理5.1安全管理責任由物業(yè)管理方負責，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全和業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。5.2物業(yè)秩序維護由物業(yè)管理方負責，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。5.3應急處理：物業(yè)管理方應制定應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取應急措施，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。6.物業(yè)服務內(nèi)容6.1物業(yè)清潔服務：物業(yè)管理方負責物業(yè)共用區(qū)域的清潔工作，包括公共區(qū)域、電梯、樓道等。6.2物業(yè)綠化服務：物業(yè)管理方負責物業(yè)共用區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，包括花草樹木的修剪、施肥等。6.3物業(yè)維修服務：物業(yè)管理方負責物業(yè)共用設施設備的維修工作，確保其正常運行。6.4物業(yè)安保服務：物業(yè)管理方負責物業(yè)區(qū)域的安保工作，包括巡邏、監(jiān)控、門禁管理等。7.物業(yè)管理監(jiān)督與投訴7.1物業(yè)管理監(jiān)督：業(yè)主有權對物業(yè)管理方的工作進行監(jiān)督，并提出合理建議。7.2投訴處理程序：業(yè)主對物業(yè)管理方的工作有異議時，應向物業(yè)管理方提出書面投訴，物業(yè)管理方應在接到投訴后5個工作日內(nèi)予以答復。7.3投訴處理時限：物業(yè)管理方應在接到投訴后30個工作日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。8.物業(yè)變更與終止8.1物業(yè)變更：在合同有效期內(nèi)，如物業(yè)的權屬、用途、結(jié)構(gòu)等發(fā)生變更，物業(yè)管理方應及時通知業(yè)主，并按照變更后的情況調(diào)整物業(yè)管理服務內(nèi)容和費用。8.2物業(yè)服務終止：合同到期前，業(yè)主有權選擇續(xù)簽或終止合同。終止合同應當提前30日書面通知物業(yè)管理方，物業(yè)管理方應按照合同約定妥善處理后續(xù)事宜。9.違約責任9.1業(yè)主違約責任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)管理方有權采取催告、滯納金等措施，并有權解除合同。9.2物業(yè)管理方違約責任：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務的，業(yè)主有權要求物業(yè)管理方改正或賠償損失。10.合同爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)：如雙方同意，也可選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.合同生效與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除條件：合同解除應當符合法律規(guī)定或合同約定的條件，并應提前通知對方。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單12.2附件二：物業(yè)共用設施設備清單13.合同簽署13.1合同簽署主體：本合同由物業(yè)管理方和業(yè)主代表簽署。13.2合同簽署日期：本合同簽署日期為____年____月____日。14.其他14.1合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋權：本合同未盡事宜，按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。如合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他輔助服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務的評估、物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督、糾紛調(diào)解、法律咨詢等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申請：甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垼⒄f明介入的具體事項和目的。2.2第三方介入的同意：雙方應在接到介入申請后5個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入，并書面通知第三方。2.3第三方介入的確定：雙方同意第三方介入后，應在3個工作日內(nèi)確定第三方，并通知對方。3.第三方介入的職責和權利3.1第三方的職責：第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，客觀、公正地履行其職責，并提供專業(yè)的服務。3.2第三方的權利：第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，并有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。4.第三方介入的費用承擔4.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照約定的比例分攤。4.2第三方介入的費用支付方式及時間由雙方在合同中約定。5.甲乙雙方的額外條款5.1甲方的額外條款：5.1.1甲方應確保第三方介入的合法性，并承擔由此產(chǎn)生的法律責任。5.1.2甲方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和資料。5.1.3甲方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。5.2乙方的額外條款：5.2.1乙方應確保第三方介入的合法性，并承擔由此產(chǎn)生的法律責任。5.2.2乙方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和資料。5.2.3乙方應承擔因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。6.第三方的責任限額6.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過第三方介入費用的總額。6.2第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的劃分：7.1.1第三方與甲方之間的關系是基于甲方的委托，甲方對第三方的行為承擔責任。7.1.2第三方應向甲方報告工作進展和成果，甲方有權對第三方的工作進行監(jiān)督。7.2第三方與乙方的劃分：7.2.1第三方與乙方之間的關系是基于乙方的委托，乙方對第三方的行為承擔責任。7.2.2第三方應向乙方報告工作進展和成果，乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督。7.3第三方與業(yè)主的劃分：7.3.1第三方與業(yè)主之間的關系是基于物業(yè)管理服務的需要，第三方應向業(yè)主提供專業(yè)服務。7.3.2第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的合法權益。8.第三方介入的終止8.1.1第三方完成其職責，甲乙雙方同意終止介入。8.1.2第三方無法繼續(xù)履行職責，經(jīng)甲乙雙方同意后終止介入。8.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，導致第三方無法繼續(xù)履行職責，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后終止介入。9.第三方介入的后續(xù)處理9.1第三方介入終止后，甲乙雙方應共同對第三方的工作成果進行評估，并按照合同約定處理相關事宜。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的其他義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單詳細要求和說明：本清單應詳細列出物業(yè)管理服務的內(nèi)容，包括清潔、綠化、維修、安保等具體服務項目，以及每個項目的服務標準和要求。2.附件二：物業(yè)共用設施設備清單詳細要求和說明：本清單應詳細列出物業(yè)共用設施設備的具體信息，包括設備名稱、型號、數(shù)量、使用狀態(tài)等，以及設備維護保養(yǎng)的周期和標準。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：本協(xié)議應明確第三方介入的具體事項、職責、費用、期限等，并附有第三方資質(zhì)證明文件。4.附件四：物業(yè)管理費收費標準詳細要求和說明：本標準應明確物業(yè)管理費的計算方法、收費標準、調(diào)整機制等，并附有相關法律法規(guī)依據(jù)。5.附件五：物業(yè)服務合同補充協(xié)議詳細要求和說明：本協(xié)議應針對合同中的未盡事宜或特殊情況，進行補充說明和約定。6.附件六：業(yè)主委員會選舉辦法詳細要求和說明：本辦法應明確業(yè)主委員會的選舉程序、候選人資格、選舉方式等。7.附件七：物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細要求和說明：本辦法應明確物業(yè)維修基金的使用范圍、申請程序、審批流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，視為違約行為。物業(yè)管理方未按合同約定提供服務或未達到服務質(zhì)量標準的，視為違約行為。第三方未按協(xié)議約定履行職責或提供不真實信息的，視為違約行為。2.責任認定標準：業(yè)主違約：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)管理方有權采取催告、滯納金等措施，并有權解除合同。物業(yè)管理方違約：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務或未達到服務質(zhì)量標準的，應承擔違約責任，包括賠償業(yè)主損失。第三方違約：第三方未按協(xié)議約定履行職責或提供不真實信息的，應承擔違約責任，包括賠償甲乙雙方損失。3.示例說明：示例一：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權向業(yè)主發(fā)出催款通知，并在逾期未繳納的情況下，收取滯納金。示例二：物業(yè)管理方未按合同約定對電梯進行維修，導致電梯停運，物業(yè)管理方應承擔維修費用并賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的損失。示例三：第三方在評估過程中提供虛假數(shù)據(jù)，導致甲乙雙方做出錯誤決策，第三方應賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務協(xié)議（全新版）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務提供方信息1.2物業(yè)服務接受方信息2.服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目概述2.2具體服務內(nèi)容明細2.3服務標準與規(guī)范3.服務期限與時間安排3.1服務起始日期3.2服務終止日期3.3服務時間安排4.服務費用與支付方式4.1服務費用總額4.2費用構(gòu)成及計算方式4.3支付時間及方式5.服務質(zhì)量要求與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)督機制5.3質(zhì)量投訴處理流程6.物業(yè)設施管理與維護6.1設施清單及維護責任6.2維護計劃與實施6.3設施更新改造7.綠化與環(huán)境管理7.1綠化區(qū)域劃分與管理7.2環(huán)境衛(wèi)生維護7.3環(huán)保措施與執(zhí)行8.安全管理與服務8.1安全管理制度8.2安全服務內(nèi)容8.3應急處理預案9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主參與權9.2業(yè)主監(jiān)督權9.3業(yè)主權益保護措施10.違約責任與處理10.1違約情形及定義10.2違約責任承擔10.3違約處理流程11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決途徑11.3爭議解決時效12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除流程13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1雙方約定其他事項14.2附件及補充協(xié)議14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務提供方信息1.1.1物業(yè)服務提供方名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2物業(yè)服務接受方信息1.2.1物業(yè)服務接受方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2聯(lián)系人：第二條服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目概述2.1.1本合同約定的物業(yè)服務項目包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等。2.1.2物業(yè)服務項目具體包括：2.1.2.1房屋及設施設備維修、養(yǎng)護；2.1.2.2綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生；2.1.2.3公共區(qū)域清潔、綠化；2.1.2.4安全巡邏、消防監(jiān)控；2.1.2.5公共設施維護與管理。2.2具體服務內(nèi)容明細2.2.1房屋及設施設備維修、養(yǎng)護：2.2.1.1定期對房屋主體結(jié)構(gòu)、公共設施設備進行檢查、維修、養(yǎng)護；2.2.1.2及時處理業(yè)主報修事項，確保維修及時、高效；2.2.1.3定期對電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)等關鍵設施進行檢測、保養(yǎng)。2.3服務標準與規(guī)范2.3.1物業(yè)服務標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；2.3.2物業(yè)服務規(guī)范應符合物業(yè)管理服務合同約定的內(nèi)容；2.3.3物業(yè)服務人員應持證上崗，具備相應的專業(yè)知識和技能。第三條服務期限與時間安排3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務終止日期：2027年12月31日3.3服務時間安排：3.3.1物業(yè)服務時間為全天24小時，全年無休；3.3.2物業(yè)服務人員應按約定的時間安排進行工作。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用總額：人民幣萬元整4.2費用構(gòu)成及計算方式：4.2.1物業(yè)服務費：按建筑面積計收，每月每平方米人民幣元；4.2.2公共設施設備維護費用：按實際發(fā)生費用計收；4.2.3綠化養(yǎng)護費用：按綠化面積計收，每月每平方米人民幣元。4.3支付時間及方式：4.3.1每月1日前支付當月物業(yè)服務費；4.3.2按季度支付公共設施設備維護費用；4.3.3按年支付綠化養(yǎng)護費用；4.3.4支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第五條服務質(zhì)量要求與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準：5.1.1物業(yè)服務人員應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；5.1.2物業(yè)服務應滿足業(yè)主的合理需求；5.1.3物業(yè)服務應保證物業(yè)設施設備正常運行。5.2質(zhì)量監(jiān)督機制：5.2.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務進行監(jiān)督；5.2.2物業(yè)服務提供方應定期向業(yè)主委員會匯報工作；5.2.3業(yè)主有權對物業(yè)服務提出意見和建議。5.3質(zhì)量投訴處理流程：5.3.1業(yè)主向物業(yè)服務提供方提出投訴；5.3.2物業(yè)服務提供方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行處理；5.3.3如業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主委員會或相關部門投訴。第六條物業(yè)設施管理與維護6.1設施清單及維護責任6.1.1本合同約定的設施清單包括但不限于：電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、綠化設施、公共照明等。6.1.2物業(yè)服務提供方負責設施的日常維護和管理，確保設施正常運行。6.2維護計劃與實施6.2.1物業(yè)服務提供方應根據(jù)設施實際情況制定年度維護計劃；6.2.2維護計劃應包括設施的檢查、保養(yǎng)、維修等具體措施；6.2.3物業(yè)服務提供方應按計劃實施維護工作。6.3設施更新改造6.3.1對于需要更新改造的設施，物業(yè)服務提供方應提前向業(yè)主委員會報告；6.3.2更新改造方案應經(jīng)業(yè)主委員會審議通過后方可實施；6.3.3更新改造費用由業(yè)主共同承擔。第七條綠化與環(huán)境管理7.1綠化區(qū)域劃分與管理7.1.1物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的綠化分為公共綠地和業(yè)主私人綠地；7.1.2物業(yè)服務提供方負責公共綠地的養(yǎng)護和管理。7.2環(huán)境衛(wèi)生維護7.2.1物業(yè)服務提供方應負責公共區(qū)域的清潔工作；7.2.2業(yè)主應保持個人居住環(huán)境的整潔。7.3環(huán)保措施與執(zhí)行7.3.1物業(yè)服務提供方應采取環(huán)保措施，減少廢棄物排放；7.3.2物業(yè)服務提供方應遵守相關環(huán)保法規(guī)，執(zhí)行環(huán)保措施。第八條安全管理與服務8.1安全管理制度8.1.1物業(yè)服務提供方應建立健全安全管理制度；8.1.2安全管理制度應包括安全防范、應急預案等內(nèi)容。8.2安全服務內(nèi)容8.2.1物業(yè)服務提供方應提供24小時安全巡邏服務；8.2.2物業(yè)服務提供方應定期進行安全檢查，確保安全設施完好。8.3應急處理預案8.3.1物業(yè)服務提供方應制定應急預案，包括火災、地震、盜竊等突發(fā)事件的處理流程；8.3.2應急預案應定期演練，提高應對突發(fā)事件的能力。第九條業(yè)主權益保障9.1業(yè)主參與權9.1.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理的決策過程；9.1.2業(yè)主委員會應定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理相關事宜。9.2業(yè)主監(jiān)督權9.2.1業(yè)主有權對物業(yè)服務進行監(jiān)督；9.2.2業(yè)主有權向業(yè)主委員會提出意見和建議。9.3業(yè)主權益保護措施9.3.1物業(yè)服務提供方應保障業(yè)主的合法權益；9.3.2業(yè)主委員會應協(xié)助業(yè)主維護自身權益。第十條違約責任與處理10.1違約情形及定義10.1.1違約情形包括但不限于：服務質(zhì)量不達標、服務費用未按時支付、違反安全規(guī)定等；10.1.2違約定義詳見本合同附件。10.2違約責任承擔10.2.1物業(yè)服務提供方應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失；10.2.2業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務提供方改正違約行為。10.3違約處理流程10.3.1業(yè)主委員會收到違約投訴后，應及時進行調(diào)查；10.3.2業(yè)主委員會應向物業(yè)服務提供方發(fā)出整改通知；10.3.3如物業(yè)服務提供方未在規(guī)定期限內(nèi)整改，業(yè)主委員會有權采取進一步措施。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決原則11.1.1爭議雙方應本著公平、公正、合理的原則解決爭議；11.1.2優(yōu)先采取協(xié)商解決方式。11.2爭議解決途徑11.2.1爭議雙方可協(xié)商解決；11.2.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的法院提起訴訟。11.3爭議解決時效11.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在30日內(nèi)協(xié)商解決；11.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權在60日內(nèi)向法院提起訴訟。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；12.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)。12.2合同解除條件12.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致；12.2.2合同解除不得損害業(yè)主利益。12.3合同變更與解除流程12.3.1合同變更或解除需書面通知對方；12.3.2合同變更或解除自雙方簽字之日起生效。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章；13.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域所在地的工商行政管理部門登記備案。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿；13.2.2合同解除；13.2.3合同被依法宣告無效或被撤銷。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，物業(yè)服務提供方應將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備、文件資料等移交給業(yè)主委員會；13.3.2雙方應按照約定處理剩余費用。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務提供方，乙方：物業(yè)服務接受方）以外的，為履行本合同需要介入的專業(yè)機構(gòu)、個人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務、咨詢服務、評估服務、監(jiān)理服務、保險服務等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：2.1.1合同雙方一致同意；2.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和條件；2.1.3第三方介入的內(nèi)容符合本合同規(guī)定。2.2第三方介入的程序：2.2.1合同雙方共同協(xié)商確定第三方；2.2.2第三方與合同雙方簽訂相關協(xié)議或合同；2.2.3第三方介入履行相關職責。3.第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定：3.1.1第三方責任限額由合同雙方與第三方協(xié)商確定；3.2第三方責任限額的履行：3.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應的賠償責任；3.2.2第三方責任限額應在協(xié)議或合同中明確。4.第三方與其他各方的責權利劃分4.1第三方與合同雙方的責任劃分：4.1.1第三方對合同雙方承擔的責任應與其在協(xié)議或合同中約定的責任相一致；4.1.2合同雙方對第三方的責任應按照協(xié)議或合同約定承擔。4.2第三方與業(yè)主的責任劃分：4.2.1第三方對業(yè)主的責任應限于其在履行職責過程中直接造成的損失；4.2.2業(yè)主對第三方的責任應按照協(xié)議或合同約定承擔。4.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他單位或個人的責任劃分：4.3.1第三方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他單位或個人的責任應限于其在履行職責過程中直接造成的損失；4.3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他單位或個人對第三方的責任應按照協(xié)議或合同約定承擔。5.第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入時的額外條款：5.1.1第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準；5.1.2第三