企業(yè)KPI績效考核方案框架

第第頁KPI績效考核方案提綱一、績效考核體系的建立績效考核設計原則績效考核體系主要考核內容績效考核指標制定原則與方法績效考核執(zhí)行機構及人員績效考核總流程二、績效考核具體操作方案制定目標管理體系日?？己瞬僮黧w系（月度及專項任務考核）綜合素質指標體系滿意度指標體系績效考核結果處理系統(tǒng)（與工資掛鉤）

前言任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評體系是XXXX公司向一流的管理水平邁進的重要一步。本操作手冊旨在描述如何使用關鍵業(yè)績指標，衡量公司從管理干部到普通員工的業(yè)績表現(xiàn)，上下溝通每個員工的業(yè)績考評結果并實施績效改善計劃，以及與薪酬掛鉤的辦法和程序。在考慮關鍵業(yè)績指標的同時,輔以綜合素質的考核,另外還涉及內部滿意度的調查,從而使該體系對員工的考核更全面、客觀、公正與有效。具體地說，本手冊將包括2個主要方面績效考核的操作方法及流程績效考核與薪酬掛鉤方案通過本手冊的實施，希望能幫助任務發(fā)布公司實現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實現(xiàn)以績效管理促進經營的目標。

一、績效考核體系的建立績效考核設計原則?考核的目的績效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標,在企業(yè)內部保持競爭機制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。?考核內容內容應聯(lián)系到客戶滿意程度及對松川的價值創(chuàng)造；通過與工作及權力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性。?考核指標考核指標應是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標、綜合平衡短期目標與長期目標的關系。?考核方法考核必須公平、操作性強，應由最了解業(yè)務的經理（或主管）負責，也須由高層領導定期參與。?績效管理在人力資源管理中的位置績效考核體系主要考核內容為確保評估的全面性與公正性，中層管理干部的評估包含三方面—工作績效、綜合素質與滿意度，而普通員工則用綜合評估來考核。通過多部門、多層次評估，可避免因手段單一導致的主觀性和狹隘性，從制度上保證評估的客觀性和公正性?？冃Э己酥笜酥贫ㄔ瓌t與方法部門績效考核指標的確定要在崗位職責和工作計劃的基礎上反復研究溝通才能確定。績效考核是對工作真實表現(xiàn)的考核考核指標的制定應全面考慮指標的作用?績效考核指標的作用1）對崗位職責的考核2）對預定目標的考核（結果有可比性的基礎）3）對工作的導向作用4）管理的工具?制定指標的要點1）根據(jù)崗位職責和計劃進行設計2）被考核人和其主管領導認可3）于銷售年度開始前制定好，以保證導向作用4）工作的核心環(huán)節(jié)5）考慮可控度和重要性6）指標要簡潔精練績效考核執(zhí)行機構及人員?績效考核執(zhí)行機構及人員——考評委員會為配合新的績效測評流程，使績效評定工作公開、公正、公平，必須設立相應的考評委員會。?績效考核執(zhí)行機構及人員——考評委員會人力資源部在考核方面負責流程、考核內容及統(tǒng)籌工作。同時為配合績效考核流程，使績效評定工作公開、公正、公平，主持設立考評委員會。績效考核總體操作流程績效評估流程的設計重點在于保證資料的全面性，給予受評估人自我解釋的機會，以及上級向下級提供發(fā)展所需要的反饋。二、績效考核具體操作方案制定目標管理體系戰(zhàn)略目標體系制定方法：樹型分析樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨立、力求完整目標管理體系的制定是一個明確怎樣達到目標的過程目標管理體系的建立應采取自上而下的目標分解方法目標分解：XXX公司部門（組）年月工作任務安排表部門：負責人：填表日期：任務內容完成措施完成時間負責人配合人過程及結果檢核備注日?？己瞬僮黧w系（月度及專項任務考核）?操作說明日?？己耸菫榱嗽谄綍r工作過程中對員工的工作表現(xiàn)進行及時真實的記錄和考評，為月份及年終考評提供最確鑿、最詳實的依據(jù)，避免年終考評時因考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導致的偏差，從而維護整個考評的客觀性和公正性。普通員工日?？己税ㄖ苡涗浐驮驴荚u，各部門主管每周應對其員工工作表現(xiàn)進行如實、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據(jù)，對員工每月工作情況進行考評，并客觀公正地填寫月考評表，得出員工每月考評總分，進行排名后計算月績效工資，在年終考評時，主管應以每月考評得分為依據(jù)。管理人員日常考核包括月考評和專項任務考評，由其主管負責考核（專項任務考核由專項任務的主管負責），年終工管理人員考評時，每月考評總分的平均分應占其關鍵業(yè)績得分的40%，年終對關鍵業(yè)績的考評得分占60%的權重。專項任務考評得分用于修正管理人員績效考評最后得分（其操作方法見專項任務考評表備注）。月工作記錄卡姓名：部門：表格編號：出勤情況曠工()遲到()早退()病假()事假()工假()工作表現(xiàn)完成崗位工作情況完成特殊任務情況流程標準完成情況工作態(tài)度工作質量工作效率與其他人協(xié)調合作情況獨立處理問題的能力在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn)遵守公司規(guī)章制度情況填表人：被考核員工簽字：日期：年月日月工作績效考評表部門經理月度業(yè)績考評表(1/2)部門：姓名：考核時間段：考核內容評分標準優(yōu)良中差權重91~10076~9061~7560以下工作的計劃性、目標性有明確的月、周工作計劃。有很好的計劃監(jiān)控手段，工作目標明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標。目標達成率在100%以上有明確的月、周工作計劃，有較好的計劃執(zhí)行監(jiān)控，工作目標明確，目標被執(zhí)行者普遍知曉，目標達成率在80%以上有明確的月工作計劃，（周計劃）過程有監(jiān)控，工作目標明確，部分執(zhí)行者知曉目標，目標達成率在70%以上有明確的月工作計劃，工作目標，過程控制不力，但被少數(shù)人所知曉，目標達成率在70%以下15部門建設、改進狀況有月改進計劃，改進過程監(jiān)控得力，改進手段好，改進效果或潛在效果佳有月改進計劃，改進過程監(jiān)控得力，改進手段較好。改進效果或潛在效果較好有月度改進計劃，改進過程有監(jiān)控，改進手段有效，有改進效果或潛在效果無明確的月度改進計劃，部門進步慢10培訓有針對下屬員工的培訓計劃，并很好的得到執(zhí)行有針對下屬員工的培訓計劃，并較好的得到執(zhí)行有針對下屬員工的陪計劃，執(zhí)行情況尚可培訓計劃不明確，執(zhí)行困難10物料數(shù)據(jù)準確率100%，能針對數(shù)據(jù)管理提出更好的方法99.9%≥X≥98%97.9%≥X≥95%95%≥X20物料入倉效率當天到倉的物料當天做完帳，錄入電腦系統(tǒng)當天到倉的物料次日10：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng)當天到倉的物料次日12：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng)當天到倉的物料次日18：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng)15物料先進先出情況100%≥95%≥90%≤80%10物料儲存情況保養(yǎng)100%，90%以上的物料能按方法儲存保養(yǎng)100%，80%以上的物料能按方法儲存保養(yǎng)≤90%，70%以上的物料能按方法儲存保養(yǎng)≤80%，低于70%的物料能按方法儲存10現(xiàn)場管理倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環(huán)境非常好倉儲區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象，貨流環(huán)境差倉儲區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可倉儲區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn)10部門經理月度業(yè)績考評表(2/2)部門：姓名：考核時間段：考核內容評分標準優(yōu)良中差權重91~10076~9061~7560以下成品合格率≥95%≥92%≥90%﹤90%15裁片合格率≥97%≥94%≥92%﹤92%10耗材10產能控制10入倉及時性10生產現(xiàn)場管理工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場井然有序工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場管理良好工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分較明確，現(xiàn)場無混亂現(xiàn)象工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分不明確，現(xiàn)場時有混亂10招聘工作及時準確、關鍵崗位2周較及時準確、關鍵崗位3周基本及時準確、關鍵崗位4周不及時準確、關鍵崗位5周以上培訓工作及時準確、效果明顯較及時準確，效果良好基本及時準確，效果一般不及時準確、效果差績效考評推行、實施、管理完成質量高推行、實施、管理完成質量較好推行、實施、管理完成質量一般推行、實施、管理完成質量不好加班控制完善、落實、實施、檢查、效果顯著完善、落實、實施、檢查、效果較好完善、落實、實施、檢查、效果一般完善、落實、實施、檢查、效果不好

市場部經理月份關鍵業(yè)績指標考核表單位姓名日期關鍵業(yè)績指標要求目標績效遠超目標（100-90分）超過目標（90-70分）達到目標（70-60分）未達目標（60-0分）權重得分月度季度半年年度銷售額完成率100%100%100%100%15%銷量完成率100%100%100%100%15%產品組合完成率100%100%100%5%回款率85%85%85%30%利潤率1.78%1.78%1.78%1.78%8%新客戶拓展率≥50%≥50%≥50%≥50%3%銷售預測準確率≥70%≥70%≥70%≥70%5%費用率0．35%0．35%0．35%0．35%8%客戶投訴次數(shù)00122%客戶投訴處理滿意度100%100%100%100%2%報表上交及時準確率100%100%100%100%3%

干部專項任務考評表專項任務內容姓名部門職位考評標準評分標準權重得分優(yōu)（91-100）良（76-90）中（61-75）差（60以下）專項任務完成情況超過計劃10%以上超過計劃5-10%介于計劃+5%之間低于計劃5%以上30%完成工作質量及效率能夠高質量地完成工作任務，效率很高能較好地保證工作質量，且效率較高，基本上能保證工作質量，效率一般工作質量低下，且效率很低20%管理能力體現(xiàn)體現(xiàn)了很強的管理能力，為專項任務的完成發(fā)揮了至關重要的作用體現(xiàn)了較強的管理能力，為任務的完成發(fā)揮了較重要的作用管理能力一般，基本能配合任務的完成管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務的順利完成15%創(chuàng)新能力具有很強的創(chuàng)造能力，為任務按時或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好創(chuàng)造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。15%與其他員工的協(xié)作精神有很好的協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個任務的順利進行協(xié)作精神較好，能配合其他員工的工作協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極協(xié)作精神差，阻礙了其他員工的工作，導致專項任務拖延20%本月考評總分注：干部專項任務只在干部參與重大的、非日常專項任務時由專項任務的直接主管進行考核，并填寫此表，作為干部年終考核的依據(jù)，其中總分得優(yōu)的，在年終考評總分中加上1分(特別優(yōu)秀的可加1.5-2.5分)；得良的，加0.5分；得中的，不加分也不減分；得差的，扣0.5至1.5分。當干部參與一項以上專項任務時，其加分或減分可累計。

中層干部考核的主要內容綜合素質指標體系＊綜合素質指標體系操作說明綜合素質測評主要是為了測評領導干部的個人品德、領導素質以及管理能力。其考評的結果主要用于績效考評總分的計算；另外在二維分析——績效與能力綜合分析也將用到該結果，以確定干部的發(fā)展方向。在綜合素質測評中，每一個被考核人將由其直接上級、同級和下級進行考評，同級和下級為多人的情況下，取其平均分（簡單平均數(shù)）?？荚u表格的發(fā)放、收集以及初步計算整理將由人力資源部負責組織實施。

干部綜合素質測評表(1/2)姓名：部門：職位：任職時間：評分項目評分標準優(yōu)（100-81）良（80-61）中（60-41）差（40以下）權重打分影響力與號召力有非常強的影響力與號召力，能夠對周圍的人發(fā)揮極強的領袖力量在任何時候和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強的協(xié)調和適應力，同時能夠組織協(xié)作事務有相當?shù)哪芰?，但有時無法使他人主動服從，需要借用其他手段（如行政手段）有一定能力，但大多數(shù)情況下不能使他人服從并需要借用其他方法15正確適度授權的能力對授權要求能夠全面、精通地理解與執(zhí)行，并通過授權達到非常好的管理效果（提高積極性）能夠正確、清晰地劃分權限，并能夠進行適度、有效的授權與管理基本能夠清晰地劃分權限并進行授權，但有授權后無法掌握等管理不力的現(xiàn)象只能做到部分權限劃分、授權和管理5協(xié)調能力在任何時間和條件下都能充分地與他人協(xié)作，有很強的適應和協(xié)調能力，同時能夠組織協(xié)調事務能夠充分地與他人協(xié)作，有較強的協(xié)調能力在正常情況下能充分與人協(xié)作，但對特殊情況適應能力不夠在正常情況下基本能與人協(xié)作，但不具備對特殊情況的協(xié)調能力5管理力度能緊抓所有控制項目，任何時間都能掌握全盤狀況，使組織井然有序，杜絕發(fā)生任何過失的機會能夠掌握多數(shù)的控制項目，組織運作順序，無過失發(fā)生能掌握重要的控制項目，使部屬不會出現(xiàn)有意或無意的過失不能掌握多數(shù)的控制項目，有意或無意的過失經常發(fā)生10運籌帷幄能力統(tǒng)籌規(guī)劃能力能夠高瞻遠矚，對所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前、正確的遠景規(guī)劃具有相當?shù)哪芰Γ贫ㄒ?guī)劃基本無偏差具有相當?shù)哪芰?，但有時在某些方面會有偏差有一定能力，但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯誤的現(xiàn)象5對組織內部了解的能力能夠對所轄組織有全面、精確、及時的掌握能夠及時、準確地了解整個公司的優(yōu)缺點及其他情況尚具有準確了解整個公司的能力，但不夠全面及時具備局部了解公司內部的能力，但不夠準確和及時5應變能力具有超常的判斷能力有準確、及時的判斷能力一般情況下能有準確、及時的判斷，執(zhí)行尚算果斷對判斷的準確和及時性不夠，執(zhí)行時有猶豫現(xiàn)象5

干部綜合素質測評表(2/2)姓名：部門：職位：任職時間：評分項目評分標準優(yōu)（100-81）良（80-61）中（60-41）差（40以下）權重打分組織發(fā)展能力發(fā)掘并培養(yǎng)有潛能下屬的能力能夠全面準確及時發(fā)掘有潛能下屬，了解起發(fā)展方向并適當培養(yǎng)能及時、準確發(fā)覺有潛能的下屬，并能幫其發(fā)展能夠發(fā)覺有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導不夠不能發(fā)掘有潛能的下屬或培養(yǎng)與指導不足5推動組織學習與發(fā)展的能力能妥善推動組織學習與發(fā)展新技能能推動組織學習與發(fā)展新技能，但效果一般能推動組織學習與發(fā)展新技能，但效果較差不能推動組織學習與發(fā)展新技能5學習與運用新知識提高管理能力具有學習新知識的熱情與能力，并能夠學以致用，輔助管理具有學習新知識的熱情與能力，并能加以運用具有學習熱情，但學習及運用能力一般思維僵化、落后，不能學習，更不能運5品德行為品行端正，正直誠實，能為人楷模品行端正，正直誠實，能從己做起品行基本端正，正直誠實品行不端，不正直誠實10原則性原則性強，立場堅定原則性比較強，立場比較堅定能堅持原則，立場還算堅定原則性不強，立場不夠堅定5全局觀念全局觀念強，整體利益高于一切全局觀念比較強，整體利益優(yōu)先有全局觀念，能維護整體利益全局觀念不夠強，較少考慮整體利益5廉潔自律廉潔自律，公心為上，敢于同不良作風作斗爭廉潔自律，公心為上能廉潔自律，基本出于公心不夠廉潔，私心較重5事業(yè)心有強烈的事業(yè)心，工作積極向上有較強的事業(yè)心，工作積極向上尚有事業(yè)心，有一定工作積極性事業(yè)心較差，缺乏進取精神5企業(yè)文化理念對企業(yè)文化有深刻理解，能身體力行，積極宣傳與推廣對企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行對企業(yè)文化有了解，并能認同其理念對企業(yè)文化不了解或不能認同公司的企業(yè)文化5總分滿意度指標體系滿意度指標體系主要是考核職能部門間在相互配合、相互協(xié)調、處理內部事務方面的工作質量。滿意度調查的結果經處理后將進入部門經理的考核總分。其操作實施主要由人力資源部負責。在年末考核時，由人力資源部負責將調查表發(fā)放到除被考核部門以外的所有員工。每個部門要對調查結果初步處理，形成兩份表格，其中一份是部門經理所填，另一份由部門內員工所填表格計算而成（計算平均數(shù)）。將這兩份表格上交人力資源部，人力資源部再將結果進行處理。人力資源部把這兩份表格合并成一份表格。合并后的表格即為該部門對另一部門的滿意度評價。其他所有部門對某一部門的滿意度評價加總平均即得到該部門的滿意度的分。人力資源部滿意度調查表部門項目很好較好一般較差很差權重100-8180-6160-4140-2120-0人力資源部1、工作效率15%2、工作態(tài)度10%3、招聘的及時和效果15%4、培訓規(guī)劃及培訓效果15%5、工資核算及發(fā)放10%6、人員安置的效果5%7、廠區(qū)安全保衛(wèi)5%8、車輛管理5%9、企業(yè)內文體活動的策劃5%10、與各部門協(xié)調配合情況15%總分普通員工考核的主要內容

普通員工綜合評估表部門：科室（組別）名稱：姓名：評分項目(權重)評分標準得分90-100分80-89分70-79分60-69分59分以下單項小計工作責效60%崗位考核標準完成情況40%超額/提前完成原計劃按時完成原定計劃完成原定計劃80%-99%以下完成原定計劃60%-79%以下完成原定計劃60%以下工作質量30%遠優(yōu)于同事創(chuàng)造豐厚利益略優(yōu)于同事帶來明顯利益質量平平甚少失誤工作失誤次數(shù)或程度在合理范圍之內或在平均水準之上工作失誤次數(shù)或程度在合理范圍之外或平均水準之下工作效率30%工作效率遠超過一般水準工作效率略超過一般水準工作效率近于一般水準工作效率低于一般水準工作效率遠低于一般水準綜合素質40%工作創(chuàng)新10%積極研究顯著改進工作主動改進工作有創(chuàng)意完成現(xiàn)有工作尚能進行改進滿足于現(xiàn)在，不改進，但能接受改進創(chuàng)新墨守成規(guī)沒有且不能接受改革創(chuàng)新工作責任感20%忠誠服務銳意進取處事穩(wěn)健需極少督促尚稱負責需督促工任懈散、被動推諉責任工作不力智能技能20%能勝任工作，有發(fā)展?jié)摿δ軇偃喂ぷ魃心軇偃蚊銖妱偃斡写訌姴荒軇偃吻诿愠潭?5%工作勤奮，積極改進工作尚算勤奮，且能改進工作缺乏主動和積極性工作中有懶惰跡象工作懶散、態(tài)度敷衍分析判斷10%知識經驗豐富判斷分析準確知識經驗較豐富判斷較準確具有一定知識判斷尚算準確在較小范圍內可自行判斷單純操作機械性地執(zhí)行團結合作15%團結合作協(xié)調相融主動合作協(xié)調較好合作尚好合作一般尚能團結他人拒絕合作很難相處工作紀律10%模范，嚴格遵守紀律自覺地遵守紀律能服從紀律紀律性較差需督促有違規(guī)行為部門負責人簽字：總計分{=分項分數(shù)X權重}：部門內名次：其它要說明的問題：其它扣分(此項由人力資源部填寫)：績效考核結果處理系統(tǒng)（與工資掛鉤）?操作說明：在前面的流程中已經得出中層干部的考評結果，包括關鍵業(yè)績得分、綜合素質得分和滿意度得分。對普通員工的考核結果即為該員工在部門內的得分。在該部分中將針對中層干部進行二維排名分析和總排名，這兩種處理的結果將用于后面的薪酬分配體系中。二維排名分析將為晉升、加薪及確定培養(yǎng)方向提供依據(jù)；總排名將決定年終獎金的分配。對員工的考核結果進行調整處理后在總公司范圍內排名，為員工的晉升、加薪和年終獎提供依據(jù)。人力資源部在完成考評結果的處理和初步分析后，將排名情況公布。過了申訴期后，撰寫干部評估報告，由部門經理會同人力資源部撰寫員工評估報告。由人力資源部將評估報告上交考評委員會討論決定并將最終考評結果公布或反饋給本人。中層管理干部的排名二維排名姓名工作績效考核名次綜合素質排名A11B22C33D44年終時針對工作績效，綜合素質（個人品質及領導素質）兩部分考核結果，進行硬性排名，并進行二維分析?？偱琶彰己丝偡置蜛1B2C3D4年終時針對工作績效、綜合素質及滿意度考核結果計算總分（計算方法參前），并進行排名。備注：各考評對象如被發(fā)現(xiàn)有重大違紀事件，則根據(jù)公司有關規(guī)定和領導指示，對考核結果予以扣分（主要由考核委員會主持）二維分析：績效與能力綜合分析考核后應結合被考核者能力與業(yè)績綜合設計其發(fā)展方向經綜合分析，根據(jù)考評結果決定：普通員工的排名方法：獎金收入與考核指標掛鉤：普通員工全員排名計算方法示例計算過程1、按部門列出每一位員工的姓名、考評分數(shù)S。2、一次調整：計算每一部門考評分數(shù)的平均分A，該部門員工分數(shù)調整為（100/A）3、二次調整：以得分最低的部門分數(shù)為1，按比例求出部門權分；以部門權分乘以員工一次調整得分得二次調整得分4、重新排序注：部門權分不要大于一次調整后（最高分+最低分）/（2*最低分），如大于概述，將權分開方后重新求得，如：最高分為119，最低分為71.4。則權分不應大于（119+71.4）/(2*71.4)=1.33,此次權分最高為1.214,可以直接使用,如果權分為1、1.21、1.369、1.44。最高達到1.44，則應將權分全部開方使用，即權分應為1、1.1、1.17、1.2部門得分利用部門經理的業(yè)績得分?？荚u計算表部門姓名得分部門平均分一次調比例一次調整后得分部門得分部門權分二次調整得分AA18678100/78=1.282A284A380A478A576A672A770BB18072100/72=1.389B278B370B460CC110096100/96=1.042C296C392DD110084100/84=1.190D296D388D476D560薪酬分配的基本制度職等工資制?按職等確定月度工資水平?按每月考核結果分配績效工資?各等的升降以考核為依據(jù)年終獎金?員工年終獎金以考核為依據(jù)注:員工年收入=職等工資*12月+12*每月績效工資+年終獎金?職等工資：參照行政級別將全公司各崗位統(tǒng)一劃分等級的工資制度。?各崗位職等工資額=現(xiàn)行工資結構中減除獎金以外的部分。為保證其刺激性，也可以再加大其額度?！羁冃c工資掛鉤方案之一——根據(jù)排名結果確定績效工資權數(shù)1、對各層級進行排名2、根據(jù)排名結果確定A、B、C、D、E級A級點總人數(shù)的10%、B級點總人數(shù)的20%C級點總人數(shù)的40%、D級點總人數(shù)的20%E級點總人數(shù)的10%3、A級的績效工資權數(shù)為1.4、B級的績效工資權數(shù)為1.2C級的績效工資權數(shù)為1.0、D級的績效工資權數(shù)為0.8E級的績效工資權數(shù)為0.64、根據(jù)權數(shù)計算個人績效工資總績效工資*個人權數(shù)/權數(shù)總值☆績效與工資掛鉤方案之二——根據(jù)銷售業(yè)績控制績效工資總量1、確定年度每月標準銷售額。2、根據(jù)每月實際銷額，調整績效工資總量績效工資系數(shù)為：當月實際銷額/每月標準銷額3、每月實發(fā)績效工資總額為：標準績效工資總額*當月績效工資系數(shù)☆績效與工資掛鉤方案之三——員工每月績效工資計算工公式績效工資=該層級總績效工資*當月績效工資系數(shù)*(個人權數(shù)/該層級總值)

☆績效與工資掛鉤方案之四月績效工資計算流程員工績效管理辦法

1

目的

明確××××有限公司（以下簡稱“公司”）員工績效管理的原則要求，規(guī)范管理流程，不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的主動性、積極性，持續(xù)提升工作業(yè)績。

2

適用范圍

公司及下屬單位（全資及控股子公司）。

3

職責分工3.1

人力資源部a)制訂員工績效管理相關制度文件；b)組織開展并指導各部門的員工績效考核工作；c)監(jiān)督檢查各部門的績效考核實施過程。3.2

各部門（職能部門&生產運營部門）a)執(zhí)行公司員工績效管理的相關規(guī)定；b)對員工績效管理的相關制度提出意見和建議。3.3

各部門績效考核工作小組a)由各部門經理、副經理、主管和資深工程師等人員組成；b)組織實施本部門的員工績效考核工作；c)負責部門一般性員工績效考核申訴的協(xié)調與處理。4

工作程序4.1

考核范圍4.1.1

員工績效考核范圍為：在崗的主管、資深工程師及以下崗位人員。4.1.2

掛職、借調人員由用人部門對其工作進行考核鑒定，提供原部門參考使用。

4.2

考核原則a)業(yè)績導向。突出對工作業(yè)績的考核，引導員工積極主動地提高工作業(yè)績和工作能力；b)分級考核。根據(jù)管理層次的要求，實行分級考核；c)客觀公正。從客觀實際出發(fā)，合理確定考核內容，準確評價績效貢獻；d)閉環(huán)管理。實行結果考核與過程管理有機結合，推動考核目標的達成；e)激勵約束?？己私Y果與獎金分配、員工發(fā)展掛鉤，使激勵與約束相配套，責、權、利相統(tǒng)一。

4.3

考核周期4.3.1

考核周期分為日?？己耍ㄔ露?、季度）和年度考核。4.3.2

職能部門、工程項目部門按季度和年度考核；生產運行部門按月度和年度考核。

4.4

考核分組4.4.1

職能部門根據(jù)員工崗位層級，將部門員工分成主管組、一般員工組。主管組包括主管和資深工程師，主管組以外的其他員工納入一般員工組考核。4.4.2

生產運行部門根據(jù)員工崗位類別，結合部門實際進行分組，如：管理組、監(jiān)督組、操作組等。4.4.3

工程項目部門可結合實際情況按專業(yè)分組，也可參考職能部門按崗位層級進行分組考核。

4.5

考核內容4.5.1

職能部門的主管組主要考核廉潔合規(guī)、業(yè)務績效、管理績效等；一般員工組主要考核職業(yè)道德、業(yè)務績效、行為表現(xiàn)等。4.5.2

生產運行部門員工主要考核工藝管理、設備管理、HSE管理和綜合管理等。4.5.3

工程項目部門可參考職能部門的考核內容，結合工作實際確定考核內容。

4.6

考核方法4.6.1

日?？己?.6.1.1

職能部門和工程項目部門的員工季度考核采取以目標管理法和關鍵績效指標法相結合的方式，圍繞部門的年度業(yè)績考核指標、年度工作會部署的重點工作任務和員工崗位職責等確定季度績效目標，采用垂直考核方式，一級考核一級，考核人確定原則如下：a)

主管、資深工程師：由部門經理、部門副經理共同考核，評分權重設置為：部門經理60%，部門副經理40%；b)

其他一般員工：由主管、資深工程師進行考核，考核人及評分權重的設置由各部門績效考核工作小組結合部門實際研究確定；4.6.1.2

生產運行部門一般采取月度量化積分式考核方法，根據(jù)工藝、設備、HSE、綜合管理等各專業(yè)考核指標的完成情況，計算得出員工績效考核得分。具體的考核指標和考核方法由各生產運行部結合部門實際制定，并報人力資源部備案后實施。4.6.2

年度考核4.6.2.1

職能部門和工程項目部門員工的年度考核4.6.2.1.1

職能部門和工程項目部門員工的年度考核主要是在日?？己说幕A上增加員工年度綜合考評。4.6.2.1.2

員工年度綜合考評采用360°測評方法，評分人及權重設置原則如下：被考核人分類部門負責人部門副經理主管一般員工合計主管有副經理50%25%15%10%100%無副經理75%/15%10%100%

被考核人分類部門負責人部門副經理本專業(yè)組主管其他專業(yè)組主管及一般員工合計一般員工有副經理40%20%30%10%100%無副經理60%/30%10%100%

4.6.2.1.3

員工年度綜合考評的樣例模板詳見附件4和附件5，具體的考核內容由人力資源部根據(jù)上級公司要求，結合公司實際適時修訂調整。4.6.2.2

生產運行部門員工的年度考核4.6.2.2.1

生產運行部門員工年度考核主要是在日?？己说幕A上增加年度綜合考評，管理技術人員的年度綜合考評可參照職能部門年度綜合考評方法進行考評，操作人員的年度綜合考評可采用年度技能考試與行為表現(xiàn)測評相結合的方式進行考評。4.6.2.2.2

生產運行部門員工年度考核內容及方法由各部門根據(jù)實際情況制定，并報人力資源部備案后實施。4.6.2.3

各部門的員工年度綜合考評指標應包含“員工安全生產責任制考核”指標，該指標作為年度綜合考評的約束指標，由HSE管理中心負責組織實施。4.6.2.4

年度績效考核成績=日常考核得分的平均分×60%+年度綜合考評得分×40%。4.7

考核步驟4.7.1

職能部門季度績效考核步驟4.7.1.1

制定季度工作計劃a)

各部門于季度初15日內，由員工直接上級根據(jù)部門近期安排的重點工作目標，結合部門年度業(yè)績責任書的考核指標等，就季度重點工作任務、期望達成的目標、評價標準和指標權重等內容，與被考核人共同協(xié)商填寫《職能部門員工季度工作計劃表》（附件6），主要工作任務3-5項；b)

季度工作計劃主要針對重點工作制定，重點工作是“工作績效”指標的一部分，在“工作績效”指標的總權重范圍內確定各項重點工作的權重，季度工作計劃作為本季度重點工作的指導和工作績效的主要考核依據(jù)。4.7.1.2

績效溝通與輔導每個月末，考核雙方就本季度工作計劃進行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大調整，應重新協(xié)商填寫相應的《員工季度工作計劃表》。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。4.7.1.3

員工自評總結被考核人對考核期內的各項工作完成情況進行總結，填寫《職能部門員工季度績效考核評分表》（附件7和附件8），評分表中工作績效部分的“重點工作”內容應與《職能部門員工季度工作計劃表》中的主要工作任務保持一致。4.7.1.4

考核評價評分人對被考核人的各項工作完成情況進行評價，對考核指標逐項進行打分。4.7.1.5

確定考核結果a)

部門考核小組收集考核評分表，加權計算績效考核得分，并根據(jù)考核得分擬定績效考核等級，形成《職能部門員工季度績效考核結果表》（附件9）；b)

擬定的績效考核結果應通過部門黨支部委員會討論確定。4.7.1.6

考核結果報送各部門將《職能部門員工季度績效考核結果表》報送人力資源部，作為季度浮動績效獎金發(fā)放的依據(jù)。4.7.2

生產運行部門月度績效考核步驟4.7.2.1

生產運行部門于每月底啟動本部門員工績效考核，部門績效考核工作小組根據(jù)部門制定的工藝管理、設備管理、HSE管理、綜合管理等考核指標和評分規(guī)則，結合員工對各項指標的完成情況統(tǒng)計員工考評得分，擬定考核結果。4.7.2.2

部門根據(jù)員工考核結果，在公司核定的績效獎金額度內分配員工月度績效獎金，并將考核及獎金分配結果報部門黨支部委員會審核確定。4.7.2.3

部門將《員工月度績效考核及績效獎金明細表》（附件10）報送人力資源部。4.7.3

年度績效考核步驟4.7.3.1

年底，由人力資源部通知啟動員工年度績效考核。4.7.3.1.1

職能部門年度績效考核步驟：a)

職能部門根據(jù)年度綜合考評要求，制定360°測評方案，包括：測評人安排及測評人權重設置等，方案通過部門黨支部委員會審定，報人力資源部后組織實施；b)

根據(jù)測評打分結果及HSE管理中心提供的員工安全責任制考核得分，統(tǒng)計計算年度綜合考評得分，結合季度考核得分，計算員工年度考核得分，擬定考核結果。4.7.3.1.2

生產運行部門年度績效考核步驟：a)

生產運行部門參照職能部門制定年度綜合考評方案，管理技術人員的年度綜合考評可參照職能部門年度綜合測評法進行考評，操作人員的年度綜合考評可采用年度技能考試和行為表現(xiàn)測評相結合的方式進行考評，部門年度綜合考評方案應通過部門黨支部委員會審定，報人力資源部備案后實施；b)

根據(jù)測評打分、技能考試得分及HSE管理中心提供的員工安全責任制考核得分，計算年度綜合考評得分，結合月度考核得分，計算員工年度考核得分，擬定考核結果。4.7.3.2

各部門根據(jù)員工年度考核得分，擬定考核結果，經部門支部委員會審定后，將《年度員工績效考核評分排序表》（附件11）報人力資源部備案。

4.8

評分方法4.8.1

員工績效評分方法采用百分制，分數(shù)范圍在0-100分之間，評分結果應大致呈正態(tài)分布。基本原則如下：a)

每個考核單元內員工（不含優(yōu)秀A）的績效得分平均分原則上不超過85分，且不能每人同分；b)

各部門應根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，合理拉開績效結果區(qū)分度，強化激勵與約束作用，綜合員工業(yè)績表現(xiàn)、廉潔自律及其他實際情況，在各專業(yè)組打分的基礎上確定部門員工績效成績；c)

部門可結合實際情況，在各考核單元之間適當調節(jié)考核結果的分布比例，但同一個考核單元內的績效結果等級應有區(qū)分，尤其不能都為“A”；d)

員工如發(fā)生違規(guī)違紀違法行為且受到處分的，受處分當年的績效考評等級不能評為優(yōu)秀（A）；員工如受到記大過或撤銷黨內職務及以上處分的，其受處分當年績效考評等級直接認定為不勝任（D）；員工如受到其他組織處理的，按相關制度文件執(zhí)行。4.8.2

績效考核等級評定。根據(jù)考核評分結果，將績效考核等級評定為：A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（勝任）、D（不勝任）四個等級。不同等級對應的得分及分布要求如下：考核得分(X)考核等級考核結果人數(shù)比例X≥90A優(yōu)秀A≤20%80≤X<90B良好B≤60%60≤X<80C勝任C+D≥20%X<60D不勝任

4.8.3

其他評分要求4.8.3.1

員工在考核期內發(fā)生跨單位或跨部門崗位調動的，原則上由調入單位（或部門）負責考核，在征求調出單位（部門）意見基礎上，綜合員工的工作表現(xiàn)，對員工進行績效考核。4.8.3.2

對于借調人員的考核，根據(jù)借調目的不同，參考以下原則進行考評；a)

以學習培養(yǎng)員工為目的，促進