技術(shù)合同-圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書

合同編號：__________技術(shù)合同-圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為圖書館系統(tǒng)提供技術(shù)支持服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括：（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試及升級；（2）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及故障排除；（3）技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化及安全防護(hù)；（5）其他與圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持相關(guān)的工作。第二條服務(wù)期限本協(xié)議書自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供library系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)。4.2乙方保證library系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，若出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決。4.3乙方定期對library系統(tǒng)進(jìn)行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.4乙方提供完善的售后服務(wù)，包括技術(shù)培訓(xùn)、使用咨詢等。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第七條爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日注意事項(xiàng)：1.合同編號：確保填寫清晰、準(zhǔn)確，以便于合同的管理和查詢。2.甲方（委托方）和乙方（受托方）名稱：應(yīng)填寫全稱，并確保雙方名稱的一致性。3.服務(wù)內(nèi)容：明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，具體列舉乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。4.服務(wù)期限：明確協(xié)議的有效期限，包括起始日期和終止日期。5.服務(wù)費(fèi)用：明確服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時間。6.技術(shù)支持和售后服務(wù)：詳細(xì)描述乙方的技術(shù)支持響應(yīng)時間、解決時間等要求。7.保密條款：明確雙方在履行合同過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)和保密期限。8.違約責(zé)任：約定違約金的比例和其他違約責(zé)任。9.爭議解決：約定解決爭議的方式，如友好協(xié)商、訴訟等。10.其他約定：包括合同的簽訂日期、簽字蓋章等。解決辦法：1.若乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的約定比例。2.若雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的圖書館系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級、運(yùn)行維護(hù)、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)、性能優(yōu)化和安全防護(hù)等服務(wù)。2.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。4.管轄權(quán)：指有管轄權(quán)的人民法院對合同爭議進(jìn)行審理的權(quán)力。特殊應(yīng)用場合：1.甲方圖書館舉辦大型活動，需要乙方提供臨時加強(qiáng)的技術(shù)支持，確?；顒悠陂g圖書館系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。補(bǔ)充條款：雙方同意，在甲方舉辦大型活動期間，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供臨時加強(qiáng)的技術(shù)支持，確保圖書館系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。具體內(nèi)容包括但不限于：增加技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人數(shù)、縮短故障響應(yīng)時間等。2.乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)甲方的圖書館系統(tǒng)存在安全隱患，需要進(jìn)行安全升級。補(bǔ)充條款：雙方同意，乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方圖書館系統(tǒng)存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助進(jìn)行安全升級。升級費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.甲方希望乙方提供定期的圖書館工作人員培訓(xùn)，以提高工作人員的使用效率。補(bǔ)充條款：雙方同意，乙方應(yīng)定期為甲方圖書館工作人員提供培訓(xùn)，提高工作人員的使用效率。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：圖書館系統(tǒng)的操作流程、新功能的介紹等。4.甲方計劃進(jìn)行圖書館館舍擴(kuò)建，需要乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。補(bǔ)充條款：雙方同意，在甲方進(jìn)行圖書館館舍擴(kuò)建期間，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)遷移、調(diào)試等。具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。附件列表：1.圖書館系統(tǒng)技術(shù)支持服